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1、供應鏈的概念供應鏈( supply chain)定義為相互間通過提供原材料、零部件、產品、服務的厂家、供應商、零售商等組成的网絡。供應鏈管理( Supply Chain Management )則是對供應鏈中的 信息流、物流和資金流 進行設計、規划和控制,從而增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。它是确保顧客滿意的一個主要環節,即保証在正确的時間把正确的產品/服務送到正确的地方 。它是在企業資源規划 (ERP)的基礎上發展起來的,它把公司的制造過程、庫存系統和供應商產生的數据合并在一起,從一個統一的視角展示產品制造過程中的各种影響因素,把企業活動与合作伙伴整合在一起,成為一個嚴密的有机
2、体。SCM 幫助管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期。供應鏈 (Supply Chain ,SC) 的概念在 80年代末提出,近年來隨著全球制造(Global Manufacturing)的出現,供應鏈在制造業管理中得到普遍應用,成為一种新的管理摸式。受目前國際市場競爭激烈、經濟及用戶需求等的不确定性的增加,技術的迅速革新等因素的影響,供應鏈管理提出的時間雖不長,但己引起人們的廣泛關注。供應鏈管理系統SCM 能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計划的內容,直至計划執行的最后時刻。因此SCM 也是對 ERP的補充,它提供進一步的智能決策支持信息,使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事
3、件和客戶需求變化對企業的影響。國際上一些著名的企業如惠普公司、IBM 公司、DELL 計算机公司等在供應鏈實踐中取得了巨大的成績,使人更加堅信供應鏈是進入21世紀后企業适應全球競爭的一种有效途徑,因而吸引了許多學者和企業界人士研究和實踐供應鏈管理。供應鏈管理 (SCM)的好處:節約交易成本 :用 internet 整合供應鏈將大大降低供應鏈內各環節的交易成本,縮短交易時間。降低存貨水平 :通過擴展組織的邊界,供應商能夠隨時掌握存貨信息,組織生產,及時補充,因此企業已無必要維持較高的存貨水平。降低采購成本,促進供應商管理 :由于供應商能夠方便地取得存貨和采購信息,應用于采購管理的人員等都可以從這
4、种低价值的勞動中解脫出來,從事具有更高价值的工作。?減少循環周期:通過供應鏈的自動化,預測的精确度將大幅度的提高,這將導致企業不僅能生產出需要的產品,而且能減少生產的時間,提高顧客滿意度。收入和利潤增加:通過組織邊界的延伸,企業能履行它們的合同,增加收入并維持和增加市場份額。企業可以達到以下多方面的效益:?總供應鏈管理成本(占收入的百分比 )降低超過 10%;?中型企業的准時交貨率提高15%;名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 5 页 - - - - - -
5、- - - 訂單滿足提前期縮短2535%;中型企業的增值生產率提高超過10%;績优企業資產運營業績提高1520%;中型企業的庫存降低3%,績优企業的庫存降低15%;績优企業在現金流周轉周期上比一般企業保持4065天的优勢。供應鏈管理 (SCM)划分為三個主要流程:?計划 : 包括需求預測和補貨 ,旨在使正确的產品在正确的時間和地點交貨,還可以使信息沿著整個供應鏈流動。這需要深入了解客戶的需求,同時這也是成功管理供應鏈的根本所在。? 實施: 主要關注運作效率,包括如客戶訂單執行、采購、制造、存貨控制以及后勤配送等應用系統,其最終目標是綜合利用這些系統,以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。其中,
6、關鍵是要將單個商業應用提升為能夠運作于整個商業過程的集成系統, 也就是要有一套适用于整個供應鏈的電子商務解決方案 (包括實施框架、优化業務流程、技術標准、通信技術及軟硬件設備等)。?執行評估: 是指對供應鏈運行情況的跟蹤,以便于制定更開放的決策,更有效地反應變化的市場需求。利用電子商務工具,如財會管理系統,可進行有效的信息審核和分析。為了解決信息通路問題,許多公司正在開發集成數据倉庫,它可提供數据分析工具 ,管理者能夠在不影響系統運作性能的情形下分析商業信息。還有一种趨勢是利用基于Web的軟件媒体做預先分析。供應鏈管理 (SCM)的四种主要職能:?客戶資產管理:管理需求信息,便于更好地了解市場
7、和客戶需求。公司通過利用客戶服務、銷售支持以及其它職能系統的信息, 篩選從客戶運作中采集到的信息,從而進行預先控制。?綜合后勤管理:管理自供應商開始的物流。它包括生產計划、采購和庫存管理。?生產過程管理:管理生產過程,降低生產成本。?財會管理:利用財務媒体,与供應商及客戶一起管理資金流。供應鏈管理 (SCM)的兩种模式面對當前全球化市場競爭日益激烈,企業的發展乃至生存在不同程度上受到威脅。在巨大的經濟浪潮的衝擊下,市場競爭已不再是單純的企業与企業之間的競爭,而是供應鏈与供應鏈之間的競爭。因此,提高管理不同模式的供應鏈的能力就顯得非常重要了。“推銷” 模式是傳統的供應鏈模式,指根据商品的庫存情況
8、,有計划地將商品推銷給客戶。而當前更多的是 “需求動力” 模式,顧名思義,該供應鏈模式源于客戶需求,客戶是供應鏈中一切業務的源動力。 在“需求動力”模式中,零售商通過POS系統采集客戶所購商品的确切信息;數据在分銷倉庫中經匯總分析后又傳給制造商。這樣,制造商就可以為下一次向分銷倉庫補貨提前做准備,同時調整名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - 交貨計划和采購計划,更新生產計划; 原材料供應商也可改變他們相應的交貨計划。供
9、應鏈管理 (SCM)中的電子商務作為一种現代企業管理戰略,SCM 擁有一套完整的戰略与戰術思想(如:快速客戶反應(ECR)戰略、适時管理 (JIT)方法等) ,并擁有強有力的技術支持(如:電子數据交換(EDI)、网絡技術、自動識別与數据采集( AIDC )技術等)。程序自動化和信息交換是提高供應鏈運作效率的兩大要素: ?程序自動化: 實現手工操作的自動化。如: 在銷售點、貨倉,掃描條碼或利用射頻識別技術等實現數据的自動、快速、准确的采集。?信息通信: 以最快的速度和最准确的方式進行最新信息的通信。如: 利用 EDI 网絡或其它電子方式發送促銷資料、訂購單以及發貨通知等。作為 SCM 的主要技術
10、工具, EDI 在實現電子商務中起到了舉足輕重的作用。它以最少的人力介入,將 EDI 報文(是對傳統業務單証中的數据經結构化和標准化處理后的一种電子信息載体)從一個計算机用戶傳向另一個計算机用戶,從而最終實現無紙貿易。下面以兩种不同的補貨方式舉例說明。1.計算机輔助訂貨( CAO)這是由訂單發出方的計算机系統自動生成訂單的一种補貨方式。計算机何時生成訂單呢?計算机庫存系統由最高庫存和最低庫存之間的一個恒定的訂貨點控制。 最高庫存与最低庫存之間的庫存為安全庫存。隨著商品不斷售出 ,計算机系統就會自動更新商店的銷售數据庫和庫存數据庫中的有關數据,并產生相應的銷售數据報告和庫存報告。當庫存降到訂貨點
11、時,計算机就會自動生成一個新的訂單。經零售商确認后,新訂單便以EANCOM 訂購單 (ORDERS)報文(EANCOM 報文標准廣泛應用于全球的行政管理、商業、運輸業領域)形式傳送給供應商。2.連續補貨程序( CRP)在供應鏈管理理論的指導下,我們可以明确這一點:供應鏈中的所有參与方是貿易伙伴關系;其最終目標是實現“雙贏”,供需雙方的利益又相互制約,相互影響,那么,CRP 的產生与執行便是供應鏈管理思想的最好体現。在庫存系統中, 訂貨點高于最低庫存是為了防止產品脫銷,兩者之差主要取決于從訂貨到交貨的時間、產品周轉時間、產品价格等因素。訂貨點与最高庫存主要取決于交貨的頻率、產品周轉時間等因素。可
12、見,只要供應商提高向零售商交貨的頻率,縮短從訂貨到交貨之間的時間間隔,就可以使安全庫存保持在訂貨點附近 ,從而使客戶的庫存水平保持在一個最优狀態,同時也降低了整個補貨系統的存貨數量。以上概括了連續補貨程序(CRP)的主要思想。它改變了零售商向貿易伙伴發送訂單的傳統補貨方式, 而是由供應商根据從客戶那里得到的庫存和銷售方面的信息, 決定向客戶補充貨物的數量 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 5 页 - - - - - - - - - 全球商業社會正處于電子商
13、務時代。如何滿足客戶需求、降低成本、提高產品的市場占有率,是企業亟待解決的難題 。在這种國際大環境中 ,“供應鏈管理”理念不僅使電子商務的參与方在思想上有了一個統一高度的認識 , 而且在技術上也提供了相應的保障。貿易伙伴可通過條碼、射頻識別等AIDC技術,實現數据的自動、安全采集;通過利用EDI 等信息通信技術將處理后的數据信息傳向貿易合伙伴從而實現准确、快速的交易。“供應鏈管理”理念的廣泛應用,必將推動電子商務的進程。供應鏈管理( SCM)与資源管理計划( ERP)的區別ERP系統最大的特點就是它的綜合性。ERP軟件覆蓋到銷售与分銷、業務規划、生產安排、車間現場控制以及物流等几乎企業運營的所
14、有方面。一眼看上去,似乎是SCM 能做到的, ERP自然都可以做到。實際上二者有較大的區別。對銷售与分銷功能模塊來說,它涉及到銷售定單的确認与貨品發運的排程等許多問題。為了确保按時發運,它還要對產出品能夠及時出產進行檢查;對于那些信用評估等級較低的客戶,當然還得小心從事。業務規划模塊則負責另外的一攬子工作,包括需求預測、生產計划的制定、生產能力的統計以及詳盡的工藝路線描述 ,即表述了從原材料投產到產成品制成的一系列過程中,會以何种順序經由哪些工作單元來完成。有效的供應鏈管理可以使管理者充分了解到整條供應鏈的信息,這條鏈從原材料的獲得開始,到產品的生產,并一直延伸到把產成品送到客戶手中,管理者有
15、了這些信息,則可以進行更加科學、全面的決策。供應鏈規划把整條供應鏈作為一個連續的、無縫進行的活動來加以規划和优化,把整條鏈中各環節的規划工作集成在一起,而不是各行其事。它能夠同步地考慮需求、能力、物料等約束環節,在這一點上,它是區別于MRP 以及 DRP 的。Gartner Group在 1997年 7 月提交的一份研究報告中這樣說,在 1999年左右,對于那些有著多層銷售体系的企業來說,將會面臨各种各樣的問題:有的是把不同的銷售環節進行歸并;有的則是要求把一個環節細分為多個環節;各層次之間的利益需要進行權衡;甚至有時會需要跳過某些環節就把產品或服務送到了客戶手中,因此,這些企業會選擇在他們原
16、有的ERP應用軟件中追加供應鏈規划的功能,否則他們就將承擔分銷成本提高至少10 個百分點或者交貨不及時、庫存失調等各种問題出現的風險。 在研究報告中,還提到,這种情況是由于ERP系統中的靜態資源數据表而造成的,因為在 ERP提供的諸多規划功能中,不同的物料、能力以及需求的約束因素是分開考慮的,互不相關。SCM 軟件則能夠同時地考慮所有相關約束因素,提供對約束因素的真正實時調整。由于ERP的著眼點在于事務處理 ,而且很多 SCM 軟件不能做的事情在ERP中是應該進行處理的 ,所以,非要把 SCM的專長追加到 ERP軟件內部去的話,并不是一件輕松的事情。ERP 系統如果負荷過重、無所不管的話,運算
17、速度會大打折扣,所以,把SCM 的一技之長獨立出來,倒不失為一個簡單而有效的辦法。相對于 ERP的軟件包而言, SCM 軟件還有其他一些專長,例如把整條供應鏈圖形化管理,使得在有些時候,問題的所在一目了然。SCM 引導你更加輕松地遨游供應鏈的數据汪洋,這由供應鏈導航軟件所提供的精致的圖形用戶界面就做得到。這种界面能使您的視線穿透供應鏈的里里外外,無論是需求、供給,還是排程、運輸,一切盡在您的指尖。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - -