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1、电大行政组织学考试复习资料整理一、单选题1、我国古代主管监察的御史台设立于(C元朝)。2、行政组织是国家意志的表达者，具有(D政治性 )。3、不属于行政组织变革的内部缘由的是（D执政党执政程度与方式的变更）。4、下列属于狭义上的行政组织的是（A 政府 ）。5、法国确立“半总统制半议会制”是在(A法兰西第五共与国 )。6、三公九卿制始创于( B秦汉) 。7、下列不属于扶植机关的是（C镇政府）。8、在古埃及驾驭着立法、行政、司法、军事大权的是（C法老）。9、古罗马帝国时期，驾驭最高行政权利的是(A皇帝)。10、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（C吏部 ）。11、在我国历史上提出政权与治权
2、相区分，主见实行“五权分立”的是（C孙中山）。12、马基雅维利的代表著作是( B君主论)。13、国务院是由（B全国人大）组织产生。14、国务院是最高国家（D行政机关）。15、秦朝的裙县制奠定了以（C中央集权）为特征的行政建制。16、我国地方各级政府是（A各级国家权利机关）的执行机关。17、省级政府每届任期（B 5年）。18、中国当前的城市，在行政级别上分为（B 4）个层次。19、市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并承受（A国务院）的统一指导。20、民族自治地方分为自治区、（B自治州）、与自治县。21、在影响组织的各种因素中，（B人）的因素是最重要的。22、个体心理主要包括特性倾向性与
3、（A特性心理特征）两方面的内容。23、人的行为首先是在确定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生（C须要）24、在马洛斯的须要层次理论中，最高层次的须要是（D自我实现的须要）。25、赫茨伯格的双因素保健因素与（D鼓励因素）。26、期望理论中的鼓励力气取决于目的价值与（A期望概率）的综合作用。27、根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体与（A非正式群体）。28、群体凝合力是一个（A中性）的概念。29、（C决策）是指导者最根本的职能。30、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最根本的方面是（B经济环境 ）。31、行政组织冲突产生的客观缘由是。（D支配资源 ）。32、行政组织目的管理的核心环节是（D制
4、定目的）。33、不属于行政组织变革的内部缘由的是（C执政党）。34、社会组织中规模最大的是 (A行政 )。34、行政组织是国家意志的表达者，具有(B政治性)。35、主见扩大行政部门权利的学者是( A汉密尔顿)。36、科学管理原理的作者是( A泰罗)。37、被称为“科学管理之父”的是（D泰罗 ）。38、 组织平衡理论的代表人物是( C巴纳德)。39、提出“交融型棱柱型衍射型”三种行政组织形式的学者是(B里格斯 )。40、认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(D企业家政府组织理论)。41、美国心理学家埃德加在其组织心理学一书中提出了（B适应性变革循环形式）。42、行政组织文化主要包括行
5、政制度文化与（D行政精神文化），但是受行政物质文化的客观影 响。43、根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化与（B当代行政 组织文化）。44、行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想相识统一起来，集合成一股强大的 力气，我们把这种功能称为（C凝合功能）。45、行政组织文化相比于正式的组织规章制度的限制作用，它具有（D软约束性）的特性。46、经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关切的是行政组织的（D投入）。47、效果通常是指公共效劳符合政策目的的程度，其关切的是（A质量）。48、效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关切的是（
6、B手 段）问题。49、1954年，（A德鲁克）在管理的理论一书中，首先提出目的管理与自我限制的主见。50、哈佛高校教授格雷纳1967年在组织变革形式一书中提出（A按权利来划分组织变革模 式）。51、组织开展起源于20世纪50年头初的调查反响方法与试验室培训运动，它的先驱是法国 心理学家（C烈文）。52、1957年麦格雷戈应邀到结合碳化公司与公司人事部门结合成立参谋小组，把试验室训练 的技术系统地在公司运用。这个小组后被称之为（B组织开展小组）。53、作为一套极有系统的组织方案，格道式开展形式的目的在于使组织到达一种最佳状态。 此形式创立者为（C布莱克与默顿）。54、系统变革形式认为，组织是一个
7、系统，是由技术、人员、构造与任务四个因素组成，任 何一个因素的变更都会牵动与引起系统的变更。系统变革形式的创始人为（A利维特）。55、疼惜环境属于表达为行政组织的(A文化)。56古雅典的最高国家权利机关是( B公民大会)。57、英国确立议会制的君主立宪政体是在(B1688 )。58、实行三权分立制度最为典型的国家是(D英国) 。59、法国确立“半总统制半议会制”是在(A第五 )。60、确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（C秦朝 ）。61、1949年我国最高行政机关是(C政务院 ) 。62、主见扩大行政部门权利的学者是(B汉)。63、科学管理原理的作者是( C泰罗)。64、被称为“科学管
8、理之父”的是（ C泰罗）。65、组织平衡理论的代表人物是(B巴纳德)。66、风险型决策的决策后果（A可以意料，须要冒确定风险）。67、（A觉察问题）是行政组织进展决策的起点。68、（D调查讨论）是行政组织决策科学化的根底。69、（D中枢系统）是行政组织决策的中心。70、（A选择方案）是决策过程中最为关键的一步。71、在决策理论讨论领域，杜鲁门提出了（C团体决策模型）。72、冲突属于（B高对抗）性行为。73、现代观点认为，冲突（B既具有建立性又具有破坏性）。74、（D冲突分析）是管理冲突的根底。75、组织中最佳的冲突状态是（D适度冲突）。76、解决冲突最根本的策略是（A正视策略）。77、合作意向
9、都很高，宁可牺牲自己的利益而使对方到达目的的冲突处理形式为（C抑制型）。78、缓解策略比回避策略更（B进一步）。79、通过组织明文规定的原则、渠道所进展的信息传递与沟通，此种形式的信息沟通为（B正 式沟通）。80、信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进展的沟通与信息反响，直到双方共 同理解为止，这种沟通形式为（C双向沟通）。81、组织中的成员、群体通过确定的渠道与决策层进展的信息沟通，如下级向上级定期或不 定期汇报工作，进展状况或问题的反映等，这种沟通形式为（C上行沟通）。82、组织中自上而下进展的信息传递与沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通 形式我们称之为（B下行沟通）。
10、83、组织系统中处于一样层次的人、群体、职能部门之间进展的信息传递与沟通为（C平行沟 通）。84、20世纪90年头（A陈国权）开场讨论组织学习与学习型组织，并提出了组织学习系统理论 OLST。85、行政组织学习的分类是在（B阿吉里斯）关于组织学习方式分类的根底上提出的。86、组织学习的讨论始于（B20世纪70年头）。87、行政组织文化讨论的兴起源于（C人类文化学）与组织文化讨论的影响。88、提出“交融型棱柱型衍射型”三种行政组织形式的学者是(C里格斯)。89、认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是(C企业家 )。90、荀子的行政思想是(B仁)。91、提出“劳心者治人，劳力者治于人,强
11、调组织中专业化分工的古代思想家是(B墨子)。92、主见政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是(C墨家) .93、1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( C混合制)。94、实行首长制的典型国家是( D美国).96、下列属于美国总统的直属机构的是(B白宫)97、英国地方行政组织不包括（B州）.98、我国国务院部门设置数量到达最高点是在( A1982) .99、提倡以人为本的管理方法是(C情感型 ).100、行政组织编制的性质不包括( A权威性).101行政管理学派的代表人物（B法约尔）被誉为“管理理论之父”；102德国闻名的社会学家韦伯在社会与经济组织理论一书中，提出了(C志向型
12、官僚组织理论)；103、行政组织决策是以（C公共权利）为后盾。104、阿吉里斯在特性与组织一书中提出了（C成熟与不成熟理论）；105、（A锡盟）由于在决策理论讨论方面的奉献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；106、美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了（B动态平 衡组织）理论；107、社会系统组织理论的创始者为美国闻名的社会学家（B帕森斯）；14.马斯洛在其代表作人类动机的理论与鼓励与个人中，提出了闻名的（D需求层次 理论）；108、（D邓肯）将组织环境分为内部环境与外部环境；109、（A卡斯特与罗森茨韦克）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、 教
13、化特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；110、存在于组织边界之外，对组织的总体或部分产生干脆或间接影响的诸要素为（B组织环境）；111、组织界限以内与组织的个体决策行为干脆相关的自然与社会因素被称为组织的（C内部环 境）；112、组织界限之外与组织内个体决策干脆相关的自然与社会因素称为组织的（C外部环境）；113、组织构造垂直分化的结果与表现形式为组织构造的（B层级化 ）；114、行政组织构造横向分化的结果与表现形式为组织构造的（D分部化 ）；115、指导机关或管理人员可以干脆有效地管理与限制下属人员或单位的数目称谓（C管理幅度 ）；116、在单位与
14、人数不变的状况下，管理层次与管理幅度的关系为（B反比例关系 ）；117、在一个组织构造体系中，为完成确定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在 各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干预的组织构造体系为（B分权制 ）；118、在一个组织构造体系中，上级机关或单位完全驾驭组织的决策权与限制权，下级或派出 机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织构造体系为（C集权制 ）；119、20世纪60年头，钱德勒出版了一本专著，提出了组织构造的设计要跟随战略变更的观点， 此书为（C战略与组织构造）；120、从某种意义上讲权利是一种（A影响力）。121、指导影响力的一个重要根底是指导者
15、个人的品德修养与（A人格魅力）。122、指导心理方面的讨论主要表达为（B指导素养理论）的讨论。123、.管理方格理论有（C 5种）代表性的指导类型。124、行政组织决策的目的是为了实现（C社会的共同利益）。125、指导影响力的一个重要根底是指导者个人的品德修养与（B人格魅力）。二、多项选择1、按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为(正式组织、非正式组织)。2、伯恩斯与斯塔克将组织构造划分为(机械式组织构造、有机式组织构造)。3、 冲突的特性有(客观性、主观性、程度性)。4、邓肯从(简洁与困难)与(动态与静态)两个维度对影响组织的环境因素进展了深化的分析。5、冲突阅历的阶段包括(潜代阶段
16、、认知阶段、行为阶段、产生结果阶段)。6、促进组织活动一体化的手段与途径主要有(目的手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段)。7、从组织沟通的一般形式与组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点(动态性、互动性、不行逆性、环境制约型)。8、费德勒提出的情景因素有(指导者与被指导者的关系、人物的构造、职位权利)。9、从系统理论的角度看,任何一种社会组织大体都发挥三种功能：(“聚合”功能、“转换”功能、“释放”功能)。10、根据冲突的内容可把冲突分为(权利冲突、认知冲突、情感冲突)。11、根据冲突发生的方向可把冲突分为(横向冲突、纵向冲突、直线/职能冲突)。12、根据决策所具有的条件的牢靠程度不同,决
17、策可分为(确定型决策、风险型决策、不确定型决策)。13、根据现代心理学与行为科学的讨论,组织变革阻力产生的缘由为：(心理上的抗拒、组织本身的阻力、经济缘由引起的抗拒.社会的缘由)。14、非权利性影响力主要源于(才能因素、品德因素、情感因素)。15、符合现代冲突观点的是(冲突本身没有好坏之分、有些冲突对组织具有破坏性、有些冲突对组织具有建立性)。16、组织的环境大致可以分为(一般环境)与(工作环境) ，它们都不同程度地对组织的管理带来影响。17、组织沟通中存在的客观性障碍主要有(信息过量引起的障碍、组织机构引起的障碍、空间间隔 引起的障碍)。18、 组织构造分化的方式与途径为(平行分化、垂直分化
18、)。19、组织诊断是组织变革的重要步骤与必要环节。组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题(组织构造、组织程序.信息与限制、组织行为)。20、组织管理心理主要由(个体心理、群体心理、组织心理) 组成。21、组织构造的“潜构造”的构成因素包括(目的认同程度.价值趋同程度、气质协调程度、实力互补程度)。22、组织构造的构成要素可划分为(组织的“显构造”、组织的“潜构造”)。23、组织设计中应留意组织设计的程序问题。一般来讲,组织设计的程序可有(演绎设计、归纳设计) 两种。24、组织是一个犬牙交织的权责体系,构成组织权责体系的三大要素为(职务.职权.职责)。25、组织学习的内容包括三个方面的变更,分别是
19、(行为的变更、组织体系的变更、认知的变更)。26、组织中的工作与绩效,都要通过人的行为来完成,以行为为中心的组织开展技术主要有以下几种(职工事业开展支配辅导、敏感性训练、团队建立.过程询问)。27、 (社会开展、人的开展 )是人力资源开发的根本目的。28、(行为鼓励、综合鼓励、须要鼓励、目的鼓励 )可以调动人的主动性。29、(辐射、噪声、温度、湿度 )属于人力资源生理开发讨论的内容。30、(组织开发、职业开发、管理开发、环境开发 )属于人力资源开发的内容。31、( 进步组织的业务实力、改善组织内部的行为方式、进步适应环境的实力、进步组织内员工的满足度、进步组织内员工的主动性 )属于人力资源组织
20、开发的目的。32、 根据沟通是否须要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型(干脆沟通、间接沟通)。33、根据国外组织行为讨论者的试验与探究,正是沟通网络有以下几种根本类型(链式、环式、Y式、星式、全通道式)。34、( 员工的成熟与开展、员工鼓励、员工自我疼惜机制 )属于员工的动态特征。35、( 整体性、社会性、可变性、两面性、能动性 )属于人性的特征。36、( 自然环境、社会环境、工作环境、国际环境 )属于人力资源开发活动的环境。 37、( 主观能动性、时间性、消费性、创立性)属于人力资源的一般特点。38、 ( 评价调整员工、保持开展员工、汲取录用员工 )属于企业人力资源管理的职能。
21、39、( 约束机制、压力机制、选择机制、保障机制、动力机制 )属于人本管理机制。40、( 时间支出、干脆支出、心理损失、实际支出 )属于人力资本投资支出。41、( 推动企业开展的内在动力、能使企业赢得人才制高点 )说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。42、( 心理性行为与心理性须要、道德性行为与道德性须要、社会性行为与社会性须要、生理性行为与生理性须要 )属于员工的根本特征。43、下列关于人力资源管理说法正确的是( 标准、系统、标准、现代化 )。44、( 综合性、好用性 )属于现代人力资源管理学的一般特点。45、三公九卿制的“三公”是指(御史大夫、丞相、太尉 ) .46、 ( 实行使
22、员工“独立自强”的策略、实行使员工“主动创新”的策略、实行使员工“乐于成事”的策略、实行使员工“主动主动”的策略 )符合现代人力资源管理哲学思想。47、( 鼓励强化原理、公允竞争原理、互不增值原理、同索异构原理、动态优势原理 )属于现代人力资源管理的根本原理。48、对人力资本的理解正确的是( 人力资本具有个体差异性、人力资本具有积累性、人力资本具有时效性、人力资本具有创立性、人力资本具有收益性 )。49、( 国家政策、货币时间价值及收益期限、资本市场平均酬劳率、个体偏好及资本化实力、劳动力市场工资程度 )可以影响私人投资收益率。50、 ( 人才开展、人才教化、人才培育、人才觉察、人才调剂 )属
23、于人力资源开发的主要内容。51、薪酬管理的根本原则包括( 对员工具有鼓励性原则、对内具有公允性原则、对外具有竞争力原则、对本钱具有限制性原则 )。52、起草单项工资制度的程序包括( 涵盖该项工资管理制度的全部工作内容、界定制度的作用对象与范围、精确标注制度的名称、明确工资支付与计算标准 )。53、下列计人工资总额的是( 计时工资、计件工资、奖金、津贴与补贴 )。54、在明确了企业的薪酬政策与目的之后，接下来企业薪酬管理的根本程序还包括( 工作岗位分析与评价、不同地区行业企业的薪酬调查、设置薪酬标准、企业薪酬制度构造确实定、设置薪酬等级 )。55、构成行政组织的物质要素有（经费、物质条件、人员）
24、。56、学者从不同的角度与方法去透视组织，赐予不同的定义，目前学界对组织界定的取向， 主要有以下几种：（静态的组织观，动态的组织观，生态的组织观，精神的组织观）。57、管理学家W。理查德。斯格特在其组织理论一书中，认为组织的根本构成要素为（社 会构造、参与者、目的、技术、环境）58、组织构造分化的方式与途径为（平行分化、垂直分化）。59、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的听从程度、上级对下级权利的运用关系，将组织 划分为（强迫性组织、功利性组织、标准性组织）。60、美国闻名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目的与受益者的关系，把 组织分为（互利组织、效劳组织、企业组织、公益组织）。
25、61、组织构造的“潜构造”的构成因素包括（目的认同程度、价值趋同程度、气质协调程度、 实力互补程度）。62、63、世界银行在其1997年的世界开展报告中指出，以下几项根底性的任务处于每个政府 使命的核心地位，这些使命是（建立法律根底、保持非扭曲的政策环境、投资于根本的社会效劳与根底设施）。64、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）。65、西蒙指出，决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型。66、里格斯指出，棱柱型社会具有以下三个根本特征（异质性、形式主义、重叠性）。57、里格斯在他创立的“棱柱形式理论”中，将社会形态划分为（农业社会、棱柱社会、工业社会）。68、邓肯将组织环
26、境分为（内部环境、外部环境）。69、由于团队建立的内容与要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比拟常用的团队建 设的方式或形式有（目的建立形式、问题分析形式、角色分析形式、人际形式）。70、根据学者们的讨论，组织的环境分析过程主要包括以下几个根本阶段：（环境扫盲、环境监视、环境意料、环境评价）。71、伯恩斯与斯塔克将组织构造划分为（机械式组织构造、有机式组织构造）。72、行政组织环境的根本特点为（环境构成的困难性与多样性、罕见的白花与环境的被动性、 行政组织环境的差异性、行政组织环境的互相作用兴）。73、组织的环境大致可以分为（一般环境、工作环境）。74、根据邓肯的环境形式理论，从简洁与困难、
27、静态与动态两个维度，组织存在以下几种环 境状态：（镜头简洁环境、静态困难环境、动态简洁环境、动态困难环境）。75、社会组织的构造与其他生物的机械系统的构造都具有如下共同的特点（稳定性、层级性、 相对性、开放性与变异型）。76、组织中的工作与绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织开展技术主要 有以下几种（职业事业开展支配辅导、敏感性训练、团队建立、过程询问）。77、绩效指标包括的要素有（考评要素、考评标记、考评标度）。78、以资料为根底的组织开展技术包括（调查反响法、职位期望技术）。79、行政组织绩效的外延包括（经济绩效、社会绩效、政治绩效）。80、罗宾斯特。克兹与1972年提出情景变
28、革形式，他认为，组织变革的方式取决于组织成 员的技术实力与人际关系实力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态（自然性变革、指导性变革、合作性变革、支配性变革）。81、 组织变革取决于预期的成效，必需遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利 认为，组织变革需经过以下步骤或程序（诊断、执行、评估）。82、对组织管理与暴光方式影响的外部环境因素包括（一部环境因素、特别工作环境）。83、我国行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参与型文化、效劳型文化）方向 迈进。85、韦伯对行政组织的建构是从权利分析开场的，认为存在着三种纯粹形态的合法权利，它 们是（理性法律的权利、传统
29、的权利、超凡的权利）。86、美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力与工作与人性等著作中，提出影响人 的主动性的因素主要有（鼓励因素、保健因素）。87、西蒙把决策过程划分为三个阶段，（找到一个须要工作决策的时机、找寻解决问题的方法根据当时的状况及对将来的意料在可供选择的方案中选择一个方案）。88、促进组织活动一体化的手段与途径主要有（目的手段、政策手段、组织手段、信息沟通手段）。89、组织设计中应留意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有（演艺设计、 归纳设计）。90、国务院是最高国家行政机关，它（由最高国家权利机关产生、在国家行政系统中处于最高地位）。91、我国省级政府包括（省政府、特
30、别行政区政府、自治区政府、直辖市政府）。92、乡政府行使的职权有（行政执行权、行政管理权、行政疼惜权）。93、人的行为机制主要包括（须要、动机、行为、反响）。94、下列因素中属于赫茨伯格的鼓励因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。95、推行目的鼓励理论的主要困难是（目的难度的签订、目的量化、目的的公允合理）。96、人阅历挫折后在行为方面的消极反响主要有（防卫、替代、攻击）。97、群体开展大致阅历的阶段有（形成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟阶段）。98、群体意识主要包括（群体归属意识、群体认同意识、群体促进意识）。99、影响群体凝合力的主要因素有（目的的设置、成员在群体中的地位、工作的性质）
31、。100、行政组织指导的特点是（时代性、权威性、综合性、执行性）。三、名词说明.1、标杆管理：所谓标杆管理，就是从分析本行业的标杆的行为着手，学习其胜利的阅历，以进步自身绩效的一种绩效管理方法。2、标竿管理：标竿管理就是从分析本行业的标竿的行为着手，学习其胜利的阅历，以进步自身绩效的一种绩效管理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，如今已经成为企业与政府部门绩效管理的重要方法。3、不确定型决策：所谓不确定型决策，是指在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态,而且这些自然状态所发生的概率是无法估测的。4、参谋询问系统：参谋询问系统是由很多学科的专家、学者组成的，承受官方或者非正式的形式
32、特地从事智力开发,扶植中枢系统进展决策的扶植性组织。5、成熟不成熟理论:“成熟不成熟”理论是讨论人的特性与组织关系的一种理论,美国的阿吉里斯认为，在人的特性开展方面有一个过程，就是从不成熟到成熟，最终开展成为一个安康的特性。6、冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目的、各自的特点与利益的不同，所产生的对立看法或行为。7、村民委员会：村民委员会是村民自我管理、自我教化、自我效劳的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监视。8、单环学习：单环学习是将组织动作的结果与组织的策略与行为联络起来，并对策略与行为进展修正，以使组织绩效保持在组织标准与目的规定的范围内。而组织
33、标准与目的本身则保持不变。9、单向沟通：单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只承受信息，双方无论在语言与情感上都不要信息的反响。10、调查反响法：调查反响法主要是利用问卷向一个组织来搜集有关组织与成员的资料，组织成员以这些详细资料为根底来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的详细支配。11、调查反响法:通过问卷表调查与分析某单位的工作，觉察问题,搜集解决问题的方法与意见,并把这些材料反响给参与问卷调查的人。这一方法可以觉察组织的现实状况与目的之间的差距,从而激发改革动力与确定努力的方向。12、非权利性影响力：非权利性影响力也称非强迫性影响力，它主要来源于指导者个人的人格魅力，来源于指导
34、者与被指导者之间的互相感召与互信任任。13、经济组织:经济组织是人类最根本的社会组织，它担当着为社会创立与供应物质财宝的职能。如银行信贷组织,商业组织.保险公司等均属于之类组织内。14、矩阵式组织构造:矩阵式组织构造就是由纵横两种管理系列组合而成的方形构造。15、均权制：是指中央行政组织与地方行政组织的权利保持平衡，既不偏于集权、也不偏于分权的一种行政组织体制。16、科学决策:科学决策就是指决策者根据确定的科学方法或技术而进展的决策。17、口头沟通:口头沟通是指以口头语言为媒介进展的信息传递与沟通,如演说.会谈. 联络等。18、棱柱形式理论：美国当代闻名的行政学家里格斯创立的。“棱柱形式理论”
35、是将社会形态划分为三种根本形式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比拟各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相像于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要奉献，也是里格斯的理论特色。19、理性法律的权利:根据对标准规则形式的“合法性”的信念,或对那些根据标准规则被提升到有权指挥的人的权利的信念。20、指导影响力:所谓影响力就是一个在与别人的交往中,影响与变更别人心理与行为的实力。指导者的影响力在人际交往中表现得更为突出与重要。指导者影响力的大小是由很多因素确定的。例如地位.权利.学问.实力.品德与资格等因素。21、民
36、族：是人们在历史上形成的一个具有共同语言、共同区域、共同经济生活以及表现于共同民族文化特点上的共同心理素养的稳定的共同体。22、民族区域自治制度：民族区域自治制度是指在中央政府统一指导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。23、平行沟通:平行沟通,又称横向沟通。指在最终系统中处于一样层次的人.群体.职能部门之间进展的信息传递与沟通。24、敏感性训练：敏感性训练，又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在试验室进展的训练方式。敏感性训练就是通过群体间互相作用的体验，进步受训者的社会敏感性与行为的灵敏性，扶植进步受训者对自己、别人、群体与组织的认知实力与理解力，并驾驭如何处理
37、这些社会关系的技能。25、目的管理:可以视为较早期的绩效管理形式。其特点是将组织的职能细化为特定时期要实现的详细目的,以此为核心建立指标体系，借此进展考核并根据考核结果实行相应的鼓励措施的方法。26、强迫性组织：强迫性组织是指实行物理威胁手段对其成员进展限制的社会组织；如军队、监狱、劳教所等。27、群体：群体是指介于组织与个人之间的,通过确定的社会互动关系而集合起来的,进展共同活动的人们的集合体。28、群体归属意识：群体归属意识是个体自觉地归属于所参与群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体标准为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出一样的情
38、感、一样的行为以及所属群体的特点与准则。29、群体标准：群体标准是指群体所确定的行为标准。群体标准主要有风俗、文化、语言、言论、公约、时尚等行为标准及各种不同的价值标准。30、人的须要:须要是指人对变更自身当前存在与开展条件的主观渴望与内在冲动。须要本质上是人因某种心理或生理刺激而产生的心理活动的不平衡状态。31、三环学习：是指组织应当学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。32、 事业部式组织构造:事业部式组织构造,又称分权式组织构造。它是适应现代社会组织规模日趋浩大.活动内容日益困难.变更快速.基层单位自主经营日益重要的趋势而产生的。最大的特征在于分权化。33、书面
39、沟通:书面沟通是指以书面文字为媒介进展的信息传递与沟通,如通知.书信等。34、 双环学习：双环学习是重新评价组织的本质、价值与根本假设。双环学习也被称为“变革型学习”。35、双向沟通：双向沟通是指信息的发讯者以协商、会谈、讨论的方式对受讯者发出信息之后，刚好听取反响意见，发送与反响可进展屡次，直到双方共同理解为止。36、斯坎隆制：斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人(后任麻省理工学院教授)，1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理方法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被很多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度
40、。37、团队建立：团队建立就是依靠群体成员自己来进步群体效率的支配性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析与处理群体内存在的问题，协调与改良群体内部的关系，发挥群体效率，进步组织效率。38、团体意识:团体意识是指组织成员对组织在思想上.相识上.感情上与行为上拥有共同一样的价值观。39、外部环境：外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策干脆相关的自然与社会因素。40、文化组织:文化性组织是指以满足人们各种文化需求为目的,以为社会供应与创立精神财宝的职能。41、行政组织（广义与狭义）： 广义的行政组织 是指各种为到达共同富的面负有执行性管理职能的组织系统。它既包括各类企事业单位、群众团体、政党的
41、负有管理职能的组织系统，也包括国家机关中的立法、司法系统中负有执行性职能的各类单位与回家的整个行政机关。 狭义的行政组织 是指国家的行政机关，即根据宪法与法律组建的、表达统治阶级的意志、行使行政权利、执行行政职能、推行政务、管理国家公共事务的机关体系，是国家权利的执行机关。本书所讨论的对象就是狭义的行政组织。42、行政组织 狭义的行政组织编制是指一个行政组织、一个行政单位的人员定额，以及各种人员的比例构造。广义的行政组织编制是指行政组织的职能范围，包括权责关系，机构设置、规格级别，人员构造、数额，以及职位配置等。43、行政组织的环境：是指影响行政组织生存与开展的一切要素的总与，它包括外部环境与
42、内部环境。所谓外部环境就是行政组织以外的、可以干脆与间接影响行政组织的生存与开展的一切因素。内部环境是指行政组织以内的各种生存与开展的条件总与。44、行政组织的指导:行政组织的指导就是行政组织中的指导者依法运用国家公共权利,通过决策.指挥.组织.协调.监视.限制等方式,引导与影响所属成员达成公共目的的活动过程。45、行政组织构造：行政组织构造就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系形式。46、行政组织决策：行政组织决策是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定与选择活动方案，做出各种确定的过程。47、学问管理：学问管理包括三个内容：一是组织学习；二是组织的学
43、问；三是组织的记忆。48、直线式组织构造：直线式组织构造是最早被承受，也是最简洁的一种组织构造形式。行政组织由最高行政主管至基层工作人员自上而下建立起垂直的指导关系,不设职能机关,形同直线。49、仲裁解决法：仲裁解决法是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就须要第三者或较高阶层的专家、指导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。50、主文化：是行政组织中上层管理人员或者指导人员所主导与支持的,与组织中正式的规章制度.组织战略与政策有较为严密的联络的文化。它表达的是一种核心价值观,它为组织中绝大多数成员所认可与共享,在组织中占据着主导地位。组织中的主文化是组织文化的代表,通常呈现了一个组织特有
44、的精神气质与风格心态。51、总理负责制：总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最终决策权，并对这些确定以及其所指导的全部工作负全面责任。52、格道式开展：格道式开展 又称方格训练,是从布莱克与穆顿指导行为的管理方格理论派生出来的一种全面系统改良组织的开展技法。运用此技法的主要目的在于改良企业组织支配与沟通效率,以获得最大限度的利润。53、过程询问：过程询问是指组织成员借助于驾驭专业技术的询问参谋的力气,通过一系列的询问活动来进步他们的自行理解、相识、分析与处理,包括沟通、角色扮演、群体功能、群体标准、指导、群体间关系等问题的实力,更好的完成组织的任务。54、团队建立：就是依靠群体成员自
45、己来进步群体效率的支配性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析与处理群体内存在的问题，协调与改良群体内部关系，发挥群体效率，进步组织效率。55、敏感性训练：就是通过群体间互相作用的体验，进步受训者的社会敏感性与行为的灵敏性，扶植进步受训者自己、别人、群体与组织的认知实力与理解力，并驾驭如何处理这些社会关系的技能。56、调查反响法：通过问卷表调查与分析某单位的工作，觉察问题，搜集解决问题的方法与意见，并把这些材料反响给参与问卷调查的人。这一方法可以觉察组织的现实状况与目的之间的差距，从而激发改革动力与确定努力的方向。四、简答题1、简述组织的构成要素。答：组织的构成要素主要有下列几种：一、组织目
46、的；二、机构设置；三、人员构成；四、全责体系；五、制度标准；六、资金设备；七、技术；八、信息沟通；九、团体意识；十、环境。2、简述正式组织及其特征。答：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织具有下列特征：（1）经过特定规划建立起来的，并非自发形成；（2）有较为明确的组织目的；（3）组织内部分成各部门，各部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；（4）组织内各个职位，根据等级原则进展法定支配，每个人担当确定的角色；（5）有明确的法律、制度与行为标准，如政府组织，军队组织等。3、简述非正式组织及其特征。答：非正式组织是正式组织内若干成员由于互相接触、感情沟通、
47、窃取相近、利害一样，未经人为的设计而产生的交互行为与意识，并以此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有以下特征：（1）自发性；（2）内聚性；（3）不稳定性；（4）领袖作用较大。 4、简述组织的功能与作用。答：最终的国内救生组织系统内部诸要素在互相作用过程中所表现出来的属性，它详细表现为组织系统的成效与作用。组织功能与作用主要表如今以下几方面：第一，组织可以创立一种新的合力，起着“人力放大”作用；第二，组织可以产生一种偕同效应，进步组织效率； 第三，组织可以满足人们的须要。5、与其他社会组织相比，行政组织具有哪些特征？ 答：与其他社会组织相比，行政组织具有以下明显的特征：第一，行政组织是唯一可以合法运用暴力的机关；第二，行政组织是一个具有自然垄断地位的组织；第三，行政组织是可以合法行使行政权的组织；第四，行政组织是担当公共责任的组织；第五，行政组织是以追求公共利益为目的的组织。6、简析行政组织与政治开展的关系。答：行政组织在社会的政治开展中发挥着重要的作用。主要表达在：（1）政治与社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合与转化者；（3）公共政策的制定者与执行者；（4）作为政治一体化的工具。 7、简析行政组织与经济开展的关系。 答：行政组织在国家经济开展中发挥着重要作用