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1、企业人力资源管理师四级(根底知识含答案)第三章 现代企业管理、单项选择题请将正确答案的序号填写在括号内，每题只有一个正确答案l、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定开展而制定的( A )的谋划及方略。A、总体性和长远性B、总体性和全局性C、全局性和系统性D、长远性和风险性2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变( D )，导致为了生存而产生的剧烈竞争，利润( )。A、快，上升B、快，下降C、慢，上升D、慢，下降3、( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。A、经济环境B、技术环境C、政治法律环境D、社会文化环境4、企业资源优势具有( B )，企业要不断投人以保持和创新其优势
2、。A、绝对性和时间性B、相对性和时间性C、绝对性和暂时性D、相对性和暂时性5、( B )属于企业的根本活动。A、采购管理 B、售后效劳 C、企业根底设施建立 D、技术开发6、在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( A )战略。A、扭转型B、增长型C、防御型D、多种经营型7、差异化战略的制定原那么包括效益原那么、适当原那么和( B )。A、领先原那么B、有效原那么C、总本钱最低原那么D、持久原那么8、在一般竞争战略中，( C )是选择行业内一局部或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A、低本钱战略B、差异化战略C、重点战略D、稳定战略9、( B )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率
3、竞争加剧。A、新兴行业B、成熟行业C、衰退行业D、稳定行业10、衰退行业的战略制定包括( A )、适宜定位战略、迅速推出战略。A、领导地位战略B、差异化战略C、重点战略D、稳定战略11、企业经营战略的实施是战略管理工作的( A )。A、主体 B、客体 C、内容 D、重点12、( C )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。A实际成效 B绩效评价 C战略评价标准 D纠偏行动13、平安余额越大，销售额紧缩的余地越( A )，经营越( )。A、大，平安B、大，危险C、小，平安D、小，危险14、经营平安率低于( D )时，企业就要做出提高经营平安率的决策。A、50%B、40%C、30%D、20%
4、15、决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的选项是( B )。A、B、C、D、16、( A )又称为“华德决策准那么。A、悲观决策标准B、乐观系数决策标准C、中庸决策标准D、最小懊悔决策标准17、PDCA循环法是将方案;执行;检查;处理四个阶段周而复始地循环进展方案管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确的选项是( A )。A、B、C、D、18、建立合理有效的( C )是企业完成方案任务的关键。A、方案体系B、决策体系C、目标体系D、营销体系19、市场营销是企业经营管理的( B )。A、起步环节B、中心环节C、完毕环节D、中间环节20、市场是( D
5、)购置者和( )购置者的总和。A、显性，隐性B、男性，女性C、城市，农村D、现实，潜在21、按照( C )不同，可将市场分为商品市场、效劳市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。A、买方的类型B、卖方的类型C、交换对象D、活动范围和区域22、( A )提供的产品具有以下特性：不可储存、元法转售和不可触知。A、效劳市场B、商品市场C、技术市场D、金融市场23、消费者市场是指所有为了( B )而购置商品或效劳的个人和家庭所构成的市场。A，家庭消费B、个人消费C、市场消费D、社会消费24、在复杂的购置行为中，购置者的购置决策过程包括引起需要;收集信息;评价方案;决定购置;买后行为、将以上过程
6、排序正确的为( A )。A、B、C、D、25、( B )是指企业的采购部门根据过去和许多供给商打交道的经历，从供给商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。A、修正重购B、直接重购C、新购D、间接重购26、所谓( A )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场时机。A、企业营销时机B、企业竞争时机C、企业优势时机D、企业实践时机27、( C )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。A、产品组合B、产品大类C、产品工程D、产品线28、产品组合的( D )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A、宽度B、长度C、关联性D、深度
7、29、( B )是指己获得专用权并受法律保护的下个品牌或下个品牌的一局部。A、品牌名称B、商标C、品牌标志D、记号30、以下不属于投人期产品生命周期策略的是( A )。A、改善产品策略B、快速掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢掠取策略31、以下不属于售前效劳的是( C )。A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料32、所谓销售渠道是指产品由( D )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销构造。 A、中间商，企业B、专卖者，消费者C、消费者，中间商D、企业，中间商33、渠道的( A )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
8、A、长度B、宽度C、层次数目D、多重性34、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。A、销售能力B、实力C、效劳能力D、控制能力35、( A )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A、独家性分销B、广泛性分销C、选择性分销D、密集性分销36、( A )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购置者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。A、广告B、人员推广C、营业推广D、公共关系37、面对不断变化着的( C )，企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施。A、外部因素B、内部因素C、环境因素D、政治因
9、素38、顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和( A )。A、顾客购置动机分析B、顾客消费能力C、顾客选择动机分析D、顾客心理分析39、企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析表达的是( C )。A、战略意图分析B、内部管理分析C、内部条件分析D、战略目标分析E、未来经营变化分析40、把资源开发和利用活动分成两大类，即根本活动和( D )。A、企业战略活动B、企业行业活动C、最终产品的活动D、支持活动41、( D )过程中，应采取比照方法，进展横向和纵向的分析。A、企业根底分析B、企业管理分析C、企业人力资源分析D、企业能力分析42、企业
10、纵向一体化的缺点，纵向生产能力难以平衡;自制原材料或自行销售的效率往往低于专业公司;横向管理难度加大;企业资本投人增加，企业实施纵向一体化必须十分慎重，以上排列正确的选项是( D )。A、BC、D、43、进展量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和( A )法。A、公式B、替换C、交换D、平衡44、经营平安率在( A )之间，越接近于1越平安，盈利的可能性越大。A、0lB、 00、5C、01、5D、0245、企业应当进展认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场、这指的是( A )。A、处于衰退期的产品B、生产的产品销售困难C、产品过时的产品D、产品滞销46、乐观系数决
11、策标准是决策者对本来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称( B )准那么。A、华德决策B、赫威斯C、亚当斯D、中庸47、( C )是企业不具备具有战略价值的资源。A、资源优势 B9资源管理 C、资源缺陷 D、资源稀缺48、( B )是指企业将其资源进展组合、归集、整合形成产品和效劳，以满足顾客需要的一种技能。A、生产B、能力C、管理D、战略49、战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即根本活动和( D )。A、生产加工B、销售渠道C、售后效劳D、支持活动50、企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种(
12、 C )上。A、内部条件B、外部条件C、资源和能力D、优势和劣势51、所谓市场时机就是未满足的( B )。A、需求B、需要C、信息D、时机52、( C )，就是根据所选定目标市场上的党争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定在的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心日中形成一种特殊的偏好。A、差异市场B、集中市场营销C、市场定位D、市场组合营销二、多项选择题将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多项选择、错选、少选均不得分l、企业战略的实质是实现( ACD )之间的动态平衡。A、外部环境B、内部环境C、企业实力D、战略日标E、长远开展
13、2、企业外部调研的方法主要包括( ABE )。A、获取口头信息B、获取书面信息C、外部环境预测D、获取 信息E、专题性调研3、影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( BCDE )。A、客户对效劳的满意程度B、生产率C、各种投人要素的本钱D、工艺设计水平E、产能的利用程度4、企业的总体战略有( ABCD )。A、进入战略B、开展战略C、稳定战略D、撤退战略E、购并战略5、企业采取撤退战略的主要方式有( ABCDE )。A、特许经营 B、分包和卖断C、管理层及杠杆收购D、拆产为股/分拆E、资产互换及战略贸易6、决策科学化的要求包括( ABCDE )。A、合理的决策标准B、有效的信息系统C、系统
14、的决策观念D、科学的决策程序E、决策方法科学化7、决策树的构成要素包括( BCDE )。A、概率收益值B、决策点C、方案被D、状态节点E、概率枝8、现代企业方案职能的作用包括( ABC )。A、使决策目标具体化B、有利于提高企业的工作效率C、为控制提供标准D、科学的决策程序E、决策方法科学化9、目标管理的特点主要包括( ABCDE)。A、系统化的管理模式B、明确完整的目标体系C、更富于参及性D、强调自我控制E、重视员工的培训和能力开发10、按照交换对象不同，可将市场分为( ABCDE)。A、商品市场B、效劳市场C、技术市场D、金融市场E、劳动力市场和信息市场11、影响消费者购置行为的主要因素有
15、( ABCD )。A、文化因素B、社会因社C、个人因社D、心理因素E、经济因素12、按照消费者在购置决策过程中的作用不同，角色可分为( ABCDE )。A、建议者B、影响者C、决策者D、购置者E、使用者13、根据参及者的介入程度严品牌间的差异程度，可将消费者的购置行为分为( ABCE )。A、习惯性购置行为B、化解不协调的购置行为C、寻求多样化的购置行为D、和谐的购置行为E、复杂的购置行为14、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( BCD )。A、买方市场B、产业市场C、转卖者市场D、政府市场E、卖方市场15、产业市场及消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显
16、著的特点，包括( ABCDE )。A、购置者集中在少数地区B、需求具体派生性C、需求缺乏弹性D、需求有较大的波动性E、专业人员购置16、企业采购中心是指由所有参及购置决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的成员有( ABCDE )。A、使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者17、影响产业购置者购置决定的主要因素有( BCDE )。A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、人际因素E、个人因素18、包装策略主要包括( ABCDE )。A、相似包装策略B、差异包装策略C、组合包装策略D、复用包装策略E、附赠品包装策略19、以下属于成长期企业采取的营销策略的是( ABCDE )。A、
17、改进和完善产品B、开拓新的市场C、增强销售渠道成效D、树立产品形象E、适时降价20、以下属于产品改进的是( ACDE )。A、品质改进B、市场改进C、特色改进D、式样改进E、附加产品改进21、折扣和折让定价策略包括( ABCDE )。A、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣E、推广折让和补贴22、心理定价策略包括( ABCDE )。A、整数定价策略B、尾数定价策略C、声望定价策略D、招徕定价策略E、分级定价策略23、影响销售渠道选择的因素有( ABCDE )。A、产品因素B、市场因素C、企业因素D、国家法律约束E、中间商的特性24、企业促销策略包括( ABCDE )。A、广告B、人员推
18、销C、营业推广D、公共关系E、宣传25、集中表达企业经营思想的实质是( ADE )组成的动态平衡。A、外部环境B、内部环境C、整体环境D、企业实力E、战略目标26、企业战略具有( ABCDE )特征，离开这些就称不上经营战略。A、系统性B、全局性C、长远性D、风险性E、抗争性27、企业环境的构造可分力( ABCDE )。A、政治和经济环境B、行业环境C、市场环境D、法律环境E、技术环境28、经营环境的分类，复杂程度、变化程度分别为( ABCD )。A、经营风险最小B、有较高的经营风险C、有较低的经营风险D、风险最大E、可控制风险29、所谓( AB )，是指人们对未来某种不确定的东西或未知事件调
19、查研究后做出的符合事物开展规律的设想或结论，这种设想或结论可以指导人们的实际行动。A、外部环境的调研B、外部环境的预测C、外部环境的风险D、外部环境调查信E、外部环境的推测30、经营环境的现有竞争手段分析包括( ABCDE )。A、现有竞争对手的数日B、现有竞争对手的经营战略C、竞争对手的产品差异化D、固定本钱的上下E、行业成长过剩31、潜在竞争对手分析，进入障碍包括( ABCDE )。A、产品差异化B、规模经济C、绝对本钱优势D、进人分销渠道E、资本需求32、经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的( ABCDE )等各因素的集合。A、政治B、经济C、法律D、技术E、文化33、经济构造一般
20、包括的内容是( ABCDE )。A、产业构造B、交换构造C、技术构造D、消费构造E、分配构造34、企业资源分析包括有( ABCDE )。A、人力资源状况B、财务资源状况C、技术资源状况D、管理资源状况E、无形资产状况35、SWOT分析图中，共分力“I、“、“III、“象限，它们代表的是( ABCD )。A、增长战略B、扭转战略C、防御战略D、多种经营战略E、减少危机战略36、成熟行业的战略制定对着是( ABCDE )。A、合理定价B、工艺创新C、选择适宜的买主D、参及国际竞争E、合理组合产品37、调动群体的积极性，实现战略方案具体包括( AE )。A、培养员工追求高绩效精神B、改变员工价值观念
21、C、对不合理的组织机构要及时调整D、通过奖罚机制实施惩罚措施E、鼓励全体员工投人到实现战略目标的工作中去38、风险决策树的优点是( ABCDE)。A、可以明确地比拟决策问题的各种可行方案的优劣B、对于某一方案有关的事件一目了然C、可以说明每一方案实现的概率D、每一方案的执行结果均预算出预期的收益E、特别合于多级决策的分析39、决策树的组成是( ABCD )。A、决策点B、方案被C、状态节点D、概率枝E、敏感枝40、产品策略包括( ABCDE )。A、产品组合策略B、品牌及商标策略C、包装策略D、产品生命周期E、效劳策略41、现代企业经营环境包括( ABCDE )。A、政治环境B、经济环境C、法
22、律环境D、技术环境E、行业和市场环境42、按照环境的不确定性可以把环境分成为( ABCD )。A、简单B、复杂C、稳态D、动态E、竞争43、现代企业管理，企业经营环境的微观分析包括( ABCDE)。A、现有竞争对手分析B、潜在竞争对手分析C、替代产品或效劳威胁的分析D、顾客力量的分析E、供给商力量的分析44、经济政策主要包括( ABCE)。A、财政政策B、货币政策C、收人分配政策D、产业优化政策E、产业政策45、对企业生产经营活动产生很大影响的因素有( ABCD )。A、风俗习惯B、伦理道德C、行为准那么D、价值观念E、价值标准46、企业在能力分析的过程中应( ABCD )。A、采取比照的方法
23、B、进展横向分析C、进展纵向分析D、进展财务分析E、进展生产因素分析47、分析企业能力的标准是( CE )。A、生产能力B、生产效率C、效率D、生产要素E、效果48、企业能力效率分析主要包括( ABCDE )。A、各种投入要素的本钱B、生产率C、工艺设计水平D、原料、劳动力等生产要素E、产能的利用程度49、企业战略控制一般由( ABCD )方面的活动纯成。A、制定战略评价标准B、进展实际成效的比照分析C、进展实际标准的比照分析D、针对偏差采取纠偏行动E、实际执行偏离程度50、实现单一产品或效劳的开展战略的战略目的是( ABCDE )。A、把原有的产品或效劳向新的市场领域扩展B、提高原有分销渠道
24、的能力C、加大广告投人以吸引新的消费者D、采取价格手段挤占竞争对手的地盘E、填补产品系列或者增加新的品种51、企业纵向一体化的主要目的是( ABCDE )。A、控制原料生产的本钱B、把供给商的利润转化成自己的利润C、控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压D、获取价值链重组的利益E、扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力52、企业实行纵向一体化的缺点是( BCDE )。A、企业资本投入少B、企业资本投人增加C、横向管理难度加大D、自制原料或自行销售的效率往往低于专业公司E、纵向生产能力难以平衡53、企业战略控制的根本要素包括( ABC )。A、战略评价标准B、实际成效C、绩效评价D、越过目标E
25、、必须建立管理信息系统54、确定型决策方法包括( ACD )。A、量本利分析法B、边际收益分析C、线性规划法D、微分法E、经营平安状况分析55、企业经营方案包括( ABCE )。A、企业方案职能的作用和特点B、制订企业方案的原那么C、编制经营方案的方法D、综合平衡法E、企业经营方案的目标管理56、需求差异定价法通常有( ABDE )形式。A、以顾客为根底的差异定价B、以地理位置为根底的差异定价C、以时间为根底的需求定价D、以时间为根底的差异定价E、以产品为根底的差异定价57、市场产品策略包括( ABCDE )。A、产品组合策略B、品牌及商标策略C、包装策略D、产品生命周期E、效劳策略58、量本利分析包括( ABCD )。A、量本力分析的原理B、边际收益分析C、经营平安状况分析D、销售利润决算和生产方法的盈利性比照分析E、量本利分析还可用于生产方法利润比照分析59、决策者可根据不同的标准和方法进展方案选择的种类有( ABCD )。A、悲观决策标准B、乐观系数决策标准C、中庸决策标准D、最小懊悔决策标准E、决策是最终的选择