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1、电子商务网站设计与管理复习资料题型：1简答题2填空题3图示电子商务网站构造4案例2道大题：内容设计；需求分析PS：个人根据石彤书上所画重点整理，略有细微环节约略，仅供参考。第一章 电子商务网站的概述一电子商务系统的层次构造和应用系统的根本构成要素1, 一般的电子商务系统的层次构造1网络平台：电子商务根底设施，支撑着电子商务的沟通过程。包括硬件, 软件, 数据库和电信。2根底平台：是电子商务应用系统的根底。包括CA认证, 支付网关和客户效劳中心。3应用平台：是电子商务满意用户需求的最终表达。包括在线销售, 电子邮件等。2, 一般的电子商务系统模型图2, 电子商务应用系统的根本构成要素客户端；网络
2、根底构造；应用效劳器软件；应用集成；Web应用编程环境；系统管理效劳；开发工具。3, 电子商务系统一般的工作流程4, B2C电子商务应用系统的工作流程二电子商务网站的类型及特点1, 根据商务目的和业务功能分类：根本型商务网站公司宣扬与客户效劳；宣扬型商务网站提升公司形象；客户效劳型商务网站与客户实时沟通；完全电子商务运作型网站宣扬公司与在线销售2, 根据构建网站的主体分类：行业电子商务网站行业内部沟通平台；企业电子商务网站实施电子商务活动；政府电子商务网站政府公共效劳沟通平台效劳机构电子商务网站以效劳机构为主体3, 根据网站拥有者的职能分类：生产型商务网站在线销售与在线技术效劳流通型商务网站宣
3、扬产品与效劳4, 根据产品线的宽度和深度进展分类：水平型网站网上购物中心垂直型网站某一类产品或效劳特地网站专卖店公司网站公司网上店面第二章 电子商务网站的规划一电子商务网站构建的目标和市场需求调查分析1, 构建目的：宣扬与推广；沟通与沟通；供应在线信息询问和技术支持；实现网上的商务交易；提高企业内容部业务流程的信息化水平；提高企业对外业务的信息化水平。2, 开展的业务分析：分析自身商务需求与客户需求；分析商品特色与行业特点。3, 竞争性市场定位分析1目标客户的调查分析：了解网站可能的效劳对象和他们的需求。2竞争对手的调查与分析：确认网上的竞争对手；了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业
4、务；探讨竞争对手网站设计构架与运行效果。3竞争性市场定位分析：以目标客户分析和竞争对手分析为根底，寻求企业竞争优势的分析方法。二电子商务网站设计与管理的可行性分析1, 技术可行性分析：可选择的电子商务技术条形码技术；电子邮件；www技术；技术的选择与企业原有技术或系统连接程度的分析；技术的选择与利用对于网站功能实现的支持分析；2, 经济可行性分析1电子商务网站的本钱构成：开发, 利用, 管理, 维护。2电子商务网站的收益分析：直承受益网站信息的收益, 网站功能的收益；间承受益；品牌收益。三网站域名注册和ISP商的选择1, 网站域名注册1域名体系：分为顶级域名, 二级域, 三级域。CN中国；AC
5、科研机构；COM工商金融企业；EDU教化机构；GOV政府机构；NET互联网效劳机构；ORG非营利性组织。2好的域名：包含企业信息；简洁易记；特性创意；拼法技巧；民族特色。2, 选择ISP互联网效劳供应商1分类：拨号ISP；后端ISP；前段ISP。2供应效劳：根本电信效劳；管理效劳；专业效劳。3收费方式：主叫式计费方式；固定账户按实际运用收费；包月付费；一揽子收费方式。3, 影响ISP效劳因素：专线宽带；中继线数量；最高通信速率。4, ISP选择：系统化效劳；稳定的电信局上网效劳；权威机构授权的域名代理机构；特性化定制；后台支持解决方案；网站宣扬效劳。第三章 电子商务网站的运行环境一网络接入方式
6、PSTN拨号接入公用 交换网；ISDN拨号接入综合业务数字网；DDN专线接入数字数据网；ADSL接入非对称数字用户环路；VDSL甚告知数字用户环路；Cable Modem有限电视网络接入线缆调制解调器；光纤接入；无线接入。二效劳器的选择原那么可管理性；可用性；高性能；可扩展性；模块化。三Web Server软件选择原那么：影响实力；集成实力；管理难易度；功能扩展难易度；稳定牢靠性；平安性。四网络数据库1, 关系数据库：Oracle数据库；MySQL数据库；Informix数据库效劳器；Sybase数据库；Microsofe SQL Server；IBM DB2通用数据库。2, 其他数据库：全文
7、数据库；多媒体数据库。第四章 电子商务网站的开发技术与工具一搜寻引擎和全文搜寻引擎技术重点1, 胜利网站标准：平安快速访问；信息更新刚好；完善的检索实力；信息交互。2, 电子商务网站的6C原那么：链接；导航；内容；商务；通信；社区。3, SE分类：分类书目SE；关键词SE。4, 供应SE效劳方式：自建系统；外包。第五章 电子商务网站内容设计与开发一电子商务网站内容涉及的流程1, 设计原那么：新精专的信息内容；平安快速的访问；美感十足, 便利用户访问的页面。2, 设计流程：收集网站关键信息；网站信息构造设计；网站运行环境选择；网页可视化设计；网页制作；网站维护与管理。二电子商务网站信息构造的设计
8、1, 网站信息内容及其功能模块2, 网站链接构造与导航系统的设计1链接构造：树桩链接构造；网状链接构造。2导航系统：全局导航系统；局部导航系统；语境导航系统；补充导航系统。3, 网站整体风格设计1网站风格：标记；版面；阅读方式；交互性；文字；语气；内容；价值。2整体风格设计：图标LOGO；标准色调；标准字体；宣扬语；统一图片处理。4, 搜寻系统设计选择搜寻内容；确定搜寻算法；构建查询构造器；结果呈现；设计搜寻界面。三网页可视化设计1, 设计原那么：网页命名简洁；页面导览性好；网页易读；视觉效果合理；图片配文字说明；少用动画和静态图片；页面长度适中；少用JAVA；页面风格一样；不用计数器；运用相
9、对超级链接；不要滥用尖端技术。2, 布局设计：井字形；T字形；三型/梯状构造；口型构造；POP型。3, 色调设计：基于色相进展配色；基于色调进展配色；进展渐变配色；进展强弱比照配色；重点突出配色；利用形容词确定适当的配色方案。4, 图片设计： GIF交换，小链接；JPEG高清楚图片，压缩构造；PNG类似GIF，压缩5, 文字设计：易读性；易识别性。四首页设计1, 功能模块：页头；主菜单；最新消息；电子邮件地址；联络信息；版权信息；其他信息。2, 设计留意：首页明确，主题突出；缩短下载时间。五网页制作1, 静态网页：HTML标记语言；文本编辑器。2, 动态网页：网页表示形式的动态制作；网页数据内
10、容的动态制作。六HTML例：编写一个标题为“我的个人主页，正文为“，网页背景为银色，文字颜色为红色的网页。我的个人主页第七章 电子商务网站的管理一电子商务网站的文件管理1, 网站书目构造构建：不要将全部文件存在根书目；按功能内容建立子书目；应用城区放在特定书目；独立书目建立独立images书目；书目层次不要太多；文件名与书目名要标准。二电子商务网站的内容管理1, 客户信息管理：客户根本信息管理；客户反应信息管理2, 在线购物管理：系统账号管理；产品信息管理；购物车管理；订单信息管理3, 新闻发布管理：基于Web的新闻管理；在线实时发布新闻；支持图片新闻；在线修改新闻；统肯定制新闻模板。4, 广
11、揭发布管理：广告申请；广告管理；用户广告计数统计分析。5, 企业在线支持管理：在线扶植管理；企业论坛管理；留言板管理；网上调查管理；在线技术支持管理。三电子商务网站的综合管理1, 特性化效劳：新闻阅读特性化；论坛效劳特性化；社区效劳特性化；界面风格特性化。2, 网站统计管理：支持多用户模式；管理员在线修改；在线人数统计；日访问与总访问量统计；网站资料分析及网站排行榜；定制计数器。3, 网站效劳器管理：Web页面运用统计；FTP站点运用统计；E-mail运用统计；磁盘空间运用统计。4, 系统用户管理：添加或删除一般操作员的功能；开放或制止一般操作员管理权限的功能；修改一般操作员权限功能；系统自动记录操作员的操作。四电子商务网站的平安管理1, 完全要素与平安威逼1平安要素：数据信息的有效性；数据信息的机密性；数据信息的完整性；数据信息的牢靠性；数据信息的审查实力。2平安威逼：对客户机的平安威逼；对WWW效劳器的平安威逼；对数据库的平安威逼。2, 平安技术与平安管理：加密技术；密钥管理；数字签名；防火墙技术；Internet电子邮件的平安协议；其他主要的Internet平安协议。