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1、22年物业管理师考试历年真题精选8篇22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第1篇 某投资者向银行贷款5000万元，期限为3年，年利率为6%，若该笔贷款的还款方式为期问按季度计息、到期后一次偿还本息，则贷款到期后开发商为该笔贷款实际支付的利息总额是( )万元。A900B978.09C1341.21D970.26正确答案：B业主请求业主大会和业主委员会公布、查阅应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持()。A:建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况B:管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录C:物业服务合同、共有部分的使用和收益情况D:建筑区划内规划用于停
2、放汽车的车位、车库的处分情况E:其他应当向业主公开的情况和资料答案：A,B,C,D,E解析：业主请求业主大会和业主委员会公布、查阅应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持的情况包括：建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况，管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录，物业服务合同、共有部分的使用和收益情况，建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况，其他应当向业主公开的情况和资料。下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化B:企业制度C:消防演练D:企业员工职业规划与发展E:技能竞赛答案：A,B,C,E解析：服务的有形展示是指商品与服务本身
3、的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客，会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲，有形展示要素包括：保洁与绿化；企业制度；企业文化；消防演练；技能竞赛等活动。下列主体中，属于物业管理民事法律关系主体的有( )。A:业主大会B:物业服务企业C:业主D:某市住房和城乡建设委员会E:某区街道办事处答案：B,C,D,E解析：物业经营财务管理中，将长期投资的现金流量计划和管理过程称为()。A:资本营运B:资本预算C:资本控制D:资本筹集答案：B解析：长期投资的现金流量计划和管理过程，称为资本预算。 必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。A国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房
4、地产抵押的B以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的C以具有土地使用年限的房地产设定抵押的D有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的正确答案：B物业服务合同约定以外的服务是种有偿服务，服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。A:物业公司B:单方C:业主委员会D:双方当事人答案：D解析：物业服务合同约定以外的服务是种有偿服务。有偿服务意味着接受服务者需为服务提供者支付对价服务报酬。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由双方当事人自主约定。 应用文书在词语的使用上应当力求（ ），才能较好地传递信息。、A简练B得当C准确D通俗E易懂正确答案：ABC22年物业管理师考试历
5、年真题精选8篇 第2篇 由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程，才能逐步进入平稳的正常运行状态，因此，此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的( )状态。A不稳定B平稳C正常运行D可变正确答案：A 购物中心的( )工作计划是一种艺术的要求，要实现保全机能、节约能源及避免危机的目标。A营销B技术C管理D维护正确答案：D 邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对（ ）的物业管理项目。A物业管理无要求B小区居民素质有特定要求C物业管理有特定要求D小区公用设施与设备有特殊要求正确答案：C下列合同条款中，属于劳动合
6、同必备条款的是()。A:劳动报酬B:试用期C:保守商业秘密D:福利待遇答案：A解析：劳动合同应当具备以下内容：(1)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；(2)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；(3)劳动合同期限；(4)工作内容和工作地点；(5)工作时间和休息休假；(6)劳动报酬；(7)社会保险；(8)劳动保护、劳动条件和职业危害防护；(9)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。常见的约定条款主要有：试用期、服务期、竞业限制及其他事项等。 麦克莱兰的需要理论又称为( )。A双因素理论B三重需要理论C五层次理论DERG理论正确答案：B 又称定期维修，具有周期性
7、的特点。A预防性维修B改善性的预防维修C事后维修D计划性预防维修正确答案：D在物业前期管理阶段，保修期内出现以下保修事务应由建设单位负责的有()。A:物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分B:业主从建设单位购买的产权专有部分C:业主自行安装改造的暖气设备D:物业范围公共区域内市政给水管网设施压力爆破E:物业范围公共区域内市政供电系统故障答案：A,B解析：在物业竣工验收后，工程进入质量保修期。物业工程质量保修分为两部分：物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由建设单位负责。绿色建筑运行的物业经营管理的内容主
8、要体现在()。A:控制空气质量B:加强雨水、污水的排放、处理和再利用C:垃圾分类处理D:采用仿生建筑E:采用智能化建筑答案：A,B,C解析：目前，绿色建筑运行的物业经营管理具体内容主要体现在以下几方面：控制空气质量，提高大气洁净度，加强雨水、污水的排放、处理和再利用，垃圾分类处理；控制噪声，注重采用新型建材饰材和自然能源。22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第3篇物业价格不同于一般物品价格的特征包括()。A:物业价格受区位的影响很大B:物业价格实质上是物业权益的价格C:物业价格受供求因素的影响D:物业价格形成的时间较长E:物业价格容易受交易者个别因素的影响答案：A,B,D,E解析：物业价格不
9、同于一般物品价格的特征主要包括：物业价格受区位的影响很大，物业价格实质上是物业权益的价格，物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金；物业价格形成的时间较长，物业价格容易受交易者个别因素的影响。 业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( )以上通过。A1/2B2/3C3/4D4/5正确答案：A 物业管理企业利润总额包括( )。A企业所属项目上交的管理酬金B营业利润C投资收益D营业外收支额E补贴收入正确答案：BCDE学习、研究社会学的根本方法是( )。A:进行社会调查B:先整体后局部C:实事求是D:理论联系实际答案：D解析：关于期房价格的公式，正确的是（）。A
10、.期房价格=现房价格一租金收益一风险补偿B.期房价格=现房价格一租金收益+风险补偿C.期房价格=现房价格+租金收益一风险补偿D.期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿答案：A解析：期房价格用公式表示为：期房价格=补偿。前期物业服务合同由()签订。A:建设单位和物业服务企业B:建设单位和业主大会C:业主大会与物业服务企业D:业主委员会与物业服务企业答案：A解析：在前期物业管理阶段，首次业主大会尚未召开，业主还不能形成统一意志来决定如何选聘物业服务企业，而此时已有实施物业管理的现实必要。为了维护正常的物业秩序，保护全体业主的合法权益，条例规定，建设单位选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期
11、物业服务合同。 物业服务定价成本由（ ）组成。A绿化养护费用B保险费用C广告宣传费用D办公费用E固定资产折旧费用正确答案：ABDE物业价格的形成条件中，()是指物品能够满足人们的某种需要。A:有用性B:稀缺性C:收益性D:有效需求答案：A解析：物业价格的形成条件中，有用性是指物品能够满足人们的某种需要，俗话说“有用，经济学上称为使用价值。22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第4篇 通常情况下物业服务合同的签订主体是业主与物业服务企业，而前期物业服务合同签订的主体是建设单位和物业服务企业，以下对其原因表述有误的是( )。A.建设单位一开始就拥有物业，是第一业主B.建设单位享有永久选聘物业服务企
12、业的优先权C.首次业主大会尚未召开，业主还不能形成统一意志来决定选聘物业服务企业D.物业管理条例规定，建设单位选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：B房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起()日内，将需要自其提供的办理房屋权属登记的资料报连房屋所在地房地产行政主管部门。A:30B:60C:90D:180答案：B解析：房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要自其提供的办理房屋权属登记的资料报连房屋所在地房地产行正主管部门。房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。硅酸盐系列水泥按其性能
13、和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和()三大类。A:特性水泥B:彩色水泥C:高强水泥D:快硬水泥答案：A解析：硅酸盐系列水泥按其性能和用途不同，可分为通用水泥、专用水泥和特性水泥三大类。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经()业主同意。A:有利害关系的B:有相邻关系的C:同一单元2/3以上的D:小区2/3以上的答案：A解析：本题考核的知识点为建筑物专有部分的所有权。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。下列物业服务企业统计所得到的相对指标中，属于结构相对指标的有()A:物业价格上涨率B:居住物业、写字楼物业、
14、商业物业面积之比C:绿化完好率D:物业家庭户主文化程度为研究生以上占比E:管理居住物业所占比例答案：C,D,E解析：结构相对数是表明总体内部各个组成部分在总体中所占比重的相对指标，用来分析现象总体的内部构成情况。物业服务企业实际工作中常用的物业管理费收费率、投诉处理率、物业设备数量完好率等都是结构相对数。 建筑设备自动化系统运行管理包括( )。A定时对系统相关数据进行备份B.严禁于控制电脑上运行自带软件及游戏C.新增被控制设备要注意继电器触点容量D每天巡查系统运行情况一次，发现异常立即处理，并记录在当值日志上E网络控件器、控制计算机故障应于4小时内修复正确答案：ABC基础的构造形式包括()。A
