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1、住院处工作制度1、在财务科的领导下,认真做好病人出入院手续和结算工作,保证手续完整,准确及时。2、住院处人员工作认真负责,对患者的咨询要耐心回答。3、加强现金的管理和监督,按照现金管理制度,当日的住院收入要以住院收入日报表的金额为准,值班人员和接款人员核对金额后,填写现金交款单和银行对帐册,双方签字,不允许改动。坚持日清月结,做到帐款相符。4、住院收入月报表,要及时打印,次月月初5 日前报财务科。5、严格执行收费标准,做到应收不漏,不该收的不收,自觉遵守国家的物价政策。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
2、 - - - - - - - 第 1 页,共 3 页 - - - - - - - - - 1 入院窗口工作人员岗位职责1、入院窗口工作人员在办理入院手续时,应认真填写病人信息核对病人身份信息,确保输入无误。2、询问患者是否为医保,如果是,请出示医疗证件或身份证件,并在入院首页加盖住院处印章。4、工作人员在收取押金时,应当面点清钱款,认真识别假币,认真核对病员姓名、住院号等信息,因失误造成的损失自负。5、严禁借用、挪用、私自扣留病员押金,一经发现,严肃处理。6、符合“先看病,后付费”住院手续的患者,工作人员按照医院“先看病,后付费”的相关制度办理,并与患者做好解释工作。名师资料总结 - - -精
3、品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 3 页 - - - - - - - - - 2 出院窗口工作人员岗位职责1、出院值班人员认真核对出院病员押金条是否齐全,如有缺失,问清原因,如有第三方需带齐押金条办理手续或出具病人身份证(与代办人身份证)件写清丢失原因,由病人(或代办人) 签字并加按手印,方可结账退款, 打印发票。2、医保结算病人办理出院时,应核对病人结算单、预交金信息是否正确,并按照医保结算单填写病人报销费用,给予报销结算,打印发票。3、工作人员在办理结算手续时,应做到收付准确,减少短款。4、办理住院的工作人员每天接收当日入院所收款项,每天下班前半小时及时结账,清点无误,并与每日结算单核对无误后,填写现金交款单和每日交款簿,并将钱款交付银行工作人员,核对银行上门收款单上的金额无误后,签字。5、交款次日接收银行现金交款回单,并保存交财务科。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 3 页 - - - - - - - - -