2022年2022年关于Modem出现的各种问题的原因及解决方法 .pdf

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1、一不能登陆 Modem 的 WEB （a）首先确定连线是否正确，少数Modem 用交叉线（如金浪。实达星网数码Modem 等使用交叉线） ，大多数 Modem使用平行线， 不同线制就不能登陆， 表现特征是 Link 灯（有的为 PC 灯、LAN灯）不亮，系统显示连接不成功“X” ； （b）确定输入 Modem 的 IP 地址正确，最好一定要输入 http:/地 址标识 头， ； （c)查看 网路邻 居 属性 本地 连接 常规 Internet 协议（TCP/IP）属性常规里面的填空项目：网关是否已经设置或者设置是否正确，如有的刷新 FW 后，网关由原来的 192。168。10。1 改变为 19

2、2。168。 1。1 等等， 电脑的 IP 地址是否设置在同一网段，如网关为 192。168。1。1，而你的电脑 IP 却为 192。168。10。8； （d）如果网关 192。168。1。1 设置正确，但仍然未能登陆WEB，不能 Ping通，则要考虑你的电脑IP是否设置为 192。168。1。2，有的 FW 的 USB 端口所占一个 IP 为 192。168。1。2，则要把你的电脑 IP 改为 192。168。1。3254 之间； （e）如果网关 192。168。1。1 设置正确，电脑IP 设置也没有问题，仍不能登陆Modem 的 WEB，甚至不能 Ping 通，则需运行 CMD，再输入 A

3、RP D命令，回车，一般问题皆可解决； （f）如果网关 192。168。1。1 设置正确，电脑 IP 设置也没有问题，仍不能登陆 Modem 的 WEB，但是却能 ping 通，多半是电脑操作系统的问题，清除IE 缓存，再试试，不行，只有重装或者反克隆系统， （g）登陆出现帐号密码对话框，输入帐号密码，死活不认，进不了 WEB 页，第一，确定帐号密码正确无误（有的FW 刷入后，原来的密码都未有改变按照新的密码可能不能登入， 第二，确保刷新 FW 过程中没有外接多余的如交换机、集线器等设备以及不稳定电压干扰造成FW 刷新不完整或者是数据串扰登录出错；第三，出现登录 WEB 的帐号密码认证框，到了

4、此步一般都说明刷新FW 没有问题了，只是刷新后，也许以任何新旧密码形式登录，帐号密码认证框都会死活不认而进不了WEB 页的情况，不必着急，这是有一个重要的步骤没有做到那就是让Modem 复位！按压 Modem 后面的的 Reset键时间 8 秒以上，或者快速间隔按压3 次，直到看到 MODEM 上 DSL 状态灯不停的闪， 说明复位成功，第四，电脑操作系统的问题原因也相当大，清除IE 缓存试试，不行，只有重装或者反克隆系统，或者更换另一台电脑试试啦；（h）FW 损坏（如刷入不完整） 、FW 刷新失败或者人为破坏FW（如网络攻击等），二登陆 Modem 的 WEB 显示不完全 （a）显示的 WE

5、B 页为残项、 不完整， 有的只有一两个栏目，有的只有最上头的如首页、NAT、PPP 、管理等等几个标签，多半是电脑操作系统的问题，清除IE缓存，再试试，或者更换另一台电脑试试； （b）网线接触不良、线制不对（如把568A568A 使用到 568B568B 的网线上），也会出现 WEB 显示不完整、显示困难（即显示极慢）等等。（c）FW不完整造成显示残缺，这种Bug 状况虽然出现很少，三 Vinking/系列芯片 FW 刷新过程显示出错不能刷新或者备份FW （a）刷新前，最好先按Modem 后面的复位键，并确保把连接的交换机退下，连接的电话线拔去， （b） 。WEB 和使用工具ImageUpg

6、radeV214c 刷新备份过程出错，显示文件出错，如“ Time Out”等，不允许刷新，原因及解决方法：设置 ImageUpgradeV214c名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 的 Modem 的 IP 不正确，且网关设置要一致； “TEimage.bin”的名称不正确，有的Modem 如华为的 FW 名称默认是 V100R006C01B010SP01 ，如果是没有做出名称更改为“TEimage.bin” ，就

7、不能刷新，即使能刷，也会把爱猫刷死；Modem 设置有认证码（校验码） ，有的厂家为了垄断和防止菜鸟唐然刷新FW，而设置有认证码（校验码） ，不允许刷新，解决方法：先备份Modem的 FW， 然后使用 HEdit 工具打开 FW进行破解，对比欲刷新的公版FW， 一般在 000012600000127C范围，不同的十六进制代码既是认证码，将原机的 FW 认证代码复制替换到公版的即可刷新；有的Modem 可 以使 用数 据线 在 内 部 插 针进 行 刷 新来 硬性 破 解 认 证 码。Modem 使 用 工 具ImageUpgradeV214c备份 FW 或者刷新之前，没有让复位到初始状态，则容

8、易出现“Time Out”现象而不能刷新或备份， 解决方法，按 Modem后面的 “Reset ” 复位键。 使用工具 ImageUpgradeV214c不能备份或者刷新， 请复位 Modem 后使用以下命令： 备份 FW： tftp -i 192.168.1.1 get TEimage.bin 升级 FW： tftp -i 192.168.1.1 put TEimage.bin 如果关闭了Modem的 FTP 23、TFTP 69端口，请打开，否则也容易出错。有些 FW 版本有可能太老旧， 其原先根本就没有设计FW 备份和 TFTP端口应用升级项序，或者有的默认封了TFTP 69端口（有些很

9、新的FW 可能会如此），就有可能不能使用工具或者刷新命令程序刷新或者备份，这样只有使用数据线试试了。（c） 。FW 刷新后不能连接网络，灯闪不正常Vinking/系列芯片刷新后， LINE 灯（有的为 CD 灯）不能正常亮，表现为闪烁不定，其实网络又是正常的，可能原因：刷入的 Vinking 的 FW 代级（代别）不正确，会造成连接网络不同步，不能握手。没有破解原机的FW 的认证码就唐然刷入公版的FW。现在的 Vinking/的 FW 即使加有认证码， 负责任的厂家都会在你原机的FW 加入若刷新时与原版FW 不符，则提示出错而不允许刷新的机制，如果你先前没有备份好原来的FW，那就惨啦，无论刷什

10、么版本的 FW，都不能让 Modem起死回天； 还有的 Modem 的 AFE 和 CPU 芯片性能不良， 刷入不同代级的 FW 或者认证码不符的 FW 后， AFE 和 CPU 芯片很快损毁，即使你再刷回原来的FW，也无力回天啦，在现有条件下，看看你是否备份有原来的FW，如果有，则只能先刷回原来的FW试试，四在 WEB 或者 TFTP 刷新失败的处理： 表现症状： 除了电源还灯亮外， 其他灯都不亮了，或者是，所有灯都亮，不能Ping通，电脑连接显示为红“X” ，刷新失败，只能使用数据线来恢复挽救 Modem 了，方法是 Vinking/系列芯片使用并口数据线LOADFI 程序刷新，解决： （

11、一） 。Vinking/系列芯片硬件刷新出现问题的解决：DOS 下不能识别或者不能刷新设备：问题可能原因：a）并口数据线接线错误：容易造成问题的是，具体接法详见下： 六针并的4 3 并的 5 1 并的 6 5 并的 7 4 并的 11 (中间串接个 100 欧的电阻 ) 2 并的 18-25 6 注意：并的 18 到 25 脚最好都要连在一起，所以必须是进入纯DOS 下进行刷新；c）没有拨动跳线：有的硬件刷新不用动（插入如或者拔开）六针不远处的跳线，有的要动跳线（如实达星网数码V4.5/V4.6/V4.72 版本等），有的Modem 压根就没有一根跳线，有的有很多，但刷新时却一个都不用不着动（

12、如神州数码的V6。0名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 版本，晕啊不知为什么。 。 ） d）连接 Modem，进入 DOS 运行 LOADFI 程序后， 屏幕字幕翻滚，不能正常显示：进入纯 DOS 运行 LOADFI 程序后，连线正确的，正常显示有5 个选项，一般只需选择“ 1”选项并回车即可刷新，刷新前识别设备的FlashRom芯片如 AT45D161B 容量等，但有的一运行 LOADFI 程序，则出现在屏幕上字幕

13、翻滚跳动，不能正常阅看，如果你确定连线正确，你只管不断按“1”回车，根本不必理会其翻滚字幕，不一会就能刷新，刷新正常显示状态是“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 。 。 。 。 。 ”一般是三行又一小半，完毕即刷新成功。如果你不断按“ 1”却仍然不能刷新，那么多半原因可能是没有拨弄到跳线或者拨弄跳线不对路数。刷 FW 后设置路由不能自动连线（拨号）问题及症状一：非绑定MAC 地址所致不能路由上网有些朋友原来的设备能够开设路由的，但是刷了FW 后，发现开设路由后，机器PPP 里却不能自动拨通变为绿色的Link UP，而在首页握手处却显示为能连通绿色球，其中很大的原因，是没有更改回原来

