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1、1 公务员结构化面试题型分析及举例精讲问鼎公务员面试五类题型解答技巧综合近几年国考及地方公务员面试情况，可将其题型分类如下：1、求职动机与拟任职位匹配类求职动机与职位匹配类面试常考题型 ，主要考查考生的自我认知情况及其与报考职位的匹配程度，考生的个人背景经历及其性格、为人处世能力是否满足报考职位的要求，考生的求职意向与动机及其对报考职位的了解程度， 等等。求职动机与职位匹配类面试题又分为相应的三个小类，即自我认知类、个人背景经历类及求职意向与动机类。2、综合分析类综合分析 类面试题是 结构化面试 中难度最大的题型，也是考查考生素质最全面的题型。重点考查考生的综合素质和整体思维，要求考生对具体的
2、事件、 现象、观点等从宏观方面予以把握， 进行评判，同时又能从微观方面具体问题具体分析，有针对性地区别对待，形成自己合理的意见；最后还要求考生协调好整体与部分、全局与局部的关系，把握全局，突出重点，考虑周全，兼顾各方，做到两全其美，相得益彰。综合分析类又包含哲理寓言警句类、社会问题类、政策类、漫画类及两难、多难问题类等小类。3、计划组织类计划组织 类题型也是 结构化面试 的常见题型，几乎每年必考。主要考查考生的计划能力和组织管理能力，即要求考生能够在分析和把握工作内容的基础上对未来的发展和工作作出有预见性的安排，或在实施计划、安排活动时能合理调配资源、有效组织实施和控制监督，及时化解矛盾冲突。
3、计划组织类又包含会议、展会的组织类，文体活动、竞赛的组织类，考查学习、培训的组织类，调查、调研的组织类，接待的组织类等小类。4、沟通协调类沟通协调 类面试题在 结构化面试 中出现频率大，覆盖范围广，作答相对容易。主要考查考生能否正确处理好周围的人际关系，主要有工作中和平常生活中的人际关系，主要有工作中的同事关系、上下级关系，家庭关系及亲友关系等。 要求考生具备沟通意识和协调能力， 妥善处理好各种人际关系，充分利用和整合周围的人、 财、物等各种资源， 以利于更好地开展工作。 沟通协调类又包含工作态度类、关系协调类、事件处理类及排序类等小类。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - -
4、 - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 29 页 - - - - - - - - - 2 5、应变能力类应变能力 类面试题也是 结构化面试 中的常见题型和重要题型，且难度较大。主要考查考生的情绪控制能力、 随机应变能力、 抗压能力以及灵活而周全处理紧急事务的能力等。要求考生面对压力或紧急情况时稳定情绪、保持冷静，快速反应，当机立断，灵活应对，并尽可能地作出周全而妥当的处理。应变能力类又包含压力类、即兴演讲类及串词讲故事类等小类。考点一、求职动机与拟任职位匹配性（一） 、求职动机与拟任职位匹配性题含义求职动机与拟任职位匹
5、配性题是指考查考生报考公务员的原动力，即为什么要报考公务员， 以及考生的职业价值观、 职业兴趣、 职业能力、 性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是个人与工作匹配的一种考核，是一个完整的系统。（二） 、求职动机与拟任职位匹配性测评能力它不仅考查考生对公务员职业特征的理解，更重要的是考查考生对社会、 工作、生活及自我的认知能力，让考官有效了解考生过去和现在对工作的大度，更换工作与求职的原因， 对未来的追求与抱负，以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。直接考查考生的基本认知和岗位认知，间接考查考生的道德和能力。（三） 、答题技巧“报考动机” 是各种应聘面试
6、中最常见的问题之一，面试中主考官询问你的报考动机，是要从你的回答中进一步了解你的价值观念，以及一旦录取后你想做什么工作，怎样工作。这是面试的一个重点。因此，你必须在面试前做好准备，首先应收集一些有关用人单位情况的资料，并对其加以分析，从而得出一个大概的结论， 增强对单位的了解， 特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等，应详细一些；其次，自己想离开原单位的理由也要有所准备，其基点落在：“目前我工作的单位无法使我的才能得到充分发挥”上，这样面试中回答问题才有的放矢。当主考官问及报考动机时， 回答问题口气要平和、 说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、 长处，又不给人阿谀奉承之感； 既要诚
7、实地表明自己的需要， 又说明自己克服图名气、 要条件的私心的决心。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的概括， 并能自然表露出自己的思想倾向，最后再来谈自己为何要报考该单位，相信这样一定会给主考官留下好印象。另外，在回答这类问题时， 考生应该避免两种倾向： 一种是抽象化， 如考生强调报告职位能充分发挥自己的特长， 实现自己的理想与抱负。 这样的回答思路是合适的， 但考生应将其具体化， 考生自名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 29 页 - - - -
8、 - - - - - 3 己的什么特长怎样与具体工作相结合?自己的理想与抱负是什么 ?为什么能通过这些工作实现?若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解，是很难避免空谈求职动机的。另一种考生应避免的倾向是“庸俗化” 。考生回答自己为什么报考该职位时，没有体现自己应该有的水平，只是说什么工资待遇好、出国机会多、权力大等。（四） 、例题剖析【例1】你选择本单位的原因是什么?【解析】这是个几乎每个招聘单位都会问到的问题。回答时，一般来讲， 应将招聘单位的情况与自身的长处结合起来，同时应尽量具体，让人可信。如“贵单位上下级关系融洽，在这样的环境里工作，心情一定舒畅， 可以充分发挥自己的才干” ； “
9、贵单位是涉外单位， 我的英语水平不错， 在这里工作一定能发挥自己的长处，做出成绩来。 ”在回答时，不要以福利待遇，工作的物质条件，工资的高额为原因，也应当避免说别人劝我来之类的原因。在以招聘单位的情况为由时， 不要使用“听说” 、 “据说”等模糊语言。【例2】你在工作中追求什么 ?个人有什么打算 ?你想怎样实现你的理想和抱负?【解析】你可以对自己的工作作一下设计，但要注意目标和理想要切实可行，不要大而空，也不要简单地说目前还没有什么打算。如果没有什么长远的打算，可谈一下如果被录取，你将怎样去工作。【例3】你希望得到多少薪酬 ?【解析】如果你应聘的是国家机关的公务员，这个问题回答起来相对容易，
10、你可申明你感兴趣的是该单位、该职位的工作，而薪酬待遇按照国家的有关政策和单位的相关制度处理就可以了。但如果你应聘的是一家公司， 得认真对付这个敏感问题。 如果你仓促回答， 随便说一个数目， 可能会双重吃亏：一方面会令主考官觉得你不认真，或者不了解“行情”，太脱离现实。另一方面可能让你失去争取较高薪酬的机会。那怎么办呢? 首先，你应该预先了解自己申请的这份工作大约应该得到多少薪酬，也就是说要熟悉这类工作、这个层次的工作在人才市场上的基本价位。当主考官提出这个问题时，可以巧妙地回答：“我没有一个既定的额度，还需要多了解一点关于这个职位的详细情况。”或“我相信我们如果互相满意的话，薪酬问题是一定可以
11、达成协议的。 ”你需要说明的是，心目中并没有一个不能改变的数目，会考虑过工作性质和责任、工作条件、升迁机会等等因素后，再作商量。回答这个问题时要谨慎， 切勿让主考官觉得你脑子中只想着钱，但亦不要装出一副完全不在乎金钱的样子，说到底除了工作上的满足感外， 吃饭仍是很实际问题， 我们没有必要回避这一事实。 况且，在现代社会，薪酬也逐渐成为衡量一个人社会价值的重要标准。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 29 页 - - - - - - - - - 4 在讨论薪酬时
12、， 别忘了除了月薪之外， 同时也要考虑其他要素， 例如，各种特殊津贴、 额外花销、短期内调整薪金等。还得考虑其他福利，例如，宿舍或住房津贴、公积金、无息贷款、带薪休假、医疗保险等，要弄清薪酬的“含金量” 。考点二、综合分析能力综合分析类面试题几乎成为了公考必考题型，甚至在有些地方公务员考试综合分析题在同一场考试中会出现两道或是更多。 尽管“ 综合分析类面试题 ” 已是公务员等公职考生中的“ 老面孔” ，但仍然有很多考生面试综合分析类面试题时也会明显感觉到吃力，所以此类型题仍不可掉以轻心。 考生们还是要把基本的技巧掌握牢固，以应对新形势下的考题内容。（一） 、分类： 综合分析类考点：具体又可分为
13、哲理类、公共政策类、社会问题类、政府自身建设类和漫画类五大题型。1、哲理类例如，一个猎豹一直追逐一只羚羊， 虽然旁边有不少惊慌失措的羚羊，但它只认定了它所追逐的一只，因为它知道， 被它追逐的这只羚羊很快就会筋疲力尽，而其它羚羊力气还有很多。 谈谈你对这个故事的理解。此类问题的可以从多角度解答， 思路可以较为发散， 例如上题，既可以从执着、 坚持的角度作答，也可以从“执着中保持清醒的头脑，善于思考”， “知己知彼，百战百胜”等角度做答。2、公共政策类例如， 09 年以来，北京、上海、天津、沈阳、广州、南京等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价，有些城市上涨幅度甚至达到了45% 。你的看法
