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1、宣贯培训方案 制度宣贯方案 制度宣贯实施方案目前公司各级规章制度(特指行政部管理的行政管理制度体系)的宣贯，未建立自上而下的多级宣贯体系，多由各部门自行跟进组织开展，且实际宣贯效果如何，未得以验证，往往问及员工，却对制度内容不甚了解，使得制度建立工作成效大打折扣。为变更这种不利局面，行政部拟定了具体方案如下：一, 目的制度出台下发是为了得到有效的遵守, 实施，那么制度的宣贯是第一步，只有做好制度的宣贯工作，建立健全制度宣贯体系，才能使得员工了解熟悉, 驾驭制度的内容，进而强化员工的制度观念与制度管理意识，改善企业推行制度化管理环境，最终实现制度化管理。二, 总体思路建立分级分层, 集散相结合的
2、制度宣贯方式。针对重要制度组织相关人员, 部门, 岗位进展统一学习, 共同探讨探讨，进而由学习人员进展二级转化，到达制度相关人员人人必知, 人人皆知, 人人皆遵守的效果;针对一般性制度干脆进展相应的分散学习, 各自学习，了解, 熟悉, 驾驭与自己相关的内容，而且应树立制度学习指导实践, 实践验证制度的思想，宣贯过程中必需与实际现状相结合，进展针对性学，具体方式如下：(一)重点落实由行政部主导, 建立集团层面的制度宣贯方式：由行政部主导开展对集团通用制度或重要公共职能部门制度(包括已出台运行的旧制度，如定期回忆, 结合违规事务重新学习, 总结教训, 结合某个新制度温故相关制度等, 新下发执行/试
3、行的新制度以及未出台待研讨确认的拟编制度)进展宣贯, 讲解。(二)由行政部逐步组织开展制度运行检查状况宣贯法, 特殊针对性制度宣贯督导, 疑难询问解答/分析。(三)由行政部引导各事业部组织事业部层面的重要制度的宣贯, 讲解。(四)由各部门主导，在原有根底上持续开展部门层面的制度宣贯。三, 各类制度宣贯方法, 流程及要求(一)集团层面制度宣贯法1, 定义：集团层面制度宣贯法指由集团公司指定部门(如人力资源部, 行政部等)统筹组织, 普及的制度宣讲方式，其又分为新进员工制度认知宣贯, 在职员工制度深化宣贯。2, 新进员工制度认知宣贯1)本项主要由人力资源部统筹组织对新进员工就关系其切身利益的制度(
4、如衣食住行, 考勤, 加班, 平安等)进展宣导，讲解，促使其认知，良好的融入企业文;2)具体组织宣贯流程及要求由人力资源部按既定模式运作。31)本项主要由行政部协同相关部门对集团各部门/人员就集团通用制度或重要公共职能制度或其他重要制度组织进展宣导, 讲解，原那么上以制度起草人为宣讲人，并以培训的模式绽开，促使各级员工加强对制度的深化理解，利于执行。2)宣贯流程及要求：宣贯方案制定A, 制度宣贯可实行多制度串讲，宣贯频率为1次/月。B, 由于公司制度体系浩大，为提高宣贯效率，行政部一方面可列出重要制度书目或依据实际，自主支配制度宣贯方案，一方面可组织调查各级要求, 意愿确定编制制度宣贯方案，具
5、体由行政部拟定，格式见附件一，其中应明确方案宣贯日期/时间(一般支配在周五下午14:00-16:00，旨在避开工作顶峰时间段), 宣贯地点(多功能会议室, 一楼培训室，与人力资源部协调), 方案宣贯制度工程/名称, 宣贯耗时, 宣讲责任部门/人员, 宣讲对象等，拟定后的方案经宣讲部门/人会签意见后，由行政管理线负责人审定实施。宣贯前准备/支配：A, 行政部依据审批方案，进一步与人力资源部协调宣贯场地，如遇会议室运用冲突的，刚好调整最终实施日期/时间，告知宣讲人，并提前3个工作日公布宣贯地点, 时间, 以及相关内容与考前须知;B, 宣讲人按进程先行准备宣贯内容课件(包括但不限于制度重点讲解, 须
6、考前须知, 现场意见问答等内容)，并于正式宣讲前2个工作日将课件发行政部以便进展流程支配;C, 行政部提前准备宣贯所用电脑, 白板, 大头笔, 投影设备, 培训签到表, 签字笔, 意见征询表/问卷/试卷等，并确保电脑与投影顺畅连接。D, 各参与部门人员，提前交接, 支配工作，于宣贯支配时间准时出席，并签到。 宣贯实施A, 由行政部开场说明本次制度宣贯目的及主题，并要求参与部门指定人员进展部门二级转化;B, 由宣讲人按方案流程组织宣贯实施;C, 由行政部对现场问答等重要事项进展记录。宣贯效果调查, 跟踪, 验证：A, 意见征集：为验证宣贯成效，行政部每时段依据宣贯方案提前准备意见征询表/问卷，发
7、给相关人员(可选培训宣讲当期与会人或事后选定人员)，组织开展对制度宣贯工作的意见调查，并统一收集, 汇总，对问题点进展分析, 调整, 改良, 完善;B, 效果测试：由行政部依据制度重要程度提前拟定测试试题，于宣贯前后不定期开展应知应会制度学问考核，切实加强各级人员对制度的记忆, 熟悉程度，到达宣贯的目的。(二)制度运行检查状况宣贯法, 特殊针对性制度宣贯法, 疑难询问制度宣贯法1, 定义：1)制度运行检查状况宣贯法指行政部依据时段对某类重要制度的检查结果，组织关联部门进展会议研讨，主要就发觉的问题进展披露，并要求各问题责任部门供应解决措施，达成一样，进展限期整改的宣贯方式。2)特殊性制度宣贯法
8、指行政部应各部门要求，协同相关部门或独立开展对某部门或某几个部门关联的制度或制度建立相关学问的针对性指导, 讲解，如制度编写, 制度评审指导等。3)疑难询问制度宣贯法指行政部建立制度疑难问题反应渠道，并由行政部依据反应制度问题，转由制度编制部门或由行政部解答，并定期公示, 反愧或专题讲解的宣贯方式。2, 具体组织宣贯流程及要求1)制度运行检查状况宣贯法由行政部事前准备检查所发觉的问题, 要点确定关联部门下发宣贯研讨会通知(主题, 时间, 地点等相关)组织实施问题披露由责任部门制定措施，达成一样限期整改行政部跟踪验证改良成效。2)特殊性制度宣贯法主要由行政部应部门要求先行确立需针对性宣贯, 督导
9、的内容查清现存问题协同相关部门或独立建立指导课件与部门确认宣贯实施开展日期, 地点由部门组织宣贯人员实施宣贯。此类方式的具体要求，主要依据需求部门的问题点确定，但应以解决实际现存问题为根底，实现针对性督导。3)疑难询问制度宣贯法，实现的是点对点的回复, 宣贯, 讲解，具体依据意见反应状况，由行政部主导实施。 (三)事业部层级制度宣贯方面1, 定义：事业部层面制度宣贯法指由事业部总经理室指定事业部制度宣贯的组织部门，并由其主导事业部内相关部门对涉及到本领业部各部门业务流程或应遵守的事业部通用制度的学习。事业部通用制度涉及多个部门，但往往各部门并不能很好的连接，使得制度的执行大打折扣，拟由行政部引
10、导宣贯实施(供应参考建议)。2, 宣贯流程及要点1)宣贯组织部门的确定：由事业部总经理室指定事业部制度宣贯的组织部门(最好为事业部行政办)，由其整体负责对该事业部(线)制度的宣贯实施，并将此纳入相应的考核;2)宣贯流程及要点可参考集团层面由行政部主导的在职员工制度深化宣贯模式运作。(四)部门层面制度宣贯法1, 定义：部门层面制度宣贯法指由各部门依据集团管理要求或由部门自行统筹组织, 普及的制度宣讲方式。2, 具体组织宣贯流程及要求1)具体组织宣贯流程由各部门按既定模式运作。2)宣贯绽开主要方式：各部门可依据部门实际状况选择宣贯方式，如OA系统网上公告, 宣扬栏张贴, 公示, 传阅(标识重点),
11、 会签, 专题学习, 宣讲(案例分析, 总结沟通), 专题考核(专题试卷考核, 目标考核), 随机提问, 学问竞赛, 意见收集, 分线别, 集中式等各种方式等。3)具体要求：方案, 频率要求：各部门须定期组织制度学习，将该项工作纳入部门常态管理，具体可结合二级培训方案一并纳入方案日程，定期转送行政部备案。原那么上，要求学习时间相对固定，每月不得少于一次，每次不得少于半小时，可同早会, 例会, 各级集体会议, 部门二级培训等有机结合。学习覆盖率要求：各部门在组织制度学习的同时，应当不断提高学习覆盖率，不能仅仅只针对部门级的制度或事业部/事业线级通用制度学习，对集团通用, 协调通用级等亦应依据驾驭
12、, 熟悉, 了解层级进展有效区分。学习对象针对性识别要求：制度的下发后各部门一方面结合行政部的学习建议，另一方面刚好结合部门职责及各岗位职责, 工作流程, 协调关系等具体因素，有针对性的进展传达, 学习, 讲解，重点指导执行制度的方法, 要点，尤其是涉及到业务流程, 岗位职责等内容，更要予以充分说明, 说明，直至相关人员完全驾驭为止，必要时可组织专题考试。新出台制度学习刚好性要求：其他类制度学习要求：由部门依据自身须要及实际状况，或依据总经理室或人力资源部, 行政部等职能部门的具体要求进展。学习成效转化要求：各部门应结合实际建立对应的反应渠道，对在制度宣贯过程中发觉的问题(如不行操作性条款, 不完善性条款, 与管理流程不符等)及制度执行中存在的问题制度管理员应刚好进展登记, 汇总，反应给部门负责人，并抄送行政部制度专员，以便问题能刚好得到订正，或为下次修订制度供应牢靠依据。四, 各类宣贯总结及资料归档(一)每次宣贯会后，各主导部门(行政部/其他主导/组织部门)应对当次制度宣贯成效进展总结;(二)对由行政部主导实施的制度宣贯所产生的各类资料, 记录(如宣贯方案, 宣贯课件, 宣贯问答记录, 意见征询, 效果测试等)由行政部于每次宣贯会后进展归集, 第 6 页