14、可用的、 ISP绑定的 MAC 地址所致；问题及症状二： MAC 地址冲突所致不能路由上网 以前，我刷了一台普天CP ADSL03/Vinking 芯片的 FW，并设置了为路由，但是奇怪的是，设置后，关闭Modem 再开启，发现不能自动连线（拨号） ，就是后来重新刷回原来的版本以及刷了较新版本的 Fw（刷新的同时对照Modem 机壳外的 MAC 地址作了对位改正） ，状况仍然是不能拨号连线，必须重新填入帐号密码、保存、重启Modem 方能上网，但是一旦关闭Modem 再开启就不能连接上网，实验了N 轮，症状仍然如此。检查及解决：原以为是 Modem 质量有问题，拆开机壳仔细查看，内部元件没有损

15、毁的地方，刚想合上机壳，突然发现主板内的MAC 标签地址与机壳外边的 MAC 标签地址不一样， 重新按照主板的 MAC 地址作了更正， 之后 N 轮关闭及开启实验，上述问题再没有出现！ 分析及可能： 估计是该主板曾经给电信的更换或维修过（可能性极大，因为该 Modem 是电信配送），也有可能是厂家装配时配错（可能性极小），更可能是有人在本地区本网段同时使用了同样的MAC 地址设备，MAC 地址有冲突的可能， 如果有哪位朋友的有刷了FW后，设置路由不能正常自动连线的情况，除了检查设置外， 还不妨检查一下 Modem 的 MAC 地址，试试更换 MAC 地址看看，虽然这种MAC 地址冲突的情况可能

16、性很小，但不是没有可能，特别是刷了网上公布的 FW， 都是千篇一律的 MAC ， 若不更改，在同一地区使用，岂有不冲突之理 ,况：绑定网卡 MAC ， 不能路由上网，解决方法：Vinking 芯片的可以通过使用工具ImageUpgradeV214c来更改为网卡的MAC，然后再更改网卡的MAC 为其他的地址， Conexant芯片的，想办法刷为秒针的 FW，里面有一项MAC 地址欺骗：点击“运行状态”“PPP 情况”页内的“检查WAN配置” （蓝色字体），即进入 MAC 欺骗配置界面，路由器则选用有MAC 地址克隆的进行破解，其他芯片的 Modem 暂时没有办法更改MAC ； VPI/VCI 值

17、（Vinking 芯片的）设置不正确或者与Interface通道不一致（如0/35 VPI/VCI 值对应的 Interface 通道是 aal51，如搞到 aal50 就不对了，没有对应的要自行建立） 、虚拟电路（ Conexant 芯片的默认为07 条）剩余的没有删除或者禁止； 在“ PPP接口添加”里的“ Use DHCP”设置为 Enable则可能会造成路由不能上网；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - Def

18、ault Route设置为 Disable、密码认证 Security Protocol 认证方式 PAP 或者 CHAP 不对也会造成路由不能上网（一般为PAP） NAT 选项未有允许运行，有的刷新了FW，更改 MAC 后并设置路由，发现 WAN 连接正常， PPPoE拨号连接正常，外网IP 也存在，就是不能访问外网。原因及解决：有的 FW 的 NAT 首页设置默认为禁止运行，将其设置为“允许”并提交，然后到管理页保存、重启 Modem，一般都 OK Modem 的 PPP拨号有三种状态，其中第一种是Start（运行） ，第二种是 Stop（停止） ，第三种是 StartOnData （开始

19、于数据），第一种只在每次启动猫的时候会拨号，也就是当掉线以后， Modem 不会再重拨。第二种不用说了，设置它，连网的可能都没有，第三种则在每次重新开启MODEM 或者有上网应用的时候，即会立即拨号。这一点或许可以解释某些人的 MODEM 为何掉线以后就不会重拨了的了。六其他问题：问题及症状一：只能进行QQ 等网路软件运行，但是却不能浏览网页或者不能访问否些论坛可能原因及解决：1没有设置好DNS，请在 Modem里和电脑中填好DNS 数据值； 2Modem 的 IP 过滤设置级别过高， 设置低些；3IE 系统中病毒；4 。网络病毒攻击造成网路阻塞，参照教程区或者问题及症状四设置安全端口映射，或

20、者设置 DMZ 或者 BIMAP 等等。 5 Modem 的 FW 问题，更新看看问题及症状二：Outlook Express等只能收邮件， 不能发邮件可能原因及解决：1Outlook Express 等没有设置服务器认证，在：工具选项邮件属性服务器“我的服务器要求身份认证”一项选上 2Modem 的 IP 过滤设置级别过高，设置低些。3仍未能解决，更换Modem 试试，若能发邮件，说明是 Modem 的问题，更新 FW 看看。 问题及症状三：自从我安装了Modem 和设置路由后，电脑启动进入桌面反倒比原来呆慢了许多原因及解决：有很多朋友都采用电脑默认的自动获取 IP，这样电脑就花时间去侦测I

21、P 分配 IP，所以启动慢，请手工在网路邻居属性本地连接常规 Internet协议（TCP/IP）属性常规里面的填入一个IP 值，并养成习惯填入网关、 DNS，这样就解决问题了问题及症状四： Modem开设路由使用一段时间后，突然上不了网，需要开关电源重启Modem 才行，但是出现频繁掉线， 或不久后（时间几分钟到几小时不等）又出现上不了网的问题。可能原因及解决：1遭受网路病毒的攻击造成的网路阻塞、Modem 处理冗余数据负担过重而瘫痪。2。Modem BT 等下载线程过多、时间过久，芯片发热量过大，或者开机时间过长，芯片老化（电子漂移现象），或者 FW 或者电子线路设计不完善等造成Modem

22、 死机。 第一种情况可能性较大， 遇到的较多，解决问题可以参考YES 东的天灾还是人祸解决 ADSL MODEM 频繁掉线难题设置安全端口，也可按照如下设置：设置 DMZ （Conexant 芯片） ，Vinking 的是 BIMAP （类似非军事区域， ） ，并直射到不存在电脑的一个局网IP 中，具体方位是NATNAT Rule Entry BIMAP 也可以设置 80/23/21/69/131137/3333/4444/335/445安全端口，映射到不存在电脑的一个局网IP 中，同时关闭161、162 端口； 在管理页的Port settings更改设置 Modem 登陆的 80、 23、

23、21 端口，如 80 端口更改为 61943， 那你今后登陆 Modem 的 WEB地址变为 http:/192.168.1.1:61943 Modem 的防火墙及 DoS 防护设置为开启； 更改登陆 modem名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 的帐号密码；还有一种状况是： Modem的 PPP拨号有三种状态，其中第一种是Start（运行） ，第二种是 Stop（停止） ，第三种是 StartOnData （开始于

24、数据），第一种只在每次启动猫的时候会拨号，也就是当掉线以后， Modem 不会再重拨。第二种不用说了，设置它，连网的可能都没有，第三种则在每次重新开启MODEM 或者有上网应用的时候，即会立即拨号。这一点或许可以解释某些人的 MODEM 为何掉线以后就不会重拨了的了。问题及症状五：Vinking 芯片的 NAT 相关端口映射等设置，重启Modem 后为什么不起作用？NAT 最前面的首页，其页面较大，在其最下面有一个“提交”按钮，很多朋友都没有注意到， 设置完毕端口映射并在当页提交后，往往又容易忘记或者根本不知道在最前面NAT 首页还有一个提交，没有做这一步，重启Modem 后，有可能最初的 N

25、AT 设置不起作用；端口映射做在DMZ 或者 BIMP 的 RDR 序列之后，序列之后的端口映射是不起作用的。当页没有提交， NAT 最前面的首页没有提交，没有到管理页保存，就重启电脑， 这样相关设置当然不起作用。 端口映射的则需做好端口映射： 如 Vining 芯片的在 Services NATNAT Rule EntryRDR 之下添加制作 88818889 端口范围（视软件设置的端口而定） ，制作端口映射的具体方法， 参看教程区相关教程设置； 如果端口映射根本不指向你的计算机的，这个也只能与邻里好好协商解决了，Modem和路由器可以制作分配同一映射端口的多个局网IP，这就好办，只要你带宽

26、够大， 就可以把映射端口分配到多个局网IP 中，当然，这还要视 Modem 和路由器 FW 开发的功能、 CPU 处理能力而定了， 分配端口映射到多个IP，既有可能会耗尽 Modem 及路由器处理资源，造成芯片发热量过大，轻则常常掉线，重则瘫痪死机；Modem 的 IP 过滤设置过高，想 BT 下载达到最快，Modem 的 IP 过滤最好设置在None（无）状态；问题及症状十四： 相关命令：（主要针对是 Vinking 系列芯片）IE 缓存（地址解析列表）清除：运行CMD ，输入 arp d 回车查看 Modem 的 MAC 及 IP：运行 CMD，输入 arp A 回车备份 FW： tftp -i 192.168.1.1 get TEimage.bin 升级 FW： tftp -i 192.168.1.1 put TEimage.bin TELNET 的方法设置： 登陆端口设置modify nbsize httpport modify nbsize telnetport modify nbsize ftpport 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -