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1、56, 是绩效指标体系设定的根底。A工作分析 ( B ) 员工培训 ( C ) 岗位调整 ( D ) 薪酬调整57, PRI是指 。A是否指标 ( B ) 岗位职责指标 ( C ) 岗位特征指标 ( D ) 关键绩效指标58, 相对其他绩效管理构造，绩效棱镜的突出优点在于 。A供应了全面的综合框架 ( B ) 能更有效的提高组织绩效( C ) 考虑到了组织的全部利益相关者 ( D ) 能明确企业须要什么样的实力来执行战略59, 企业在设计KPI时，可运用 将战略性衡量工程落实到各部门。A战略地图 ( B ) 任务分工矩阵( C ) 目标分解鱼骨图 ( D ) 岗位职责说明书60, 某企业绩效指
2、标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于 A第一层 ( B ) 第二层 ( C ) 第三层 ( D ) 第四层61, 假如没有异样就会得总分值的方法是 。A减分考评法 ( B ) 说明法 ( C ) 区间赋分法 ( D )百分率法62, 在考评中实践中，最前沿, 最困难的是 。A上级考评 ( B ) 180度考评 ( C )同级考评 ( D )360度考评63, 市场份额属于平衡计分卡的 方面。A财务 ( B )客户 ( C )内部流程 ( D )学习和成长64, 关于岗位的平衡计分卡，说法错误的选项是 。A要表达不同的岗位的特点 ( B )四个方面指标都是必需的( C )四
3、个方面指标之间的驱动关系并不严格( D )可以依据设计部门平衡记分卡的方法来设计65, 在对平衡记分卡进展综合数据处理时，数据处理的依次是 。A先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值( B ) 先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值( C ) 先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值( D ) 先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值56, 对员工进展激励或惩处一般是在目标管理的 阶段进展。 A 建立目标体系 B 组织实施 C 考评结果 D 新的循环57, 将企业战略落实到各个部门要采纳 。 A 战略地图 B 任务分工矩阵 C 目标分解鱼骨图 D 岗位职责说明书
4、58, SMART原那么中的“可达成原那么是指，绩效指标是 。 A 详细的 B 及业绩相关 C 高而可攀的 D 有明确导向的59, 属于WAI指标。 A 销量 B 团队指挥实力 C 责任感 D 客户满足度60, 是主要针对是否指标NNI设计的考评计分方法。 A 百分率法 B 区间赋分法 C 减分考评法 D 说明法61, 企业级的绩效考评周期一般为 。 A 年度考评 B 季度考评 C 月度考评 D 每日考评62 , 辅导下属适合采纳( )。 A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评63, 绩效合同的内容不包括 。 A 工作目的的描述 B 员工认可的工作目标 C 工作目标的衡量标准
5、D 工作目标的考核结果64, 假如员工的绩效考核为A优秀，对应的比拟比率比拟低，那么 。 A 员工应当涨工资，且涨幅较大 B 员工应当涨工资，但幅度较小 C 员工的工资应当维持现状 D 员工应当较小幅度地降低工资65, 平衡计分卡的 方面强调从股东和出资人的立场动身。 A 财务 B 客户 C 内部流程 D 学习和成长57, 分解部门kpi要采纳 。(A)战略地图 (B)任务分工矩阵(C)目标分解鱼骨图 (D)岗位职责说明书58, WAI指标 。(A)是详细的量化的 (B)及实力相关(C)和业绩有确定关联 (D)有职位层次之分59, 在建立企业的绩效指标库时， 只属于岗位层面的指标。(A)KPI
