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1、SYB创业培训教学设计第三步 评估你的市场一、教学目的 1.学员可以叙述潜在顾客的定义，区分不同的购置动机，能分析自己企业潜在顾客的特点和购置习惯。 2.学员能说明顾客信息搜集的内容。 3.学员可以区分不同搜集顾客信息的方法，并说明各种方法的运用要点和优劣。 4.学员可以说明理解竞争对手时须要搜集的信息。 5.学员可以说明市场营销安排的内容和构造。 6.学员可以叙述4P营销组合的内容。 7.学员可以区分并正确运用不同的方法预料企业的销售。二、教学重点、难点 1.重点：4P原理 及 搜集顾客和竞争对手信息的方法 化解方法：通过举出实例，扶植学员获得更直观的理解。同时，通过参加性的教学方法，如头脑
2、风暴等方式，可以使理解得快的学员可以带动有困难的学员进展理解和思索。 2.难点：预料销售的方法 化解方法：细致讲解黄亮和李燕的创业故事（十三），并由师生共同完成一两道例题。在进展创业安排的制作时，须要加强巡回指导。三、教学方法 1.任务驱动法 2.头脑风暴法 3.小组探讨法 4.案例分析法四、教学资源打算 1.彩纸（需至少四种颜色） 2. 白板及配套磁铁 3. 挂纸 4. 投影仪五、建议学时 12课时学习阶段时间安排学习目的学习内容学员活动老师活动视觉教具复习第三步的导入第三步1：理解你的顾客(共45分钟)25分钟20分钟15分钟（8分钟小组探讨+7分钟展示讲评）复习上一局部课程的内容学生能精
3、确的定义市场，并能说明理解顾客的重要性。1.学生可以叙述理解顾客时需搜集哪些方面的信息。2.学生够区分不同的顾客信息搜集方法。请学员代表简洁介绍自己的企业构思，由其他学员负责点评该企业构思的优点。-从中，学员可以复习好的企业设想需具备的条件。引入：先赞扬学员们的企业构思，但强调好的创业构思需具备市场时机，创业者还要拥有利用市场时机的实力。说明接下来要学习的是对市场时机的评估。提问：什么叫市场？讲评重点：市场=人口+购置欲望+购置力=潜在消费者三要素的互相关系 人口多但收入低，购置力差，则不能构成容量很大的市场； 人口少，购置力虽然高，也不能成为很大的市场； 只有人口多，顾客购置欲望强而购置力又
4、高，才能成为一个有潜力的市场； 假如产品不合适市场需求，不能引起人们的购置欲望，购置力再高也仍旧不能成为现实的市场。由此引出理解顾客的重要性：总而言之，对顾客没有理解，我们就没有方法精确的推断市场时机，无法推断市场时机，则没有方法更好的检验我们的创业构思。分组探讨：假如你期望理解自己潜在的顾客，那么你须要去理解哪些关于顾客的问题呢？（全体学员分成四个小组，分别代表贸易型、效劳型、制造型及农林牧渔型企业答复这个问题）在学员展示自己小组结果后，共同总结出一些评估市场时必需理解的顾客信息：顾客是谁，何在？顾客想要什么产品或效劳？顾客情愿为每个产品或效劳付多少钱？顾客购置本产品的数量多大？顾客在哪儿？
5、他们一般在什么地方和什么时间购物？顾客的数量在增加吗？能保持稳定吗？顾客的爱好如何？为什么购置某种特定的产品或效劳？顾客的运用习惯如何？ 顾客是否在找寻有特色的产品或效劳？搜集客户信息的方法：状况推想法（根据阅历、视察状况推断）行业信息法（专家、书报、杂志、网络）抽样调查法（询问法、 调查法、座谈）视察法(对顾客购物行为视察记录)实地考察（深化行业搜集第一手资料）细致听取其他学生的企业构思并说明其他学员企业构思的特点。学生头脑风暴，自由答复自己理解的市场的概念师生共同头脑风暴，总结理解顾客的重要性。学员分组进展探讨，将意见汇总在挂纸上，并由代表汇报小组的探讨结果。头脑风暴，帮助老师共同总结出各种类型企业通用的必需理解的顾客信息。对于不完好的陈述和简介，可以用提问引导，丰富陈述。老师掌控课堂秩序，并扶植学生总结正确答案。在讲解潜在消费者的时候可以提及购置动机，但是强调不同顾客购置同一件产品可能是基于不同的购置动机师生共同头脑风暴，总结理解顾客的重要性。掌控课堂的探讨，巡回指导，同时，主持小组探讨结果的汇报。对于有独创性或者有新意的意见进展讲评，同时，要引导学员留意不同类型企业理解顾客信息的共同点。这个环节中老师可以先提问，要求学生头脑风暴，自由答复搜集客户信息的方法白板或挂纸白板白板白板、挂纸PPT或者彩纸，白板根据教学条件的改变，也可以采纳挂纸。PPT或者彩纸