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1、1. 信息活动是系统的主要特征。2. 信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的信息、业务、管理和决策等问题，并为目标服务的综合系统。3. 信息系统的特征：信息性，综合性，集成性，多样性，演化性。4. 信息系统的功能：信息处理、业务处理、组织管理和辅助决策四大功能。5. 根据处理类型，可以把信息系统的业务处理分为联机事务处理和脱机事物处理两种类型。联机事务处理，它是指信息系统直接参与业务处理过程，与企业业务处理融为一体； 脱机事物处理与联机事务处理正好相反，信息系统不直接参与实际业务处理， 只要把业务处理过程中的有关信息及时输入到信息系统中，并通过对所收入的信息的加工处理
2、，输出企业管理和决策所需要的有用信息。6. 信息系统体系结构是信息系统各要素确定关系构成的系统框架。7. 信息系统概念结构呈现为管理维、职能维和功能维的三维宏观逻辑结构。8. 在文件服务器模式下，文件服务器以文件的方式对各工作站上要共享的数据进行统一管理。 所有的应用处理和数据处理都发生在工作站一端，文件服务器仅负责对文件实施统一管理，从文件服务器共享磁盘上查找各工作站需要的文件，并通过网络把所查到的文件发送给个工作站。9. 应用服务器模式：客户机主要承担界面处理逻辑，数据库服务器承担对数据库的集中管理，而把中间逻辑归给应用服务器，包括对象管理、事务管理、安全管理、空间管理以及各种服务。10.
3、信息系统的类型分为信息处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管信息系统、办公信息系统、公众信息服务系统。11.信息系统生存周期是指从提出信息系统建设的设想开始，经历规划、开发、演化等过程，一直到被其它信息系统所替代的过程。12.信息系统开发要经过初始、细化、构建、移交等阶段，需要从事领域分析、需求分析、系统设计、系统实现、测试等方面的工作，并经过多次反复迭代，最后形成可以交付用户使用的信息系统。13.信息系统开发的四个阶段需要做许多工作，其中最主要的有领域分析、需求分析、系统设计、系统实现和测试等方面的工作。领域分析主要的工作有：现行企业系统调查、企业目标分析、机构和职能分析、业务分析、企业
4、实体分析，并建立领域模型。需求分析主要是确定出合理可行的信息系统需求。14.原型方法也叫快速原型方法，其基本思想是在自动化或半自动化原型生成工具的支持下，根据用户的初步需求，通过原型生成工具，快速生成一个系统模型，该系统模型被称为系统原型。15.詹姆斯 .马丁在20世纪70年代提出了信息工程的概念。信息过程是建设企业计算机化的信息系统工程的简称。16.模型是对现实的抽象和模拟，是对现实系统本质特征的一种抽象、简化和类比式的描述。模型具有不同的抽象度，模型的抽象程度越高，距现实系统的距离就越远，模型所考虑的因素就越少。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -
5、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 17.模型的特征：反应性，选择性，简化性，抽象性。从抽象程度上，可以把模型分为概念模型，逻辑模型和物理模型。概念模型是最抽象的模型；从形式上，可以把模型分为实体模型、结构模型、仿真模型和数学模型集中类型。18.我们把通过确定的形式，对信息系统本质特性的描述称为信息系统建模。信息系统模型应该具有多种形式，一般包括领域模型、需求模型、设计模型和实现模型等。19.信息系统建模方法：面向功能的建模方法，面向数据的建模方法，面向对象的建模方法。20.U ML提供四种视
6、图，四种视图分别是用例视图、逻辑视图、构建视图和部署视图。用例视图中包括包图、用例图、类图、活动图、状态图。逻辑视图描述软件和信息系统的逻辑结构和逻辑组成，是对系统的分析和设计的建模。逻辑视图中包括包图、类图、顺序图、活动图、状态图。21.U ML 中的模型元素可以分为结构类、行为类、分组类和注释类四种类型。UML 共定义了九种图：类图，对象图，构件图，配置图，包图，用例图，交互图，状态图，活动图等。22.用例是外部使用者与系统之间为达到确定目的所进行的一次交互活动。在信息系统模型中，用例被用在需求分析中，用来描述系统的功能。用例图用来描述软件系统向一组参与者提供的一组相关功能。参与者也称活动
7、者，表示与系统进行交互的外部实体。参与者可以是外部使用系统的用户或外部与系统存在信息交换关系的设备，也可以是与系统交互信息的外部其它系统。用例之间存在泛化关系，包含关系和扩展关系。参与者之间也存在泛化关系。23.类图使用来描述系统中的一些要素的静态结构。对象是系统中用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的一个基本单位。类用来描述具有相同性质的一组对象。实体类是用来表示客观实体的抽象要素。实体类一般对应着在业务领域中的客观事物， 或者是具有稳定信息内容的系统元素。边界类是描述系统与外界之间交互的抽象要素。24.在泛化关系中，把表示一般特性的实体称为超类，把表示特殊特性的实体称为子类。对象图描述
8、类图在某一时刻，类中对象相互之间的链接关系，相当于对类图在某时刻的一个快照。25.交互图描述一组对象合作完成一项工作时，相互之间的消息交互关系。交互图分为顺序图和协作图两种形式。顺序图反映各对象之间的消息传送顺序，重点描述对象之间交互的时序关系。协作图反映为完成一件工作所参与的对象，以及对象之间的消息联系。26.状态图描述事物对象在其生存周期中所具有的各种状态及因事件激励状态的变化和相互关系。活动图用来描述事物发展变化的过程。构架图用来描述构成软件系统的软构件以及它们之间的相互依赖关系。配置图反映系统的物理节点的分布，以及各结点中构件的构成情况。包是模型的组织单位。27.规划是对复杂工程或重大
9、活动做出的长期的、宏观的、全面的谋划。28.信息系统规划的内容: 信息系统的目标和战略：(1). 信息系统的建设目标(2).信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 系统的发展战略(3). 企业现状评价和业务充足规划(4).相关信息技术发展预测。信息系统的构成和结构：(1). 信息需求分析(2). 信息系统功能规划(3). 信息系统构成规划 (4).信息系统建设的技术路线。项目实施与资源分配计划：(1). 项目计划(2
10、). 资源分配方案(3). 信息系统建设概算和成本/效益估算 (4). 风险评估。29.企业系统规划法（BSP ）是IBM 公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法。 BSP 的基本思想是：信息系统是为企业目标服务的，信息系统视为企业目标服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求，并向企业提供一致的信息。BSP 法基于以下基本原则：(1).信息系统必须支持企业目标(2).信息系统规划应该反映企业各管理层次的需求(3). 信息系统具有适应性(4). 总体规划，分步实施。30.主题数据是按照主题划分的企业实体集。主题数据是支持企业业务过程所必须的逻辑上相关的数据。一个主题数
11、据是指满足一个或多个业务过程信息需求的一类数据，这些数据可以用来表示各类业务主题的内容。主题数据类型：存档类数据，事物类数据，计划类数据，统计类数据。31.可行性研究又叫可行性分析。可行性研究是指在项目开发前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。32.可行性研究的内容：经济可行性，技术可行性，社会可行性。33.领域分析也称业务分析，其目的是分析和认识现行组织系统及其所依赖的环境。业务是组织资源实体的有序活动过程。领域调查的方法：周密计划、精心安排，自顶向下逐步展开，面谈，走访，问
12、卷调查，召开座谈会。34.组织目标是为了实现组织的使命，在一段时间内组织所要达到的总体目的和结果。35.业务流程分析是组织业务的活动过程，业务流程也是组织实体围绕着实现组织目标的活动过程。36.信息系统风险，风险是可能给信息系统的成功带来威胁或损失的各种潜在的问题。从风险对信息系统所可能造成的危害程度，可以将其分成高危害性风险，中危害性危险和低危害性风险三种类型。按照风险的类属，可以将其分为技术性风险、工程性风险和环境风险三种类型。风险分析就是要消除高危害性风险，限制和减轻中危害性风险，控制低危害性风险。37.业务对象模型设计包括提取业务对象、对象属性设计、对象基本操作设计、关系设计、优化类和
13、建立业务对象模型等工作。38.数据库设计的基本过程可分为需求分析、概念设计、逻辑设计和物理设计四个步骤。持久型类是指类的完整信息要在数据库中存储的类，持久类型类只能是实体类，但并不是所有实体类信息都要长久存储，持久型类只需要从实体类中抽取。39.分包是把多个类以及程序要素归放在一个程序组织单元中的工作。40.a版本：未完成但可以提交进行严格测试的软件版本。a版本的生命周期很短，通常只有几天或几个星期。b版本：能够稳定运行的系统，可以交付给终端用户进行测试。 b版本是经过对多个a版本的完整测试，确认没有问题后产生的。b版本提名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -
14、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 交给直接用户在实际工作中进行测试和检验，一般需要几个月的测试时间。41.系统集成包括软件集成、平台集成、数据集成、应用集成。42.静态测试是指不执行程序而对文档以及代码进行的测试。白盒测试是指完全了解程序的结构和处理过程的情况下设计测试用例的一种方法。黑盒测试是指不考虑程序的内部结构和处理过程，仅仅根据程序的功能的设计测试用例的一种方法。白盒测试的主要方法有语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖。条件覆盖比判定覆盖的强度又增强了一些。黑盒测试的主
15、要方法包括：等价类法、边界值分析法、错误推测法以及因果图方法等。43.P ERT 网是项目任务的可视化计划图。其优点是：每个项目决定自己的任务、相关的时间以及依赖关系。缺点是： 只有在对子任务的执行周期估计相对准确的情况下PERT 网才是有意义的，并且基于PERT 网的进度管理必须清楚地定义项目任务之间的关系，假定前序任务结束后开始后续任务，不能很好地处理任务重叠的情况。44.甘特图的优点在于:可以清晰看出每个任务的开始和结束时间，以及项目任务之间开始或结束的时间顺序关系。其缺点是：不能确定地看出整个项目是否按时、延迟、或提前，无法表达子任务之间的依赖关系45.软件能力成熟度模型的五个等级分别
16、如下：(1). 初始级。其特点是软件过程无序，未经过定义。(2). 可重复级。其特点是已建立基本的项目功能过程，以进行成本、进度和功能跟踪，并能使具有类似应用的项目能重复以前的功能。(3). 已定义级。其特点是管理活动和工程活动两方面的软件工程均已文档化、标准化，并已集成到软件机构的标准化过程中。(4). 已管理级。其特点是已采用详细的有关软件过程和产品质量的度量，并使软件过程和产品质量得到定量控制。(5). 优化级。其特点是能及时采用新思想、新方法和新技术以不断改进软件过程。47.在BSP 方法中，简述 U/C矩阵的基本思想。答：业务过程与主题数据的关系矩阵被称为U/C 矩阵。 U/C矩阵是一个二维表，纵向为业务过程，横向为主题数据。在表中的纵横交叉栏格中填写U或者C （当这个栏格所对应的主题数据是由所在行的业务过程产生时，则在这个位置填写C（create） 。如果这个主题数据被该业务过程所使用，则在栏格中填写U （use ） ；如果没有关系，就什么都不填）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -