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1、全国2011年4月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.把个人作为社会的人而探讨其心理过程的学科是( C )A.管理心理学B.组织行为学C.社会心理学D.行为科学2.主要表现为多学科穿插性与多层次相交切性这两个方面特性的是( B )A.系统性B.边缘性C.层次性D.立体性3.当测量的数值数列n为奇数时，其中位在( D )A.B.C.D.4.个人对现实的稳定看法与习惯化的行为方式是( D )A.实力B.特性C.气质D.性格5.“
2、信息就是资源”这是一种( B )A.个人价值观B.集体价值观C.政治价值观D.国家价值观6.创立性行为产生的内在主观特征是( A )A.创立性实力B.创立性思维C.创立性性格D.创立性气质7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧开展变动是职业生涯的( B )A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动8.事业生涯胜利的关键在于( C )A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为形式是( A )A.角色B.角色知觉C.角色期盼D.心理契约10.关于从众行为，下列说法中正
3、确的是( D )A.心情比拟稳定的人简洁从众B.听从性与受示意性弱的人简洁从众C.自信念强的人简洁从众D.人际关系比拟好的人简洁从众11.心理学家舒兹将根本的人际反响特质划分为( D )A.三种B.四种C.五种D.六种12.影响个体对别人实行不同行为方式的确定性因素是( A )A.特性特征B.须要与动机C.看法与情感D.人生观13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( C )A.竞争程度B.合作程度C.工作绩效D.凝合力14.学问经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的确定性因素是( C )A.指导者的组织管理实力B.指导者的有效创新实力C.组织的整体创新实力D.被指导者的有效创新实力15.
4、指导生命周期理论模型不包括以下哪种指导类型(B )A.指令式指导B.独断式指导C.劝服式指导D.受权式指导16.决策程序中，真正的“决策”阶段是( B )A.拟定与评估备选方案阶段B.选择与确定方案阶段C.试验实证阶段D.评估与选择方案阶段17.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( A )A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机18.动机是人们评价四周事物与进展学习的根底，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向与预期的目的。这表达了动机的( C )A.始发机能B.沟通机能C.选择与导向机能D.强化机能19.在各类强化方式中，最常用而有效的方式是( A )A
5、.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚20.当代行为改造型鼓励理论的代表人物斯金纳探讨认为，人的行为可以分为两类，它们是( C )A.操作性行为与非操作性行为B.操作性行为与学习性行为C.操作性行为与容许性行为D.学习性行为与容许性行为21.吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出志向的职工形象包括“三有”，“三有”是指( B )A.有事业心、有进取精神、有耐力B.有事业心、有进取精神、有干劲与毅力C.有进取精神、有耐力、有韧性D.有干劲与毅力、有责任心、有民方法识22.对组织成员的工作成果赐予公允酬劳与嘉奖，增加其成就感与荣誉感，满足其自尊需求。这属于( B )A.保健鼓励B.成就鼓励C.责任鼓励D.情
6、感谢励23.下列不属于现代组织构造形式的是( D )A.事业部制B.立体组织制C.矩阵制D.职能制24.人们在组织变革的过程中，苟安现状，痴迷老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是( B )A.依靠性心理B.保守性心理C.习惯性心理D.求稳性心理25.组织文化的传统表现形式是( A )A.文字与标识B.物质象征C.仪式D.实物形象与艺术造型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.创立性行为的特点包括( BCDE )A.有效性B.首创性C.有用性
7、D.适应性E.主动性27.影响合作与竞争的因素有( ABC )A.特性特征B.动机C.信息沟通D.群体规模E.指导程度28.指导者确定着组织运行与开展的( AD )A.方向B.层次C.高度D.程度E.深度29.决策民主化的特征包括( ABDE )A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策方法的科学化D.决策探讨的公开化E.决策的法制化30.组织文化的特点包括( ABCDE )A.阶级性B.民族性C.整体性与个体性D.历史连续性E.创新性三、名词说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.组织行为学组织行为学是探讨在组织中以及组织与环境互相作用中，人们从事工作的心理活动与行为反响规
8、律性的科学32.视察法是指视察者以感觉器官为工具，干脆视察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推想忍得内在心理状态33.群体转移是指在探讨可选择的方案进展决策的过程中，群体成员倾向于夸张自己最初的立场与观点，在某些状况下慎重看法占上风，形成保守转移，但在大多数状况下，简洁向冒险转移34.事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业与工作职务，职位及岗位的开展道路35.组织行为科学化也就是组织行为合理化的过程，即组织依据其内在的开展规律不断地调整晚上自身的构造与功能，以进步其适应生存开展与决策的实力，并创立出更为与谐的组织环境与更高的社会效益的动态过程四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共3
9、0分)36.简述如何依据特性差异施行有效的管理。1知人善用2装备合理的指导构造3选择有效的指导方式与管理方法37.简述制约群体有效性的因素。1群体的外部环境条件。主要包括组织战略，权利构造，正式标准，组织资源，人员甄选过程，绩效评价与奖酬体系，组织文化，物理工作环境等2群体成员资源，主要包括实力与性格特点3群体构造，主要包括正式指导，群体规模，群体构成等38.简述集权型指导的主要特征。集权型指导方式是指指导者个人确定一切，然后布置下属执行的管理方式1独揽决策权2单纯嘱咐主义3个人包办一切管理权39.简述动机产生的条件及其之间的关系。1产生动机的条件主要有两个，一是内在条件须要，即个体缺乏某种东
10、西的程度，二是外在条件刺激，即个体身外的诱因2当外在条件确定时，个体对某一事物的动机强度与身体组织缺乏的程度干脆相关3当内部条件确定时，个体对事物的动机强度随外部因素的强弱而定4动机性行为常常是受到内外条件交互影响的结果40.简述鼓励因素与保健因素的区分。1鼓励因素是指那些与工作本身的内容与特点有关的，可以使人得到满足的因素，如工作成就感，奖赏，责任感等2保健因素是指那些与工作环境或外部因素有关的，简洁使人产生不满与消极心情的因素，如工作条件，公司的政策与制度，工资等3鼓励因素可以干脆调发开工的工作主动性，而保健因素缺乏时将引起极大的不满，但具备时也并不会激起猛烈的鼓励，因此，管理应强调内激4
11、鼓励因素与保健因素的区分是相对的，在确定条件下可以互相转化的五、阐述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.联络实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。1冲突对群体或组织的作用可以是建立性的，也可以是破坏性的，过高或过低的冲突程度都会阻碍群体或组织的有效性，当冲突处于最佳程度常，他可以阻挡迟滞，解除惊惶，激发创立力，培育变革的萌芽，但冲突过高会导致群体分裂并且使合作受阻、所以在详细管理理论中，当冲突程度过高时，须要实行有效措施解决冲突，而当冲突程度过低时，则须要实行向光措施激发冲突2解决冲突的技术主要包括一下方面：a、 通过坦率真诚的探讨来明确并解决问题，或提出一个不经双方协作努力不行能到达
12、的目的b、 b、回避、缓与、折衷、或嘱咐c、 c、资源开发产生双赢的解决方法d、 d、变更人的因素，运用行为变更技术变更造成冲突的看法与行为e、 e、变更构造因素，可通过工作再设计。工作调动等方式变更组织构造与冲突双方互相作用形式3激发冲突的技术主要包括以下方面：a、 运用沟通，利用模棱两可或具有威逼性的信息可以进步冲突程度b、 引进外人或任命吹毛求疵者c、 重新建构组织，调整工作群体，变更规章制度，进步互相依靠性，以及其他类似的构造变革以打破现状42.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。1组织文化理论是20世纪80年头兴起的组织管理科学。其核心内容是建立共同价值观与密切气氛，组
13、织成员参加管理与决策并推崇个人实力主义，实行软（共同价值观与作风等）硬（战略、规章、技术等）结合的现代管理方法2组织文化理论的兴起在组织管理科学与组织行为学中具有重要的地位与作用，他不但标记着组织管理科学进入一个新阶段，也标记着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势3组织文化理论的兴起标记着组织行为的科学探讨向更高、更深的方向开展4组织文化理论的兴起标记着对组织内部成员的个体探讨向组织内部成员整体探讨转化5组织文化理论的兴起标记着组织行为科学对个体相识的全面化与深化化6组织文化理论的兴起标记着组织形象的立体化、整体化开展7组织文化理论的兴起标记着组织管理成为一门真正的管理艺术第 11 页