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1、期末复习题及答案一、选择题1、在物流包装设计中需要考虑的因素中，（D ）是首要因素。A.标志性 B.装卸性 C.作业性 D.保护性2、流通指的是（B）。A.连接生产和分配的纽带 B.连接成产和消费的纽带C.连接交换和分配的纽带 D.连接消费和交换的纽带3、企业采购流程的第一步是（A ） A.拟定采购计划 B.寻找相应的供货商 C.验收供应的货物 D.评价采购工作4、现代物流管理的首要目标是（ C） A.降低成本 B.提高作业效率 C.满足顾客需要 D.取得利润5、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为（B） A.铁路速度快 B.铁路运量大 C.铁路装卸费用高 D.铁路可全天候运输 6、通
2、过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( C )A.经济原因和管理原因 B.企业原因和军事原因C.经济原因和军事原因 D.理论原因和企业原因 7、配送是面向 (A) 的服务。 A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家D.中间厂家8、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（D）。A.运输 B.配送C.装卸 D.仓储9、流通加工的对象是（D ）A.原材料 B.零部件 C.半成品D .进入流通过程的商品10、为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现(A)。 A.供应链管理 B.后勤管理 C.第三方物流 D.电子商务11、供应链
3、管理的最终目标是(D)。 A.系统增值 B.合作与协同 C.信息交换 D.提高客户服务水平12、对于那些自身资源有限，或不想把物流培植成核心能力，但又想拥有高效率、高水平物流服务的企业，（ D）是一种可行的模式。A.建立协作型物流组织 B.组建一体化管理的物流组织 C.成立物流子公司 D.委托第三方物流企业13、保税仓库是经过海关批准，外国货物可以（D）的场所 A.生产加工 B.连续长时间储存 C.装卸搬运 D.免关税14、水路运输适于： （A ） A.运距长，运量大，时间性不太强的运输 B.运距短，运量大，时间性不太强的运输 C.运距长，运量小，时间性不太强的运输 D.运距长，运量大，时间性
4、很强的运输15、按照先后顺序排序正确的一组：（ C）A.SCM-ERP-MRP-MRP B.SCM-ERP-MRP-MRPC.MRP-MRP- ERP-SCM D.ERP -SCM -MRP-MRP16、供应链的基本流程包括(A)。A.商流、物流、信息流、资金流 B.商流、人才流、信息流、资金流C.物流、信息流、资金流 D.商流、信息流、资金流17、物流系统的概念是指（ A）A.是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体B.就是指物流信息系统C.是指整个物流供应链D.专指物流技术、装备及基础设施条件18、采购管理的基本目标是：适时适量保证供应、质量保证；费用最省、（C）A.
5、适当的采购策略B.达成战略伙伴C.管理协调供应商D.流程优化19、直线制组织形式，适合（ C ）。A. 大型物流企业 B. 大型运输企业 C. 大型仓储企业 D. 规模较小的物流企业20、五五堆放的好处是( B)。A.以五或五的倍数在固定区域内堆放。 B.方便货物的数量控制，清点盘存。C.节约仓储成本。 D.有利于先进先出。21、物流指的是（B）。A.产成品从生产者所有转变为用户所有B.对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值C.产成品从使用地转移到生产地为用户所有D.对象物从生产地转移到使用地以实现其社会价值22.、3PL企业是指（ D ）。A.提供物流活动咨询服务的企业 B.运输和仓储能
6、力很强的企业C.促进物资流通的运输企业 D.为物品的供给方和需求方提供专业化物流服务的企业23、（C）不是流通配送环节供应链管理的基本策略。A.建立自己的运输队伍 B.建立合理的配送渠道 C.合理设定各环节的库存 D.降低流通配送过程中层层增加的成本24、铁路运输的经济里程一般在（ A ）以上。A.200公里 B.300公里 C.400公里 D.500公里25、包装标准化的物流基础模数尺寸是（ A ）A.600mm X 400mm B.600mm X 600mm C.400mm X 400mm D. 1200mm X 1000mm26、物流服务的核心是（ D ）。A.配送服务 B.延伸服务 C
7、.运输服务 D.订单服务27.、MRP系统是一种以（ A ）为核心的生产管理系统。A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.配送需求计划28、合理运输的五要素是（ A ）。A.运输距离、环节、工具、时间、费用 B.运输工具、实载率、环节、时间、直达性 C.运输距离、环节、工具、配载、费用 D.运输距离、工具、环节、时间、实载率29、有关提单更正及补发说法不正确的是( A )。 A如果正本提单结汇后，在寄送途中遗失，须依照一定的法定程序将提单声明作废，并另行补发提单 B如果提单在结汇前遗失，应由托运人提供书面担保，经承运人同意后补签新提单并另行编号 C如果提出更改要求时，船舶已开
8、航，应立即电告船长对随船的舱单等货运单证作相应的更改 D货物装船前，承运人或其代理人通常都会同意托运人提出的更正提单内容的合理要求，重新缮制提单30、物料活性系数是一种度量物料搬运难易程度的指标，当为4时，物料的状态是（ D ）。A.堆在地面上 B.集中、装在容器内 C.装载、可近距离移动 D.整车移动31、某电池生产厂将未打标志的产品、标签和包装盒一道从工厂运到仓库。收到客户订单后，仓库将相应的标签贴在产品上，装在合适的包装盒中运出。电池制造商正在应用的是什么概念？（ B ）A.标准化 B.延迟差异化 C.多样化分拨 D.成本最小化32、在现代采购技术中，JIT采购是指（B）。A.订货点采购
9、 B.准时采购 C.供应链采购 C.电子商务采购 33、货物运输的门到门运输通常采用公路运输方式，是因为（A）。A. 公路运输的灵活性大、适应性强B. 公路运输的速度快C. 公路运输的运量大D. 公路运输的运货种类多34、仓储是物资流通中不可缺少的环节，这是因为（C）A. 仓储是物流中的支柱环节B. 仓储是物资流通必然产生的形式C. 仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间差异的唯一途径D. 仓储具有蓄水池的功能35、用（C）的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。A.静态 B.动态 C.系统 D.全面36、分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商，这种供应商选择方
10、法称为（C）。A. 直观判断法 B.ABC成本法 C.采购成本比较法 D.招标法37、下列不属于JIT采购基本思想的是（B）。A. 只在需要的时候，按需要的量，生产需要的产品B. 彻底杜绝浪费C. 追求零库存生产D. 按客户的具体需求定制产品38易燃易爆商品一般存放在（D）。A. 普通仓库 B.专用仓库 C.恒温仓库 D.低温仓库答案：15 DBACB 6-10 CADDA 11-15 DDDAC 16-20 AACCB21-25.BDC A A 26-30 DA A A D 31-35 BB A CC 36-38CDB二、判断题1、现代物流只存在于流通过程。 （ ）2第四方物流成功的关键是以
11、“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。 （ ）3、商品代码与商品条码在概念上是一致的。（ ）4、物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。（ ）5、现交付订金或预付货款的商品交易活动属于物流在前，商流在后的商物分离现象。（ ）6、物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作，供应链管理是从物流管理的研究开始的。（ ）7、储存时间长,必定增加储备物资的“时间效用”，因此物资储存时间越久，收益越大。 （ ）8、2001年，我国颁布了(物流术语)国这一标准，并将物流定义为物品从供应地向需求地流动过程，报据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信
12、息处理基本功能实施有机结合。（ ）9、服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式,无缝地整合资源，为客户提供高效贴切的物流服务。（ ）10、第四方物流比第三方物流的资产集中度更高。（ ）11、发生了物流，一定发生商流。（ ）12、物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。（ ） 13、物流服务可以创造商品的形质效用。（ ）14、按物流的客体可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。（ ） 15、Logistics取代PD，称为物流学的代名词，这是物流学走向成熟的标志。（ ） 16、企业从原料和零件采购、运输、加工制造、分
13、销直至最终送到顾客手中的这一过程是一个环环相扣的链条，这就是供应链。（ ） 17、供应链与市场营销学中的销售渠道是一个概念。（ ）18、运用集成化管理思想，从系统的观点处罚，改进服务、缩短时间、提高品质与减少库存、降低成本是可以兼得的。（ ） 19、统一的信息编码是实现供应链企业间的数据交换与共享的基础。（ ） 20、传统采购管理中，供应商地理分布比较靠近，而现代采购管理中，供应商分布在很广的区域。（ ）21、集中采购适用于批量物品及保密程度低、产权约束多的物品。（ ） 22、按供应商在供应链中的增值作用及其竞争实力分类，可分为有影响力的供应商、战略性供应商、普通供应商和竞争性/技术性供应商。
14、（ ）23、在各种运输方式中，公路运输的劳动生产率最低，水路运输最高。（ ）24、集装箱多式联运就是采用某种运输工具进行集装箱运输。（ ）25、虽然多式联运采取全程负责的方式，但是需要办理多次托运手续。（ ）答案：1-5 6-10 11-15 16-20 21-25 三、简单题1、供应链管理的目标有哪些？总成本最低 客户服务最优 产品或服务质量最优。相应速度最优。2、请简述运输合理化的途径有哪些？提高运输工具实载率。减少功力投入，增加运输能力。发展社会化的运输体系。直达运输。配载运输，提高技术装载量。发展先进的运输技术和运输工具。选择合理的运输方式。3、配送中心的功能有哪些？集散功能 储存保管
15、功能 分拣与配货功能 流通加工功能 送货功能4、包装标准化的作用有哪些？有利于包装工业的发展。有利于提高生产效率。有利于合理利用资源。有利于包装的回收复用。便于识别和计量。有利于我国商品在国际市场上的竞争力。5、国际多式联运的优点有哪些？责任统一。手续简便。运输时间缩短，货运质量提高。节省运杂费，减少利息支出。降低运输成本，加速货运周转。6、第三方物流的特征是什么？第三方物流是合同导向的一系列服务。第三方物流是个性化物流服务。第三方物流是建立在现代信息技术基础上的。第三方物流企业与用户企业是联盟关系。四、计算题1、某企业生产一种产品，由于现有设备能力不足，现需决定某零部件是自制还是外购。已知该
16、零部件单件300元/件，如果自制，需要增加设备，固定费用将增加28000元，可变费用为160元/件。该企业全年需求量为2400件，试问企业是自制还是外购？若年需求量减少为1200件，你的建议又如何？答：W1300 W2280001602000即平衡点为年需求量2000个，所以年需求量为2400件时，选择自制。 若年需求量为1200件，选择外购。五、案例题1、温州民丰连锁超市集团租用了状元某物流公司公司的库房放方便面、饼干等纸箱装干货，货物存储现状描述如下：货物外包装箱上有灰尘；温度控制表记录的温度最高为35，最低为10；湿度计显示记录为75左右；仓库日常检查中发现一些小虫子，并发现老鼠痕迹；仓
17、库的窗户很多，阳光能够直接照射到存储的货物上面。根据案例材料回答下列问题：（1）请根据以上描述，说出该仓库中影响产品质量的因素有哪些？（2）针对这些现象提出解决方法？答：1、请根据以上描述，说出该仓库中影响产品质量的因素有哪些？外包装有灰尘。仓库中有虫子和老鼠。 阳关直射到货物上面。仓库湿度太高。（2）针对这些现象提出解决方法？及时的做好仓库的卫生清洁工作。对窗户进行处理，避免阳关直射到货物。通过一定的措施，如除湿剂、除湿机等降低仓库的湿度。做好仓库的防虫害措施。2、当今，商业物流和客户联盟常与其它的远洋运输物流业者进行激烈地竞争。物流业的佼佼者马士基物流商业和客户联盟，也发现自己的竞争对手不
18、仅有业内企业，还有包括远洋运输物流业以外的企业，如联邦快递、联合包裹服务和德国邮政。马士基相信，远洋运输业的改革势必会改变运输物流业的现状。在这种形势下，客户也提出了希望得到综合物流服务的要求，这对公司是一个挑战。快递公司想通过与速递、非航运运输及第三方物流企业合作，来扩大他们的海运服务范围。这些公司提供各式各样的物流服务，他们的目标与马士基一样，都是希望客户以最小的代价得到最快捷、可靠地送货上门服务。 今年月，马士基的物流公司合并后，成为当今最大的货运物流企业之一。它在世界各地有多个办事处，多个雇员。马士基国际物流分为美洲分公司、欧洲分公司和亚太分公司。在美国，马士基有个办事处，在欧洲有多个
19、，在我国也有个。这些办事处分地区处理着公司的物流业务。同时，公司在美国还有个自己的物流货仓网络，负责货物的转运、存储。实际操作中，在统一的经营方针指导下，马士基物流又分成了个分部，货场管理、供应链管理、空运、服务、信息技术、金融、公关和市场、商业过程和仓储分运。这些部门是由商业和客户两方组成的，由于减少了中间环节，它们运作得非常好。它们彼此间默契的配合并不仅仅靠总部统一的命令，而是靠减少中间环节来实现。为更好地为客户服务，马士基还与一家中间转运公司达成了合作协议，此中转公司专门有个办事处为马士基的客户服务，提供中转及服务。马士基本身有能力完成中间商的工作，但考虑到客户与中间商长久而密切的合作关
20、系，马士基还没有决定是否应扩大自己的服务网络，来代替中间商所起的作用。 在北美，马士基物流重新培训了的原公司雇员。组建新公司时，公司从来没想到要裁员。他们的雇员与客户非常熟悉，并建立了良好的关系。他们认为，雇员是公司的财富。 在马士基物流，数据传送电子化与货运有着同等重要的地位。在过去的年中，公司实现物流服务的计算机系统化，投入了上百万美元，建立了适合公司业务发展的系统Mower。Mower可以在多种操作平台上工作。此系统可以在电子数据交换机和因特网上工作。Mower使各级别的客户都可以跟踪其业务过程。你若想了解客户的货现在在哪里，问Mower就可以了，它一定知道。什么时候货物能到配货中心，M
21、ower也知道。这样就避免了估计上的错误，也不用不停地与各方面联系，MPower可以小时工作。 马士基的信息自动化并非到此为止，他们还想把它的供应链全部自动化。公司的技术人员正在努力使系统自动接收航班发货地的数据。通过研究，他们发现，自动化的“瓶颈”往往来自供货商，所以他们给供货商提供了一个网站，让供货商能输入班轮信息，自动发到系统上而不必硬拷贝或发传真。马士基生产了不少终端系统，给供货商使用。这些计算机设备都是免费为客户安装的，公司在这方面花费了上百万美元。这样，客户工作起来就会更方便，这是马士基的主要目的。 马士基一直关注新技术的发展，希望公司与客户一起发展，跟上时代前进的步伐。客户和商家
22、都对马士基提供的更广泛业务范围很感兴趣。与客户良好的合作关系，使公司有更好的商业发展前景，这种稳定的关系受到客户的称赞。在公司整个改革过程中，公司员工与客户经常联系，并告诉客户每一个变化，让客户了解公司的改革内容。为了更好地为客户服务，马士基物流从不划地为牢，只要需要，宁愿与的物流合作，来提高自己为客户服务的质量。 客户对马士基包括海运、仓储及转运的物流服务越来越感兴趣马士基物流的综合服务吸引了很多新客户。只要客户需要，他们就会提供相应的服务，这正是他们成功的关键。 问题： (1) 马士基成功的关键是什么? (2) 马士基组建新公司时，为什么没有裁员？ 答：马士基成功的关键原因有：遍布世界的物
23、流网络与客户良好的合作关系重视物流信息化建设以满足客户需求为目标答：物流企业必须与客户建立长期合作关系，而这种关系是依靠雇员来维持的，因此必须保持雇员队伍的稳定性，把雇员当成公司的财富。3、瑞典的沃尔沃汽车集团曾有这样的苦恼，由于生产与物流环节不畅，因此出现了多年库存积压的现象。近年来，由于引入信息化管理手段，建立了一个全新的信息化物流管理系统，沃尔沃将过去的“特短”变成了“特长”。 打造全新物流电子系统 。经过认真的市场调查和专家咨询以后，沃尔沃汽车集团下属的沃尔沃物流公司拨出巨额投资，推出了专门为出口物流提供合作物流操作的全新物流电子信息系统，把汽车制造、零售商、汽车部件生产商、承包商、托
24、运人、承运人和运输公司全部连结在一起。这套系统于年初正式引进，同年月份在沃尔沃集团全面推广。这一招非常精明，因为沃尔沃物流公司看到，汽车全球物流运作过程中大量的原材料、半成品、零部件和产成品均承受沉重的费用负担，大幅度降低成本是当务之急。同时客户对汽车物流提出越来越高的标准，迫切要求供应商随时提供有关订货情况和所需货物的实时信息。解决这些问题的关键因素，在于提供实物分销或者供应运作的信息，还有就是传递这种信息的能力。沃尔沃物流公司的配送应用信息系统是一种全新的，覆盖面非常广泛的出口物流信息系统网站，从汽车生产流水线车间到交货地点，出口链上的所有部门和外商合伙人都能访问该网站的电子商贸平台，确保
