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1、第五章 员工的运用及调配本章学习目的在学习完本章之后，你应当驾驭如下内容：1员工运用的内容和意义 2员工运用的程序3员工运用的原则和方式4员工管理的根本目的5员工调配的原则和要求6员工调配的内容和方法7. 员工管理的内容8. 员工流淌管理的方法9. 影响员工流失的因素第一节 员工的运用一、员工运用的内容（一）员工运用的含义员工运用有狭义和广义之分，狭义的员工运用是指人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其聘请的员工安排到企业的详细岗位上，赐予员工不同的职位，赐予他们详细的职责、权利，使他们进入工作角色，开场实现组织目的，发挥作用。广义的员工运用，还包括干部的选拔任用，岗位配置、劳动结合、人事调
2、整等内容。在市场经济条件下企业员工运用过程从现象上看，表现为对员工的安置，运用和管理的过程。从本质上看，员工运用过程是企业对员工所供应的人力资源的消费过程。（二）员工运用的内容员工运用作为人力资源管理的核心，人力资源管理的其他各项工作都必需围绕员工运用来进展。员工运用的职能较多，详细来说包括以下内容：1、新员工的安置。企业将新聘请的员工安置到预先设定的岗位上，使新员工开场为企业工作。2干部选拔、任用。从员工队伍中发觉实力卓著、绩效突出的员工担当企业的各项指导职务，组织员工完成系统任务，实现组织目的。3劳动组合。将员工组合成班组等小团体，使员工形成协作关系。好的劳动组合将削减企业内耗，进步整体效
3、率。4员工调配。依据实际须要，变更员工的岗位职务、工作单位或隶属关系的人事变动，以保证将员工运用在企业最须要的地方。同时，合理的员工调配还能减轻由于专业化程度过高而产生的工作枯燥感，防止员工工作效率降低。5职务升降。通过绩效评价，对工作绩效优异者晋升职务，以更好地发挥其潜能；对实力缺乏，无法胜任其岗位要求者降职运用，以免阻碍组织任务的完成。6员工的退休、辞退管理。这是员工运用的终止、员工退出企业的过程。二、员工运用的意义人力资源管理的目的就在于合理地运用人力资源，最大限度地进步人力资源的运用效益。员工运用在人力资源管理中居于核心地位，其重要意义表如今以下几个方面：（一）员工运用是人力资源管理的
4、中心环节。（二）员工运用的状况确定了企业人力资源管理活动的成败。（三）员工运用对实现组织目的起着举足轻重的作用。（四）合理运用员工，利于削减企业的“内耗”。（五）合理运用员工有利于推动人力资源开发工作。三、员工运用的程序（一）任职资格确认（二）员工赋职（三）考核评价（四）人事调整四、员工运用的方式员工运用方式是指员工通过怎样的形式及岗位相结合。概括起来，目前国内外企业中较为普遍运用的方式有委任制、选任制、聘任制、考任制等。 （一）委任制（二）选任制（三）聘任制（四）考任制五、员工运用的原则员工运用的目的在于将企业的人力资源合理地安置在相应职位上，实现人及事的科学结合。为此，在运用员工的过程中，
5、应遵循以下根本原则：（一）人尽其才原则 （二）人事相符原则（三）权责利一样原则（四）德才兼备、任人唯贤原则（五）用人所长、容人所短原则（六）爱好引导原则（七）优化组合原则第二节 员工的调配 一、员工调配的作用和意义（一）员工调配是施行人力资源安排的重要途径（二）员工调配是实现组织目的的保证（三）员工调配是鼓励员工的有效手段（四）员工调配是人尽其才的手段（五）员工调配是交融组织内部人际关系的措施之一二、员工调配的根本原则及要求（一）员工调配的根本原则1.依法调配的原则2.有利于消费经营的原则3.适才适用的原则4.内外并重的原则（二）员工调配的要求1.建立、健全员工调配的规章制度2.拥有健全的员工
6、调配资料3.员工调配后的结果评价工作三、员工调配的根本内容员工一旦进入组织，他们就可能要在组织内部流淌（平级调动、晋升和降职），以适应组织的须要和满意自己的职业理想。平级调动是一种平行的岗位变动，晋升和降职是组织内部的一种纵向流淌形式。（一）平调管理组织在平级调配工作中要留意几点：1.用人所长2.因事设人3.协商一样4.照看差异、5.应对调配有明确的管理规定。（二）晋升管理1.晋升的含义晋升是指企业员工由原来的岗位上升到另一个较高的岗位。2.晋升的功能（1）可以保持人及事的科学结合（2）可以鼓励员工开发自我（3）可以使企业员工队伍保持活力3.晋升的种类4.晋升的程序（1）部门主管提出晋升申请(
7、2)人力资源管理部门审核、调整各部门提出的晋升申请(3)提交岗位空缺报告(4)选择适宜的晋升对象5.晋升的方法（1）主管人员评定法(2)配比照拟法(3)升等考试法(4)评价中心法（5）综合法6.晋升的主要制度（1）岗位分类制度（2）任期目的责任制（3）考核制度（三）降职管理1.降职的含义及其影响所谓降职是指从原来高职位降低到低职位，降职的同时意味着削减被降职人员的工资、地位、权利和时机。2.降职的缘由发生下列情形时，可对员工进展降职处理：（1）由于组织机构调整而精简工作人员；（2）不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺；（3）依据惩处条例，对员工进展降职；（4）身体安康缘由。3.降职的程序及
8、审核权限降职程序大多是：首先由用人部门提出申请，报送人力资源管理部门；然后人力资源管理部门依据组织政策和各部门主管提出的降职申请，进展员工调整；最终呈请主管人事的上级核定。凡核定降职人员，人力资源管理部门都要发布员工变动通知，并以书面的形式告知本人。降职审核权限包括：（1）总经理、副总经理的降职由董事长裁决，人力资源管理部门备案；（2）各部门经理级人员的降职由人力资源管理部门提出申请，报总经理核定；（3）各部门一般管理人员降职由用人部门或人力资源管理部门提出申请，报经理审核，由总经理核定；（4）各部门一般员工的降职由用人部门提出申请，报人力资源管理部门核准； 组织内各级员工接到降职通知后，应于
9、指定日期内办理移交手续，履行新职，不得借故推诿或回绝交接。此外，降职时，员工的各种劳动酬劳由降职之日起重新核定。假如被降职的员工对降职处理不满，可向人力资源管理部门提出申诉，但未经核准前不得擅自分开新职或怠工。4.对降职管理工作进展管理应留意以下几点：（1）企业在实行降职措施时应当慎重审核，不轻易动用降职手段。（2）应当征求本人的意见，努力维护当事人的自尊心，强调当事人对组织的价值，使其保持一种主动的心态。（3）假如由于员工本人工作缘由的确须要降职处理某员工时，也不能一棍子打死被降职员工，要让他感到只要努力工作，仍旧有盼望复原到原来的岗位或级别。（4）对于的确不能胜任工作岗位，甚至由于品德等缘
10、由对该岗位工作产生破坏作用的员工，要坚决撤职。四、员工的管理要做到合理、科学地运用员工，人力资源管理部门必需清晰地理解和驾驭每位员工的根本状况和特点，必需熟识每个工作岗位的任职要求，并把两者有机地组合在一起，这就是员工管理。（一）员工需求管理1.员工需求调查结果显示，员工需求及工作环境和对工作场所的要求有关。透过这些需求可以看出现代企业管理中员工管理的新内容。这些要求是：（1）在工作中我知道公司对我有什么期望；（2）我的工作职责、职权范围以及及别人的工作关系；（3）在工作中我有时机做我最擅长做的事；（4）我精彩的工作表现得到了成认和表扬；（5）在工作中有人来关切我；（6）在工作中有人跟我谈过我
11、的进步；（7）有人常常鼓励我向前开展；（8）我在工作中有时机学习和成长等等。从上述须要可以看出，在员工满意他的生存须要之后，更加盼望自己得到开展并有成就感。2.员工需务实现通过加强员工的标准化管理及人性化管理来实现上述目的。（1）明确岗位职责和岗位目的。（2）加强管理沟通。（3）进展书面工作评价。（4）建立意见反应机制。（5）完善职务晋升体系。（二）价值体系的管理（三）员工爱护依据员工对爱护的需求，我们可以把爱护分成四个方面：身体平安爱护、心理安康爱护、生活条件爱护和工作目的爱护。1.身体平安爱护 2.心理安康爱护3.生活条件爱护4.工作目的爱护第三节 员工流淌管理一、员工流淌管理的内涵和目的
12、（一）员工流淌管理的内涵所谓员工流淌管理是指从社会资本的角度动身，对人力资源的注入、内部流淌和流出进展安排、组织、协调和限制的过程。员工流淌管理的目的是确保组织人力资源的可获得性，满意组织如今和将来的人力须要和员工的职业生涯须要。从某种意义上来说，员工流淌属于广义的员工调配。（二）员工流淌管理的目的1.确保组织在如今和将来的开展中获得所需的各类人才；2.使员工感觉到的开展时机及其自身须要的开展时机相一样；3.员工不会因为自身的不行控因素而被辞退；4.员工认为，选人、安置、晋升和辞退都是公允的；5.最低可能的工资。二、员工流入管理做好企业员工流入管理，必需建立以下几个流入管理观念：（一）将企业文
