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1、锅炉物联网解决方案系统架构：智物联 Mixlinker锅炉物联网系统采用分层结构设计，共分为三层：数据采集层（ APRUS 适配器）、云平台（GARDS 云平台）、应用（ FIDIS 应用系统）系统组网图核心功能：设备监控子系统通过 PC、APP 、大屏实时监控锅炉整体运行状态，实现故障报警、视频监控的实时上传运行状 态 ：开关 机状态 、目 标 压力、 目标 水 0 位 、燃 烧设 定设备分 布 ：整体 设备运 行情 况 、设备 地理 位置炉体参数： 炉膛温度、水位、压力、节能器-进出水温度、冷凝器 - 进出水温度等运行参数 ：水瞬时流量、蒸汽流量、氧含量等辅机参 数 ：燃烧 输出状 态、
2、变 频器输 出频 率、 冷凝泵 输出 状态等环保参 数： 尾气 污染物 (Sox 、 NOx 等 )指 标数 据名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 设备管理子系统以锅炉设备或项目为中心，关联统计各类数据：项目信 息：项目 名称 、锅炉 数量、地 理位 置 、等设备信 息： 客户 名称 、锅炉 类 型、型 号 、运 行状态 等实时监控 ：炉本参 数、辅 机参 数、运 行参 数历史数据 ：设备 所有 运行 历史 数据告警
3、记录 ：设备 ID 、告 警等 级、发生 时间 、处 理情况 等历史工单 ：设备 问题 、处 理时 间、处 理情 况 等生命周期 ：水泵 、燃 烧机 、冷 凝器等 使用 时间 、更换 记录故障工单管理子系统针对故障报警可生成工单，工单处理流程：技术工程师- 技术经理 - 技术总工。所有工单均保存在相应设备的全生命周期管理数据库，后期方便统一查询。告警 ：设 备 ID 、 告警 等级、 发 生时间 、处 理情 况工单功能 ：工单种类、制单方法、工单内容、受理坐席、处理人等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
4、 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 客户管理子系统锅炉物联网解决方案通过以锅炉设备为中心的数据规划，管理 相应设备对应的客户统计。客户项目信息：锅炉数量、位置、联系人信息等客户设备信息：锅炉信息、燃烧器信息、辅机信息等全生命周期管理子系统将以下信息建立锅炉档案 ，对锅炉的历史运维、故障处理等知识性文档管理、归档。锅炉信息：名称、位置、型号、规格、图档配件管理： （燃烧器、水泵、冷凝器等）生命周期、更换记录、剩余时间提醒保养计划：计划类型、保养内容、保养时间、处理状态名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -
5、 - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 数据分析子系统系统可定期输出设备的数据分析报表，报表主要是分三类：经济运行报表：锅炉耗水量、耗电量、蒸汽产量等环保检测报表：CO 含量、 NOx 含量，灰渣含碳量等锅炉体检报告： 锅炉运行总时长、正常运行总时长、不正常运行总时长、锅炉历史故障工单等设备运行轨迹：图形化展现设备历史数据行业资讯专家管理子系统对锅炉运行期间常见问题及处理措施，建立锅炉专家管理知识库，通过系统的客服中心提升售后工作服务质量。专家管理：知识库 + 在线服务名师资料总结 - - -精
6、品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 二次开发管理子系统对数据灵活展现，通常复杂、个性的需求都能直接通过配置而非开发方式实现。系统功能 ：用户管理、权限设置、工作流配置、二次开发管理等。呼叫中心子系统与锅炉物联网系统进行数据联动，客户来电时即可弹屏该客户对应设备信息。系统功能：呼入控制、IVR 语音导航、座席管理、录音质检、统计报表分机管理、售后服务工单等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -
7、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 方 案价 值：1、 优 化 使用 方法 ，锅 炉 燃 烧 效率 提 高 1% 2、 智 能 脱销 ，每 年节 氨 10% 3、 变 被 动售 后为 主动 服 务 ， 原厂 维 保 率提 高 60% 4、 安 全 事故 早排 查， 故 障 率 、事 故 率 降低 30% 5、 远 程 监控 ，平 均售 后 处 理 时长 降 低 30% 6、 流 程 、报 表电 子化 ， 司 炉 工工 作 效 率提 升 20% 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -