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1、酒店管理系统需求分析1. 引言1.1 编写目的本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。1.2 项目背景本项目的名称：酒店管理系统。随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。1.3 定义酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店
2、客户的软件。1.4 参考资料现代软件工程北京希望电子出版社孙涌等 编著 Delphi 住宿餐饮管理系统开发实例导航人民邮电出版社刘敬严东明马刚编著软件需求说明书（GB856T 88）.doc iso 标准之需求分析说明书.doc2. 任务概述2.1 目标开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - -
3、 - - - 完成后可以升级以增加功能和完善系统。2.2 用户的特点使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。2.3 假定和约束本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3. 需求规定3.1 对功能的规定 系统帐号管理第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。 就餐管理为就餐客户查询并分配餐桌，纪录客户用餐情况并结帐。 住宿管理为住宿客户查询并分配房间，纪录客户住宿情况并结帐。3.2 对性能的规定3.2.1 精度本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计
4、算的精度不是很苛刻。所以输入 ,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。3.2.2时间特性要求本软件运行的响应时间要求不超过12 秒，基本能实现。3.2.3 灵活性本软件具有升级功能，以满足用户的需求。3.3 输人输出要求名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 3.3.1 输入要求输入数据基本为：旅客姓名、性别、年龄、证件名称、证件号码、工作单位；菜肴编号、菜肴名字、菜肴价格、菜肴类型; 房间编号，房间
5、等级，房间价格等。年龄为整型数据，菜肴价格，房间价格为浮点型数据，其余均为字符型。输入一般采用界面的形式，如编辑框，下拉框，单选框，复选框等。3.3.2 输出要求输出一般采用对话框形式或打印到纸上。输出数据主要有消费的金额及客户的消费历史记录。3.4 数据流图绘制数据流程图的目的是为了方便开发人员与用户的交流，以及为系统的设计提供依据。数据流程图的绘制过程通常采用自顶向下，逐层分解，直到功能细化为止，形成若干层次的数据流程图。酒店管理系统的数据流程图如下所示：顶层：酒店管理系统管理员就餐管理住宿管理顾客就餐信 息顾客住宿信息顾客信息表数据查询名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
6、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 0 层：1 层：2.1 顾客就餐信息处理2.2 录入处理合法的顾客就餐信息录入单就餐文件1.检查合法性2.顾客就餐信息处理3.顾客住宿信息处理4.查询处理顾客就餐信息顾客住宿信息查询要求合法的顾客就餐信息合法的顾客住宿信息合法的查询要求输入不合法3.1 顾客住宿信息处理3.2 录入处理录入单合法的顾客住宿信息住宿文件名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师
7、精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 3.5 数据字典 数据流条目：就餐信息：（存放顾客证件号） 、姓名，就餐情况等信息。住宿信息：存放顾客证件号、姓名，住宿情况等信息。查询要求：【就餐信息单 |住宿信息单】 文件条目：文件名：就餐文件组成： （证件号）姓名就餐情况组织：按姓氏递增顺序排列文件名：住宿文件组成： 证件号姓名住宿情况组织：按姓氏递增顺序排列 加工说明：加工编号： 1 加 工 名：检查合法性输 入 流：顾客就餐信息，顾客住宿信息，查询要求输 出 流：合法的顾客就餐信息，合法的顾客住宿信息，合法的查询要求加工逻辑：检查输入的
8、有效性加工编号： 2.1 4.1 查询处理4.2 就餐查询4.3 住宿查询合法的查询要求就餐信息单住宿信息单顾客就餐状况单顾客住宿状况单名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 加 工 名：顾客就餐信息处理输 入 流：合法的顾客就餐信息输 出 流：录入单加工逻辑：根据输入的要求，对顾客就餐信息进行录入加工编号： 3.1 加 工 名：顾客住宿信息处理输 入 流：合法的顾客住宿信息输 出 流：录入单加工逻辑：根据输入的要求，对
9、顾客住宿信息进行录入加工编号： 4.1 加 工 名：查询处理输 入 流：合法的查询要求输 出 流：顾客就餐状况单，顾客住宿状况单加工逻辑：根据查询要求，进行就餐查询，住宿查询3.6 数据管理能力要求本软件管理的数据大都以数据库的形式存储，主要包括房间信息数据，菜肴信息数据，客户信息数据，其中房间信息数据和菜肴信息数据基本不变，数据库大小基本不变，而客户信息数据随着时间的推移每天都在增加，客户信息数据需要定期进行整理和处理。3.7 故障处理要求本软件具有错误和异常的处理能力，基本不会有软件故障，保证软件能正常运行，有对数据库备份的功能，这样才使得用户满意。3.8 其他专门要求本软件有保密的功能，设立了系统帐号管理功能，用户登录时需要验证用户名及密码，对于三次密码输入错误的使用者则关闭此系统，这样保证了数据的安全。本软件使用也十分方便，以窗口的形式呈现给用户，很容易操作。4. 运行环境规定普通的个人PC 就足够运行了，操作系统为Windows XP/Win7 系列。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -