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1、电子商务：电子商务是利用现有计算机硬件设备, 软件和网络根底设施，通过肯定的协议连接起来的电子网络环境进展各种各样商务活动的总称。网上银行：是指以Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。客户只要拥有能够上网的一台电脑，就可以不受时间, 空间的限制享受网上金融效劳。物流：是物质资料从供应者到需求者的物理运动，主要是创建时间价值和场所价值，有时也创建肯定加工价值的活动。平安策略：是指在某个区域内，用于全部与平安相关活动的一套规那么。这些规那么是由此平安区域中所设立的一个平安权力机构建立的，并由平安限制构造来描述, 实施或实现的。数字认证：可用电子方式证明信息发送者或承受者
2、的身份, 文件的完整性，甚至数据媒体的有效性。中间件：是一种独立的系统软件和效劳程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机/效劳器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。企业应用集成：能够将业务流程, 硬件和各种标准联合起来，在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进展业务处理和信息共享。功能集成：功能集成通过相互调用对方的功能实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必需供应功能调用借口。功能集成主要有组件集成, API集成, 消息中间件集成, 效劳集成等。, Web效劳：是一种可以用来解决跨网络应用集成问题的开发模式，这种模式为实现软件作
3、为效劳供应技术保障。工作流：就是业务过程的局部或整体在计算机应用环境下的自动化。它主要解决的是使在多个参加者之间依据某种预定义的规那么传递文件, 信息或任务的过程自动进展，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现。网站规划：是指在网站建立前对市场进展分析，确定网站的目标和功能，并依据须要对网站建立中的技术, 内容, 费用, 测试, 维护等做出规划。可行性探讨：是指在进展工程投资, 工程建立之间的打算性探讨工作。它是经济活动中常常运用的一种决策程序和手段，也是投资前的必要环节。书目效劳器：是用于全球范围内查找用户和商业伙伴的强大的搜寻工具。组织构造：指的是一个企业的组成，以及组成这些局部
4、之间的隶属关系或者管理与被管理关系。数据流图：是一种描述数据通过系统的流程，以及流程实施的工作或者处理过程的工具。它主要描述数据流淌, 存储, 处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图。数据字典：主要是描述数据流图中的数据流, 数据存储, 处理过程和外部实体。主要由数据元素和数据机构两大要素组成。系统设计：又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进展，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位做具体报告，在此根底上进展第二阶段设计具体设计，这两局部工作是相互联系的，须要穿插进展。模块的概念：模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的根本单位，特点是可以组合, 分解和更换。系统流程图：是用
5、来描述系统物理模型的一种传统工具。用户界面：指的是用户与界面的关系。UI设计那么是指对软件的人机交互，操作逻辑, 界面美观的整体设计。模块化：所谓模块化是指按适当的原那么把一个状况困难, 规模较大的程序系统划分为一个个较小的, 功能相关而又相对独立的模块。数据库设计：是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，是之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求。极限编程：是一种针对业务和软件开发的规那么，它的作用在于将两者的力气集中在共同的, 可以到达的目标上。它强调软件开发是人与人合作进展的过程，因此胜利的软件开发过程应当充分利用人的优势，而弱化人的缺点，突出人在软
6、件开发过程中的作用。RUP统一软件开发过程：是一个面对对象且基于网络的程序开发方法论。电子商务测试：就是在电子商务投入运行前，对电子商务需求分析, 设计规格说明编码的最终复审，是电子商务质量保证的关键步骤。电子商务网站评价：是指依据肯定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进展评估。在线支付：是通过第三方供应的与银行之间的支付接口进展 支付的方式，这种方式的好处在于可以干脆把资金从用户的银行卡转账到商家账户中，不须要人工确认。银行卡：银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用, 转账结算, 存取现金等全部或局部功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。电子现金：是一种以数据形
7、式流通, 能被消费者或商家普遍承受的通过互联网购物时运用的数字化货币。电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到里一个账户的电子付款形式。智能卡：是一种大小和一般名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进展困难运算的功能。信息检索：是指将信息按肯定的方式组织和存储起来，并依据信息用户的须要找出有关信息的过程。电子商务的三个阶段？*基于EFT的电子商务*基于EDI的电子商务*基于Internet的的电子商务。B2B的特点？*用户固定，操作人的真实身份明确，客户信息真实牢靠，信任精确*有严格的访问权限限制，操作人有具体的责任规定*传输信
8、息涉及商业机密或企业机密*商务活动中须要协商和签署具有法律效应的合同, 协议等。电子商务对传统商业的影响？*对企业选购带来的形象*对企业生产加工过程*对企业销售*对企业客户效劳 对管理的影响*变更企业组织的构造*变更企业的运作方式*变更企业的营销管理*营销企业的结算方式*变更企业的竞争方式。网上银行特点？*平安性高*功能丰富*手续简洁*设置敏捷。论述电子商务与物流的关系？电子商务导致产业大重组，产业重组的结果，事实上使得社会上的产业只剩下两个行业，一个实业，包括制造业和物流业：一个是信息业。在电子商务环境下，商务事务信息化以后，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流企业成了代表全部生产企
9、业及供应商向用户进展实物供应的唯一最集中, 最广泛的供应者，可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，电子商务为物流企业供应了一个空前开展的机遇，集体而言，电子商务的开展将给物流带来新变更：*消费者的地区分布分散化*销售的商品标准化*物流效劳的社会化*物流效劳空间的拓展。电子商务将物流业提升到了前所未有的开展时期，反之，物流也影响或者引导着电子商务的开展。*物流现代化是电子商务的根底*物流是电子商务概念模型的根本要素。总之，电子商务和物流之间是相互促进, 相互影响的，在电子商务环境下，物流将得到突飞猛进的开展。电子商务系统的平安要素？*数据保密*数据完整性*身份验证*授权*不行抵赖和不行否认
10、。就整个系统而言平安性可以分为5个层次？*网络结点的平安性*通信的平安性*应用程度的平安性*用户认证管理*平安管理。电子商务系统平安交易标准？*平安超文本传输协议SHTTP*平安套接层协议SSL*平安交易技术协议STT*平安电子交易协议SET。常见电子商务平安技术？*密码技术*访问限制*防火墙技术*数字时间戳*虚拟专用网*数字认证*电子商务认证中心。数据库系统的特点？*数据的共享性*数据的构造化*数据的独立性*数据的完整性*统一数据限制功能。数据仓库的特点？*数据仓库是面对主题的*数据仓库是集成的*数据仓库是不行更新的，数据仓库主要是为决策分析供应数据，所涉及的操作主要是数据的查询*数据仓库是
11、随时间而变更的。数据挖掘的5类功能？*自动预料趋势和行为*关联分析*聚类*概念描述*偏差检测。整个OSI/RM模型的7个层？*物理层*数据链路层*网络层*传输层*会话层*表示层*应用层。TCP/IP主要包括的协议和工具？*TCP/IP协议核心协议*应用接口协议*根本的TCP/IP协议互联应用协议*TCP/IP协议诊断工具*有关效劳和管理工具*简洁网络管理协议代理。Internet效劳主要指哪几种？*万维网WWW*电子邮件Email*文件传输FTP*远程登录Telnet*网络新闻Usenet*其他Internet效劳程序。简述Intranet及其特点？Intranet主要是指企业内部的计算机网络
12、，所以也称企业内部网。特点*开放性和可扩展性*通用性*简易型和经济性*平安性。简述VPN及其特点？虚拟专用网指的是依靠ISP，在公用网络中建立专用的数据通信网络技术。特点*平安保障*效劳质量保证*可扩展性和敏捷性*可管理性。NET系统由那5局部组成？*Microsoft.NET开发平台 *Microsoft.NET效劳器*Microsoft.NET根底效劳*Microsoft.NET终端效劳*Microsoft.NET用户效劳。J2EE的4层模型？*运行在客户端上的客户层组件*运行在J2EE效劳器上的Web层组件*运行在J2EE效劳器上的业务逻辑层组件*运行在EIS效劳器中的企业信息系统层软件
13、。与HTML相比ASP网页有什么特点？*利用ASP可以突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术*ASP文件时包含在HTML代码所组成的文件中的，易于修改和测试*效劳器上的ASP说明程序会在效劳器端制定ASP程序，并将结果以HTML格式传送到客户端阅读器上，因此运用各种阅读器可以正常阅读ASP所产生的网页*ASP供应了一些内置对象，运用这些对象可以使效劳器端脚本功能更强*ASP可以运用效劳器端ActiveX组件来执行各种各样的任务。JSP的特点？*一次编译，屡次多处运行，代码的执行效率高*组件的重用性*将内容的生成和显示进展别离。JavaScript的特点？*脚本编写语言*根本对象的语言*简
14、洁性*平安性*动态性*跨平台性。企业应用集成的两个维度？深度上来说*数据的集成*应用系统的集成*业务流程的集成。广度上*局部内容的信息系统集成和人员机构的调整*部门之间的信息系统集成和组织构造的调整*企业级的信息系统集成和组织构造的调整*与有稳定关系的合作伙伴之间的信息系统实现面对业务过程的集成*与随机遇到的合作伙伴之间信息系统实现面对业务过程集成。Web效劳的特点？*客户端访问Web效劳只需通过Internet标准协议，如HTTP或XML以及SOAP，不须要特地的协议*Web效劳可以被XML语言进展详尽的描述*Web效劳具备通信协议标准性和效劳自描述性，运用Web效劳可以开发出松耦合的分布式
15、应用程序来。企业实施工作流管理的优点？提高企业运营效率，改善企业资源利用，提高企业运作的敏捷性和适应性，提高工作效率，集中精力处理核心业务，跟踪业务处理过程，量化考核业务处理的效率，削减奢侈，增加利润，充分发挥现有计算机网络资源的作用。实施工作流将到达缩短企业运营周期，改善企业内部流程，优化并合理利用资源，削减人为过失和延误，提高劳动生产率等目的。通常网站规划包括的内容？*建立网站前的市场分析*建立网站的目的及功能定位*网站技术解决方案*网站内容规划*网页设计*网站维护*网站测试*网站发布与推广*网站建立日程表各项规划任务的开场完成时间, 负责人等*费用明细，各项事宜所需费用清单。电子商务网站
16、的生命周期？*系统规划阶段*系统分析阶段*系统设计阶段*系统实施阶段*系统运行和维护阶段。需求可行性分析须要考虑？*功能需求*性能需求*资源和环境需求*牢靠性需求*平安保密需求*用户界面需求*本钱消耗与开发进度需求*预先估计的可扩展性需求。可行性探讨包括的阶段？*时机可行性探讨*初步可行性探讨*具体可行性探讨，也称技术经济可行性探讨*形成可行性探讨报告。可行性探讨的内容包括？*运行可行性*技术可行性*经济可行性*社会环境可行性。电子商务网站的设计要求？*良好的可扩大性*高效率的并发处理实力*强大的管理实力*与企业内部的系统严密联系*确保每天供应24小时的效劳*良好的容错性能*支持多种客户终端*
17、平安的运行环境。电子商务网站的根本构件？*应用效劳器*群件*内容管理系统*书目效劳器*性能优化工具*邮件和消息效劳器*特性化信息效劳器*搜寻引擎*平安效劳器*网站效劳器。电子商务网站的效劳标准？电子商务网站效劳器标准主要分为效劳类和商品类两大类。效劳类标准：*完善的消费者扶植中心*完善的隐私权爱护政策*优质的客户效劳。商品类标准：*爱护消费者合法权益*供应优质的客户效劳*建立良好的订单处理流程*建立规章制度*平安保障*加强信息监管*爱护隐私权*爱护学问产权。网站系统分析特点？*网站成为信息系统中重要和关键局部*将原有的管理变为阅读器/效劳器模式*扩展到电子商务功能，新的营销管理方式*新系统会涉
18、及业务流程的重组*系统管理方式变更为网络化管理。系统分析任务具体分为什么？*系统调查*网上能开展的业务分析*目标客户调查与分析*竞争对手调查与分析*电子商务网站的市场定位。数据字典中应描述数据流的那些属性？*数据流的来源*数据流的去处*数据流的组成*数据流的流通量。网站根本架构的设计步骤？*确定电子商务网站功能定位*确定网站的收费对象和收费规那么*确定网站栏目的功能*确定网站的信息流和限制流*网站的后台管理*网站的数据库设计。系统设计的主要内容？*总体设计*具体设计*编写系统设计说明书。系统设计的主要工作？*总体设计*代码设计和设计标准制度*系统物理配置方案设计*数据存储设计*计算机处理过程设
19、计。系统设计应遵循的原那么？*系统性*敏捷性*牢靠性*经济性。系统设计的根本方法？*构造化设计的方法*模块构造图*系统流程图*IPO图*限制流程图*问题分析图*过程设计语言。构造化设计方法的特点？*相对独立, 功能单一的模块构造*块内联系大, 块间联系小的模块性能标准*采纳模块构造图的描述方式。模块4个要素？*出入和输出*处理功能*内部数据*程序代码。构架设计应考虑的因素？模块构架设计要从程序的运行时构造和源代码的组织构造两个方面考虑。程序的运行时构造方面的考虑*需求的符合性*总体性能*运行可管理性*与其他系统接口兼容性*与网络, 硬件接口兼容性及性能*系统平安性*系统牢靠性*业务流程的可调整
20、性*业务信息的可调整性*运用便利性架构样式的一样性。源代码的组织构造方面的考虑*开发可管理性*可维护性*可扩展性*可移植性*需求的符合性。总体系统构架评定？*牢靠性*平安性*可升级性*可定制化*可扩展性*可维护性*客户体验*市场实际。UI的设计原那么？*用户原那么*信息最小量原那么*扶植和提示原那么*媒体最正确组合原那么*简易型原那么*一样性原那么*从用户的观点考虑原那么*有序性原那么*平安性原那么*敏捷性原那么*特性化原那么。UI质量评估要求？*界面设计是否有利于用户目标的完成*界面学习和运用是否简洁*界面运用效率上下*设计的潜在问题。UI界面品质要求？*好用性*有效性*易学性*系统设备及功
21、能运用面*用户满足程序。数据库设计的特点？数据库设计是硬件和软件的结合。数据库应用系统的设计包括两局部：构造设计和行为设计。构造设计就是设计各级数据库模式，确定数据库系统的信息内容。行为设计它确定数据库系统的功能，是事务处理等应用程序的设计。依据系统的构造和行为两方面特征，系统设计开发分为两个局部，一局部是作为数据库应用系统核心和基石的数据库设计，另一局部是相应的数据库应用软件的设计开发。这两局部是严密相关, 相辅相成的组成统一的数据库工程。数据库设计的根本步骤？数据库设计中需求分析阶段综合各个用户的应用需求；在概念设计阶段形成独立于机器特点，独立于各个DBMS产品的概念模式，用E-R图来描述
22、；在逻辑设计阶段将E-R图转换成具体的数据库产品支持的数据模型如关系模型，形成数据库逻辑模式。然后依据用户处理的要求及平安性的考虑，在根本表的根底上再建立必要的视图形成数据的外模式。在物理设计阶段依据DBMS特点和处理的须要，进展物理存储支配，设计索引，形成数据库内模式。接下来是数据库实施阶段和数据库运行的维护阶段。数据库设计技巧？*表和字段的设计*选择键和索引*数据完整性设计1完整性实现机制2用约束而非商务规那么强制数据完整性3强制指示完整性4运用查找限制数据完整性5采纳视图。CMM体系构造？*初始级*可重复级*定义级*管理级*优化级。XP的软件开发过程？*极限的工作环境*极限的需求*极限的
23、设计*极限的编程*极限的测试。统一软件开发过程RUP的核心工作流？*商业建模*需求*分析和设计*实现*测试*部署*配置和变更管理*工程管理*环境。电子商务网站测试的目的？第一是确认电子商务网站的质量，其一是确认软件做了用户所期望的事务，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事务。第二是供应信息，比方供应应开发人员或工程经理的反应信息，为风险评估所打算的信息。第三电子商务网站测试不仅是在测试网站产品的本身，而且还包括网站开发的过程。假如一个网站产品开发完成之后发觉了许多问题，这说明此网站开发过程很可能是有缺陷的。因此电子商务网站测试的第三个目的是保证整个网站开发过程是高质量。电子商务网站测试？
24、*功能测试*性能测试*平安性测试*稳定性测试*阅读器兼容性测试*可用性/易用性测试*链接测试*代码合法性测试。高质量的Web体系构造应做到的几个方面？*Web体系内部网络畅通无阻，IT架构各局部保持正常稳定运行*Web应用效劳器能够通过广域网和Internet快速而正确地传递给用户。为此，我们须要实现4个层次：a对Web应用及IT架构组件进展实时监控b在Web体系无论是硬件还是应用出现故障时，能够收到警报，甚至能够预料故障的发生c在故障发生后，能够快速找到根源并快速诊断问题d从战略角度对Web应用进展限制管理。网站管理的根本内容？*用途分析和报告管理Web网站*链接分析*跟踪和管理Web网站的
25、活动*带宽, 性能测试*平安性。DELL在经营模式上的创新主要是因为？*了解顾客需求的变更*综合技术上的突破*对资源特性的相识*对外部环境变更的相识。DELL模式的特点？*定量化*智能化*集成性*动态开发性*系统性。亚马逊经营上的特点？*完善的现金流, 物流, 询问流规划*个人化效劳*佣金式行销策略。技术上的特点？运用了电子数据交换EDI*购物车*Planet ALL*Junglee，即一种让运用者比拟商品价格的代理人搜寻引擎*Eyes，才智型代理人软体。亚马逊电子商务模式？*亚马逊经营销售a产品策略b定价策略c促销策略*售前售后效劳a搜寻引擎b顾客的技术问题解答c用户反应d读者论坛。海尔集团
26、电子商务模式的特点？*显明特性和特点的垂直门户网站*优化供应链取代本公司的局部制造业，变推动销售的模式为拉动销售模式*把商家变成设计师，特性化不增加本钱。海尔电子商务最大的特点就是特性化。海尔在内部就提出了与客户之间保持零距，客户可以上网选择，定制所需商品，这并不是全部企业都能做到的。海尔电子商务模式？海尔公司是价值链系统模式的实践者，海尔通过面对用户的四大模块：特性化定制, 产品智能导购, 新产品在线建立, 用户设计建立，为用户供应了独到的信息效劳。海尔还成立了自己的物流配送中心，为自身和第三方供应配送效劳。SAP主要扶植海尔完善其物流体系，即利用SAP物流管理系统搭建一个面对供应商的BBP选购平台，它能降低选购本钱, 优化分供方，为海尔创建新的利润源泉。如今，海尔特色物流管理的一流三网充分表达了现代物流的特征：一流是以订单信息流为中心；三网分别是全球供应链资源网络, 全球用户资源网络和计算机信息网络。三网同步运动，为订单信息流的增值供应了支持。通过SAP胜利实施的ERP和BBP工程，海尔物流一流三网的同步模式可以实现以下四个目标：*为订单而选购，歼灭库存*双赢，赢得全球供应链网络*实现三个JIT*计算机网络连接。