13、化纳入员工聘请的标准（二）建立流畅的聘请工作程序（三）适当考虑应聘者技术才能的多面性 （四）关注聘请本钱（五）不断拓展聘请渠道（六）确立聘请者和应聘者的共同利益关系（七）探讨竞争对手的聘请技术和聘请战略（八）树立组织在劳动力市场的良好形象三、员工流出管理（一）员工自然流出（二）员工非自然流出四、员工流失 （一）员工流失及其特点 1.员工流失的内涵所谓员工流失是指组织不情愿而员工个人却情愿的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不盼望出现的员工流出往往给企业带来特别的损失，因此又称之为员工流失。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法限制和挽留，至少要避开这种现象常常发生。
14、2.员工流失的特点主动分开企业、自愿流出的员工，往往是一些已经或将要成为组织竞争优势的骨干人才；他们的工作更多的是依靠学问和实力，而不是靠外在条件和特别关系；而且，由于该类敢于主动辞职的员工，往往是驾驭肯定资源的员工，是市场争夺的对象，可能意味着大量行业信息和科技成果的流失，或者一个产品、一群客户甚至一片市场被带走，一旦分开，员工的流失可能会给组织带来无法估量和难以追回的损失。3.影响员工流失的因素（1）工资程度（2）管理形式（3）个人因素4.员工流失的管理和限制 （1）立法管理员工流淌（2）建立合理的针对员工流失的规章制度（3）完善人力资源管理体系 本章小结（1）员工运用在人力资源管理中居于
15、核心地位。员工运用的内容包括：新员工的安置、干部选拔、任用、劳动组合、员工调配、职务升降、员工的退休、辞退管理等。（2）员工运用的程序包括：任职资格确认、员工赋职、考核评价、人事调整四个过程。（3）员工运用方式是指员工通过怎样的形式及岗位相结合。概括起来，目前国内外企业中较为普遍运用的方式有委任制、选任制、聘任制、考任制等。 （4）在员工运用过程中应留意遵守以下根本原则：即，人尽其才原则，人事相符原则，权责利一样原则，德才兼备、任人唯贤原则，用人所长、容人所短原则，爱好引导原则，优化组合原则。（5）要做到合理、科学地运用员工，人力资源管理部门必需清晰地理解和驾驭每位员工的根本状况和特点，必需熟
16、识每个工作岗位的任职要求，并把两者有机地组合在一起，这就是员工管理。员工管理的内容包括员工需求管理、价值体系的管理、员工爱护等。（6）员工调配是指经过主管部门确定而变更员工的工作岗位职务、工作隶属关系的人事变动，包括在企业之间和企业内部的变动。它是员工运用的重要组成局部，很多人力资源管理活动最终都是以调配的方式来完成的。（7）员工调配的根本原则有：依法调配的原则，有利于消费经营的原则，适才适用的原则，内外并重的原则。（8）员工调配的要求有：建立、健全员工调配的规章制度；拥有健全的员工调配资料；员工调配后的结果评价工作。（9）员工调配的根本内容包括平级调动、晋升和降职。（10）晋升的方法主要有：
17、主管人员评定法，配比照拟法，升等考试法，评价中心法，综合法。（11）所谓员工流淌管理是指从社会资本的角度动身，对人力资源的注入、内部流淌和流出进展安排、组织、协调和限制的过程。员工流淌管理的目的是确保组织人力资源的可获得性，满意组织如今和将来的人力须要和员工的职业生涯须要。（12）员工流淌可以分为流入、内部流淌和流出三种形式。员工流入主要由聘请录用所构成；员工内部流淌包括平级调动、晋升、降职等方式；员工流出包括自然流出和非自然流出。员工自愿流出而组织又不盼望流出称之为流失。影响员工流失的因素有工资程度、企业管理形式、以及个人因素。对员工流失管理和限制的方式，有立法管理、制度管理和完善的人力资源管理体系。关键概念员工运用 委任制 选任制 聘任制 考任制 员工流淌管理 员工流失 复习及思索1.员工运用有何重要意义？2.员工运用包括哪些内容？3.目前国内外企业中对员工运用有哪些方式？4.员工运用应遵循哪些原则？5.员工调配应遵循哪些原则？6.内部流淌有哪些方式它们各自会起什么作用7.员工流淌管理有哪几种方法8.影响员工流失的因素有哪些 9.员工流失管理应实行哪些方式实训题以某企业为例，分析应当如何进展员工的流失管理工作。