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1、1 【答对策性面试题思路】 ：1、当前怎么办、长远怎么办、根本上怎么办？2、政府怎么办、部门怎么办、自身怎么办？3、体制机制怎么办、法律政策怎么办？一、你报考这个职位的动因是什么？你认为你所报考职位所在行业主要问题何在，并结合实际谈谈你的对策。答题时注意条理性、全面性、逻辑性、深刻性、创新性。答动因时要运用三个情结、四个优势等句式，注意真诚、可信、简练以及引用数据的准确性。【或这样出题：你为什么报名参加公开选拔考试？对于你准备竞争的职位，你有哪些优势和劣势？你上任后将怎样开展工作？】【主要测试目的：自我认知、个性魅力】【答题思路】1、使考生放松，进入面试情境；2、对考生有高度概括的了解，为后面
2、评价打基础；3、依据考生自我介绍的内容和侧重点考察考生的自我认识和成就取向。参考时限： 3 5 分钟。评分参考：对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精练。六、请举一个以往领导工作中，你亲自组织和参与的一项工作任务，在此过程中遇到了哪些组织和协调方面的困难？你是怎样解的？你从中得到什么启示？【考评组织领导能力】【答题思路】1、选择实例时，一定要选择能充分体现科学发展观、关注民生、决策的科学化民主化法制化的案例。比如城乡公路建设、城区改造、农村低保、打黑除恶等群众最关心最直接最现实的问题，还可举处
3、置群体性事件等。2、讲遇到的困难时，要适当具体化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融资难、利益关系协调难、工作推进阻力大、时间紧任务重要求高、技术力量差、装备水平低、群众集体上访等。3、讲解决困难时，其措施要具体有效、富于创新，所涉及到的数据要力求准确。4、讲启示时要有条理性、理论性、概括性、深刻性。比如：通过完成这项工作， 对我今后进一步做好工作至少有这么几个启示（五个始终做到）：第一，始终做到把发展作为第一要务。第二、始终做到坚持民主集中制，力求决策民主化科学化法制化。第三、始终做到四个尊重：尊重规律、尊重法律、尊重专家、尊重事实。第四、始终做到坚持党的领导和发挥群众主体作用相统一。第五、始
4、终做到把群众的利益高举过头顶。七、假如你是一名副职若“ 一把手 ” 安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？【答题参考要点】有两种情况：（1）如果是 “ 一把手 ” 工作方法上的问题，那么：首先应该肯定这也是“ 一把手 ” 对工作负责的态度，应给予理解。其次是自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向 “ 一把手 ” 提建议，以自己的实际行动来影响与改变“ 一把手 ” 的这种工作习惯。三是沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。（2）如果是自身不足而造成“ 一把手 ” 不信任，致使其亲自安排工作的，那么：一是提高自己的工作能力、工作水平。二是增强事业心
5、，责任感，工作做到积极主动。三是认真反思自己其他方面有没有让“ 一把手 ” 不信任的地方，在工作中加以改进。【第二个答题思路】（1）作为副职，充分理解、支持、配合单位正职做好工作。（2） 如果正职的工作是一种负责到底的精神，那么是值得敬佩的。（3）这种工作作风，不符合组织生活的民主集中制原则和单位工作上的职责分工原则，不利于发挥下属的工作积极性。（4）举例说明这种作风的危害性。（5）坦率地向正职讲明自己的观点。（6）问题严重，影响单位长远和根本利益的，向上级反映情况。九、请详细说明你曾经做出的你认为最出色的一次决策。当时的情景和结果怎样，你为什么认为它是最出色的？对你今后工作有何启示？【主要测
6、试目的】决策能力。能够在复杂情况下，搜集、分析和比较各种信息资料，于多种备选方案中果断选择出最能解决问题、最和利于事物发展方案的能力。【参考时限】 5 分钟【评分参考】列举出的总是深刻复杂、真实可信。过程表现出理智、逻辑性、策略性和创造性。能够认识、分析、比较各方面的情况。做出的决策能有效地解决问题，且不留后遗症。十九、请谈谈你新到一个单位后，单位职工不团结，对你不欢迎，你怎样开展工作？【答案要点】深入调研，了解情况，增进感情，尽快培养自己对新单位的归属感。与班子成员分别促膝恳谈、交心谈心，培养他们对我的认同感。务实低调，扎实工作，一般不提新口号，不压新指标，慎烧“ 三把火 ” 。征求新单位的
7、老同志和有影响、有突出贡献的同志对我个人和我怎样做好新单位工作的意见和建议。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 2 公正处事，坦诚为人，刻苦学习，廉洁奉公，树立一个良好的领导干部形象。主动找对自己有成见的同志多沟通，如果自己的确有问题，要深刻反思、立即改正。坚持民主集中制，确保决策的科学化民主化法制化。二十、正职与副职有重大分歧，你作为新任副职，怎么处理好和他们的关系。【答题参考要点】（1）公正客观，实事求是。一是尽
8、量维护一把手的正确意见。二是和各位副职工作上真诚合作，生活中交真朋友。三是他们发生矛盾时，要认真分析原因，从工作角度出发，维护一把手的威信。（2）超然于他们的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不当“ 传话筒 ” ；三不在干部中评头论足，乱发议论。（3）主动协调化解他们之间的矛盾。一是要从维护团结的大局出发，帮助他们消除误解、缓解矛盾；二是当他们矛盾激化时，当机立断充当 “ 灭火队员 ” ；三是他们的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主动向上级反映，球的上级领导的支持，使矛盾得以解决。（4）补事补台，促进团结。附加题：一、新领导怎样正确对待前任领导？【出题思路】随着选拔领导干部制度的改革，领导者的有序更动将
9、成为一种崭新的制度，领导干部在一个单位长期甚至终生担任领导职务的情况将不复存在。怎样正确对待前任领导，就成为新官上任伊始的重要课题。【主测要素】价值观、权力观、领导能力。【简要题解】：（1）继承和发展前任领导的长处和优点。继承前任领导的优点不是过多的赞扬，也不可能是如法炮制，而是适可而止的，并以自己独特的方式加以发扬。弥补其不足或纠正其偏差，也不是大搞“ 新官上任三把火 ” ，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。（2）切忌任人唯亲唯派，大搞“ 一朝天子一朝臣” 。从积极方面而言新任领导应该出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。（3）
10、切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。（4）切忌急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。四、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？【答题参考要点】（1）首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对） 。（2）若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。（3）若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分
11、析比较，做好工作，取得支持。（4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。十一、 请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？【参考答案】要点：要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导及时找其谈话，指出处理问题不当的理由和后果。要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决问题的办法。要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。十三、 处室内部领导成员之间，在非原则性问题上，由于对问题的认识不同，往往会产生某些矛盾和分歧。你作为副处长，如果遇到这种情况，将如何正确对待和处理。【答辩要点提示】 ：处以公心，正确认识，冷静对
12、待。了解情况，从团结的愿望出发，采取恰当的方式陈述自己的意见，求同存异。顾全大局，坚持疏导，多做化解矛盾的工作，增强领导成员之间的团结和友谊。转贴于：公开选拔领导考试_考试大（4）家和万事兴，家乱百业废。可从直接经验或间接经验进行对比分析。十五、你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语相向，你怎么办？（情境试题）【参考答案】作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的
13、意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。十六、在工作中 假如遇到主要领导对你工作不支持该怎么办？【答案参考要点】（1）冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。（3）若属自己失误， 应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。（4）若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。十七、假如你走上新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，做好分管的工作？【答题参考要点】（1）坚持民主集中制原则，服从分工，
14、当好副手。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 3 （2）深入实际，调查研究，取得工作的主动权。（3）理清工作思路，提出工作规划，调动大家的积极性。（4）密切联系群众，严格要求自己，维护班子团结。十八、领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲“ 上有政策下有对策 ” 你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？【测评要素】分析解决问题能力【评分参考】领导面对的工作对象是人，有其两面性，所处的事有多样性，
15、“ 上对政策， 下有对策 ” 是一种社会现象， 它是客观存在的，应从两个方面理解：消极一面，影响目标实现，积极一面，促进领导改进工作。十九、假如你走上所报考的领导岗位，在第一次全体干部职工大会上请你讲话，谈谈打算。【答题参考要点】（1）简要介绍基本情况，让大家了解自己。（2）调查研究，了解情况（上情、下情、岗位职责）。（3）虚心学习，尽快进入角色，成为所在岗位的行家里手。（4）摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。（5）密切联系群众，严格要求自己，勤政廉洁，当好公仆。【答题要点第二思路】 ：（1）本人有何优势？（2）分析工作现状。（3）提出工作目标。本结构化面试题目着重考察应聘者的责
16、任心、执行力、 协调能力及工作兴趣点。共14 题，可按顺序提问。若面试者觉得问题难以回答，可以有2 次机会要求换下一题。考官必须提问10题以作最后汇总。面试者得分为各考官所评分数的平均值。1、说一下你对销售助理这个岗位的理解考量面试者的竞聘动机与准备程度2、这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足？导入正题， 初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。3、 “苦尽甘来”，说的是付出和收获。你怎么看待这句话？为什么？考查综合分析能力。对这句话持何种观点并不重要。只要面试者能结合自己或社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。4、如
17、有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理？回答要点： 如果我不知道， 那么就让他告去吧！ 如果我知道了，我要找领导澄清事实，说明真相。当然，他告状有对的地方，那么，我就改正自己的缺点，如果纯属“莫须有”的事情，还得找他沟通，让其了解不实事求是对自己和他人带来的不良后果，从而改变这种告假状的现象，使大家都有一种安全感。5、你的一个好友因某事而突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？考查面试者人际交往的意识与技巧。6、你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事？追问：你认为领导对你进行不公正批评的最可能原因是什么？情境性问题。 考察情绪稳定性。 考察面试者的自我情绪控
18、制及自信心。领导的不公正批评，原因可能故意的、也有可能是非故意的。好：沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导可能的原因，然后，做出适当的反应。中：对于领导的不公正批评能做出合理的分析，并采取相应的措施。差：缺乏自信，对领导的不公正批评无动于衷，或控制不住自己的情绪，马上进行反驳。7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？8、如果你是一个团队的管理者，团队成员对正激励和负激励反应平淡漠然，你准备怎么办？考察面试者对团队管理的把控。9、你的下属未按期完成你布置给他的任务，如果你的上司责怪下来，你认为这是谁的责任，为什么？10、公司班车进行了线路调整，取消了 2 个人数相对较少的站点。
19、你的组内有俩员工对班车调整路线的事情非常不满，讲如果不恢复站点，他们就在自己家办公，你会如何处理？11、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？考察面试者行为倾向，对自身的控制力。12、从今以后的五年里，你打算做些什么？可以了解到面试者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。13、如果你可以有机会改变你性格的一部分，你希望改变什么？为什么？14、如果这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗? 考察面试者的应变能力和自省情绪控制及自信心。情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得
20、体地突出自己的优势，变被动为主动。一考入单位后，你工作勤奋、成绩突出，但由于多做事更容易出问题， 领导对你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事却很会表现自己，又能赢得领导信任，并在与你合作经常为难你，你将如何处理这个问题？1.在考入新单位以后，要想成绩突出，工作勤奋是必由之路。而由于工作任务比较多，加上自己经验不足，是很正常的，我不能因此而丧失对未来，对自己的信心。面对领导的批评我要认识到领导的出发点是对我的关心和帮助，而同事对我的为难我也要冷静对待，认真分析和查找原因并努力加以改名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
21、 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 4 正。2.具体原因以及措施如下：可能是因为我想法偏激，领导和同事其实都在帮助我，这样的话我将端正心态，以更加积极的姿态投入到工作当中；可能是我的工作确实存在不足，而且比较严重，领导和同事十分关切，这样的话认真反思自己工作的不足，向领导和同事虚心请教，让工作更好；也可能同事真的过分表现自己，又有意为难我，那么我一方面积极学习同事的优点，另一方面也要在适当的时机与同事进行交流，希望他能改正自己的不足，取得工作上的更大进步。3.总之，面对任何问题，要保持冷静，出现错误要首先看是不是自身的问题，以
22、积极、自省、宽容的态度处理人际关系，这样才能让单位成为一个和谐的大家庭，进步的大家庭。3. 小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足，你该怎么办? 【参考答案】小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为相互帮助、相互支持的同事;在生活中做小王的亲密朋友，共建良好的人际关系。具体，我会从以下几方面做起。首先，善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点，我要积极向小王学习。社会和学校不一样，学校更加注重的是
23、知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建，是工作能力的体现，况且时过境迁，每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和处理人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。其次，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺点是再了解不过了，所以同事可能是误会小王的意思了，以为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好，展示我们团结、协作的风貌，消除同事对于我们之间的误解。再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是因为自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺点，因此，今后我会更加的谦虚谨
24、慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦用心，以后好好工作、积极乐观，抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定能够赢得领导的赏识、同事们的赞誉。总之，我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺点和不足，做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在今后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验，让自己迅速成长一名让领导满意，让同事信任的合格的公务员。5. 王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。【参考答案】拾金不昧是中华民族的优良传统，是值得整个
25、社会学习和倡导的。“滴水之恩，当涌泉相报”。对于失物的复得，一般失主肯定对归还者心存感激，会主动表达谢意，这是人之常情，但若是捡到失物者主动向失主索取报酬，传统美德似乎就变味了。这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，因为千百年来“拾金不昧”一直作为中华民族传统美德来规范社会的基本行为， 是反映市民道德水平的一面镜子。“君子爱财，取之有道”，把捡到的东西归还失主是一种美德。即使在今天，“拾金不昧”仍然被社会认可，并作为一项基本的社会道德规范写进教科书，具有广泛的社会基础。但是他采取了一种“有偿归还”方式，实际是对传统的“拾金不昧”的冲击甚至是否定。这在某种程度上反映了现代社会中的
26、不好的现象，随着经济的迅猛发展，人们的道德水准在下滑，传统的美好的伦理也在渐渐被人们淡忘。如果不是失主主动馈赠，那么强行索取酬金就会变质为故意“敲诈勒索”，那就是违法犯罪了。虽然我们是社会主义市场经济，但不能因为社会发展到今天就一切向钱看，讲求功利。文明的发展需要我们全体公民坚持并宣传高尚的社会道德。 “有偿归还”是不值得提倡的，甚至是应该坚决反对的。同时，我们应该对“有偿归还”有一个正确的理解，我国物权法规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。遗失物拾得人在将遗失物归还后有权获得保管费等必要费用或报酬，这种“必要费用” ，并不包括对拾
27、得人的物质报酬。物质报酬和必要费用两者的法律性质有着根本差异。从法律上来说，拾到东西本来就有归还的义务，拾金不昧是一种传统美德，我们应该继续发扬光大。5. 部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看? 【参考答案】在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。在工作中
28、我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
29、 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 5 够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。1 你的最大成功你认为比较失败的事是什么，当时我回答完了后他还追问了句你为什么觉得那是最成功的事情？2 你为什么选择我们这，而不是回你家乡？3 你是怎么融入一个你陌生的环境、4 你是怎么样跟你年长的人交往的？5 举个例：有什么琐事你平时坚持下来的？6 你的朋友给你有什么建议7介绍一下自己的大学经历和实践经历8.讲一件自己做的重要并且紧急的事情，我讲完了， 还问我所叙
30、述的事情过程中发生的事件我是如何处理的9讲一下自己人认为处理方式比别人更有效的事。10.讲一件事说说你是如何处理同学之间的矛盾，我讲完，又问我这主意是你自己出的吗？11讲一下从小或者大学里最遗憾的事情12、我国的收入分配制度的历史沿革和现状13、按劳分配是否公平？马克思说过即使劳动能力、劳动绩效和劳动态度相同，按劳分配也是不公平的，为什么？14、劳动争议处理的程序是什么？劳动仲裁是否具有强制性？15、岗位工资和绩效工资的差别？16、基尼系数和恩格儿系数的含义？17、坦率的讲，你在学校的人缘怎么样？18、有什么爱好，这些爱好跟你的专业有什么关系？19、你如何在保持优秀的学习成绩的同时还能有那么多
31、的实习经历？20、如何平衡个人爱好和学习任务之间的时间分配？面试技巧21、你为什么没有入党？是你不优秀还是入党的程序标准有问题？下面是英文的问题：1、你如何看待中国的经济改革？其中存在什么问题？未来的发展如何？2、央行最近升息了，你对此如何评论？3、Tell me about yourself. 这将是你听到的第一个问题。不需要叙述你的生活记录。你应该着重强调你和此职位相关的特质，例如谈判的工作经历，技巧和成就。4、What are your three greatest strengths? 了解你自己身上最重要重要的，决定你是否适合这份工作的特殊因素。利用你的特质，并用你过去工作经验的例子
32、来支持，说明你自己能对公司作出不同于他人的贡献。例如，你可以利用你优秀的沟通技巧，帮助解决客户的问题和焦躁感。5、Your three greatest weaknesses? 你是需要诚实，但这并不表示你真的要展示自己缺点特别是那些让你看起来缺乏能力的缺点。取而代之，选择可以同时视作优点的弱项，例如说你有时比别人花更多的时间完成一项项目，因为你pay careful attention to detail 。6、Tell me about a time when. 如果应聘你的人用这样的方式开始问你，他或她是在从你的过去的工作经历寻求特别的例子，你必须了解这一点，不能把回答变成如何处理这种情
33、况的综合性论述。准备一张可以用来举例对付类似问题的纸，将以前取得的成绩的分类列表，是非常有用的。7、Do prefer working individually or with a team? 雇主希望寻找能够独立工作，能在团队中配合默契的职员。陈述你的偏好是相当重要的，但同时要提到你在两种情况下都能应付自如。8、Why do you want to work here? 在此，你的面试者不是希望寻求对他公司的赞美。而是希望知道，你以前怎样的相关工作经验让你适合这份工作，并帮助你对此公司作出贡献。你对当前应聘的工作职位了解越多，对公司评估了解越多，你就能对此问题更胸有成竹。9What do y
34、ou think is important when you are choosing a job?and what do you have? 2011 年银行结构化面试实例及评析考官每组一般7-9 人，其中主考官1 人，评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法。在组织分工上，人力资源部门负责面试政策、方法、要求的制定和提出，审核用人部门的面试实施方案，编制公共题本，培训考官队伍，巡视评价用人部门的面试情况，用人部门负责拟定本部门的面试实施方案，编制专业试题，具体组织实施本部门的面试，确定面试合格名单。人力资源部门和用人部门统分结合，各负其责，达到整个面试面上统
35、一点上深入，有组织、有计划、有特点地进行和总结。结构化面试限时为30 分钟左右，属于个体大幅度。7-9 个考官测试 1 个被试人，一次一次地进行。1你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表
36、达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。2你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 6 巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。此题所测的要素为应变能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、棘手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。被试人回
37、答情绪稳定，思维敏捷，设想的得体，可评为上等，被试人回答情绪基本稳定，设想的基本得体，评中等，被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。3从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，被试人能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等，组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有
38、条理，评中等，所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。4随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解？此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。5 红楼梦中你最好喜爱的人物是哪一位？作者塑造这一人物的个性是什么？此题所测试的要素为形象思维的能力，属于专业素质，适用于新闻出版文学评论方面的职位，不属于测试公共素质的范畴，题型是知识性题目。对于报考某种专业职位的被试人，了解他们专业方面的意识和能力很有必要，同
39、上一题相反，需要被试人发表专业性的见解，没有专业方面的意识和能力，被试人胜任不了这类专业性较强的职位。6如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员及还是大学生政治辅导员？此题所测试的要素为求职动机与拟任职位的匹配性，题型是意愿性题目，提问方式是迫选，强迫被试人在选择比较中表现出真实的特点。一般情况下，被试人选择图书管理员可能反映其倾向与物打交道，两种选择也可能反映被试人不同的个性。不论被试人怎样选择都无所谓对错，但评价时应以与拟任职位的匹配程度来决定等级和分值。7如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题
40、？此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将被试人置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。被试人感到为难，并能从有利于工作和团结的角度考虑问题，积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分做法有一定的包容力，并适当进行沟通，可以评为上等，感到为难，但又不好向领导提出来，怕辜负领导的信任，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会，评中等，不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果，评下等。有条件的企业、部门的面试方法在结构化面试的基础上，同时采用无领导小组讨论、技术演练、情景摸拟等多种方法综合面试。这里
41、仅以某部门采用无领导小组讲座为例，说明多种方法综合面试的应用情况。该部门面试首先进行结构化面试后认为有些素质和能力的测试不够深入，被试人的等级成绩区分不大，根据需要又进行了无领导小组讲座的面试，无领导小组讲座的题目是“推选哪三位同志为本单位年度先进工作者？”背景资料说明经群众民主评论，初选出十位同志为本单位年度先进工作者，但是先进工作者名额有限，只有三个名额，请被试人作为本单位人事处工作人员讨论，从十位同志中推选出三位，提请本单位领导决定。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -