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1、人力资源管理信息系统一, 名词说明1, 人力资源管理：就是运用科学的方法，通过聘请, 培训, 任用和嘉奖等措施对组织内外能够推动组织开展的成员的管理和有效运用，以保证组织目标实现及成员开展的最大化。2, 信息：就是反映客观世界的资源和学问，这种资源和学问必需是在传播之前不为人所知的，在传播的过程中可以被接收者所理解的，并最终影响到接收者的意识和行为。3, 信息管理：就是对人类社会活动和社会实践的各种相关信息进展科学的搜集, 组织, 限制和协调，以实现信息资源的充分开发, 合理配置及完全利用。4, ：是“ 的缩写，即电子化的人力资源管理，是基于先进的软件和高速, 大容量的硬件根底上的新的人力资源
2、管理模式。5, 企业文化：是在肯定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创建的具有本企业特色的精神财宝和物质形态。1, 信息系统：信息系统可以定义为相互联接的部件的集合，它可以进展信息的收集, 处理, 存储和传递，以支持一个组织的决策制定和限制。信息系统包含组织或环境中的主要人员, 地点和事务的信息。2, 系统：系统是指两个或两个以上相互作用, 相互依靠的元素组成的具有特定功能的有机整体。3, 系统集成：是为了到达系统的目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统连成大系统。4, 管理信息系统：是一个以人为主导的，利用计算机硬件, 软件, 网络通讯设备以及
3、其他办公设备，进展信息的收集, 传输, 加工, 储存, 更新和维护，以企业战略竞优, 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策, 中层限制, 基层运作的集成化的人机系统。5, 构造化开发方法：又叫构造化生命周期法, 瀑布法等，是一种传统的信息系统开发方法。构造化方法强调从系统的角度动身来分析和解决问题，用系统的思想和系统工程的方法，依据用户至上的原那么，构造化, 模块化，自顶而下对系统进展分析及设计。“自顶向下, 逐步求精, 分而治之是构造化方法的精华所在。6, 面对对象方法：是从对象的角度对系统进展分析和设计的方法，其根本思想是基于所探讨的问题，对问题空间进展自然分割，识别其中的实体及其相互关
4、系，将客观世界抽象地看成是假设干相互联系的对象，建立问题空间的信息模型，然后依据对象和方法的特性研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统构造模型和进程，从而实现信息系统的开发。7, 工程管理：是关于营造一个环境或条件，使得定义的目标或目的能以一组人以受控的方式得以实现。8, 数据库系统：是一个实际可运行的存储, 维护和应用系统供应数据的软件系统，是存储介质, 处理对象和管理系统的集合体。数据库系统一般由硬件系统, 数据库, 数据库管理系统, 数据库管理员和用户构成。9, 概念数据模型：也称为信息模型，它按用户的观点对数据和信息建模，实现数据从现实世界到信息世界的转换。10, 数据库系统
5、的三级模式：从数据库管理系统的角度看，数据库系统通常采纳三级模式构造，这是数据库管理系统内部的构造，由外模式, 模式和内模式三级构成。11, 信息系统规划：又称信息系统的战略规划或者信息系统的总体规划，是将组织目标, 支持组织目标所必需的信息, 供应这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面对组织中信息系统开展远景的系统开发方案。12, 企业系统规划法)：是一种对企业管理信息系统进展规划和设计的构造化方法，方法主要基于用信息支持企业运行的思想，是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。方法所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持须要很多子系统。方法从企业目
6、标开场，规定其处理方法，自上而下地推导出信息需求。13, 关键胜利因素法：在每一个企业中都存在着对该企业胜利起关键性作用的因素，称为关键胜利因素。关键胜利因素总是及那些能确保企业具有竞争实力的方面相关的。关键胜利因素及企业战略规划亲密相关。关键胜利因素法就是扶植识别关键胜利因素的方法，它在确定企业关键胜利因素和信息系统关键胜利因素方面都收到了较好效果。14, 业务流程改革：又称业务流程再造，是对企业业务流程的全新改革，是根本性的再思索和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标，如本钱, 质量, 效劳, 效率等，获得巨大的提高。15, 系统分析：就是须要对所用信息系统，即新的或对原有系统的改造去解
7、决什么问题，其实质在于确定系统必需做什么。16, 业务流程图：就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理的过程。业务流程图的绘制根本上依据业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是一“本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账。17, 数据流程图：就是用符号和图表来表示信息的流淌, 处理, 存储过程。数据流程图的两个特性是抽象性和概括性。18, 数据字典：是关于数据库的数据库，是对数据流程图上各个元素做出的具体的定义和说明。19, 新系统逻辑方案：指的是经分析和优化后，新系统拟采纳的管理模型和信息处理方法。因它不同于计算机配置方案和软件构造模型方案等实体构造方案，故称其为逻辑方案。2
8、0, 代码：是客观实体或属性的一种表示符号，在管理信息系统中，它是人及计算机的共同语言，起着沟通人及计算机的作用。21, 系统转换：指由手工处理系统或者原管理信息系统向新的管理信息系统转变的过程。信息系统的转换一般有三种方式：干脆转换模式, 平行转换模式, 试点转换模式。二, 填空题1, 人力资源管理要领经验了如下开展阶段即：传统的劳动力管理, 人力资源管理, 大人力资源管理和 现代人力资源管理 。2, 信息的不对称性可分为：事前的不对称性和事后的不对称性。事前的不对称性导致 逆向选择 ，而事后的不对称性导致 道德风险 。3, 从宏观上看，信息管理主要包括宏观信息环境的管理, 信息产业的管理和
9、 信息科技的管理 。4, 从微观上看，信息管理主要包括对信息产品和效劳的管理, 信息系统管理和 信息管理决策 。5, 国民经济的信息化其中包含了两个关键领域。一个是 政府信息化 ，另一个是 企业信息化 。6, 企业文化目的就是打破传统管理方式的“经济至上论，建立“ 以人为本 管理模式。7, 日常维护主要包括： 程序的维护 , 数据文件维护和 代码维护 。8, 人力资源管理的根本内容分为 事务性活动 , 传统性活动和 变革性活动 。9, 网络时代人力资源管理的根本特点为广域性, 互动性 , 特性化 和改变性。10, 的“E表达在基于 因特网 的人力资源管理流程化及自动化, 实现人力资源管理的 B
10、2B 和实现人力资源管理的 B2C 。11, 网上聘请实施的关键环节主要有 建立网站，吸引人才 ； 进展人才筛选 和 联系人才，达成协议 。12, 企业文化的核心是 价值观 。13, 企业文化可分 物质层 , 行为层, 制度层和 精神层 四个层次。14, 企业文化及人力资源管理是一种 相互推动, 相互制约 的关系。15, 人力资源网站开展的根本，在于 向用户供应优质的效劳 。16, 是 因特网效劳供应商 的简称。17, 网站所面临的平安问题可分为： 物理平安 , 网络平安 和 数据平安 。三, 简答题1, 简述人力资源管理的职能。答：一, 人力资源方案, 聘请和选择； 二, 人力资源开发； 三
11、, 酬劳和福利设计； 四, 平安和安康管理；五, 员工和劳动关系； 六, 人力资源探讨2, 简述我国人力资源管理的趋势。答：一, 人才竞争及人才流淌国际化；二, “以人为本的理念真正落实到人力资源管理的全过程，并进一步向“能本管理开展；三, 人力资源管理职业化；四, 人力资源管理职能外包；五, 人力资源管理走向信息化，人力资源管理系统将广泛应用。3, 简述信息管理及信息处理的区分？答：信息管理是一个探讨如何有效利用信息资源，从满意管理须要的层面对信息处理提出要求的活动，属于管理范畴。而信息处理那么是考虑如何收集信息, 记录信息, 分析信息这些内容，属于技术范畴。信息管理着眼于如何利用已有的信息
12、来提高企业的经济效益，把信息变成管理者的行为依据，这是涉及到企业经营管理者进展经营活动的管理问题。而信息处理那么是指运用各种信息技术以及该技术的软硬件支持这些内容。4, 为什么说企业必需进展信息化建立？ 答：一, 提高企业核心竞争力的内在要求；二, 顺应全球经济开展趋势的要求；三, 学问管理的须要；四, 提高企业管理水平目的的推动；五, 业务流程重组的要求。5, 企业信息化开展的思路。答:一, 信息化必需以科学管理为奠基石；二, 信息化的建立要充分及企业的实际须要和实际应用相结合；三, 企业信息化是动态开展过程，须要刚好俱进；四, 要注意信息化人才的培育和引进。6, 简述的平安措施。答：一,
13、制定严密的平安及保密制度；二, 制定损害复原规程；三, 配备齐全的平安设备；四, 设置切实可行的系统访问限制机制；五, 完整地制作系统软件和应用软件的备份；六, 敏感数据尽可能以隔离方式存放。7, 评价遵循哪些原那么？答：一, 公开性原那么；二, 刚好反应原那么；三, 精确性原那么；四, 一样性原那么；五, 可行性原那么；六, 多样化原那么。8, 简述如何实施？答：一, 总体规划 二, 系统分析 三, 系统设计 四, 选择供应商和合作伙伴 五, 成立工程小组并确定优先秩序 六, 实施状况及效果评估9, 企业文化有哪些功能？答：一, 企业文化的激励功能；二, 企业文化的导向功能；三, 企业文化的
14、约束功能10, 企业上网有哪些优势？答：一, 树立企业形象； 二, 电子商务的现实； 三, 改善客户关系； 四, 提升管理水平； 五, 网络营销。四, 论述题1的具体步骤1) 打算工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划探讨组，并提出工作方案。2) 调研。规划组成员通过查阅资料，深化各级管理层，了解企业有关决策过程, 组织职能和部门的主要活动及存在的主要问题。3) 定义业务过程又称企业过程或管理功能组。定义业务过程是方法的核心。业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的, 为了完成某种管理功能的一组活动。4) 业务过程重组。业务过程重组是在业务过程定义的根底上，找出哪些过程是正确的，哪些
15、过程是低效的，须要在信息技术支持下进展优化处理，还有哪些过程不适合计算机信息处理的特点，应当取消。5) 定义数据类。数据类是指支持业务过程所必需额逻辑上相关的数据。对数据进展分类是按业务过程进展的，即分别从各项业务过程的角度将及该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。6) 定义信息系统总体构造。定义信息系统总体构造的目的是刻画将来信息系统的框架和相应的数据类，因此其主要工作是划分子系统，具体实现可利用矩阵。7) 确定总体解耦中高的有限依次。对信息系统总体构造中的子系统按先后依次排出开发方案。8) 完成探讨报告，提出建议书和开发方案。2 企业为什么要信息化管理？在众多
16、的中小企业中普遍存在办公效率低, 市场信息短缺, 应变实力差等问题。面对猛烈的市场竞争，企业要想生存开展，必需加强自身管理，提高企业的经营管理效率，适应高度改变的市场环境，寻求企业利润高增长的途径。进展企业信息化建立，是中小型企业提高企业整体管理水平的重要手段之一。3的实施步骤，如何解决管理信息系统问题企业流程重组世纪上市从信息的角度，对企业流程的重新思索和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划。系统分析, 系统设计, 系统实施及评价等整个规划及开发过程之中。“管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统。这句话的相识。由人和计算机网络集成，能供应企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的
17、人机系统。主要功能包括经营管理, 资产管理, 生产管理, 行政管理和系统维护等。不仅仅把管理信息系统看作是一个能对管理者供应扶植的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织及社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向运用这些技术的组织及人，从系统本身转向系统及组织, 环境的交互作用。 管理信息系统是社会系统的抽象表达，社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用，而把这些实体抽象成为管理信息系统里的节点，将不行见的信息具体化，进展分类, 检索和储存，提高信息的质量，就可以提高实体之间沟通和相互作用的效率。任何一个实际有效的管理信息系统
18、都是一个社会系统的映像，管理信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率，它事实上也是社会系统的一局部，是社会系统高度兴盛的产物。 “管理信息系统开发是个一把手工程的看法。 一把手工程是指信息化工程或信息系统建立工程须要一把手支持和参及决策才能取得胜利。大量的探讨及实践已充分说明，在我国应用的成败并不取决于技术, 资金, 互联网系统, 应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。 企业的“一把手在系统开发的过程中发挥强有力组织领导和决策指挥作用。“一把手必需参及系统开发的全过程。因为管理信息系统的建立及应用是一个技术性, 政策性很强的系统工程，诸如系统开发的目标, 环境改造, 管理体制改革,
19、 机构调整, 设备配置, 软硬件资源开发, 人员培训, 工程管理, 效劳支持等一系列问题都须要企业最高领导决策。那种要钱给钱, 要人给人的一般物质环境的支持是远远不够的，而应对开发工作高度重视并亲自介入。 “上找死，不上等死这句话怎么理解？ 这句话是原联想集团总裁柳传志在1998年联想实施工程时讲的，当时国内鲜有企业实施工程，没有什么工程经验，也没有什么实施人才。从总体上来说我国应用还处在起步阶段，我国的市场潜力巨大，但令人忧虑的是，我国目前的软件市场比拟混乱，主要表现在产品价格和工程管理上。的开展需有一个良好大环境的要求，但是中国西安在的环境还是不够承受，是 的胜利就会小很多；在选择和实施的
20、过程中，国内企业始终有这样一个误区，实施模块一般是按“财务, 物流, 生产这样一个过程。多年来这种管理模式根深蒂固，企业负责人通过财报来驾驭公司的状况，这样做既不利于管理，而且时效性大打折扣。大量的探讨及实践已充分说明，在我国应用的成败并不取决于技术, 资金, 互联网系统, 应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。即：1企业是否理性的面对和把握当今世界新经济开展以及我国即将参与带来的挑战和机遇，并从企业开展战略高度来探讨和谛视的原理和作用，推广应用的目的和意义，进而科学的做出快速推动应用的决策;2企业是否从本质上相识工程是一个企业管理系统工程，而不仅仅停留在外表上视其为企业管理信息系
21、统工程或企业信息化建立工程;3企业是否充分相识我国尚未实现工业化，且大多数企业又长期处于传统, 粗放管理的实际状况，现在又面临着应用和信息化建立的艰难任务这个现实问题;4企业是否系统地承受等现代企业管理思想, 方法, 信息技术和工程实施的培训教化，以充分提高企业全员，特殊是企业主要领导和相关人员的素养我们的企业在实施之前都会问自己一个问题，实施给企业带来什么好处？何不先问一下自己，目前企业有哪些管理障碍，哪些可以通过信息化解决的，哪些不是信息化解决的范畴？只有这样才能给自己定下合情合理的目标，后期的实施过程也不会好高骛远。记住，我们始终在讲，其实就是一套工具，先进的企业须要，落后的企业更是须要
22、。7.学习信息的特点对我们开发信息系统有用吗？ 现代科学指事物发出的消息, 指令, 数据, 符号等所包含的内容。人通过获得, 识别自然界和社会的不同信息来区分不同事物，得以相识和改造世界。在一切通讯和限制系统中，信息是一种普遍联系的形式。管理信息系统 ，简称是一个以人为主导，利用计算机硬件, 软件, 网络通信设备以及其他办公设备，进展信息的收集, 传输, 加工, 储存, 更新和维护，以企业战略竞优, 提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策, 中层限制, 基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统油决策支持系统, 工业限制系统, 办公自动化系统以及数据库, 模型库, 方法库, 学问库和及上级机关
23、及外界交换信息的接口组成。 8.在信息社会，物质资源和信息资源哪个更重要？ 信息同能源, 材料并列为当今世界三大资源。信息资源广泛存在于经济, 社会各个领域和部门。是各种事物形态, 内在规律, 和其他事物联系等各种条件, 关系的反映。随着社会的不断开展，信息资源对国家和民族的开展，对人们工作, 生活至关重要，成为国民经济和社会开展的重要战略资源。它的开发和利用是整个信息化体系的核心内容。 信息资源及自然资源, 物质资源相比，具有以下几个特点：1能够重复运用，其价值在运用中得到表达；2信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中表达不同的价值；3具有整合性人们对其检索和利用，不受时间, 空间, 语言, 地域和行业的制约；4它是社会财宝，任何人无权全部或永久买下信息的运用权；它是商品，可以被销售, 贸易和交换； 5具有流淌性。