14、是什么？此类问题需要在了解国家的方针政策的基础上，展开分析， 或者积极支持或者辩证分析，并能提出自己建设性的意见和建议，例如上题可以按以下思路解答。【亮明观点】 推进资源性产品价格和环保收费改革，既是完善社会主义市场经济体制，提高资源配置效率的客观需要，也是推动节能减排，促进我国经济发展方式转变的迫切要求。【利弊分析】作为与民生密切相关的公共产品，自来水的属性首先在于公益性， 其次才是商业性，调价应当充分考虑广大居民尤其是困难群众的承受能力。否则，一刀切式的提价， 不但起不到节约用水的约束作用，反而会伤害部分群众的利益，损害社会公平。我国作为最缺水的13 个国家之一，节约用水的必要性自不待言，
15、 水价偏低也是不争的事实， 因此，借助于价格杠杆调控也无可厚非。但将节约用水的希望完全寄托在涨价上，显然没看到我国水价机制的根本问题。只有真正建立和理顺水资名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 29 页 - - - - - - - - - 5 源的价格机制，才能一劳永逸解决水资源浪费问题。【政策优化】合理水价的形成，一方面要合理确定供水的真实成本，另一方面要改进管理、投资和监管机制。 要建立和完善以合理配置水资源、提高水资源利用率为核心的水价形成机制，充分发挥价
16、格杠杆在水资源配置、 用水需求调节和水污染防治等方面的重要作用。运用价格机制加大污水处理力度。运用价格机制促进节约用水。3、社会问题类例题： “蚁族” ，是对“大学毕业生低收入聚居群体”的典型概括，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。你如何看待“蚁族”问题？此类问题，类似于申论，可以参照申论的基本解答思路，也符合认识事物的基本思路，即，提出问题分析问题解决问题，当然三个层面可以根据具体情况有所侧重。例如上题可以按以下思路做答。【提出问题】这个现象的出现，不是空穴来风，而是有一定的原因的。我们应该辨证地分析，慎重地对待。【分析问题】大学毕业生宁愿“蜗居”于经济发达的大城市，甘
17、当“蚁族”，也不愿去中西部地区和农村就业，在这种选择背后，有一种“剪刀差”不容忽视：中西部地区和农村需要人才，却难以吸引大学毕业生。 与之相对的是， 过多的大学毕业生集中于发达地区的大城市，造成劳动力的相对过剩。这就形成了鲜明的对照，一面是欠发达地区和农村的就业“洼地”，另一面却是发达地区和大城市的就业“井喷”。这种就业“剪刀差”，其实源于另外两种“剪刀差”地区间的“剪刀差”和工农“剪刀差”。地区间经济发展不平衡，使得大学毕业生大量流向经济发达的大城市；工农间的“剪刀差” ，则形成了两个局面：其一，几千万农民工涌向城市，与大学毕业生抢饭碗；其二，农村基本上处于一种就业真空地带，很难为大学毕业生
18、提供就业机会。【解决问题】对于“蚁族”聚居区，政府和社区应当负担起更多的责任。一是改善他们的居住环境，同时避免增加他们的生活成本。二是完善社会公共服务， 增加文化和体育等活动设施，营造良好的社会治安环境。三是有关部门可为“蚁族”提供切合实际的就业培训，提供心理辅导等。政府还应加大扶持中小和非公企业发展的力度，鼓励青年人创业，这是解决他们就业问题的主要出路。4、政府自身建设类从 2005 年开始，一些突发性事件的接连发生，人们的目光越来越投向政府自身建设，民众对政府的要求越来越高， 批评的声音也越来越尖锐。 就该类题目所涉及的问题来看，主要集中在公务员作风建设、廉政建设、公信力建设、节约型机关建
19、设等方面。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 29 页 - - - - - - - - - 6 这类问题的解答框架， 与社会问题类的题目有很多相似之处，考生完全可以遵循认识问题、 分析问题、解决问题的基本框架来组织答案。但是这类题目往往在考察考生的智慧，爱动脑筋的考生往往避开问题的实质不谈，顾左右而言他，从容自若地牵着考官的思维，在愉悦的氛围中， 展示本身的学识、修养和能力。5、漫画类某些社会问题可以通过漫画的形式的表现，成为讽刺漫画类。这类题目，往往是把一些
20、社会热点问题通过漫画的形式展示出来，考查考生的综合分析问题的能力。对于此类问题的回答， 参考步骤如下：一是认真阅读给出的漫画， 不能忽视其中的任何一个细节。二是准确定位漫画的主题， 分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释。 三是联系生活实际，站在政府的角度，给出可行性的对策和建议。这几种题型也是广大考生必须要掌握的基本类型。只要大家掌握了基本题型基本的答题技巧，头脑里有了足够的知识储备， 在回答问题的时候能够从题目的实际出发，充分调动相关的知识， 做到观点正确，角度合理，条理清晰，逻辑严谨，语句流畅，在面试中以高分胜出是毋庸置疑的。（二）答题技巧1、两大思维宏观把握综合分析题（1
21、）辨证思维从综合分析题目考查的重点和意图来看，主要是看考生能否全面地看问题。辩证唯物主义认为，全面的观点是辩证法的主要观点。因此，辩证思维是作答综合分析题目最重要的思维。对立统一规律又叫矛盾规律， 它是唯物辩证法的根本规律， 是唯物辩证法的实质和核心。 对立统一规律揭示了事物发展的源泉和动力事物的内部矛盾。辩证法强调要分清主次矛盾和矛盾的主要方面和次要方面，抓住事物的主要矛盾和看事物的主要方面，看主流。（2）发散思维从综合分析题的评分来看， 还是坚持多踩点多给分的方法。因此，这就要求广大考生多角度、 多方面、多层次、多视点地看问题。 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同” ，视角不一样，答题的思路
22、不一样，这就是个性化解读；突出了自己特色，就是胜出的砝码。2、破解综合分析题三步走在公务员面试中，综合分析题一般分为社会热点类、观点理解类、政策理解类、哲理故事类、漫画类五类小题型。 其中，社会热点类试题考查的比重非常的大，下面就这类题型进行基础技巧的讲解。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 29 页 - - - - - - - - - 7 社会热点类试题的基础技巧可以归纳为“三步走战略”。第一步，提出问题。有三种提出问题的方法： 一是确定论题、 提出主题概念
23、； 二是提出问题： 问题是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距； 三是确定目标：目标是个人、 部门或整个组织所期望的成果，解决问题所要达到的理想状态。第二步，分析问题。对题中所论述的观点，如果同意则分析其正面影响、作用、意义；如果反对则分析其负面影响、作用；如果辩证地看则先分析正面影响后分析负面影响，或者分析负面影响后再分析正面影响。分析问题的方法有很多种。 比如，重要性分析， 主要是针对事物或者政策的重大价值和影响加以分析；矛盾分析法，坚持对立统一的观点，坚持两点论和重点论的统一；原因分析法，主要原因和次要原因、内因和外因、直接和根本原因等等。第三步，解决问题。解决问题一般从态度、思路、方
24、针、原则等着手，具体手段可以从教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入上下手。3、 “非模式化”综合分析题答题（1）常见模式化现象盲目套用官方理论：认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用得太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背诵的痕迹过于明显，容易让考官感觉冗繁乏味。盲目使用 名言警句 ：恰当地使用名言警句可以使面试的答题生动，但是，在面试题中使用名言警句要注意以下几点： 一是引用数量不要太多， 一般情况下一个分论点用一句就可以体现水平；二是引用的质量要高， 不要总是“全心全意为人民服务” 等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句；三是引用的名言警句长度尽量维持在三句话以内，太长不容易背，也容易
25、在答题过程中遗忘细节。盲目拔高：不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾，或者联系国家政策进行最后升华的。考官更喜欢考生答题直接而且有意义、生动而又有亮点的表达。（2）非模式化点拨逻辑要清晰。并不一定需要“第一、第二、第三”等逻辑词进行串通，但是，至少表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更有效地吸引考官，更好地提升语言表达能力。故事要生动。综合分析并不是泛泛而谈就行的，需要有深度、有亮点、有内涵、有视野，这就需要考生必须扎实做好知识的积累，才能更好地驾驭公务员的面试。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
26、名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 29 页 - - - - - - - - - 8 名言要积累。名言警句是最容易记忆的， 并且通过记忆，是最容易在短期内提升语言表达能力的。所以，建议广大考生多背一些经典的、深刻的名言警句，这样可以很好地增强说服力。考点三、组织管理（一）考点精析：公务员面试中， 结构化面试情景模拟类的计划组织协调能力类题目几乎是必出题目。因为计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一，因而，在公务员结构化面试中，该项能力往往是必考的项目，几乎各地区各行业均会设题进行考核。对于公务员来说，面对的工作错综复杂，必须要有明确的目标、要统筹兼顾、协调各方、要合理
27、安排各种资源、协调各方关系，才能把工作做好。计划组织协调能力类题目也是考生最容易掌握的，因此必须引起广大考生足够的重视。计划组织协调能力主要测试以下内容： 1. 依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划。2. 计划切实可行，具有操作性。3. 按计划执行的能力，执行过程中的变通能力。4. 组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明。5. 合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用，财尽其力。6. 善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。在公务员结构化面试测试的各种能力中，计划组织协调能力虽然出题点是最多的，但却是试题类型较为单一， 最容易按照套路
28、来回答的， 考查这类能力的题目一般都是给你一个活动，让你进行角色扮演，进行计划组织和协调。其答题套路基本上可按三个阶段进行：一、计划、筹备阶段： 主要是明确工作意义、 目的，制定工作计划，确定工作目标、 主题、内容、形式、时间、地点、对象、人员配备、所需物资、费用预算、程序安排、参与人员、特殊情况预案等。二、组织实施阶段： 根据计划实施， 检查实施过程， 把握四个及时： 及时沟通各方情况进行协调、及时把握进展情况与领导沟通、 及时发现并纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案、及时处理突发事件保证工作的顺利实施。另外，做好监督、服务、宣传工作。三、总结提高阶段：做好善后工作，把握四个及时：及时清
29、理使用后的物品并归位、及时安排工作人员的去向、 及时处理经费开支、 及时对整个过程进行总结并找出成功和失败之处。最好写成书面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 29 页 - - - - - - - - - 9 报告向领导汇报。（二） 、实例剖析1、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么做？【试题类别】组织管理【考查要素】组织、沟通、协调能力【思路点拨】 这是一个偏组织管理的一个题目，要回答好这个题目
30、考生应注意以下几个问题：第一，明确个人身份，在工商、卫生、城管三部门联合检查工作中，“我”的身份是该辖区的城管工作人员，前期能够为此次检查工作提供哪些具体辅助工作；第二，此次三部门联合检查工作中，“我”的主要工作是协助而不是组织， 考生不要惯性认为自己要去组织整个检查工作，而应为整个检查做好力所能及的协助部分；第三，作为该辖区的城管工作人员，检查工作结束后“我”能怎样继续保证此次联合检查工作的效果。【参考答案】民以食为天，食品安全问题关系群众的身体健康。工商、卫生、城管等部门进行视频安全检查，一方面能够及时查出不符合食品安全标准的在售食品，要求下架并按规定予以处理， 避免群众购买和食用造成对身
31、体健康的损害； 另一方面， 能够对没有食品销售资格的不法商贩及时进行清理，保证食品行业的正常经营秩序，督促商家保证食品质量，合法经营。工商、卫生、城管三部门联合调查组对我所负责的辖区进行食品安全检查，我会积极配合， 做好协助工作。首先，我会提前了解此次工商、 卫生、城管三部联合调查组的检查时间和地点，将检查涉及地区相应路线以及食品售卖类别等具体信息进行整理，并及时提供给联合调查组， 协助其做好前期准备工作。其次，在三部联合调查的过程中， 做好陪同和沟通工作。 第一，为三部联合调查组的调查做好路线引领的工作， 提高此次检查工作的效率； 第二，三部联合调查工作可能比较突然，我作为此辖区的城管人员，
32、 还应及时做好沟通和宣传， 请各位商家积极配合检查工作，提高此次检查工作的效果； 第三，由于检查而给给消费者购买物品带来的不便及时恳请大家能够谅解、理解和支持， 争取群众的满意；第四，在联合检查的过程中， 如遇个别商家的不理解或者不配合的情况，应根据以往所了解的商名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 29 页 - - - - - - - - - 10 家具体情况和商家的熟识度， 及时与其沟通并进行讲解食品安全检查的意义，避免由于突然检查带来的商家不理解甚至冲突等
33、问题， 影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象，甚至招致群众的误解；第五，对于存在食品安全问题的商家应按照相关要求督促其及时改正或者处理，同时做好记录， 为日后的重点复查留底。最后，三部联合检查工作结束后，我也应及时了解作为该辖区城管人员下一步的工作安排，并在接下的工作具体落实，争取能够使此次检查工作获得最大的效果，保证居民的饮食安全。2、有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？【试题类别】组织管理【考查要素】组织、管理、协调能力【思路点拨】 这是一个典型的给材料的组织管理题型，考生要想回答问题具有针对性，就要在给出
34、材料背景之下， 明确个人身份的前提下进行分析和思考。而且，在回答这类问题时一方面要了解调查活动的组织特点， 通过对象的多元化以及调查对象的多样化等方式保证调查结果的真实与全面；另一方面，要凸显自己作为组织这次调查工作的负责人应体现的组织、管理和协调能力， 体现出此类题型要考核的能力。【参考答案】垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境，影响居民的工作和休息， 建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路， 给小区玩耍的孩子带来安全隐患，如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象， 所以作为该辖区的城管人员， 为了能够为此次整改提供更为可靠的参考依据，我会周密统筹，获得最为详实的调查结果。首先，
35、我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点，和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论，按片分工进行调查，提高工作效率，并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷，问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定，同时备以小礼品等相关物品，为摸底调查做好准备。其次，我作为此次摸底调查工作的组织者，在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。一方面，安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看，了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况； 另一方面， 安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。 如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式，了解噪声发生时
36、间、 声音大小等具体情况， 在调查过程中注意要亮明身份，避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众，必要名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 29 页 - - - - - - - - - 11 时配发礼品并耐心细致的进行交流，争取小区居民的配合，获得最为详细、真实的信息并做好记录；对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况，请其提供相应信息；对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访，了解其工作时间、规定倾倒垃圾
37、地点以及困难等状况。最后，调查结束后， 我会及时召集调查人员汇总信息，并对调查结果进行分类与整理，撰写出调查报告，及时汇报给领导，为三部门联合检查与整改提供参考依据。3、要你组织一个重走长征路的活动，参与的主体是20 名 10-12 岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织。【试题类别】组织管理类【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次重走长征路的活动， 提出合理化的方案， 特别注意按照题目给定的五个助手，合理分工，把人的资源作用发挥到最大化；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。【参考答案】组织一次