25、供应链的透明度。这套配送技术应用信息网络系统，是沃尔沃集团自己设计开发的。 ：从头到尾的解决方案 汽车的订货与供货是一个庞大的物流过程，提供一个从头到尾与客户保持紧密联系的解决方案，是提高物流效率的必要手段。通过信息系统和数字交换系统，沃尔沃物流公司不仅要与新老客户保持密切的联系，而且还要提供沃尔沃汽车从订货到交货的一条龙服务。在通常情况下，一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部，或者信息技术部门，但是沃尔沃汽车集团自从推出信息网络和数字交换系统以后，所有的售后服务和消费者投诉的受理全部由网络信息系统解决，因为沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子
26、商贸应用系统的兼职总经理，消费者的投诉信息一到他的手里，他有权立即着手处理，从而让消费者得到最快的回应。 沃尔沃物流公司目前使用的电子信息系统的商贸平台，是全球汽车制造行业中的第一台，该电子信息系统的性能主要包括：确保向消费者提供精确的交货信息。缩短汽车从订货到交货的时间。为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作。能够同时进行沃尔沃品牌以及其它汽车品牌的交易。降低管理成本、产品库存量和经营成本。明确显示产品的详细情况，包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间，物流配送操作和周边成本，以及交货时汽车的质量。及时参与新产品的物流规划。例如当沃尔沃汽车生产厂商设计出一种全新型号的沃尔沃汽车车身产品时，
27、沃尔沃物流公司立即着手为这一新型沃尔沃汽车提前安排物流操作计划和运输规格。这方面的工作全部由沃尔沃物流公司完成。现在汽车消费者的主要注意点已经不在交货时间上，而是落在交货质量和汽车的销售成本上，对于汽车产品进行全程监视的电子信息系统，可以有效地解决这个问题。 通过电子数字交换或者通过系统互联网，可以对每辆汽车进行跟踪和监督，取得有关数据。这一套系统可以实际应用到客户订货合同中规定的每一项细节，把生产厂商提供的产品、客户的订货和市场销售系统有机地结合起来，使得汽车零售商能够通过系统互联网络，清楚地了解新型汽车产品的信息。 与此同时，沃尔沃汽车集团的配送系统随时向承运人和其它有关运输公司提供信息。
28、每当汽车零售商把客户的订单输入信息系统后，网络系统立即开始计算出“交货许诺”，根据这个“许诺”，有关汽车从生产、装配、包装、运输一直到交货的每一步都可以安排好。沃尔沃汽车集团在信息系统中设立的“前期程序”，把订单上每一辆汽车从生产点到交货点的路线都编制成信息，再把信息发给零售商或者销售商。如果有必要，该信息系统会自动调整交货时间。总而言之，沃尔沃汽车物流公司通过网络与多家承运人保持密切的联系，具有多种运输方式可供选择，有足够的能力优化组织交货。由于现在沃尔沃汽车集团基本上都由网络信息系统指导，以产定销，生产的汽车数量、型号、内部装饰、配件，过去曾有过的库存积压的现象已经不复存在。在过去的几年中
29、，沃尔沃物流公司在联合承包和提供物流等方面积极发展与其它汽车生产厂商的合作，如美国的福特汽车公司，日本的陆虎（兰德罗孚）汽车公司，法国雷诺汽车公司和美国的麦克货车有限公司。但是沃尔沃物流公司本身并不拥有对外运输的承运工具，所有的对外运输车辆全部是租用的。因此，沃尔沃物流公司必须通过签订协议和合同，与远洋承运人的货运代理和其它运输公司的物流部门和运输部门保持密切的业务联系，随时通过他们提供的运输服务，把出厂的沃尔沃汽车送到每一个汽车销售点。信息化的物流管理系统，无疑为沃尔沃良好监控与合作伙伴的业务联系，提供了良好的基础。 问题：（1）请简单介绍物流管理信息系统的主要构成部分？（2）沃尔沃公司的物
30、流信息系统主要有哪些特性？（3）沃尔沃公司的物流信息系统与第三方物流公司的信息管理系统有哪些不同之处？答案：答1：接受订货系统、订货系统、库存管理系统、发货系统和配送系统及顾客管理系统。答2：确保向消费者提供精确的交货信息。 缩短汽车从订货到交货的时间。 为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作。 能够同时进行沃尔沃品牌以及其它汽车品牌的交易。降低管理成本、产品库存量和经营成本。明确显示产品的详细情况，包括开始生产、完成生产,从订货到交货的时间，物流配送操作和周边成本，以及交货时汽车的质量。 及时参与新产品的物流规划。 答3：: 主要从生产企业物流管理信息系统与第三方物流管理信息系统来分析。（略）。