6、 (B)NNI(C)PRI (D)PCI60, 是主要针对强制性指标的考评计分方法。(A)百分率法 (B)01法(C)减分考评法 (D)说明法61, 一线工人的绩效考核周期一般为 。(A)日度考评 (B)季度考评(C)月度考评 (D)任期考评62, “执行力适合用 的方式来进展考核。(A)上级考评 (B)自我考评(C)同级考评 (D)下级考评63, 绩效矩阵是绩效管理和 相结合的结果。(A)职位配置(B)岗位实力模型(C)培训需求 (D)薪酬管理64, 员工的保持率适合作为平衡计分卡的 方面的指标。(A)财务 (B)客户(C)内部流程 (D)学习和成长65, 属于设计平衡计分卡管理水平方面的障
7、碍。(A)内部流程指标的量化困难(B)很难表达学习和成长的重要性(C)连接处理企业级BSC和部门级BSC的关系(D)企业信息管理和信息根底设施建立不够完善56, ( )为人力资源管理系统其他工作的开展供应了依据。 (A)考评对象 (B)考评指标 (C)考评方法和程序 (D)考评结果57, ( )不属于绩效管理的方法体系。 (A)MBO (B)KPI (C)BSC (D)SWOT58, EVA的红利库方案( )。 (A)是基于绩效的年度奖金方案 (B)每年期权授予量由授予对象的名义薪酬确定 (C)是一种具有延期支付性质的“共享制薪酬方案 (D)是基于员工创建的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保
8、底59, 绩效测量棱镜理论的动身点是( )。 (A)流程 (B)实力 (C)战略 (D)利益相关者60, 战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是( )层面。 (A)财务 (B)客户 (C)内部流程 (D)学习及成长6l, 任务分工矩阵可以形成( )矩阵。 (A)任务一指标 (B)任务一职责 (C)任务一部门 (D)任务一员工62, 在进展绩效指标设计时，PCI一般可以通过 获得。(A)战略目标的分解 (B)构建岗位胜任特征模型(C)了解员工的开展需求 (D)调查员工的工作看法63, 一般状况下：涉及年度奖金的是( )考评。 (A)月度 (B)季度 (C)半年度 (D)年度64, (
9、)体系强调以顾客为中心评价绩效。 (A)CRM (B)MBO (C)BSC (D)六西格玛65, 员工流淌率属于平衡计分卡中的( )指标。 (A)财务 (B)客户(C)内部流程 (D)学习和成长56, ( )可以表达绩效管理的不同工作效率和管理风格。 (A)考评对象 (B)绩效指标 (C)考评程序 (D)考评结果57, 从愿景, 战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。P262 (A)KPI (B)MBO (C)BSC (D)SWOT58, EVA是一项( )类绩效评价指标。P264 (A)财务 (B)客户关系 (C)内部管理 (D)人力资本59, 设计KPI时，可运用( )
10、来描述“企业如何创建价值。P266 (A)战略地图 (B)任务分工矩阵 (C)目标分解鱼骨图 (D)岗位职责说明书60, ( )不属于工作看法指标。P276 (A)主动性 (B)责任感 (C)纪律性 (D)学习实力61, 最精确的绩效指标计算方法是( )。P278 (A)减分考评法 (B)百分率法 (C)区间赋分法 (D)等次说明法62, 在考评实践中，运用最为广泛的是( )。P282 (A)上级考评 (B)外部考评 (C)同级考评 (D)360度考评63, 一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。P282(A)确定考评时间(B)确定考试方式和方法(C)整理以往的考评成果(D)确定考评指标,
11、考评者和被考评者64, 平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。 (A)企业 (B)部门 (C)班组 (D)岗位65, 在对平衡计分卡进展数据处理时，定性数据的处理可采纳( )。(A)访谈法 (B)视察法(C)问卷调研法 (D)因素分析法202111P259 56, 企业绩效管理的原那么和习惯是通过 表达的。A考评对象 B绩效指标C考评方法和程序 D考评结果P261 57, 目标管理的首要步骤是 A要求主管人员进展授权 B建立完整的目标体系C针对考核目标进展评价 D建立企业内部奖惩制度P266 58, 企业的年度关键绩效指标是通过 建立的A战略地图 BSWOT分析C目标分
12、解鱼骨图 D任务分工矩阵P271 59, 工作说明书和 关联最为亲密。AKPI BPRI CPCI DWAIP276 60, 仅适用于对人员的考评。AKPI BNNI CPCI DWAIP278 61, 须要对绩效考评可能出现的各种状况进展描述并设定相应标准的计分方式是 A说明法 B百分率法C减分考评法 D区间赋分法P281 62, 一般而言，在绩效考评的实际操作中 AKPI和PCI都采纳考核方式BKPI和PCI都采纳评议方式CKPI采纳考核方式，PCI采纳评议方式DKPI采纳评议方式，PCI采纳考核方式P292 63, 了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种看法属于对 的诊断。A绩效管理
13、制度 B绩效管理体系C绩效考评指标体系 D考评全面全过程P302 64, 及传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加留意 的考核。A财务指标 B内部指标C结果性指标 D驱动性指标P298 65, 市场份额属于平衡计分卡中的 A财务指标 B客户指标C内部流程指标 D学习和成长指标P260 56, 以下说法错误的选项是( )。(A)工作分析是绩效指标设定的根底(B)员工的培训需求大致有两个来源:绩效管理和薪酬管理(C)可以运用人员素养测评法和绩效考评技术测量评定员工(D)应尽可能使绩效考评体系及酬劳升降之间建立比拟干脆的关系P260 57, ( )首先提出了“目标管理和自我限制的主见。(A)泰勒(B)
14、德鲁克(C)韦尔奇(D)卡普兰P267 58, 通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的( )。(A)分支战略(B)关键绩效指标(C)战略性衡量工程(D)目标行动方案P271 59, PRI主要是从( )中归纳总结提炼出来的。(A)企业战略(B)部门职责(C)工作说明书(D)胜任特征模型60, ( )不适合作为推翻指标。(A)平安指标(B)财务指标(C)环保指标(D)廉政建立指标P282 61, 360度考评中，假如考评工程为“执行力，( )的考评权重应当最大。(A)上级(B)下级(C)同事(D)自我P296 62, 传统的绩效评价体系以( )指标为主。(A)财务(B)市场(C)实力(D)
15、看法63, 平衡计分卡的财务方面强调从( )的立场动身。(A)市场(B)股东(C)顾客(D)高层管理者P310 64, ( )平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。(A)企业级(B)部门级(C)班组级(D)岗位级P312 65, 在平衡计分卡体系中，通常( )所占的权重最高。(A)财务指标(B)客户指标(C)内部流程指标(D)学习和成长指标多项选择106, 目标管理的根本包括 。P261A明确的目标是有效管理的首要前提B组织目标的实现有赖于各分目标的实现C员工的个人开展最终可以扶植组织实现财务指示D目标管理是一种参及式, 民主的自我限制的管理模式E主管人员应当更细致地对员
16、工的工作流程进展监视和管理107, 关于绩效陵镜，说法正确的有 。A以企业战略为动身点 B能表现组织内部的困难性C考虑到了组织的全部利益相关 D能为了解组织绩效供应相关联的多维视角E绩效陵镜包括战略, 流程, 实力和利益相关者等四个维度108, 关于工作看法指标，说法正确的有 。P275A和工作指示结果相冲突 B和职位级别, 实力大小无关C是工作实力向工作业绩转化的“中介 D主动的工作看法能将实力完全转化为工作业绩E一般状况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位109, 关于PCI考评，说法正确的有 。P283A通过整体核算的形式进展 B适用于360度考评或180度考评C考察员工及岗位在胜任特征
17、上的匹配度 D可以通过绩效管理委员会的推翻考评来进展E考评标准是基于胜任特征开展目标而设计的任务绩效目标110, 属于学习及成长方面的目标。P299A员工满足度 B信息覆盖率 C员工保持率 D客户利率奉献率E新产品开发所须要的时间和所消耗的本钱111, 在建立企业愿景及战略的过程中，可以运用 等战略管理工具。ABSC B价值链分析 CPEST D全面质量分析 ESWOT106, 职业生涯委员会一般由 组成A企业最高领导者 B职业指导参谋C优秀员工 D组织外部专家E人力资源部负责人107, 以下有关绩效管理的说法正确的有 P259A是工作分析的根底 B能确定不同职位的C为员工培训供应了依据 D为
18、人员配置供应108, 绩效管理的指标体系设计要包括对 的设计APCI BPESTCPRI DSWOTEKPI109, 关于EVA体系的激励制度，以下说法中正确的有 P264A订是基于EVA绩效管理设计的B包括红利库方案和杠杆期权方案C基于EVA的名义薪酬上不封顶，下有保底D其目的是为了谋求股东价值的最大化E员工每期的实际薪酬是其红利库帐户的全部余额。110, 以下说法正确的有 P275A岗位职责指标最好不要和KPI重叠B工作看法和工作业绩有着必定联系C工作看法考评应包括员工本人以外的因素D推翻指标是那些不能出现异样状况的指标E年度KPI可以分解为季度KPI, 月底KPI111, 绩效反应面谈的
19、过程中 P289A上级要向下级供应考评结果B要重点评价下级的工作看法C首先要指出下级在本考核周期中出现的缺乏D应当激励下级参及探讨，发表自己的意见和看法E针对考评结果提出下级将来方案周期的工作目标和开展方案107, EVA的4M包括 。P264(A)评价指标 (B)管理体系 (C)理念体系 (D)测量体系 (E)激励制度108, 适合设计为NNI指标。A平安问题B廉政问题C利润问题D交通问题E技能问题109, 绩效日常管理小组可以由部门构成。A战略规划部B人事部C销售部D行政部E财务部111, PCI考核适用于。A量化指标考核BC360度考核D180度考核E推翻考核112, 绩效反应面谈。A面
20、谈的重点在于向员工宣讲考核结果B通过正面反应，关注和确定被考核者的特长(C)及被考核者探讨每项工作目标的考评结果(D)最好不要让被考核者发表意见，以免影响核对考评结果 (E)针对考核结果，及被考核者协商将来方案和工作目标106, 目标管理的过程中， 。 (A)主管人员应当将精力放在综合性管理上 (B)员工达成目标主要靠上级领导的监视和管理 (C)下级部门和员工要无条件听从上级安排的分目标 (D)在考评过程中，要针对各级目标的完成状况赐予相应的嘉奖或惩处 (E)依据上一期考评结果，结合战略目标的实际状况制定新的目标107, 关于战略地图以下说法正确的选项是 。 (A)战略地图可以提炼企业层面的K
21、PI (B)战略地图用于描述组织如何确定内部开展战略 (C)战略地图在企业战略及企业实际工作之间搭建了桥梁 (D)并不是每个战略性衡量工程都可以用一个或数个绩效指标来衡量 (E)通过战略地图可以把企业的战略分解为一系列的战略性衡量工程108, 岗位职责指标主要是依据部门和岗位工作说明书中的( )归纳而成的。P271 (A)岗位描述 (B)岗位职责 (C)工作内容 (D)任职要求 (E)工作条件109, 以下属于绩效管理委员会职责的是 。P280 (A)领导和推动企业的绩效管理工作 (B)说明现行的绩效管理方案的详细规定 (C)负责对KPl考核执行状况进展监视和检查 (D)负责汇总许算绩效分值并
22、形成果效考核报告 (E)随时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事例110, 一般而言，会将 作为组织领导人对应的绩效考评。 (A)KPI (B)PRI (C)WAI (D)PCI (E)NNI111, 在绩效反应面谈的过程中， 。(A)要保持面谈过程的肃穆气氛(B)主要探讨未完成的工作目标状况(C)要围绕优势和缺乏，存在的问题进展深化探讨(D)及员工围绕培训开发的专题进展探讨，提出培训开发的需求(E)对员工提出的须要上级赐予的扶植和支持进展探讨并提出详细建议112, 在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于 。(A)个人的绩效评价等级(B)市场的总体薪酬水平(C)绩效评价等级划分的个
23、数(D)个人在工资浮动范围中的位置(E)员工工资及市场工资的比拟比率106, 绩效管理为( )供应了依据。P260 (A)工作分析 (B)人员规划 (C)人员培训 (D)人员聘请 (E)薪酬管理107, 绩效棱镜的因素包括( )。P265 (A)战略 (B)技术 (C)实力 (D)利益相关者满足 (E)利益相关者收益108, 确定关键绩效指标的原那么包括( )。 (A)明确性原那么 (B)相关性原那么 (C)可测性原那么 (D)可达性原那么 (E)时限性原那么109, ( )可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的推翻指标事务。P276 (A)常常迟到 (B)业绩未到达预期的90 (C)出现重大
24、劳动平安事故 (D)被查实有重大贪污腐败行为 (E)出现重大的产品质量问题110, 在进展绩效反应面谈时，要留意( )。P289 (A)关注和确定被考评者的特长 (B)上下级双方是完全同等的沟通 (C)确定要让员工承受自己的意见 (D)激励被考评者发表意见和看法 (E)让被考评者承受事先设定的将来方案期的工作目标和开展方案111, 在设计平衡计分卡时常常遇到的技术障碍包括( )。P305 (A)指标的创立和量化 (B)信息沟通方面的障碍 (C)各指标的权重如何设置 (D)对绩效考评认知方面的障碍(E)如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系202111P260 106, 绩效管理为 供应了
25、依据A工作分析 B薪酬调整 C员工培训D人员配置 E胜任特征模型P264 107, EVA中的“4M包括 A评价指标 B激励制度 C监视指标D管理体系 E理念体系108, 一般而言， 均可应用于企业, 部门, 班组和岗位四个层面。AKPI BPRI CPCI DWAI ENNIP282 109, 360度考评可以削减 A绩效考核本钱 B考评者的评分误差C对KPI指标完成的难度 D上级对员工的个人偏见E员工对工作实力的关注程度P286 110, 一般而言，绩效合同的内容包括 A工作目的的描述 B上级和同事的评分C工作目标的衡量标准 D员工认可的工作目标E员工将来要改良的方面P304 111, 企
26、业应用平衡计分卡的前提包括 A企业的战略目标能够层层分解B各个维度的指标之间存在因果驱动关系C全部指标都可以通过量化考核来进展评价D企业的薪酬激励措施更留意嘉奖非财务指标E及实施平衡计分卡相配套的其他制度比健全P313 112, 关于平衡计分卡的数据处理，以下说法正确的选项是 A可以用正序法对数据进展综合处理B定性数据的处理一般采纳BEI访谈法C在处理定量指标时，要将各类指标进展无量纲处理D可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重E可以分横向和纵向, 内部和外部, 客观和主观, 长期和短期几个层面来比拟数据P258 107, 绩效管理系统的功能包括( )。(A)战略制定(B)过程监
27、控(C)问题诊断(D)薪酬调整(E)进度限制P262 108, 在KPI体系中，战术目标就是( )之和。(A)价值因子(B)流程目标(C)预算目标(D)关键胜利因子(E)关键绩效指标P280 109, 通常状况下，( )要同时参及绩效管理委员会和绩效日常管理小组。(A)员工(B)高层管理者(C)财务部(D)各部门经理(E)人力资源部P293 110, 一般而言，绩效管理调查问卷的内容包括( )。(A)根本信息(B)问卷说明(C)绩效反应(D)主体局部(E)意见征询P300 111, 平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括( )。(A)评价员工实力的指标(B)评价员工潜力的指标(C)评价革新过程的指标(D)评价企业信息实力的指标(E)评价激励, 授权及协作的指标112, 关于平衡计分卡，以下说法正确的选项是( )。(A)平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评须要(B)企业管理水平的上下确定了平衡计分卡能否有效运行(C)在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略(D)内部流程指标的创立和量化比拟简单，其他三类指标相对困难(E)平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略须要