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1、管理岗位相关学问复习题一, 单项选择题1.某公司经理被指责“管理得太多，而领导得太少。该经理在工作中的主要问题是D。C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作2.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店供应过产品，最近却及希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变更？A3.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特殊引起他的留意：1我们只售名贵时髦的衣服和各种高级用具。2货物售出超过30天，不再退还购货款。3在退还顾客购货款前，营业员需留意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。
2、试问这三条规定各自是属于常用方案的哪一种形式？D A.都是规那么 B.都是政策 C.分别是政策, 程序, 规那么 D.分别是政策, 规那么, 程序4.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的“运筹帷幄反映了管理的哪一个职能？AA.方案职能 B.组织职能 C.领导职能 D.限制职能 5.你正面临是否购置某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数, 奖项和相应的奖金额。在这样的状况下，该决策的类型是什么？(C )6.人际, 概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项根本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不一样。试依据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么
3、。(C ) 技能要求管理层次人际技能概念技能技术技能142312723547183351847A.(1)基层；(2)中层；(3)高层. B.(1)高层； (2)中层； (3)基层C.(1)中层； (2)高层； (3)基层 D.(1)基层； (2)高层；(3)中层7.为了消退腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还始终实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种(B )。8.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动本钱2元，预料增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外
4、销售，总经理才能拍板作这笔广告投入(C )9.商业银行在设计组织构造时，常常设立证券投资部, 房地产部, 信托投资部等，这是按什么方式进展部门划分(B )A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道 10.现代以人为本的管理中，人力的“工具运用论已被“资源开发论所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想(D )A.经济人假设 B.社会人假设 B.困难人假设 D.自我实现人假设:11.在何种状况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素(C )A.那些未到达最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资12福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢送。但
5、是近年来由于人们更加留意饮食安康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应当实行的措施为A 。A分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位 B进展组织构造调整 C收购其他企业 D加强人力资源管理 13管理表达着 B的辨证统一关系。 A.自然属性和社会属性 B.生产力及生产关系 C.经济根底及上层建筑 D.管理理论及实践 14.及长期的战略性方案有关的是A人员。 A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.全体 15.决策是方案工作的C 。 A.根底 B.重心 C.核心 D.目标 16. C组织构造采纳“集中政策，分散经营的管理原那么。 A矩阵制组
6、织构造 B.直线职能制组织构造 C.事业部制组织构造 D.动态网络型组织构造 17某空调生产企业当年销售额比上年增长8；当年国民经济开展速度为10。这种状况说明C 。A空调并非生活必需品，其销售增长速度缓于国民经济开展速度是很正常的 B在有利的宏观经济形势下，企业的竞争实力在提高 C该企业的竞争实力在下降 D该企业的竞争实力还应结合其市场占有率才能做出评价 18.某公司为了找寻改良管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒谬不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种状况你应当如何处理？C A委婉地打断他，让别人发言 B刚好断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同
7、样的错误 C会议应当让大家畅所欲言，不应当干预 D只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他 19近一段时间，负责公司人事管理的马经理留意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应当找寻出问题的缘由，然后才能有针对性地实行措施消退这种现象。你认为最可能的缘由是什么B A企业面临的竞争环境最近发生了较大的变更 B企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不平安 C企业内部近期将要进展大的调整 D员工中很大比例的人原来是国企中的员工，始终有传小道消息的倾向 20.“管理是一种艺术，这是强调管理的C 。 A.科学性 B.困难性 C.实践性 D.精确性 21狭义的方案工作指的是C A.
8、方案打算 B.制定方案 C.执行方案 D.检查方案 22.一般来说，长期目标是指时限为 D以上的目标 A.3个月 B.半年 C.1年 D.5年 23.决策前必需对每个可行方案进展综合分析和评估，即必需进展D 探讨。 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D.可行性 24.口头沟通比书面沟通具有的优点是A 。 C.双方可以开展辩论 D.不把双方的主见传走样 25假如你是公司营销部门的主管，一个顾客打来 向你反映他所购置的你公司产品出现了一些故障，要求你公司供应修理效劳。依据顾客供应的状况，你经过初步判，推断认为该项故障是属于设计的缘由，应当由设计部门来处理。在这种状况下，你认为以下做法哪二项是最好
9、的处理方法？D A明确告知顾客这不是你的责任，要求他干脆打 给设计部门 B请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系 C让顾客具体说明故障的状况，并作记录，然后将记录转给设计部门 D让顾客具体说明状况并作记录，让顾客留下 。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打 26. 明光集团公司原来是一家 机生产企业，随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开场谋求进一步开展。经过几年的开展，公司的经营领域渐渐扩大到无线通信, 照明设备, IT产品等。在这种状况下，公司总裁开场感觉越来越难以对于全部的工作进展有效的领导。假如你是总裁请来的一位参谋，你认为为他提出以下哪个建议更好 B？ A选拔一个能干的副
10、手来帮助总裁的工作 B变更组织构造，变直线职能制为事业部制 C淘汰一种产品，只做自己擅长的产品 D公司高层实行集体管理的方式 27.按订正措施的环节划分的三种类型，其中作为限制工作的根底的是D 。A.干脆限制 B.反应限制 C.前馈限制 D.现场限制 28.以下各项表述正确的选项是 C。 A.保健因素和激励因素通常都及工作条件和工作环境有关 B.保健因素和激励因素通常都及工作内容和工作本身有关 C.保健因素通常及工作条件和工作环境有关，而激励因素及工作内容和工作本身有关 D保健因素通常及工作内容和工作本身有关，而激励因素及工作条件和工作环境有关 29.以下关于管理者技能要求的说法正确的选项是D
11、 。A.基层管理者须要的是技术技能 B.中导管理者更多地须要人际技能及概念技能C.高层管理者须要较强的人际技能D.三者都须要全面的技术技能30.美国管理大师彼得德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用实力，你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明A 。A.有效的管理者应当既驾驭管理理论，又具备管理技巧及管理工具的运用实力B.是否驾驭管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.假如理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应当留意管理技术及工具的运用实力，而不必留意管理理论 31.主要
12、是依据决策人的直觉, 经验和推断实力来进展的决策是B 。A.确定性决策 B.不确定性决策 B. 程序化决策 D.非程序化决策32.以下决策，受决策者特性影响最大的是？C33.以下不属于人力资源重置本钱的是D A.广告或招募 B.在职培训 C.离职补偿 D.新员工的工资34.内部提升和外部聘请都是特别重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。以下哪种状况更适合实行内部提升的方式A 。A.组织开展有一个持续, 长期的目标。 B.须要选择对企业致关重要的岗位时。C.保证公司的一贯运行方式时。 D.具有悠久历史的企业。35.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，
13、短短三年，就使这家赔本企业成为高赢利企业。这是因为(B )。A.最高管理者不须要专业学问，只要擅长学习, 勤于思索就够了B.胜利的管理经验具有肯定的普适性，所以可以胜利移植C.胜利管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得胜利D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特殊强的环境适应实力36.一些大公司喜爱实行内部提升的选拔制度。你认为以下哪些是它的弊病D A.可能造成“裙带关系 B.简单引起员工之间的不团结，产生冲突。C.企业急需人才或有大量空缺职位时，难以刚好到达满足。D.以上三个都是。37.目前有些人认为公司的竞争就是人才的竞争，所以有的公司在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽的现象也很普遍。下面
14、哪个观点是正确的C 。A.“人往高处走，这个现象很正常。 B.被“跳槽的公司管理的力度不够，留不住人才。C.人才也是一种资源，也可以在市场上流淌。D.“跳槽的员工缺乏职业道德，走了也不行惜。38.现代企业意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。如下的方法，你认为最有效的是D 。A.供应比拟高的薪水。 B.供应很好的工作环境。C.供应很多的培训时机。 D.培育其对企业的认同和归属感。39.依情境理论，以下应实行参及型的领导风格的是C 。A.下属既无实力有不情愿。 B.下属无实力但是有很大的主动性。C.下属有实力但是不情愿干领导安排的工作。 D.下属既有实力又对安排的工作很有主动
15、性40.以下哪项不属于主动倾听的技能D 。A.在别人说话时，凝视对方。 B.用自己的话复述对方的话。C.通过提问以保证理解。 D.时常打断对方的发言，以便刚好表达自己的观点，形成沟通。41.关于沟通，以下说法正确的选项是B 。A.激励组织中的正式沟通渠道，消退非正式沟通渠道。 B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标效劳。C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应当予以提倡。D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。42.领导者实行何种领导风格,应当视其下属的“成熟程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应实行如下
16、哪种领导方式A 。 A.吩咐型 B.劝服型 C.参及型 D.授权型43.对于组织的看法，你认为哪种正确B A.正式组织中不存在非正式组织。B.正式组织中也存在非正式组织。C.非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消退非正式组织。D.非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。44.头脑风暴法作为一种集思广益的沟通方式被常常采纳到管理的会议探讨中。但是在探讨中，少数人的观点不切实际，有时感觉离题很远。此时应当实行的措施是C 。A.刚好打断，并当面指出，以防止其他人犯同样的错误。B.宛转地打断，请下一个人发言。C.在其谈论及主题无关的话题时打断。D.会议就是要畅所欲言，不予干扰。45.课堂上
17、有不遵守纪律，不仔细听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于C 。 A.非书面沟通 B.非正式沟通 C.非语言沟通 D.下行沟通46.“亡羊补牢属于C 。A.前馈限制 B.同期限制 C.反应限制 D.预防限制47.“跳一跳，摘桃子，说明目标必需具有B48“社会人的根本假设之一是(D )A.人们把追求感情当成主要目的 B.人是最勤奋的 49.最志向的标准是(D )50.现场限制主要为(A )所采纳的限制方法51.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改良产品设计，增加产品功能, 改善售后效劳等方面费尽心机，不断推陈出新。这种竞争战略是B 。A. 集中化战略 B. 差异化战略
18、 C. 分散化战略 D. 本钱领先战略52下行沟通是指(A )A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见, 信息向上级反映 C.下级之间的意见沟通53.一些人对权力, 地位的追求，是人类需求层次论中C 。A第二个层次的需求 B第三个层次的需求 C第四个层次的需求 D第五个层次的需求54.以下不属于委员会制的优点的是A 55.传递信息的速度最快的是B 网络。56.领导权变理论的三维构造模式指出：对处于中间状态的环境，采纳以 B为中心的宽容型领导方式，效果较好57.领导B 理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别。58.领导的本质是(B )。A.权力的运用 B.
19、被领导者和追随者的听从 59.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？( C )A.目标缺乏煽动性 B.目标表述不够清晰 60管理过程中的首要职能是 (C ) A. 人员配备 B组织 C方案 D指导及限制61.定期修订将来方案的方法是B A.指导方案法 B.滚动方案法 62.“集中决策，分散经营的管理原那么表达在c C.事业部制组织构造 D.直线职能型组织构造63.关于非正式组织的论述，以下说法中正确的选项是A B.非正式组织是非法组织 C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 64企业组织中上级主管的
20、管理幅度是指A A. 干脆收理的下属的数量 B. 干脆收理的部门的数量 C. 所管理的全部下属的数量 D. 所管理的全部部门的数量65“治病不如防病，防病不如讲卫生。依据这一说法，以下哪种限制方式最重要？( D ) A. 现场限制 B. 反应限制 C. 目标限制 D. 预报限制66在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预料程度均很低的形态是D A. 链式沟通 B. 轮式沟通 C. Y式沟通 D. 全通道式沟通67.关于管理和领导的关系，以下阐述中哪一个是正确的C A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一局部C.管理的内涵大于领导的内涵，领导
21、是管理的职能68.依据领导生命周期理论，对于已经比拟成熟的中年骨干职工，最相宜的领导方式为B 69.矩阵式组织构造违反了以下原那么中的B 70在职培训除了工作轮换这一形式外，还有C 。 A. 模拟演练 B. 教室教学 C. 实习 D. 影片教学71组织文化的核心和主体是C 。 A .制度层 B. 物质层 C. 精神层 D. 组织构造72.以下不属于正强化手段的是C 73.多数人干活都是为了满足根本须要，只有金钱及地位激励他们去工作，这种观点源于D A.“困难人假设 B.“社会人假设 C.“自我实现人假设 D.“经济人假设74依据沟通是否反应划分，沟通可分为C 。 A. 工具式沟通, 感情沟通
22、B. 正式沟通, 非正式沟通 .C 单向沟通, 双向沟通 D. 个体沟通, 群体沟通75, 对于一线管理者来说，D 技能更为重要。A . 创新技能 B . 概念技能 C . 理解技能 D . 技术技能76.小斯隆在通用汽车公司采纳了一种新的组织构造形式，以后成为大型企业普遍采纳的典型的组织构造模式，这种组织构造形式是 (A ) A事业部制 B工厂制 C泰罗制 D包销制77.规章制度属于企业文化中的B A, 上层文化B, 中层文化C, 表层文化D, 深层文化78.使方案数字化的工作被称为D A.规划 B.决策 C.预料 D.预算 79, 管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，
23、规定他的责任和权利。这些工作称为C 80, 要先防止多头领导和多头指挥，就必需做好组织中的那项工作B A, 方案 B, 组织 C, 领导 D, 限制 81.马斯洛须要层次论中最根本的须要是(D )。 82.对企业而言，变革是C 。A.应当防止的 B.可以防止的 83LPC模型是指D A. 管理模式 B. 激励的方法 C. 高素养的人员 D. 最不受欢送的合作者84在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应当是：A A. 全通道式沟通 B. 环式沟通 C. 链式沟通 D. 轮式沟通85.依据马斯洛的须要层次理论，以下哪一类人的主导须要最可能是平安须要D A.总经理 B.刚参与工
24、作的高校生86. 以下关于管理者技能要求的说法正确的选项是 D A.基层管理者须要的是技术技能 B.中导管理者更多地须要人际技能及概念技能C.高层管理者须要较强的人际技能 D.三者都须要全面的技术技能87, 主要是依据决策人的直觉, 经验和推断实力来进展的决策是 A 。88.行为决策理论强调行为的直感性，模糊性和创建性，追求结果合理和满足，其假设根底是 B 89.以下决策，受决策者特性影响最大的是？ C 90. 内部提升和外部聘请都是特别重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。以下哪种状况更适合实行内部提升的方式：( D )A. 组织开展有一个持续, 长期的目标。 B. 须要选择对企业致关重要
25、的岗位时。C. 保证公司的一贯运行方式时。 D. 具有悠久历史的企业。91.为了保证方案目标得以实现，就须要有限制职能，限制的实质就是使A A.实践活动符合于方案 B.方案接近实践活动 C.实践活动具有指标约束 D.方案得以严格执行92组织各资源要素中占据首要地位的是D A.财力资源 B.组织文化 C.物力资源 D.人力资源93.授权时应依被授权者的才能和学问水平的上下而定。这就是授权的CC.因事设人，视能授权 D.适度授权94.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，D 领导方式对下属人员及其工作状况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者。A. I.I型 B. 9.1型 C.
26、1.9型 D. 9.9型95.人们常说“管理是一门艺术强调的是A A.管理的实践性 B.管理的困难性 C.管理的科学性 D.管理的变动性96.根本建立方案, 新产品开发方案属于A 方案A.专项 B.综合 C.财务 D.生产97.考评管理人员的协作精神主要通过向B98, 管理的主体是(D )99, 长期方案是指时限为B 的方案。100, 管理的核心是(D )101, 在处理所谓外部引进人才“空降兵及内部培育人才“子弟兵的关系上，有很多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是赐予更高的薪金及福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培育人才的主动性。对于产生这种状况的缘由存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最
27、具劝服力？ D A.破坏了公允竞争的原那么，使得“子弟兵处于不利的地位；B.相对于“子弟兵来说，“空降兵更能创建出业绩；C.“子弟兵在及“空降兵竞争中得到的内部支持较少；D.相对于“空降兵而言，“子弟兵觉得自己利益受损。102, 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象根本消退，这是哪一种强化方式？ B103, 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面有要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计制度, 会计报表。试问，会计科长的干脆主管应当是C 104, 某企业多年来任务完成都比拟好，职工经济收入也很好，但领导和职工的关系却很差。该
28、领导很可能是管理方格中所说的C 105, 双因素理论中的双因素指的是(C )106, (D )是企业技术创新核心内容。107, 所谓授权，是指 C A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责及权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责及权限108, 某公司制定了严格的上, 下班制度并始终遵守执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有很多同志上班迟到了。公司总经理确定对这天的迟到者免于惩处。对此，公司内部员工争论纷纷。在以下争论中，你认为哪种说法最有道理？D C.管理制度又不是总经理一人制定的，总经理无权随意变动D.管理制度应有肯定的敏捷性，特殊状况可以特殊处理二, 多项
29、选择题1.以下权力中表达领导个人权力的是 2.领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为3.领导的作用主要表现在 。4.圣经旧约全书的出埃及记中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了指责：“你应当把有才能的人选择出来，让他们充当千夫长, 百夫长, 五十夫长, 十夫长。“他们应当对每一件小事做出推断，但每一件事，他们应当向你报告。这表达了管理的 的思想。5按地区划分部门的优点有( )A.有利于改善地区的协调 B.有利于改善地区之间的协调 6管理过程学派的根本观点是 。7. 集权制的特点有 。8. 一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素 。9.非正式沟通的类型主要有( )。10
30、.领导生命周期理论涉及的领导方式主要有( )。A.指导型领导 B.参及, , 型领导 C.支持型领导 11人际关系理论要点包括 。A.企业中存在着“非正式组织 B.管理应具有敏捷性 C.组织内的信息沟通 D.人有精神和社会上的需求 E.企业管理者要树立新型的领导方式，留意提高职工的满足感12依据巴纳德的观点，正式组织的三要素包括 。A.获得必要的个人努力 B.成员协作的意愿C.组织的共同目标 D.组织内的信息沟通 E.管理的原那么13, 目标管理的特点是 。 A.高层管理预定目标 B.重视人的因素 C.建立目标锁链及目标体系 D.重视成果 14.决策的影响因素主要包括 。 A.环境 B. 战略
31、 C.组织文化 D. 决策者的特性特征15.以下属集体决策的是 。 16.以下关于组织层次及管理幅度关系论述中正确的选项是 。A.垂直式组织构造的管理幅度窄，组织层次多 B.垂直式组织构造的管理幅度窄，组织层次少C.扁平式组织构造的管理幅度宽，组织层次少 D.扁平式组织构造的管理幅度窄，组织层次少17, 激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素 。18, 限制的根本过程包括 。 A.制定方案 B.确定标准 C.衡量绩效 19梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是 ( )A职工是“社会人 B职工是“经济人 C企业中有“非正式组织D新型领导实力在于提高职工满足度 E存在着霍桑效
32、应20, 内部提升的优点有 A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内部成员的进取心 C.可给组织带来新的思路和方法 D.可使训练投资得到回报 E.防止“近亲繁殖21, 沟通的表现形式有 A. 人及人之间的沟通 B. 人及机器之间的沟通 C. 信息之间的沟通D. 信息转换的沟通 E. 机器及机器之间的沟通22, 正式沟通的方式有 。A. 下行 B. 上行 C. 平行 D. 外向 E. 斜向23, 下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比拟正确的选项是 。A. 双向沟通比单向沟通须要更多的时间B. 在双向沟通中，承受者理解信息和发送者意图的精确程度大大提高C. 在双向沟通中，承受者和发送者都比拟满足自己
33、对信息的理解D. 接收者比拟满足单向沟通，发送者比拟满足双向沟通E. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多24基于公允理论，当员工感到不公允常，有可能实行的行为有 A. 变更自己的投入。 B. 变更自己的产出。 C. 变更自我相识。 D. 变更对其他人的看法。 E. 选择另一个不同的参照对象。25.从环境因素的可控程度来看，可将决策分为 。26管理人员按其所处的层次可分为 。27限制的根本过程包括 。A.制定方案 B.确定标准 C.衡量绩效 D.诊断缘由 E.订正偏差 28.组织设计的分工和协作原那么要求明确组织各部门及其人员的( ) A.相互关系 B.协作方法 C.工作范围 D.工作内容 E.工
34、作环境 29.从组织内部选择适合的人员加以聘用的优点是( ) A.为组织开展注入活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低 30.有效协调必需遵循的原那么是( ) A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正 D.敏捷机动 E.留意整体 31.在现代管理中，创新管理的成果及维持管理的成果相比拟的特征是( ) A.具有首创性 B.具有将来性 C.具有先进性 D.具有变革性 E.具有时间性 32, 管理的二重性是指管理的( )33, 以下哪些不是人本原理的观点？ A.职工是企业的主体 B.人是“经济人E, 组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制34, 管理的根本方
35、法主要包括( )35, 关于企业文化的特征，以下说法正确的选项是 三, 名词说明3.古代决策理论4.领导5.激励6.集权及分权7.领导四, 问答分析题1.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2.企业高层管理人员, 中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？ 3.依据权力运用的不同风格，领导风格的根本类型有哪三种？如何评价三者的优势？ 4.一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？5管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？6简述方案工作的程序？7简述组织设计的原那么？8决策的制定过程？9.简述泰勒科学管理理论的主要内容。10.为什么在决策中常常采纳满足原那
36、么而不是最优原那么11, 简述目标管理的根本思想。12, 简述双因素理论的根本观点。13, 简述过分集权的弊端14, 简述限制的根本过程。15内部提升的优缺点16方案工作的根本特性 17. 为什么在决策中常常采纳满足原那么而不是最优原那么？18.简述人力资源管理的重要性。19. 在沟通中，信息有时不能精确的传达，你觉得可能是那些地方出现了问题。20.确定企业目标的原那么是什么？21.如何处理分工协作及精干高效的关系？22.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？23.协调组织冲突的对策24, 过分集权有哪些弊端？五, 论述题1, 试说明“将在外君命有所不受所蕴涵的管理思想。2, 某公司经营形式很好，员工待遇也比拟高，但仍有人感到不满。试用公允理论来说明这种现象，并谈谈对管理实践的启示。3, 双因素理论的根本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？4, 联系实际，谈谈管理在社会开展中的作用。 5. 简述管理活动中维持及创新的辩证关系。6.假设某企业要选聘一名高级主管，应采纳内源渠道还是外源渠道？为什么？7, 试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克制沟通障碍？