38、重走长征路的活动， 我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程，身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易， 同时在了解历史的基础上， 锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织 20 名未成年孩子重走长征路，我打算从以下几个方面着手进行：第一，为了保障旅途顺畅， 保证孩子的人身安全以及身体承受能力，我会事先做好周密的准备工作。与家长沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线，并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等，根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划，尽量保持在预算可控的范围内。第二，在此次活动中， 有五个成年人可以配合我的工作，那么我会合理分配工作， 让大家各司其职，保证
39、活动的顺利进行。 我会采取专人有专工的分配方式：采购人员一名， 主要负责一路所需的各种物品，以保证资源充足，并在途中及时发放；协调人员一名，负责协调好出行的时间、路线等，以及在途中随时协调好20 个孩子之间的关系，并做好带队工作，避免人员走失；后勤人员一名，负责一路的衣食住行的工作； 医务人员一名， 随时关注孩子的身体情况，如果出现身体不适，给予及时的治疗，如无特殊事情，可以配合其他人员的工作；解说人员一名，负责沿途给20 个孩子介绍当地的具体情况，以及发生的一些英雄事迹和感人故事，让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -
40、- - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 29 页 - - - - - - - - - 12 第三，在重走长征路的过程中， 作为负责人， 我要协调好各工作人员之间的关系，保证大家能够有序地开展本职工作， 我也会做好全局的监督和服务工作。如果出现了突发因素， 我会及时采取措施予以解决， 保证 20个孩子的安全为第一要务。 由于人数较多， 孩子年龄较小， 难免中途会出现放弃、后退的念头，因此，我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注，以此保证我们这次活动的根本意义。第四，在活动圆满结束后， 我会与孩子的家长做好交接工作，感谢他们对我们的信任。并
41、且我会把整个过程的点滴记录，如照片、视频等资料进行整理，分发给大家，以作留念，并存档备份。与此同时，我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受，让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。4、在露天广场宣传税收政策，开一个税收宣传联欢晚会，你从那几个方面做好后勤保障？【考查要点】计划、组织、协调能力。【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力， 在做计划的过程中， 要进行全面的考量，对活动要素做好准备和协调，对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制，注意扶贫效果
42、的维护和反馈。【参考答案】 开一个税收宣传晚会， 既有利于让群众了解税收政策，又可以通过晚会的方式拉近税务机关与群众距离，联系感情，加强交流。 为了保障此次税收宣传联欢晚会可以圆满的举办，我打算从以下几个方面做好后勤保障工作：首先，在晚会开始之前，成立后勤保障组。并作好周详的分工，尽量做到人尽其责，物尽其用，保证专事有专人，专人有专责。第一组，由具有场务经验的人员组成， 主要负责演员后台的协调工作，以保障节目可以按照既定的规划顺利开展；第二组，由专业的音响、灯光师组成，主要负责设备的调试、运行，在晚会前做好检查工作，晚会时保障设备的正常运行；第三组，由公安和我单位安保工作人员共同组成，主要负责
43、台下的治安秩序。 因为在露天广场举行，为保障秩序井然，按照既定的座位安排，进行有效的进场。并在晚会结束时，进行人员分流，按顺序离场；第四组，由公安、消防、 医疗等部门到现场做好安全保卫工作，以防人身财产安全以及意外事件的发生；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 29 页 - - - - - - - - - 13 其次，做好应急预案。 因现场人员较多， 对于可能出现的情况，如现场人员发生争执或者突然下雨等情况，做好相应的应对措施，一旦出现意外状况，随时做好应对
