会员制营销知识.docx

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1、会 员 制 营 销 知 识简介会员制营销是通过利益关系将多数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落,同时为会员网站供应了一个简易的赚钱途径。也就是说,各个网站主参加你的会员支配;阅读者访问你的会员的网站,然后点击你的广告并在你的网站购物;你付给会员销售佣金。 会员制营销又称“俱乐部营销”,是指企业以某项利益或效劳为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体,开展宣扬、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购确定量的产品等,成为会员后便可在确定时期内享受到会员专属的权利。开展历史第一阶段,20世纪初,俱乐部会员身份识别第二阶段,20世纪60年头,商业零售、效劳企业

2、顾客身份识别第三阶段,20世纪70年头末,IT技术的在商业领域的应用,使商家不仅要知道顾客是谁,还须要知道谁在我这儿买了什么。积分出现第四阶段,20世纪90年头,数据库技术的成熟,商家开场利用会员制开展精准营销活动。第五阶段,21世纪初,互联网出现,在兴盛国家不在满足于自己的精准营销活动,开场建立联盟,绽开跨行业的精准营销。Nectar,PayBack,OkCashbag,TongCard等。营销目的通过历史可以看出企业实行会员制营销的目的是:1、理解顾客;2、理解顾客的消费行为;3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进展更加针对性的营销和关切。4、自己的会员就是最好的宣扬媒体。5、将促销变为

3、实惠和关切,提升会员消费体验。6、提升客户忠诚度。施行会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的相识,同时要先设计会员体系,选择最好的会员营销软件,有效的执行。营销步骤一般来说步骤是1、设计会员体系,选择最好的会员营销软件;2、发卡、记录消费记录;3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动;4、分析活动投入产出比,提出改良意见。目前国内做会员制营销比拟好的企业零售行业有:苏宁电器、大润发等;金融业比拟好的有:招商银行;效劳行业比拟好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。能比拟好的供应软件系统的公司有SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。随着IT技术的开展,尤其是互联网的普及,会员

4、制营销正在成为企业的必定选择,谁先建立会员制营销体系,谁将在猛烈竞争中处于优势。根本原理假设说互联网是通过电缆或 线将全部的电脑连接起来,因此实现了资源共享和物理间隔 的缩短,那么,会员制支配则是通过利益关系和电脑程序将多数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站供应了一个简易的赚钱途径。 会员制营销听起来好像很简洁,但是在实际操作中或许要困难得多。因为,一个胜利的会员制支配涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节。简洁说来,亚马逊在1996年7月的“结合”行动已经描绘了会员制营销的根本原理。 电子商务参谋 Ralph F. Wils

5、on 博士认为,假设你的网站因为营销活动而带来较多的访问量,那么可以考虑承受会员制营销来争取更多的访问量,在选择会员制程序时,应当敬重会员制营销的根本原理,即: 1、与自己网站的核心业务内容有关 2、可以将会员制程序集成到自己的网站内容中去 3、与网站访问者的爱好有关 4、考虑到会员网站的须要 5、可以反响出自己网站的价值 6、可以获得较好的效果 其实,供应会员制支配的商业网站在对会员网站资格进展审查时,同样要考虑会员网站是否可以带来新的顾客,是否是一个安康的网站 会员对网站的选择和网站对会员的资格审查,只是支配施行的开场,更加困难和重要的内容还在后面。特征会员制承受俱乐部营销的企业,一般来说

6、都实行会员制的管理体制,其营销对象主要是参加本俱乐部的会员。 资格限制一般来说,各种各样的俱乐部都有自己独特的效劳内容,其效劳有确定的共性,往往对参加俱乐部的人员施加确定的限制条件。 自愿性是否参加俱乐部,完全建立在自愿的根底上,而非外界强迫。 契约性会员和俱乐部之间以及会员之间的关系,建立在确定的契约根底上。 目的性它有确定的共同目的,如社交、消遣、科学、政治、社会活动等。 构造性关系俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种互相浸透、互相支持的构造性关系。他们之间不仅有交易关系,更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实根底,而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。会员制营销的优势会员制

7、营销最主要的优点是为企业培育众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,进步企业的竞争力。薄利多销是会员制营销企业的一个普遍特征,而且会员一般都有时间期限,在此段时间内会员都是企业的顾客,企业的商品或效劳特征会给消费者打上深深的烙印。假设企业可以让会员满足,这种状况可能会许久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在企业四周,对竞争对手来说也是一种变相打击。 会员制不但可以稳定老顾客,还可以开发新顾客。由于施行会员制的企业普遍具有比同行业更实惠的价格,因此其对新顾客的吸引力很大。此外,大局部会员卡是允许外借的,因此这也给新顾客供应了时机,大大增加了其成为会员的可能性。 会员制营销可以促进企业与顾

8、客双向沟通。顾客成为会员后,通常能定期收到商家有关新商品的信息并理解商品信息和商家动态,有针对性地选购商品。除此之外,企业可以刚好理解消费者需求的变更,以及他们对产品、效劳等方面的意见,为改良企业的营销形式供应了根据。会员制营销经典案例1、网络会员制营销经典案例:谷歌广告是一个快速简便的网上赚钱方法,可以让具有确定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的Google广告并将网站流量转化为收入,googleadsense为加盟会员供应的佣金政策是保密的,google并没有明确说明展示的广告被点击一次能获得多少或者多大比例的佣金。googleadsense支付的佣金并不是固定比例,而

9、是有确定的算法,大致取决于几个方面的因素:被点击广告的cpc价格;发布商网站每天平均广告展示数量;网站加googleadsense的时间。googleadsense可能是全部网络会员制营销形式中最胜利的一个,会员(内容发布商)为google创立的收益高达总收入的45%左右,googleadsense完善的后台管理功能则更值得称道,因为也成为全球最大的广告联盟的站点,也是最为胜利的网络会员制站点。2、传统会员制营销经典案例2019年10月,北京普生大药房正式推出会员制政策,他们的做法与沃尔玛会员制商店特别相像:一是入会门槛高,每年需100元会费,而京一般药房的入会费只需2元、5元、顶多10元,普

10、生比其他近百家会员制药店高出几十倍。二是颇具诱惑力的低会员价,同类药品比同行普遍低5至20个百分点。另外,普生党政军为会员供应免费健身及积分送公园年票、免费体检、保险等效劳。北京普生大药房自推出了高达百元的入会费后,店里的药价的确与一般的平价药房拉得很近,有些药甚至还低于平价药房。在普生大药房买药的一位会员这样说:“普生会员费是贵了一些,但是这里的康必得比金象大药房低2元多,安宫牛黄丸比金象大挖空心事房低130元,而金象卖98元的金施尔康这里才74元左右。这样算下来,我买一粒安宫牛黄丸就能捞回那百元本钱,我觉得一点都不吃亏,何况这会员资格是终身有效的。”北京普生大药房为什么设置这么高的入会门槛

11、呢?西单普生大药房秦经理的说明是:“这是出于建军会员数据库、稳定客户群的须要。普生会员数据库是通过计算机软件将会员的各种相关信息集中统一处理,做到按全体会员之需购进药品,须要多少进货多,不会再发生药店常见的库存积压奢侈,从而大大降低本钱,盘活了资金。”情愿花100元入会的老顾客多为药品消费大户,其中年购药量超过5000元的占50%,超过3000元的占40%,这局部人的购置金额始终稳稳占据了普生总销售额的40%,成为药店最牢靠的消费群体。这样可以最好的开发维护忠诚客户。最终,经过几年推行的会员制营销,北京普生大药房的销售额也明显的上升了,北京普生大药房的会员制政策就是传统的“会员制营销”。评估标

12、准会员制营销是创收的捷径之一。以下十条标准有助于对该种行销方式做出正确的评估。 1、在成熟的市场中找寻唯一的产品。我们知道,很多会员制营销的商家如今都在书籍销售这个狭隘的市场里拚搏,这种状况不容乐观。从统计学角度来说,假设很多人想同流合污做同一种产品,就很有可能引起不良竞争,最终统统会以失败收场。所以,你必需找到有特色的唯一产品。 2、找寻有潜力,能长期开展的产品。这会很快使你收入大增。你的用户会不断回来看看有什么新的货品供应。假设某种商品始终一成不变,最终导致供大于求,你就可以确信它毫无潜力可言。找寻一些在不断开发新产品的商家进展合作。 3、扩大支付率。付出越多,相应的收入也会越大。假设一件

13、商品的确有利可图,你就可以不惜余力的对其进展推广。在会员营销中,支付率这一概念极其广泛,须要你慎重对其做出估算。 4、只承受一种清晰的支付方式。任何合法的会员制机构都会明确一种支付方式。除非一家商家能很清晰的写明支付方式,否则你就根本无需理他。 5、至少和两家公司一起谈。你可以对两家公司所开出的条件进展分析,你为什么要为此多付钱?只有真正对你的商业有扶植的支配,才值得你拿出预算。要记住,找那家肯为你的会员拿出最优厚条件的公司。 6、找会产生重复性的行销方法。很多会员营销代理都会通过一个广告条幅或者一个标识,让用户对商家进展访问。问题在于,用户下次再去那里购置东西,就会干脆去那些商家,绕过那些中

14、间环节。解决问题的方法就是,要求那些支配将你网站本身作为其一局部。这样你的网站就会多些回头客。 7、避开过多的商家竞争。假设一个商家不仅有会员制营销,还拥有其他一些干脆的品牌区,用户或许会干脆对它进展访问。试想,用户可以干脆访问何必多此一举呢?很幸运的是,大多商家都会要求用户确定要通过会员制营销站点对其进展访问。假设要选择的话,就应当挑此类商家。 8、确保这个支配有良好的后期跟踪系统。你必需始终对跟踪状况做出确认,假设可以的话,要求能供应一周7天24小时的跟踪报告。 9、要求供应市场推广的支持。如今有很多会员制营销根本没有或者很少有市场部的支持,这个状况是很糟糕的。这与商家的主动看法有关。而幸

15、运的是,有的支配提及了市场支持。尽量找那些提你更多时机获得胜利的商家合作。 10、选择拥有社团支持的支配。同理,这也是和商家重视的程度有关的一项。真正重视的商家会刚好供应应你行业新闻及其他方面的建议,这会对你的工作极有扶植。根据这个指南,你或许会对会员营销做出正确的选择和评估。假设你能找到比以上十条更为优厚的条件,你就会离胜利更近一步。作用1、稳定顾客,培育顾客忠诚度 会员制的根本目的就在于建立稳定的消费者资源,与顾客建立稳定的许久的关系。零售企业供应会员制效劳,可以锁定目的顾客群,保证拥有确定数量的客源,为企业带来稳定的销售收入;而且零售企业通过与顾客之间建立良好的关系,可以使顾客产生归属感

16、从而培育顾客的忠诚度,降低开发新顾客本钱,提升企业竞争优势,树立企业品牌。2、驾驭消费者信息,理解消费者需求 一般来说,零售企业在消费者申请会员卡时要求其填写个人资料,这对零售企业来说,可以搜集到大量会员的根本状况和消费信息。企业可以明确自己的消费群体,驾驭和理解企业顾客群的特点,有利于进展消费分析。同时,会员制供应了企业与顾客的沟通渠道,便于企业刚好理解消费者的需求变更,为改良企业的经营和效劳供应客观根据。3、增加企业的收入和利润 会员消费是零售企业扩大市场份额的重要支柱,并成为零售企业收入和利润新的增长点。同时,对于一局部收费式会员制,在到达确定规模的状况下,可以使企业在短时间内拥有大量可

17、支配资金,并获得可观的会费收入。演进会员制营销最初的根本形式有两种,可形象地比方为指路型和讲解型。所谓“指路型”是访问者通过会员网站的链接进入施行会员支配的商业网站的首页然后开场正常的购物活动,从用户的角度来看,与自己干脆进入该商业网站购物没有区分,会员网站的链接只起到一种“指路”的作用,网站则跟踪用户的全部行为,假设完成了购物,将从交易额中提取确定比例作为佣金支付给“指路人”。“讲解型”的会员制营销从技术上说则更具体和完善一些,可以通过会员网站对某种特定产品的链接干脆进入到商业网站的产品页面,会员网站不只是起到指路作用,还具有产品推销员的功能,通常是在相关内容中对某个产品进展推介并干脆链接到

18、相应的网页。“讲解型”的会员制营销形式是由“指路型”开展演化而来。其功能更强大一些,胜利的时机也更多一些,因为会员网站可以更有针对性对向用户举荐他可能感爱好的产品,并可以灵敏地在相关网页或者文章中进展链接,同时对用户也供应了极大的便利,不必从网站首页重新查找产品。从营销效果来看,“指路型”会员制营销对商业网站的品牌推广的价值可能更大一些,这同时对会员网站也意味着更多的风险,因为只有通过链接进入并完成购物的才可以获得佣金,而对于很多用户来说,在阅读一个网站的过程中并不确定马上要开场购物,但很有可能通过链接理解并记住该网站的网址,等须要购置时干脆进入该网站,而不须要重新通过原来的会员网站进入。明显

19、,这种形式的会员制营销对会员网站来说意义不是很大。实际价值1、主动举荐,增加转介绍、产生锁链式销售的价值转介绍就是老客户认可产品,并把它介绍给四周的亲朋好友,产生链式销售,即客户举荐所带来的销售。2、再次购置,增加充分购置、产生向上销售或者是穿插销售的价值。客户只要有需求,就会选择企业推出的产品,同时,企业推出新产品,也会刺激客户产生新需求。这种状况也是比拟普遍的存在,买了A种保健品自己感受到它的好处,也可能买了送给别人,也可能对B保健品产生信任、进而购置。3、有问题可以容忍,进步容忍强度对于企业产品和效劳方面存在的问题,对于一般客户不确定可以容忍,而忠诚客户一般可以容忍,并且给企业改正错误的

20、时机,这就是会员为企业带来的价值。4、互动沟通,改良产品客户是在运用产品和承受效劳的过程之中进展感受和体验的。软件界面不适宜公司现状,风格不美观,什么地方设计的不方面,什么地方应当改良,客户是最有发言权的。但这些,只有和客户搞好关系,他们才情愿表达。5、回绝认同,抗拒竞争者企业之间的竞争不行避开,但是满足度高的客户,不仅不受竞争对手的诱惑,还会主动抗拒竞争对手侵蚀。这也是良好客户关系的最佳境界。连锁体系的会员制营销主要方法1、根据企业的品牌定位和战略定位,制定科学的会员体系。市场日趋成熟,竞争日益猛烈,企业的竞争策略应当由原来的价格战和广告战转换为效劳战、增值战,会员制营销就是最好的表达;通过

21、会员平台,创立跟顾客联络、沟通、参加、感动顾客、软性宣扬等时机,让顾客养成品牌习惯和依靠,进而产生品牌归属感。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动,事先须有一个清晰的目的、所能供应的效劳工程和费用预算。企业必需清晰地相识到,消费者因一时被打动而参加会员组织后,把会员卡往钱夹里一塞就了事确定是会员卡销售的失败。会员的参加仅仅是个开场,能否让会员投身进来,主动参加关切才是根本。这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新颖的会员体系和增值效劳;我们将会员卡销售纳入企业整体营销战略之中,无论在会员招募、会员管理方面,还是在促销宣扬、联谊活动等方面,每一项活动之初企业都应做充分的预算和规划,设计一套完好

22、全面的营销方案,会员体系的设计确定留意跟企业、顾客结合,如设计和制定会员类型时,根据细分市场的顾客属性(年龄、消费级别、行业属性等),设计相应的会员类别,首先主要考虑的两个要素:心理认可度和有效阶梯型。一般会员制最终开展统计图应当是菱形,两头尖,中间大,因为中间的会员级别属于主要的会员类型,也就是你最想要开展成会员资格的人,下面的是门槛级,上面的品牌标示级,是为了衬托中间会员级别的品牌性和性价比。另外各级别之间的阶梯度关键,假设级别太密,效劳、折扣、积分拉不开,表达不到优势,假设太大,会员晋级难度太大,就会放弃消费晋级。根据心理学分析,一般高于根本心理承受线的20%时,属于消费者情愿尝试范围,

23、所以心理认可度和有效阶梯型的2个要素在会员类型设计时就很关键。例如一个美容院消费金额最多的是4000左右,该美容院根据储值金额1000(9.5折)、2000(9折)、4000(8.5折)、8000(8折)、10000(7.5折)、12000(7折)设计了6个级别,企业觉察会员体系总是开展缓慢,究其缘由就是首先在会员设置上除了问题,没有考虑到上述2个关键点,在6个级别设计里,犯了上述2个错误,结果将会员级别调整成2000(9折)、5000(8折)、8000(7折),会员体系快速扩大,效益大大进步。2、做好会员增值效劳的连续性。有些品牌在增值效劳中也想了很多新颖点子,如生辰俱乐部、血型座谈、亲子教

24、化、家庭竞赛、妈妈秀等等,但是很多活动没有全盘支配,常常被临时通知,让我们会员感觉不到系统性,没有稳定感和自我把控感。所以参加性和关注点就会大打折扣。我们之所以进展会员制,就是用这个平台供应跟顾客重复见面和沟通的时机,让我们的品牌不断在他脑中加深记忆,让他们对我们的活动和品牌产生习惯和依靠。所以我们常规的活动模块和举办时间应当是固定的,会员中心也应当在前年度末就应当将下年度会员效劳支配出来并告知给会员,让会员能感受到我们全年丰富的增值活动,提早感受收获感、增加期望值和忠诚度(当然间或可设计1-2次惊喜,让会员感觉意外)。主题活动在设计中应当并环环相扣的,不仅是可以围绕企业,更应当是上下活动之间

25、有阶梯和扣点,让会员参加本次活动就应当对下次活动产生期望;我们虽然是增值效劳,当然在局部活动中也会有润物细无声的销售,不过假设是纯答谢会,就不要太功利,否则适得其反。3、让会员活动参加性更强会员活动不是表演秀,是一种情感体验和升华的营销,所以活动要留意参加性,有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。很多会员更多的是需求是交友平台和商务平台,我们的责任就是搭建和维护这个平台,比方留住客户,我们可以建立一个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是特别可行的,也是特别必要的,这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进展客户关系治理的衍生物。4、让会员的增值更量化会员的增值活动不仅仅要做,

26、更重要的要让增值量化,从而产生消费攀登,比方我们很多人超市有会员卡,但是很少去刷,更别说积分多少,因为在会员心目中,这个积分返还太远,也太虚,不知道会是什么,心中没有概念,就如现金100的5%和现金5元,确定是后者更让顾客感觉干脆。所以我们应当将我们的增值效劳定期量化给会员,如CRM系统统计顾客平均每星期消费500元,我们会系统提示会员:“敬重的*会员,您好,感谢您对我们始终以来的*的厚爱,温馨提示:您目前每个星期平均消费500元,现积分*,如接着常规消费,一年将获得积分*,年底干脆换取价值200元物品一个(产品随意选择),假设每个星期消费800元,一年获得积分*,年底干脆诶换取价值500元物

27、品一个(产品随意选择),祝福你购物欢乐!”我们的会员收到短讯是不是会感觉消费目的更明确和心理更踏实呢?!5、建立完善的CRM体系建立完善的CRM系统是企业顾客管理、特性化效劳、营销设计的关键。企业须要建立具体的会员信息库,包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教化程度、居住范围等,还要包括的消费记录信息,并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来,为企业以后的增值效劳供应牢靠的信息。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进展分析,得出每位消费者不同的消费偏好,以及根据消费者消费时间的记录,分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在适宜的时间给会员消

28、费者寄去符合其消费特性的商品书目进展特别有效的广告宣扬,或者干脆在适宜的时间将某种商品送到适宜的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关切消费者,真正建立起消费者与企业之间的感情。同时这些数据库也是我们企业进展新品开发、广告筹划、营销筹划、客户分析的关键根据;6、战略联盟,晋级会员体系如今猛烈竞争的市场不是你争我抢,已经进入了共享和合作时代。连锁不就是最好的例子吗?当时很多连锁店要求一个城市就一个,后来觉察一个城市只要不超过商圈,不行成内部竞争,几个连锁店并存,生意不仅仅不受影响,反而都有提升,这就跟店多隆市、资源共享完全分不开。我们连锁企业具有品牌共享和网络共享的优势,连锁品

29、牌全国会员可以享受总部效劳+单店效劳的构造形式,总部会员中心统一做大型活动,单店做常规扶植性增值效劳;连锁品牌会员卡应当全国通用,全国联网的单店也可以实行会员储值卡消费共享,总部统一进展月结算即可。这种便利性的增值效劳是非连锁企业不具有的,属于核心会员优势。另外,如今消费者手中拥有多种名目的会员卡,给消费者的消费其实带来了很多不便之处。假设将不同行业的企业的会员卡合并起来,为会员供应效劳。会员只要是其中一家企业的会员就可以使会员卡在不同行业的指定公司享受会员效劳。一来会员便利和增值,二来削减企业会员投资,三来,会员资源;合并会员卡系统,可以特别便利的使多个企业共享市场、共享消费者。多个企业开展

30、客户比起一个企业开展客户来说要全面,企业可以拥有更多的潜在消费群体的相关信息,合并会员卡系统,可以特别便利的使会员在不同的企业享受会员待遇,而且可以承受多个企业的全方位的、人性化的效劳或扶植。消费者可以特别轻松的完成相关联的一系列消费活动,同时拥有一个好的心情。具体效果1、节约广告主的广告费用2、为广告主投放和管理网络广告供应了极大地便利3、大大扩展了商家的网上销售渠道4、为加盟会员网站创立了流量转化为收益的时机5、丰富了加盟会员网站的内容和功能功能1、按效果付费,节约广告主的广告费用2、为广告主投放和管理网络广告供应了极大的便利3、扩展了网络广告的投放范围,同时进步了网络广告投放的定位程度4

31、、大大扩展了商家的网上销售渠道5、为加盟会员网站创立了流量转化为收益的时机6、丰富了加盟会员网站的内容和功能7、利用了病毒性营销的思想,联盟会员主动进展推广会员制营销的施行要点很多人都错误地认为,利用会员制营销方式赚钱特别简洁,外表看起来无非是在会员网站上放置一些旗帜广告、按钮广告或其他形式的链接,其实隐藏在这种外表现象的背后还有大量繁琐甚至艰辛的工作,同时还须要足够的耐性。会员制营销的胜利因素一个胜利的会员制营销支配取决于多种因素,主要是供应这种支配的网站和会员网站双方面共同努力的结果。开展会员制营销最根本的条件是,要有一个供应这种支配的商业网站和一批加盟的会员网站,支配的胜利与失败,自然也

32、就取决于网站和会员之间的关系以及各自的表现了,主要表达在以下三个方面:1、网站对会员制支配的影响网站是支配的供应者和规则的制定者,担负着最为重要的责任。第一,要供应完善的技术保证,至少应当包括便利的在线加盟程序、稳定的用户购置行为跟踪记录、牢靠的在线销售统计资料查询等几个方面。第二,网站对会员制支配的推广特别重要,推广力度与加盟会员的数量有干脆关系,而会员数量在确定程度上确定了网站通过会员最终获得的收益。会员制营销不仅仅是在会员的网站放置旗帜广告链接。第三,供应适当比例的佣金并按时支付给会员。佣金的比例或许并没有固定的标准,取决于不同产品的利润状况和同行之间的平均佣金程度,但至少可以确定,过低的佣金不会吸引会员参加,同时,一个不能按时支付佣金的网站同样会让会员失去信念。最终,关键的一点是培训一般会员成为超级会员。会员制支配是一个发杂的系统工程,不仅仅是吸引一批网络管理员并把标记广告或文本链接到她们的网站这么简洁。很明显,要有一个胜利的会员制支配,首先要有胜利的会员。第 12 页

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