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1、22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第1篇下列关于国内散件电子验单责任判定描述正确的有( )。A、验单缮制、复验以及责任认定以网运信息系统电子验单为主B、各相关局未在规定时限内发验的，责任由发验局承担C、验达局未在规定时限内复验的，责任由验达局承担D、对于多次反复的验单，可提交上级部门仲裁答案：A,B,C,D航空转运作业规范中规定对所接发的汽车邮路,可以在汽车到达前下载网上电子路单信息()此题为判断题(对，错)。答案： 下列关于国内邮件封发流程表述错误的有( )。A.在营业信息系统中进行邮件封发处理时，需生成并打印邮件封发清单和B.国内邮件封发流程中，首先应根
2、据需要办理实物与信息的交接处理C.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传D.趟车交接处理时，应按照规定的时间、邮件种类与市、县局运邮人员交接邮件正确答案：CD以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，邮政客服为您服务?”D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”参考答案：C下列( )属于残缺污损人民币。A、票面撕裂、损缺B、票面因自然磨损、侵蚀外观、质地受损C、票面颜色变化，图案不清晰D、票面防伪特征受损答案：ABCD以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容
3、的有()。A、清正廉洁，勤俭节约B、积极进取，求实创新C、实事求是，作风严谨D、遵守法纪，依法行事参考答案：CD 在Excel操作中，执行以下()命令可实现删除整列。A.插入单元格B.编辑删除C.文件删除D.编辑删除工作表正确答案：B 人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第2篇握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下关于PDA充电要求的说法错误的是()。A、PDA充电器不用时，可以不
4、断开电源B、每次按照PDA充电指示灯提示要求进行充电C、充电时要使用专门配置的充电器，并让PDA处于关机状态D、PDA长时间不用时，应关机，并取下电池参考答案：A 以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是()。A.客户查询B.档案查询C.司法查询D.内部查询正确答案：B Windows操作系统中，当执行一个应用程序或在这个应用程序中打开一个文档时，通常会自动打开一个对话框。此题为判断题(对，错)。正确答案：定活两便储蓄单张存单可以提前部分支取。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 山东省济南市使用的编码是：（）。A.220000B.230000C.240000D.250000正确
5、答案：D 储蓄存单挂失时，收取手续费( )。A.1元B.2元C.5元D.10元正确答案：A特快专递邮件跟踪查询系统是一种计算机系统软件。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第3篇 邮局按照邮件封面哂纳感书写的地址，将邮件投到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程是_。正确答案：按址投递 ()系统的工作就是将呼叫排队并路由到合适的组和合适的客服人员。A.交互式语音应答B.人工座席C.自动呼叫分配D.来话呼叫管理正确答案：C以下关于各类国内邮件封面书写的表述错误的是()。A、交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶到达时间B、如果封面书写的文字不合
6、规定，应退请寄件人加注C、各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写D、一律要求在封面上自左至右横式书写参考答案：A 以下关于消费需求的表述错误的是()。A.消费需求分为潜在需求和现实需求B.消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因C.潜在需求和现实需求不可以转化D.在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的正确答案：C 倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于()。A.假装听B.专注地听C.有针对性地听D.选择性地听正确答案：C 拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳在绳扣上不脱落，
7、拆解塑烤封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。此题为判断题(对，错)。正确答案：在邮政营业信息系统票据管理界面,按F2可浏览前台请领过的空白票据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第4篇 绿卡通卡副卡不可办理()业务。A.转入转账B.转出转账C.汇兑汇入D.汇兑汇出正确答案：AC密码挂失满5天后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下关于
8、邮政储蓄外币转账业务描述错误的是()。A.当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务B.转账必须在同资金形态账户间进行C.境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易D.可以在全国任一联网网点办理正确答案：A 邮政部门的代办业务不包括( )。A.代办托运B.代发工资C.代发社会养老保险金D.代理保险正确答案：A面向社会广大投资者公开推销证券的发行方式是私募发行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退
9、回收寄局处理。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于投递车辆使用注意事项的说法错误的是()。A、投递车辆上路时，应遵守交通法规，安全驾驶B、未经许可投递员不得将投递车辆驶离本投递区域或从事与投递无关的工作C、投递车辆可以供投递员个人使用D、投递车辆不可搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品参考答案：C22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第5篇 投资者口头申请办理财产证明，将()交营业员。A.理财交易卡B.本人有效身份证件C.个人资金结算账户存折D.个人储蓄帐户存折正确答案：AB网运信息管理系统的网上发送操作是在总包发运后将总包数据传输到()。A、本局中心B、本省中心C、全国中心D、经转局
10、参考答案：C 投递局处理进口邮件时，对于邮件内夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等同处理。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：在开发和设计形象宣传年册业务时,食品类企业可以出现涉及特定功效的,利用专家、消费者的名义或者形象作证明的内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下关于中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，表述正确的是（）。A.对于原袋牌需作为证物附寄的，应重新打印袋牌，袋牌相关信息与原袋牌应保持一致B.对于原袋牌需作为证物附寄的，可不拴挂袋牌，必须进行总包施封C.对于原袋牌需作为证物附寄的，应重新按封发信息打印袋牌D.对于原袋牌需作为证物附寄的
11、，不能进行总包施封正确答案：A 信函捆扎机送带电机能带动送带轮反转，完成收带动作。此题为判断题(对，错)。正确答案：报刊发行的基本方式为( )和零售。A、赠阅B、批发C、委托发行D、订阅答案：D以下关于国内速递业务网的表述正确的有()。A、国内速递业务网是由开办局和邮件处理中心组成B、开办局在本局范围内有收寄网点和投递网点两个本区域的网C、开办局通过转趟运输，将特快专递邮件集散在开办局分拣封发部门处理后，由干线运输到邮件处理中心D、邮件处理中心负责一定范围内的邮件集散和处理参考答案：B,C,D22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第6篇 阻止空气流入燃烧区使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法
12、是()。A.冷却灭火法B.隔离灭火法C.窒息灭火法D.阻断灭火法正确答案：C列关于邮车及备品的保管要求的表述错误的是( )。A、配属局必须建立邮车设备、备品保养责任制度B、邮车修理，配属局应和修车单位办理设备、备品的点交手续C、邮车在起点、终点两端办理交接时，如因交接不清发生备品丢失，由交方负责赔偿D、配属局根据每次列车的情况，具体定出邮车及备品的看管人员答案：C ()由于计算机杀毒软件总是滞后于病毒的出现，所以杀毒软件是无用的。此题为判断题(对，错)。正确答案：局内投交机要件保管期达到()个工作日,期满仍未领取的,按照无法投递机要件处理。A、7B、10C、15D、30参考答案：C 按照付费方
13、式划分，可分为：寄件人付费快件、收件人付费快件、第三方付费快件、月结快件此题为判断题(对，错)。正确答案：下列物品可以按国际平常信函寄递的是()。A、书面通信B、书籍C、衣服D、价值超过海关相关规定的已盖销邮票答案：A 为特准收寄的物品。A.活鸡B.定型水C.猎枪D.卷烟正确答案：D凡符合机要通信寄递范围规定的单位,均可与当地机要通信部门建立寄递关系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第7篇 邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在进行人员预测时，建议采用电话量适中的一天来进行比较，进行预测时间和样本采集时间比较寻找
14、差值，作出趋势分析图。此题为判断题(对，错)。正确答案：检查是否有遗漏问题和含义不清的电话调查记录,这项工作应在挂上电话之后进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入界面查询相关邮件信息。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于11185呼入业务基本处理的有()。A、电话调查B、电话营销C、业务咨询D、业务查询参考答案：C,D 国内包裹的最小尺寸大限度是(
15、)。A.长14.8cm，宽10cm 14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cm 17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm正确答案：C国际平常印刷品邮件内可以附寄的物品有()。A、收件人姓名签条B、内件清单C、寄件人地址签条D、邮票参考答案：A,B,C22年邮政职业技能鉴定真题下载8篇 第8篇 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为( )。A.5千克B.10千克C.15千克D.20千克正确答案：B 电路图就是用()统一规定的符号来表示电路连接情况的图。A.国际B.国家C.省市D.行业正
16、确答案：B下列属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有( )。A、有价单证B、储蓄特殊业务C、在途资金D、密码权限答案：A,B,C,D 将英文数量词nine hundred and ninety-nine翻译成中文是()。A.889B.899C.999D.989正确答案：C 不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下对报捆的封装规格描述正确的是（）。A.报捆要用专用报皮布包封，十字捆扎，绳扣牢固不松动B.报皮布不得有水湿、油污和破损C.整捆报纸对开八版的为500份，对开四版的为1000份D.报签完整，报签上的节目要填写齐全、准确，字迹要清楚可辨正确答案：ABD 简述国际邮件的分类。正确答案：1、按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。2、按处理手续分为平常邮件和给据邮件。3、按邮局所承担补偿责任分为保价邮件和非保价邮件。4、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。 国际邮件资费按业务种类分为()、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。A.亚太地区减低资费B.国际优先资费C.国际函件资费D.港澳台资费正确答案：C