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1、购物广场清洁服务合同发包方 : （以下简称甲方 ）承包方 ：（以下简称乙方 ）根据中华人民共和国合同法，经双方协商一致 ，同意下述各条件并签订本清洁服务合同, 以明确双方在合同履行过程中的权利、义务和经济责任。第一条清洁服务项目及范围一、 XX广场 （以下简称广场 ）负一楼所有消防通道及家福特、国美共享区域。二、 一楼所有消防通道、机房、洗手间；到家福特的步行街 ，一楼家乐福商场外及自有商场专柜外玻璃 ，天花 ，所有消防设施。三、 电梯、步行梯 ，坡道梯 ，客梯, 观光梯 ，观光电梯内外玻璃 （外墙玻璃除外 ）。四、 外围：长江西路的外围、屯溪路的外围广场、东西车道。五、 垃圾处理、清运及垃圾
2、房的清洁。六、 二楼所有的消防通道 ，所有扶梯 ，公共区域的窗户及风口。七、 三楼公共区域、洗手间、消防通道。八、 四楼的停车场、机房、所有的排水沟、所有公共区域的地漏、采光井、消防通道、1F-4F停车场出入口及坡道；商场内外所有指示牌、招牌、广告、四楼平台、天台、采光井的清洁。九、 公共卫生间的消毒。十、商场公共洗手间的地面、墙面、卫生洁具的清洁，樟脑丸的放置 ，办公区卫生间樟脑丸、厕纸、洗手液的补充。十一、商场内垃圾桶、烟花筒的清洁及垃圾篓的清倒、更换垃圾袋。十二、商场内广播通知后的应急清洁处理和各种检查、参观的应急清洁处理。十三、商场办公室、员工管理区域、机房、仓库等的清洁。十四、加强对
3、所属员工的培训工作，所有新招员工上岗前必须进行岗前培训，每月两次月度培训 ，提高员工素质。所有培训必须以书面形式存档，以备查。十五、所有清洁区域及范围内装饰物表面的清洁、保养处理。十六、本合同不包含负一层家福特、家乐福一层及二层专属区域和三楼出租区域的清洁。第二条合同期限名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 本合同期限自xxxx 年 xx 月 XX日起至 xxxx 年 xx 月 xx 日止合同期为2 年。合同期满如需续
4、约 ，双方提前三个月另行商洽签约。第三条双方权利与义务甲方权利与义务一、 有权审核乙方工作计划、规章制度及人员配置计划，对乙方的保洁工作实施监督检查, 每月进行例行考核 ，每半年进行一次全面考核评定。二、 因乙方管理不善 ，造成重大经济损失或管理失误的，甲方有权终止合同并追究乙方责任。三、 乙方在具体保洁工作中有违章行为时甲方有权责令乙方停止，并在甲方指定的时间内整改完成。四、 检查乙方提供的设备工具及保洁物料的采购、保管、使用、消耗是否符合分包要求。五、 乙方主管人员要经过甲方面试合格后方可上岗，合同期内乙方更换主管时，新任主管也需经过甲方面试合格方可上岗。六、 甲方有权清退乙方不适宜在商场
5、工作之乙方工作人员。七、 甲方提供日常清洁工作必需之水电、相关设施及能耗。八、 甲方提供两间保洁用房供乙方工作人员办公、休息及日常工具存放，乙方人员更衣在甲方的更衣室并遵守甲方的管理规定。乙方权利与义务一、 根据本合同制定明细工作计划（每月底前提供次月工作计划卜规章制度实施细则、员工管理及培训制度 ，并报送甲方审核。二、 负责按照甲方指定日期与时间，派出清洁技术人员对合同商场进行清洁服务工作。清洁工作人员须接受甲方的监督管理。三、 负责保持合同约定范围的清洁卫生及清洁标准。四、 乙方派出的清洁管理人员（指经理、主管、领班等）主要职责 ：在现场监督并指导工作对清洁工作实行具体管理；如发现有质量问
6、题 ，当日处理 ；现场协调和调配保洁工作人员；管理 和调配各种保洁用具、设备；与甲方保持及时的沟通与联系，代表乙方接收、确认相关检查记录和工作通知等文件 ；做好各项检查工作 ，每月定期呈递检查报告予甲方相关部门。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 五、 负责制定清洁卫生工作计划及各项作业标准、操作流程供甲方审核、备案。每月开展至少一次的消防安全知识培训，结合甲方现场布局状况及经营特点制定适宜的培训资料，每月 5 号前
7、必须将上月的培训记录报给甲方备案。六、 负责严格按照甲方营业时间的要求，编排保洁工作人员的作息时间表，有效服务于甲方经营需求 ；遇到甲方经营时间临时调整、或政府部门检查、或突发事件时，乙方应当严格按照甲方的届时通知和临时要求，全力配合搞好保洁服务工作。七、 对于清洁过程中甲方相关部门提出的合理化建议，乙方必须积极配合 ，合理组织清洁工作的顺利进行。八、 乙方应当选派经培训合格的清洁服务人员（男性年龄不得超过50 周岁、女性年龄不得超过 45 周岁）， 进驻甲方营业现场区域进行清洁工作，不得使用童工。乙方的保洁工作人员的相关履历表 （含身份证复印件、健康证明等）复印件加盖乙方公章后报送甲方处备案
8、。九、 乙方委派的所有管理人员、保洁工作人员、服务人员、技术人员以及其他雇员，皆为乙方公司员工 ；乙方应当严格按国家相关法律法规的规定，负责上述员工的工资、劳动保险、福利等一切劳务关系 ；如产生劳资、工伤等纠纷，由乙方自行承担全部责任，与甲方无关 ；乙方 应当在工作范围内为其员工购买人身意外险之商业保险，乙方员工在甲方现场工作时出现的意外事故 ，皆有由乙方负责。十、按合同约定提供清洁工作所需的机器设备、清洁工作材料（不得使用不符合安全卫生管理相关条例规定的成品或半成品原料）等；机器设备须经甲方开箱检验，并提供发票复印件给甲方备案。按合同规定的清洁范围和清洁标准，保质保量完成各项工作，并严格遵守
9、有关安全作业规定。乙方应当对其工作人员进行设施设备、保洁用品的使用知识培训，确保规范、正确使用和操作 ；若因此造成人员损伤、或财产损失责任，由乙方承担。十一、乙方派驻甲方的工作人员，必须身着甲方指定的统一工作服、工号牌，按甲方规定的手续签到或签离 ，工作时间不得随意离开工作岗位。十二、乙方应当对工作人员在保洁服务中，可能接触到的甲方相关设施设备、电器、及名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 其他可能存在事故隐患的工具的
10、正确使用方法及注意事项，进行有效的专业培训（也可以邀请甲方专业人员提供相关培训资料或配合培训），并有力督促和管理其员工规范执行，严格防止和杜绝因对设施设备不熟悉造成的人身损害或财产损失；因乙方工作人员违规操作甲方的相关设施设备、电器及其他可能存在事故隐患的工具，而遭受人身损害的 ，由乙方自行负责和名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 十三、乙方的所有雇员在进驻甲方工作场地时，应当经过礼仪及职业道德的培训，并遵守乙方制定
11、的员工守则及甲方相关规章制度，绝对禁止和甲方顾客发生争执。十四、在实际保洁工作中，发生造成甲方的财产损失，否则按价赔偿或恢复，对于贵重设施设备的保养保洁 ，应当邀请甲方技术人员到场，在其现场指导下开始保洁工作。十五、乙方主管级以上（含主管 ）需配备与甲方匹配的对讲机，对讲机、手机工作时间内须保持畅通。十六、乙方需保持充足员工，如该岗位缺岗后 ，需第一时间向甲方备案，另安排其它员工加班顶岗，但不得超过一周 ，否则甲方可拒付该岗位的脱岗期间的岗位工资。十七、乙方各岗位工作需在甲方营业店前完成，不得影响甲方正常营业，否则甲方有权要求乙方赔偿损失。十八、乙方在合同签订的四十五天内保洁制服更换到位。第四
12、条纠纷及投诉处理一、乙方承揽甲方的清洁管理服务，其委派的工作人员 ，在本合同内 ，没有任何理由被理解为甲方的雇员。二、 乙方因服务态度、服务质量等原因发生的纠纷或投诉，由甲方处理并纳入每月清洁费用的考核范围。第五条清洁服务费用及支付方式一、清洁服务费用每月为万 仟 佰 拾 元整（￥ xxxxx ）。每月具体支付金额根据每月物耗量和清洁服务质量考核结果调整。二、 支付方式 ：按月支付 ，支付日期为发生费用月份的下一个月30 天内。三、付款方式 ：在乙方开具发票后以支票或转帐方式支付。第六条违约责任一、本合同签订后 ，在任何一方不得无故单方终止合同，如任何一方无法履行合同时，必须取得对方书面同意后
13、，方可终止。否则违约方须赔偿对方损失，赔偿金额按两个月清洁服务费计算。二、如因乙方原因 ，造成不能完成规定质量标准或目标，或直接造成甲方损失的，乙方应给予相应赔偿 ；甲方有权要求乙方限期整改，如在此存在整改不力，甲方有权另请公司对需整改部分进行清理工作 ，而该部分整改费用将在乙方当月的清洁服务费用中扣除，并有权终止合名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 同。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
14、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 三、 因乙方管理不善、过失或操作原因造成甲方或客户损失后处理 ；如造成重大事故、或被媒体曝光、或被行政处罚的，乙方应当向甲方承担违约责任，违约金按三个月的保洁服务费用计算。此时，甲方有权立即解除合同，损失较大的 ，仍有权追究损失赔偿责任。四、如乙方人员违反甲方规定，甲方有权要求乙方在48 小时之内更换该人员。五、 乙方不得以任何理由指使、授意、或纵容乙方工作人员进行集体罢工（3 人以上卜或到甲方处集体 （3 人以上 ）索要保洁费用、或集体（3
15、 人以上 ）要求处理相关问题等行为；一经 发现有此类行为的 ，乙方应当向甲方承担违约责任，违约金按六个月的保洁服务费用计算。此时，甲方有权立即解除合同。第七条合同生效本合同一式贰份 ，甲乙双方各执壹份 ，双方签字盖章后生效。合同附件与本合同具有同等效力（单项服务需另外签订补充协议，但单项服务的收费不得超出附件7 所列单项服务报价标准）。本合同生效后 ，如有未尽事宜 ，经双方友好协商同意后，签订的补充协议或正式文件与本合同具有同等效力。附件 1? 清洁工作内容、质量标准附件 2? 清洁服务人员配备附件 3? 所有工具配备清单 （进场时需经甲方开箱验收）附件 4? 清洁服务每月成本预算附件 5?
16、清洁服务物耗表 （进场时需经甲方开箱验收）附件 6? 清洁服务考核表附件 7. 关于委派现场管理人员的告知函附件 8? 乙方经过年检的营业执照复印件、物业（保洁）资质复印件 （加盖公章 ）第八条其他合同未尽事宜或争议之处，甲乙双方友好协商解决；双方协商不能达成一致的，可向甲方所在地法院诉讼解决。甲方：乙方：签名并盖章 ：日期： 年 月, 乙方应承担责任并负责善签名并盖章 ：日期： 年 月名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -