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1、电源：主楼配电间、机房总电源钥匙：三角钥匙、控梯钥匙开关：急停、火灾迫降电梯启停控制方式电梯启停控制方式第1页/共11页电梯监管制度要求，应急救援预案是电梯管理中必备的一个管理项目，安全生产重于一切。停电停梯困梯故障火灾事故漏水事故地震事故电梯事故应急措施与救援预案电梯事故应急措施与救援预案第2页/共11页停电停梯发生几种情况：1、造成困梯及时与乘客对话安抚、马上联系救援人员处置，进行断电盘车放人。2、使电梯停运启动发电机组临时供电，解决大面积困梯及无法使用电梯。3、出现死机故障大范围处理完成后针对个别故障电梯恢复。4、电源跳闸停供电不稳定，电流冲击大时产生，需检测电压电流核实，从源头解决这一
2、现象。第3页/共11页困梯故障困梯产生根源，因运行中电梯出现各种意外或本身故障导致急停，门锁及平层不到位而产生困梯现象。处置方案：1、接收或发现困梯首先紧急报修，通知各相关负责人。2、安抚安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门。3、告之乘客不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹。4、必须听从救援人员指挥。第4页/共11页火灾事故发生火灾时:建筑物或电梯间发生火灾后应以立即中止电梯运行为原则，并采取如下措施：1、及时向公司领导汇报后与消防部门取得联系，告之火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等情况；2、应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启
3、用后一般不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；3、组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯至于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；4、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；5、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；第5页/共11页漏水事故电梯跑水的处理方法（1）如果遇到跑水，当水还未跑到电梯井道时，应在一层用钥匙关停电梯或把电梯开到跑水层上一层用专用钥匙将电梯打在停止状态上，并张贴提示（临时处置也可用挡门方式停梯），防止别人私自启用电梯。（2）如果水已泡到电梯，应停
4、止使用电梯（防止烧坏电路板），到电梯机房或地库动力柜里切断主电源。（3）切断主电源后，使用手动盘车方法把电梯升到跑水层上层。4、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。2013露砖粉刷、底坑排水2014梯口改造挡水线，督促水泵维修2015连廊改造二次挡水线、增加排水管口、底坑增加水泵、电梯门头开关防水打胶第6页/共11页地震事故发生地震时的措施当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：检查测试电梯供电系统有无异常；电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；电梯以检修速度上、下全程运行若干次无异常现象后，方可进行试运行，经多次试运行一切正
5、常后，方可投入使用；避震带：世纪公园防空洞风情商业街防空洞所见空旷区域第7页/共11页电梯救援演练实施计划 每年每个苑区至少组织一次救援演练 各苑区安保主管现场指挥：安保、客服及维保协同演练。 维保配合制造困梯、配合现场盘车救援并做演练记录。 实施方式 准备：全员听讲，抽选无培训记录人员参加（总指挥主任、现场指挥安保主管讲解、被困人员1-5人、安保3人、客服2人）对讲机5部、记录表1份； 1、时间充沛演练前讲解，除了参演人员其它人旁观，环节分解逐步实施、并边演练边现场解说及时纠正错误； 2、时间有限演练前讲解后留下必要参加人员，关注前台接收记录传达过程及整个救援时间；第8页/共11页电梯救援演
6、练流程图困梯请保持冷静，耐心等待1、按警铃通知安保2、手机拨前台3、拍门求外援传达消监控先通知前台后再通知巡逻岗、主管；前台先通知维保并记录、再通知工程值班、技术部、楼长及各主管；安保第一时间到场1确定困梯位置告知被困者正在救援中请耐心等待2在主楼门口引导救援人员及管理人员客服在厅门外安抚被困人员情绪工程值班人员检查配电房电源是否正常，避免因主楼断电引起困梯延误救援时间要点：XX区X楼X梯X层，地点尽量详细；困梯发生时有什么异常情况或引起困梯的因素尽量询问清楚便于工作人员处理人员就位展开救援，首先断电1、发现不平层相差大于0.5米、告知受困人员，为了人身安全、需要手动盘车平层后开门放人，请靠后站立，移动勿惊慌；2、确认电源已关闭、启用盘车装置2人点动松闸，2人盘车，1人用五方对讲告诉乘客准备移动轿厢，另注意平层标识是否到位；3、平层到位，通知开门放人；安全管理员记录困梯报告第9页/共11页电梯救援演练指挥图安保主管指挥协助指挥人员定位：轿厢、对讲主机、前台、主楼大门、轿厢上下两层、机房A计划：集合签到讲解、分头行动、结束汇报成果B计划：集合签到讲解、按顺序演练每个环节、结束汇报成果组织规模：技术部内部、技术部联合维保、技术部联合维保及苑区、 技术部协同政府及公司全员培训演练扩大宣传面苑区内部、多苑区联合、公司与政府部门联合第10页/共11页