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1、市场营销学练习测试题库答案一, 名词说明1, 市场营销：是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品筹划, 价格策略, 分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。2, 市场营销观念：是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。3, 社会营销观念：是在市场观念的根底上开展的，强调满意市场需求必需符合社会整体利益的一种观念，是对市场观念的一种修正。4, 市场营销组合：是指企业综合运用可以限制的营销手段即4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。5, 大市场营销：是企业为了胜利地进入特定市场，并在那里从事营销活动，在策略必需协调地运用经济的, 心理
2、的, 政治的和公关的手段，以争取外国或当地有关方面的合作和支持。6, 消费者需求：是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购置上的欲望，是具有货币支付实力的须要。7, 需求层次论：美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求, 平安需求, 社交需求, 自尊需求和自我实现需求，认为这五个层次的需求是不断开展的。8, 市场营销环境：是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。9, 多角化战略：也称多元化或多样化开展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业开展的战略。10, 市场细分：是企业依据顾客需求的差异性，将一个总体
3、市场划分为假设干个子市场的过程。11, 目标市场：是企业在市场细分的根底上选择的，准备进入从事营销活动的那一局部市场。12, 市场定位：是企业在市场细分的根底上，确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。13, 产品整体概念：市场营销学认为，一个完整的产品应当包括三个层次，即：核心层, 形体层和延长层。在核心产品的根底上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的根底上加上延长产品，就是整体产品。14, 产品组合：就是企业经营全部产品的有机结合方式。15, 产品市场寿命周期，一种新产品，从投入市场开场到被市场淘汰为止这一段时间，就是产品的一个市场寿命周期,一般经过引入期, 成长期, 成
4、熟期(或饱和期), 衰退期四个阶段。16, 取脂定价：也称撇油定价：是一种高价格策略，是企业在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短时间内获得最大利润。17, 分销渠道：是企业产品和劳务从生产者向消费者转移过程中全部权转移或扶植转移其全部权的全部企业和个人。18, 连锁经营：连锁经营是指在流通领域和效劳领域，假设干同业企业以统一的经营和管理，实行集中选购和分散销售的有机结合，通过标准化业务经营，实现规模经济效益的联合体组织形式。19, 促进销售：促进销售是企业为了引发需求, 扩大产品销售， 将有关产品或劳务的信息向消费者(用户)进展劝服和沟通的过程。20商业广告：商业广告是广告主为了肯定的目
5、的，支付肯定的费用，选用相宜的媒介，公开而广泛地传播信息的行为。21, 公共关系：是通过加强内外部的沟通及协调，以谋求组织及社会公众建立, 维持和开展良好的互利关系，从而树立起该的良好形象和信誉的活动。22, 营业推广：是企业除了人员推销, 广告和公关之外，其他一切可以达成在销售现场快速促销目的的各种手段的总称。23, 促销组合：是企业对多种促销方式的敏捷选择, 奇妙组合和综合运用。详细地说，就是对人员推销, 广告宣扬, 公共关系和营业推广等四种方式的选择, 组合和运用。24, 市场占有率：是肯定时期肯定市场区域内，某企业某种产品的销售量额占同时期该种产品社会销售量额的比率，也称肯定市场占有率
6、。一、 单项选择题：1 20世纪初，市场营销学处于。A形成阶段 B, 应用阶段 C, 开展阶段 D, 成熟阶段2 留意顾客需求，坚持整体营销，这是一种。A生产观念 B, 推销观念 C, 市场营销观念 D, 社会营销观念3 大市场营销的核心是在传统4P组合的根底上增加2个P，这增加的2P是。A产品, 价格 B, 质量, 效劳 C, 品牌, 包装 D, 权力, 公共关系4 以下不属于微观环境因素的是。A企业本身 B, 营销渠道 C, 顾客 D, 政治法律5 依据马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是。A生理需求 B, 平安需求 C, 敬重需求 D, 自我实现需求6 市场上的需求水平和时间及企业预期
7、的根本上一样，供需之间大致趋于平衡，这属于。A充分需求 B, 波动需求 C, 增长性需求 D, 无益需求7 修理和售后效劳属于产品整体概念中的。A核心产品 B, 形体产品 C, 形式产品 D, 附加产品8产品销售量最高，投入相对削减，市场竞争特别猛烈，这是产品的特点。 A投入期 B, 成长期 C, 成熟期 D, 衰退期9产品线中所包含的产品工程的多少叫。A产品线 B, 产品工程 C, 产品组合广度 D, 产品组合深度10需求弹性系数等于。A 需求的变动量及价格的变动量的比值B 销售量的变更量及价格的变更量的比值C 价格变更的百分比及需求量变更的百分比的比值D 需求量变更的百分比及价格变更的百分
8、比的比值11一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和限制的市场叫做。 A完全竞争市场 B, 完全垄断市场 C, 垄断竞争市场 D, 寡头垄断市场12以下不属于心理定价策略的是。 A尾数定价 B, 整数定价 C, 招徕定价 D, 产地价格13以下属于干脆渠道的是。A 生产者消费者用户B 生产者零售商消费者用户C 生产者批发商零售商消费者用户D 生产者代理商零售商消费者用户14在中间商中，不拥有商品全部权的除了代理商外，还有。 A批发商 B, 零售商 C, 直销商 D, 经纪商15就某种程度而言，促销的实质是一种的活动。 A沟通信息 B, 树立形象 C, 达成销售 D, 便利消费16
9、“五一劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于。 A人员推销 B, 广告宣扬 C, 公共关系 D, 营业推广17在营销组合的4P因素中，每一个P又是由假设干因素构成的，这表现为营销组合的。A整体性 B, 可控性 C, 动态性 D, 多重性复合性18在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于。 A市场渗透战略 B, 产品开发战略 C, 市场开发战略 D, 多角化战略19, 市场营销学走向成熟是在。 A20世纪初 B, 20世纪30年头 C20世纪50年头 D, 20世纪80年头20, 销售观念是一种。 A新观念 B, 旧观念 C以社会利益为主的观念 D, 以消费者为主的观念21
10、, 市场三要素是指。 A人口, 购置力, 购置意向 B, 买方, 卖方, 中间商 C商品, 价格, 效劳 D, 质量, 价格, 品牌22, 从内涵上理解，以下概念的范围最广的是。 A推销 B, 销售 C, 促销 D, 营销23, 依据马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是。 A生理需求 B, 平安需求 C, 社交需求 D, 自我实现的需求24, 以下属于企业可以限制的因素是。A市场 B, 公众 C, 销售渠道 D, 竞争者25, 既可能给企业带来利益也可能带来损失的是。 A显性风险 B, 隐性风险 C, 纯粹市场风险 D, 投机市场风险26, 企业处在逆境或经济萧条时期，一般适于接受。 A稳定型
11、战略 B, 开展型战略 C, 紧缩型战略 D, 混合型战略27年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应当是。A全线全面型 B, 市场专业型 C, 产品专业型 D, 特殊专业型28, 有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是。 A取脂定价策略 B, 渗透定价策略 C, 温柔定价策略 D, 君子定价策略29, 对于技术性强, 售后效劳有特殊要求的产品，一般适合接受。 A间接渠道 B, 干脆渠道 C, 长渠道 D, 宽渠道30, 促销策略的四大因素是。A产品, 价格, 分销, 促销 B, 品牌, 质量, 价格, 包装C报纸, 杂志, 播送, 电视 D, 人员推销, 广告宣扬,
12、 公共关系, 营业推广31, 在连锁经营的形式中，管理最为标准，统一的程度最高的是。A正规连锁 B, 特许连锁 C, 自由连锁 D, 合同连锁32, 在产品的期内，企业应留意多利用现有产品提携, 支持。A导入期 B, 成长期 C, 成熟期 D, 衰退期33, “大市场营销这一概念的最先提出者是。A, 科特勒 B, 杜拉克 C, 波敦 D, 杰克逊34, 一般来说，常常须要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是。A. 明星业务 B. 现金牛业务 C. 问题业务 D. 瘦狗业务35, 星巴克在当前的市场区域开设新店，便利更多的顾客惠顾，它实施的是。A. 市场开发 B. 产品开发 C. 市场渗透 D
13、. 多角化36, 绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思。A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 自然环境37, 雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区, 时间惊慌的中年母亲最相宜；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在运用。 A. 无差异营销 B. 差异化营销 C. 集中性营销 D. 一体化营销38, 宝洁公司的洗发产品运用了海飞丝, 潘婷, 飘柔, 沙萱等品牌，这种决策称为。 A品牌质量决策 B家族品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策39, 一般来说，产品成长期的顾客是。A. 创新者 B. 早期运用者 C. 中期群众 D. 落后者40, 沃尔玛
14、公司的“山姆俱乐部等接受会员制为根本销售和效劳方式的零售商店是。 A百货商店 B 超级市场 C折扣商店 D仓储式商店41, 消费品市场营销的最主要促销工具是。A 广告 B 人员推销 C 销售促进 D宣扬42, 现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是。A广告 B人员推销 C促销 D公共关系43, 假如产品类型较多，且技术性较强, 产品间无关联的状况下，最好实行下面的推销人员的组织构造。 A, 区域式 B, 顾客式 C, 产品式 D, 复合式44, “七喜汽水突出宣扬自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它实行的是定位策略。 A市场渗透B避强定位策略 C专业化营销D迎
15、头定位策略45, 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的。 A深度B广度 C相互关联性D层次46, 当企业所处的行业很有开展前途，企业可优先考虑的增长战略是。A, 市场渗透 B密集性 C一体化 D多角化47, 能够快速刺激需求，激励购置，短期效果明显的各种促销方式叫做： A公共关系 B宣扬报道 C商业广告 D营业推广48, 以市场为中心的营销观念的表现是。 A推销已经生产出来的产品 B发觉须要并设法满意它们 C制造质优价廉的产品 D制造大量的产品并推销出去49, 标记着营销理念开场走向成熟，是什么的提出。A, 生产观念 B, 销售观念 C, 市场营销观念 D, 社会营销观念50, 顾客对某种
16、产品或效劳不喜爱或者漠不关切，这种需求形态是。A, 无需求 B, 负需求 C, 下降需求 D, 不规那么需求51, 对于技术性强, 售后效劳有特殊要求的产品，一般适合接受。 A间接渠道 B, 干脆渠道 C, 长渠道 D, 宽渠道52, 以下不属于心理定价策略的是。53, 所谓促销组合是以下哪一类组合。54, 强调企业在营销活动中，应将市场需求, 企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是。55一般而言，在产品市场生命周期的，市场竞争不猛烈。56海尔大容量冰箱进入美国市场，其定价比韩国同类产品价格高出20%，及美国最知名品牌的定价持平。其定价目标是。57促销四大要素中，可信度最高的是。58理
17、解价值定价法运用的关键是。59依据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平。60, 以下属于企业可以限制的因素是。二, 单项选择题1, A 2, C 3, D 4, B 5, D 6, D 7, A 8, C 9, C 10, B 11, C 12, D 13, A 14, D 15, A 16, D 17, D 18, D 19, C 20, B 21, A 22, D 23, A 24, C 25, D 26, C 27, A 28, A 29, B 30, A 31, A 32, A 33, A 34, A 35, C 36, D 37, B 38, D 39, B 4
18、0, D 41, A 42, C 43, C 44, B 45, B 46, C 47, D 48, B 49, C 50, A 51, B 52, A 53, D 54, D 55, A； 56, D； 57, C 58A 59A 60, C 三, 推断题对的打 ，错的打： 1市场营销的重点是如何满意消费者须要。 2社会营销观念是对市场营销观念的开展和修正。 3大市场营销的手段及市场营销的手段是一样的。 4全部的市场营销环境都具有不行控性。 5面对营销环境的威逼，企业的唯一方法是转移。 6公众因素属于宏观环境的内容。 7一次市场细分只能运用一个细分标准。 8顾客的购置行为具有自主性，不受相关
19、群体的影响。 9企业增加产品工程，在产品工程层次上纵深开展，这是一种系列式扩展策略。 10品牌和商标是同一个概念，其内涵是一样。 11任何商品都必需有品牌才能在市场上销售。 12商品的价格主要是由商品的价值确定的。 13一般日用商品适合接受干脆分销渠道。 14促销的作用是促进消费者将需求转化为购置，但促销不能增加需求。 15公共关系是一种干脆的促销手段。 16市场调查是营销决策的根底。 17, 市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。 18社会营销观念的提出，使市场营销活动进一步走向成熟。 19由于市场的动态性，所以市场营销组合具有不行控性。 20只要价格下降，潜在需求就会转变为现实需求。
20、 21工业生产者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购置等特点。 22摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。 23市场营销学上所指的新产品是指新创建的产品。 24产品具有实体性和实质性，实质性是任何产品都不行少的。 25公共关系是一种并不寄盼望于马上实现销售的高超的促销手段。 26, 在政府购置行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本土的供应商。 27, 产品定位的实质就是竞争优势定位。 28, 促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。 29, 便利性产品和一般原材料的生产者通常接受选择型分销。 30, 赠送样品是最有效，也是最昂贵的
21、介绍新产品的方法。 31, 恩格尔系数越大，说明生活越富有。 32, 品牌和商标是同一个概念。 33, 效劳营销的7P组合是在4P组合根底上开展的大市场营销。 34, 公共关系的目的不是干脆促销，而是一种间接促销。 35, 企业应以是否能卖出产品作为市场营销活动的核心。 36个人收入是影响奢侈品, 轿车, 旅游等产品销售的主要因素。 37中间商市场需求弹性小。 38市场细分的对象是特定产品。 39搞好产品包装，有利于扩大销售。 40相对于其他促销方式，人员推销费用较少。 三, 推断题1, 2, 3 4, 5, 6, 7 8, 9, 10, 11, 12 13, 14, 15, 16 17, 1
22、8, 19, 20, 21 22 23, 24 25, 26, 27 28 29, 30, 31, 32 33 34 35 36 37, 38, 39 40, 四, 简答题： 1, 简述马斯洛需求层次论的主要内容。要点：生理须要平安须要社交须要自尊须要自我实现须要。2, 简述消费者需求的特征。要点：多样性, 伸缩性, 可替代性, 可诱导性, 时代性3, 简述企业市场营销总体战略的主要内容。1稳定型战略。不变更营销业务范围,不扩大规模。2开展型战略。是企业立足于现有优势和条件,主动扩大规模和范围,实行营销多样化,促进企业不断开展。3紧缩型战略。是处于逆境或经济萧条时期的企业,缩小生产和销售规模,
23、削减投入,收缩战线,以削减损失,养精蓄锐的一种战略。4混合型战略。是企业在一个战略时期内,依据详细状况在不同的区域市场同时实行以上几种战略,以适应不同的须要。4, 简述消费品市场细分的主要标准细分变数。1地理环境变数。包括区域, 城乡, 人口密度, 气候。2社会经济变数。包括年龄, 性别, 家庭人口及组成, 收入, 职业, 教化程度, 社会阶层。3心理变数。生活方式, 强制性, 社交性, 自主性, 保守性, 成就欲, 领导欲。4购置行为变数。购置时机, 购置动机, 品牌忠诚度，购置频率, 待购阶段, 营销因素感受性。5, 简述目标市场战略的主要内容。1无差异性战略2差异性战略3集中性战略6,
24、影响目标市场战略选择的因素有哪些？1企业资源2市场同质性程度3产品同质性程度4产品市场寿命周期5竞争者所实行的战略7, 什么是市场定位？市场定位可以有哪些类型？市场定位是企业在市场分析的根底上，确定以什么的角色和形象在目标市场从事营销活动。类型有：1初次定位及重新定位2针锋相对式定位及拾遗补缺式定位8, 简述市场定位的方法。要点：价格定位, 质量定位, 顾客对象定位, 产品特征定位, 竞争状况定位, 效劳定位, 场合定位, 用途定位9, 如何理解产品的实体性和实质性？产品的实体性是指呈现在市场上产品的详细形态，包括有形的形态和无形的形态(劳务)。产品的实质性是指产品能供应应消费者的一种根本效用
25、和利益。详细略10, 简述产品整体概念的主要内容。要点：市场营销学认为，一个完整的产品应当包括三个层次，即：核心层, 形体层和延长层。在核心产品的根底上加上产品形体，就构成正规产品，在正规产品的根底上加上延长产品，就是整体产品。11, 什么是产品组合？产品组合的形式有哪些？产品组合就是企业经营全部产品的有机结合方式。1产品组合的广度是产品线所包括的产品工程的多少。2产品组合深度是指每一产品工程中不同的品种, 规格和式样。3产品组合关联程度也叫密度，是指各类产品在最终用途, 生产条件, 销售方式或其他方面联系的程度。12, 简述产品市场寿命周期理论的主要内容。一种新产品，从投入市场开场到被市场淘
26、汰为止这一段时间，就是产品的一个市场寿命周期。一般经过引入期, 成长期, 成熟期(或饱和期), 衰退期等四个阶段。产品市场寿命及产品自然寿命的区分。13, 简述新产品定价策略的主要内容。1取脂定价高价。2渗透定价低价。3温柔定价君子定价。14, 简述心理定价策略的主要内容。1非整数定价2声望定价3折价心理4习惯定价15, 什么是分销渠道？分销渠道主要的构造形式有哪些？分销渠道是商从生产领域向消费领域转移时各种流通环节连接而成的通道。分销渠道的主要类型有：1生产者消费者2生产者零售商消费者3生产者批发商零售商消费者4生产者代理商批发商零售商消费者5生产者批发商零售商6生产者直销员零售商批发商,
27、消费者16, 分销渠道选择的根本要求是什么？1能使商品以最经济的费用和最符合消费需求的状态到达消费者手中。如易腐性商品，以干脆渠道为宜。日用商品，种类繁多，交易单位数额小，应利用中间商，以节约费用。2要依据商品的特性和市场需求选择长渠道或短渠道。从消费品来说，但凡短渠道的，可不经过批发商；对于长渠道，要考虑批发商能供应适当程度及水准的推销活动实力，以协作生产企业的营销整体策略。3要能刚好反应市场信息。生产企业能刚好了解市场需求的变更，商业企业要做好信息反应工作，以提高商品的竞争实力。4要有应变市场的实力。能依据商品在市场上推销所发生的种种问题，实行改良效劳内容，改良效劳方法，运用新奇的销售设备
28、和技术等措施，重新开拓市场。17, 什么是促进销售？如何理解促销的含义？促进销售是企业为了引发需求，扩大产品销售，将有关产品或劳务的信息向消费者顾客进展劝服和沟通的过程。1促销的实行是沟通信息。2促销的目的是树立产品形象, 企业形象，引发需求，扩大销售。3促销的手段是劝服。4促销的途径是人员推销和非人员推销。18, 简述促销策略的根本类型。1推的策略访问销售, 巡回销售, 路演, 效劳销售等2拉的策略广告销售, 信函销售, 信誉销售, 有奖销售等19, 简述企业广告媒体的选择主要影响因素。(1) 产品的特性(2) 消费者的媒体习惯(3) 媒体的传播范围(4) 媒体的影响力(5) 媒体的本钱20
29、, 公共关系的活动方式有哪些？新闻宣扬, 赞助, 征求及接受意见, 建立联系, 专题活动, 内部关系等。要求适当绽开分析21, 营业推广的主要类别及方法有哪些？1生产者对消费者免费试用, 样品赠送, 减价实惠券, 低价销售, 现金回扣, 赠纪念品, 表演销售, 有奖销售等2生产者对集团购置者赠送运用手册, 技术指导, 赠送零配件, 展销等3生产者对中间商购置折让, 经销竞赛, 展销等4生产者对零售商购置折让, 销售竞赛, 合作广告, 陈设折让, 展销, 购置点陈设等5中间商对集团购置者6中间商对零售商7零售商对消费者。22, 什么是促销组合？企业促销组合的选择应考虑哪些因素？促销组合是企业对多
30、种促销方式的敏捷选择, 奇妙组合和综合运用。详细地说，就是对人员推销, 广告宣扬, 公共关系和营业推广等四种方式的选择, 组合和运用。企业促销组合应考虑：(1) 产品性质(2) 产品市场生命周期(3) 市场性质(4) 促销费用(5) 竞争状况23, 简述企业营销限制的内容。从营销限制的内容划分，营销限制主要有营销总目标限制, 营利限制和战略限制三种类型。营销总目标限制是通过对企业市场营销根本状况的分析，检查企业营销方案是否到达，实行相应措施，促进企业营销目标的实现。营利限制是通过对企业营利分布状况的分析，明确企业从哪里赚钱，在哪里赔钱，缘由是什么，从而调整营销活动范围，争取更多的利润。战略限制
31、是通过对企业市场营销活动的全面审计，分析企业营销目标和战略是否及环境相适应，从而使企业能有效地刚好地抓住和利用市场时机。24, 简述国际营销策略的主要内容。答：国际市场营销策略也要从产品策略, 价格策略, 分销渠道策略和促销策略这4P因素组合角度进展分析。产品要进入国际市场，必需使市场营销因素(产品, 价格, 分销, 促销)符合国际市场的须要。1国际产品策略。商品是进入国际市场的根底，企业应依据国际目标市场的须要，结合本身的条件，合理地支配，亲密凝视市场动态，制定维持哪些老商品，变更哪些老商品，开发何种新商品的策略；充分发挥企业人, 财, 物力，为国际市场供应对本企业而言是经济效益最大的适销对
32、路的商品，使国际市场需求, 企业条件和经营目标三者取得动态平衡。2国际渠道策略。对国际市场上分销渠道的决策，首先是选择如何进入某国外市场方式的决策，其次再进展在该国外市场上选择何种渠道模式的决策。3国际定价策略。由于国际营销环境困难多变，这给国际企业对在海外销售的产品定价增加了很多困难，其价格的构成更加困难，影响其变动的因素也更多。国际营销中的定价要依据国际市场需求和竞争状况，充分考虑企业的定价目标选择恰当的定价方法，作出价格决策。4国际市场促销策略。促销的主要任务是要在卖主及买主之间进展信息沟通，国际促销也不例外，它也是通过广告, 营业推广, 人员推销和公共关系活动来完成其任务的。此外，参与
33、国际博览会, 交易会, 巡回展览, 贸易代表团互访等，也是企业国际市场营销的有利方式。五, 论述题1, 试论述企业市场营销及环境因素的联系。要点：1企业可以限制的因素：企业本身, 营销渠道2企业可以影响的因素：顾客, 公众, 竞争者3企业只能适应的因素：宏观环境因素2, 试论述企业市场营销的宏观环境因素。要点：企业市场营销宏观环境因素主要包括：（1） 经济环境：国家的经济开展水平, 消费者收入及支出模式, 消费构造, 物价, 储蓄,消费者的储蓄及信贷等。（2） 政治环境：包括国际, 国内政治环境两个方面。（3） 法律环境：包括法律, 法规，特殊是经济方面的法律。（4） 人口及社会环境：总人口,
34、 人口增长, 人口构造, 人口的分布等；社会文化环境包括社会阶层, 相关群体, 亚文化即价值观, 风俗习惯等。（5） 自然环境：自然资源, 地形地貌, 物产, 气候等。（6） 科技环境：科技对产品开发, 消费需求, 营销策略和手段的影响等。3, 试论述市场营销战略的构成。要点：1战略思想2战略方向3战略目标4战略重点及方针5战略措施4, 试论述市场领导者的竞争战略。要点：1扩大市场需求量1开掘新的运用者2开拓产品的新用途3增加运用者对产品的运用量2爱护市场占有率1阵地防卫2侧翼防卫3以攻为守4还击防卫5机动防卫市场扩大化, 市场多角化6收缩防卫5, 试论述企业定价的依据。1商品本钱。2市场状况
35、。包括商品供求, 需求特征, 价格弹性, 竞争状况, 分销路途。3企业定价目标。包括：2） 以占据市场为目标4国家的各项经济政策法令6, 试论述影响分销渠道选择的因素。1产品因素自然属性, 体积, 重量, 规模, 时尚性, 寿命周期等2市场因素潜在数量, 市场区域, 购置习惯, 季节性, 竞争状况等3企业本身声誉, 实力, 管理, 效劳4中间商因素经营范围, 实力, 市场区域, 渠道, 资信等7, 试论述分销渠道的根本策略。1干脆性分销渠道策略2间接性分销渠道策略1普遍性分销策略2专营性分销策略3选择性分销策略六, 案例分析题1, 要点：这是一个胜利进展目标市场定位营销的案例。目标市场营销即首
36、先分清众多细分市场之间的差异，并从中选择一个或几个细分市场，针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。 那位教授对俱乐部前来往的人群进展的市场细分可谓别出心裁，占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是心迹奇巧，用红彩带两个一扎，唤为“情侣苹果，对情侣特别具有吸引力，即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。2, 要点：1缘由分析： 1产品定位不准。不应把自己定位成牛奶的否认者或挑战者。2产品概念提炼不当。所提炼的“全价养分，更加安康中的“全价让消费者不知所云，而没有选择能让她们或家人“更加安康的产品。3营销策略缺乏针对性。一是进入学生奶市场
37、的失误。二是营销中没有让消费者区分产品的特质“鸡蛋及“鸡蛋奶的区分。三是没有扶植消费者克制价格心理。四是潜在需求开发不够。等等。2至于改良的方法，可以针对上述进展。依据答题的精确性, 分析的透彻状况酌情给分。3, 要点说明：（1） 按小题给分。要求理论联系实际分析问题，分析根本正确，按6095%给分。（2） 不能理论联系实际，或者答复及案例涉及内容无关，适当扣分。（3） 营销策略设计要有创见，站得住脚。（4） 3个小题总分不超过20分。8, 要点分析：主要涉及营销观念问题；企业的社会责任问题等。要求联系实际分析，酌情给分。9, 要点分析：创业者A：问题的关键在于，A仍持的产品观念，认为有了好的产品就肯定有市场。这是一种落后的营销观念，必定在市场面前碰壁。因此，A须要调整自己的营销观念，树立以市场为中心的营销观念，依据市场需求开发产品。推销员B：问题在于没有驾驭推销的技巧。逢人就推销未必就是一种好的方法。应当学会分析推销环境，驾驭顾客类型和须要，然后进展顾客分类，开掘重点顾客，有针对性地进展分类推销，才有可能有好的结果。10要点：要求结合市场营销学理论进展分析，主要抓住市场调查, 市场细分和定位在企业市场营销中的地位和作用来思索。其他案例题要点提示略。