44、突发事件的准备。最后，在晚会开始以后，要及时的跟各保障组进行沟通，及时收集信息，了解情况，不能有所松懈。相信通过各后勤保障组的共同努力，一定能够确保此次晚会的顺利开展。5、五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织？【参考答案】五四运动以来， 一代又一代有志青年和青年学生，在中国共产党领导下， 在五四精神感召下， 心系民族命运，心系国家发展，心系人民福祉，用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章。90 多年过去了，五四运动的爱国精神以及五四运动带给我们年轻人的理想和信念永远不能改变。因此，组织一次纪念五四运动的活动，意义深远。我将从以下几个方面着手：第一，我会和
45、领导、 有经验的同事进行沟通， 在领会领导目的和意图的同时，吸取同事组织相关活动的经验教训。第二，这次活动的主题确定为“理想与信念- 青年人，民族之魂” ; 活动的具体内容确定为参观历史展览和“理想与信念”歌唱晚会两种形式。同时确定这次晚会详细的日程安排、参观的内容等。通过广播、媒体、报纸、宣传栏等多种方式向市民宣传，引导广大市民积极参与到这次活动中来，并且提交报名和参选的节目。 对参加的人员及参选的节目进行筛选，确定参与此次活动的人员及节目名单。根据规模确定活动的经费， 并制定详细的计划报领导审批。 待领导审批通过之后， 通过多种电视、广播、报纸、知名网络、手机等方式下发通知，进行工作落实。
46、第三，召开筹备会议，形成组织小组，并下设几个职能小组，分配任务，落实责任，并且严明纪律，保证此次活动的顺利开展，包括：联络督导组：负责整个活动过程中各个小组及相关人员之间的联络工作；保证各个小组之间的计划能够落到实处；出现突发情况的时候，能够及时采取措施予以应对。活动组织组： 选派两位解说员， 对五四运动以来的历史人物、历史事件进行解说， 让新一代年轻人对国家的历史有个明确的了解； 在晚会阶段，选派经验丰富的主持人有序主持这次以“理想和信念”为主题的晚会。在这次晚会中采取通过先锋模范人物发出倡导、颁奖等多种方式推动晚会进入高潮。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -
47、- - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 29 页 - - - - - - - - - 14 后勤组：负责此次活动的联络、接待、交通、餐饮等各项事宜，准备好参观和晚会的相关物资，包括购买参观展览的门票，负责联系包车，联络确定晚会场地，采购或租赁晚会所需服装、道具、灯光、音响、食物、纪念品等。安保组：负责参观展览时的秩序和安全，防止有人走散或迷路； 负责晚会现场秩序的维护和安全保卫工作，尤其在入场和退场时避免出现人员拥挤甚至踩踏事件。宣传组：在活动的过程中， 准备好参观前的相关文字资料；负责对晚会进行宣传， 保证晚会的人员出席，并
48、布置晚会现场；全程负责拍照、摄影等工作，并通过媒体向外界进行宣传，为活动营造文化氛围。第四，在活动结束后， 将此次活动的照片和视频上传到网上与民众进行交流，听取民众反馈， 搜集民众意见， 并将相关的视频、 资料、民众意见进行登记备案为以后的活动提供借鉴。相信通过这次活动，可以进一步坚定青年人的共产主义理想和信念，以更大激情投入到社会主义建设中去，成为党值得信赖、堪当重任、大有希望的新青年！6、你是县里的工作人员，现在省政协派人来调查你县的养老保险实施情况，你怎么安排？【参考答案】 省政协派人来我县调查养老保险的实施情况，是对我县社会保障实施情况的一种关注。我作为工作人员，一定要配合好上级领导的
49、调查工作。第一，我会先请示县里领导， 听取领导的指示， 领会本次省政协来我县调查的精神。认真收集我县养老保险的有关文件进行学习，并通知县养老保险职能部门做好准备工作。我也可以通过网络以及问卷、走访的方式对本县养老保险实施状况进行一个初步了解，为省政协来调查准备数据。第二，我会和省政协领导取得联系，为省政协领导安排好流程，提前准备好医、食、住、行等后勤工作和服务。 并就具体的工作日程进行落实，认真对待每一个细节， 从各个环节做好准备， 保障省政协领导来临后的接待工作顺利开展。第三，在省政协领导来检查的时候，一方面我要做好接待工作，确保领导在生活起居上的舒心；另一方面也会提前通知相关的负责部门，准
50、备好迎接检查的各项工作。可以采用工作汇报会的方式，也可以陪同领导走进农户了解他们的意见和建议，还可以设置一个座谈会的方式来交流养老保险方面的问题，确保领导能多方面的了解到我县的社会保障实施情况。第四，安排好大家的返程事宜， 并及时把本县养老保险实施状况、省政协领导的指示精神以及调查中农户的意见和建议向领导进行汇报，以便我县在养老保险制度上能更加完善。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 29 页 - - - - - - - - - 15 7、某乡镇有一批留守儿