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1、一, 单项选择题本大题共15小题，每题1分，共15分1企业从事生产经营活动的主要目的是C。A供应有价值的产品 B完成国家方案C盈利 D承当民事责任2效劳于顾客和效劳于社会是一个企业的外部目标。 C A内部目标B总体目C外部目标D详细目标3管理者要想把方案, 组织, 领导和限制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进展有效的管理，实现组织的目标，就必需使自己驾驭必要的 C 。A管理手段B管理方法C管理技能D管理权限4某企业是一家经营品种多样化, 市场环境变更较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是BA以集权为主的职能制构造B以分权为主的事业部制构造C模拟分权制的组织机构D矩阵型组织构造5
2、关于企业组织设计的总的指导原那么是CA专业分工及协作原那么B指挥统一原那么C任务目标原那么D有效管理幅度原那么6采纳 C 的风险在于，一旦竞争构造变更或消费者需求偏好变更，那么会给企业带来很大的经营风险。A总本钱领先战略 B差异化战略C重点战略 D专一战略7管理体系标准化中 C 原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进展选择, 标准, 设计或调整，使整个体系更趋近于最正确效果。A简化 B协调C优化 D统一化8标准化的设计原那么中 A 原那么的内容是整个标准化体系必需符合客观规律, 切合实际, 严谨细致以及合理搭配组合。A科学合理 B动态化C强制性 D人性化9作业组是劳动组织的最根本的形式，表
3、达了劳动分工在B 的协作关系。A时间上 B空间上C数量上 D岗位上10以下费用不得计入产品本钱的是 D A干脆材料费B干脆工资C制造费用D销售费用11企业应对根底设施进展标准化管理，以确保根底设施持续满意 C 的须要。A生产 B质量C组织 D顾客12信息information是经过加工处理的对人们有用的数据data。信息是各类管理系统的最根本的D。A条件 B特性C内容 D元素13企业在不能保本状况下被迫采纳的定价方法是DA盈亏平衡定价法 B本钱加额定价法C需求导向定价法 D临界收益定价法14按生产的 C 来分类，制造性生产可以分为单件生产, 成批生产和大量生产。A工艺过程 B生产组织C重复程度
4、 D困难程度15每一条供应链的目标都是使供应链A最大化。A供应链盈利 B供应链收入C供应链本钱 D供应链价值二, 多项选择题本大题共15小题，每题1分，共15分16以下企业组织形式中属于非自然人企业的是 B, C, D, E A合伙制企业 B有限责任公司C股份 D合作制企业E无限责任公司17企业的目标应包含 A, B, C, D 等技术革新的内容。技术上的目标也是可以量化的。A开发新产品 B应用新工艺C应用新设备 D应用新方法E改造旧设备18按管理者在组织中所做的工作分类，有：A, B, C, D, E 等。A市场营销管理者 B生产业务管理者C财务管理者 D人事管理者E行政管理者19矩阵组织构
5、造的优点主要有A, B, D, E。A机动, 敏捷B任务清晰, 目的明确C机构精简，用人少D整体观念得到加强E利于部门之间的协作20组织部门化依据的根底有： A, B, C, D, E等。A人数 B职能C产品 D顾客E地区21企业战略的特征有 A, B, C, D, E 。A整体性B长远性C整体最优性D风险性E社会性22标准化设计的根本原那么是： A, B, C, D 。A科学合理原那么 B动态化原那么C强制性原那么D人性化原那么E系统性原那么23激励，从一般意义上来说，就是由于A, B, C, D等内外刺激的作用，使人处于一种持续的兴奋状态。A须要B愿望C爱好D感情E爱好24可以将生产要素本
6、钱划分为A, B, C, D, E。A土地本钱 B原材料及附加本钱C原材料及附加本钱 D劳动力本钱E固定资产费用25依据企业管理要求，根底设施管理的文件包括：A, B, C, D, E 。A根底设施清单 B质量手册C程序文件 D操作规程或作业指导书E相关记录26一个系统的根本元素包括：A, B, C, D, E等。A输入 B处理C输出 D信息反应E边界27某个产品的市场需求是指A, B, C, D, E 下购置的总量。A肯定的顾客 B肯定的地理区域C肯定的时间 D肯定的市场营销环境E肯定的市场营销方案28对于制造型企业而言，中期方案主要包括 A, B, C 。A综合生产方案 B主生产方案C物料
7、需求方案 D车间生产作业方案E劳动力及客户方案29影响集权和分权的客观因素主要有 A, B, C, D, E 等。A组织的规模B决策的性质C投资的构造D下级的素养E效劳的要求30供应链管理就是对供应链各环节内部和各环节之间的A, B, C, D进展管理，以实现供应链整体利润最大化。A工作流 B物流C信息流 D资金流E实物流三, 填空题本大题共15空，每空1分，共15分31一般来说，合伙制企业规模较小， 资本 须要量较少。32目标确定了组织的 存在 ，因而被称为目标原那么。33目标的激励作用和促进完善的 功能 ，在目标管理活动中得到了充分的表达。34对企业 内部 活动中的各个过程的管理统称为生产
8、管理。35机构精简就是要削减层次和人员，保证 信息 沟通良好。36本钱领先战略强调以很低的单位本钱价格为 价格 敏感型用户生产标准化的产品。37管理体系一体化是强化管理, 提高效益的重要 途径 。38 人力资源 规划的内容包括两个层次，即总体规划及各项业务方案。39但凡及产品产量有干脆关系的费用称为 变动 本钱。40一般土地被认为是不会失去其原有价值的，因此不存在 折旧 问题。41 “自律 就是自觉执行工厂的规定和规那么，养成良好的工作习惯。42系统的首要特性是 整体性 。43影响 市场需求 的经济因素是指社会购置力。44生产方案是生产运营活动的 核心 。45企业 物流 被看作是使企业及其供应
9、商和顾客相联系的一个系统。四, 名词说明题本大题共5小题，每题3分，共15分46管理的效率是指管理工作对投入及产出的关系的影响。投入少，产出多，说明发挥作用的资源比例高，奢侈的资源少，管理的效率高。3分47人力资源开发是指发觉, 开展和充分利用人的创建力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。3分48销售费用是指企业在销售商品过程中发生的费用。它包括销售产品或者供应劳务过程中发生的应由企业负担的运输费, 装卸费, 包装费, 保险费, 差旅费, 广告费，以及专设的销售机构人员的工资和其他经费等。3分49根底设施根底设施是企业运作所必需的设施, 设备和效劳的体系，包括：建筑物, 工作场所和相关的设
10、施；过程设备(包括硬件和软件)；支持性效劳3分50管理信息系统管理信息系统MIS是探讨利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效及外部竞争实力，支持组织运营，到达组织目标的一门学科。3分五, 简答题本大题共5小题，每题4分，共20分51企业开展经验了哪几个时期？纵观企业的开展历史，从手工作坊演化到企业这一根本经济单位，是一个漫长的过程。1分大致经验了以下三个时期：1手工业生产时期；1分2工厂生产时期；1分3企业生产时期。1分52管理者必需具备哪些技能？管理者必需具备的管理技能主要包括：1技术技能；0.5分2人际关系技能；0.5分3概念形成技能；1分4诊断技能；1分5分析技能。1分53企业
11、的宏观环境大体可分为几类？企业的宏观环境大体可分为四类：1政治环境；1分2经济环境；1分3社会环境；1分4科技环境。1分54生产运作管理中生产系统设计的根本内容是什么？生产运作管理中生产系统的设计包括：1产品或效劳的选择和设计；1分2生产设施的定点选择；1分3生产设施布置；1分4效劳交付系统设计和工作设计。1分55物流的时间价值的概念及物流获得时间价值的形式是什么？物质资料从供应者到需求者之间有一段时间差，由于变更这一时间差创建的价值，称做物流的“时间价值。1分通过物流获得时间价值的形式有以下几种：1缩短时间创建价值；1分2弥补时间差创建价值；1分3延长时间差创建价值。1分六, 论述题本大题共
12、2小题，每题10分，共20分56管理体系为何要标准化企业在管理体系标准化过程中，须要遵循哪些标准化原理随着经济和科技的开展，企业的活动越来越呈现出高度的困难性和不确定性。在不断变更的环境中，企业须要利用标准化的科学原理来解决或协调好因困难性和不确定性而带来的三对根本冲突：1分工及统一；2规模及集约；3开放及协调。2分在管理体系标准化的过程中，一般须要遵循以下的根本原理：1简化将肯定范围内具有一样功能的事物或活动的类型, 数量进展适当的缩减，简化表现为适度的化繁为简。2分2统一化将同一类事物或活动的多种表现形态，归并为一种或限制在肯定范围内，实质在于从特性中提炼出共性作为同类事物或活动在肯定时空
13、条件下的一样性的标准。2分3协调通过协调处理好局部和整体之间的关系，提高管理体系运行的效率和有效性。2分4优化对管理体系的构成要素及其关系进展选择, 标准, 设计或调整，使整个体系更趋近于最正确效果。2分57试述产品的包装策略有哪几种？产品的包装策略有以下几种：1类似包装策略。企业对其所生产的各种不同产品，在包装上采纳一样图案, 色调或其他共同特征，使顾客很简单发觉是一家企业的产品。如可口可乐以红色为基调的包装。2分2组合包装策略。这种策略是指把运用时相互关联的多种产品组合在一个包装容器内一起出售，如家用药箱, 针线包等。2分3再运用包装策略。这种策略又称为双重用途包装策略。即原包装的商品用完之后，空的包装容器可移作其他用途。2分4附赠品包装策略。附赠品包装策略也称为万花筒包装策略，是现代包装的重要促销策略之一。这种策略即在包装物内附有赠券, 物品或用包装本身可换礼品等，借以刺激消费者的购置或重复购置，来扩大销售。2分5改良包装策略。这是指用变更商品包装的方法来到达扩大销售的目的。当某种商品由于包装不善影响销路，或商品的装潢设计缺乏吸引力和已显陈旧，往往通过改换新包装以扩大销路。2分