15、:刚性基础和柔性基础B:条形基础、独立基础和井格式基础C:筏形基础和箱形基础D:桩基础和岩石锚杆基础E:无筋扩展基础和扩展基础答案：B,C,D解析：基础是建筑物的组成部分，它承受建筑物上部结构传递下来的全部荷载，并把这些荷载连同本身的重量一起传到地基上。基础的构造形式有：条形基础，独立基础，井格（交叉粱）式基础；筏形基础，箱形基础，桩基础，岩石锚杆基础。从功能与特点来看，可以把会所的项目分为()。A:康体项目B:消闲项目C:便民项目D:娱乐项目E:延伸项目答案：A,B,D解析：随着经济的发展、人们物质文化水平的提高，会所的项目不断得到优化、创新、应用和推广，涉及的领域也会越来越广泛。从功能与特
16、点来看，可以把会所的项目分为三类，即康体项目、消闲项目、娱乐项目。22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第5篇 下列说法错误的是( )。A从事房地产咨询业务的，应具有相关专业中等以上学历B从事房地产咨询业务的，中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的30%以上C从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师D从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人正确答案：B建设单位应当在工程竣工验收()个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。A:5B:6C:7D:B答案：C解析：建设单位应当在竣工验收了个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面
17、通知负责监督该工程质量监督机构。业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有()A:监督权和管理权B:监督权和执行权C:管理权和使用权D:知情权和监督权答案：D解析：物业共用部位、共用设施设备和相关场地，与业主所拥有的物业不可分割，业主对拥有物业进行占有、使用、收益和处分，不可避免地要牵涉到对物业共用部位、共用设施设备的使用。业主和物业服务企业可以在不损害业主共同利益的情况下，依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行使用。但这种使用不能侵害全体业主的合法权益，因此，每一个业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用的情况享有知情与监督的权利。个人保险组织是个人为保险人的组织，
18、( )的劳合社是世界上最大的，历史最悠久的个人保险组织。A:美国B:英国C:德国D:加拿大答案：B解析： 业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经( )同意。A有利害关系的业主B业主大会C其他业主D业主委员会正确答案：A物业管理招标形式中，一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业的招标方式是()A:公开招标B:邀请招标C:选择招标D:议标答案：A解析：公开招标又称为无限竞争性公开招标，由招标方通过报刊、电视、广播等各种媒体向社会公开发布招标公告，凡符合投标基本条件又有兴趣的物业服务企业均可申请投标。公开招
19、标一般适用于规模较大的物业，尤其是收益性物业。 物业管理成本按照与决策的关系划分中，( )成本是指在一定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。A边际B机会C估计D差异正确答案：A以下物业经营管理的各类风险中，属于物业经营过程中存在的风险的是（）。A:管理模式风险B:产品组合风险C:经营项目选择风险D:财务风险答案：B解析：经营过程中的风险包括：(1)合同签订中的风险；(2)产品组合的风险；(3)产品质量的风险；(4)突发事件的风险。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第四节。22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第6篇
20、物业管理条例调整和规范的对象是业主()物业服务企业所进行的物业管理服务活动。A:指定B:选聘C:招聘D:委派答案：B解析：对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：业主自己进行管理，业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司，业主选聘物业服务企业进行管理。物业管理条例调整和规范的范围仅限于业主选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。 邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对( )的物业管理项目。A物业管理无要求B小区居民素质有特定要求C物业管理有特定要求D小区公用设施与设备有
21、特殊要求正确答案：C 按使用功能划分,物业可分为( )物业。A居住B公共C商业D工业E其他正确答案：ACDE 实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和( )。A物业服务企业的支出B物业服务收益C物业共用部位的改造费用D物业服务企业的酬金正确答案：D体育场馆的日常管理内容中属于专业物业经营管理工作的有()。A:卫生间管理B:消防C:餐饮管理D:车辆管理E:环境管理答案：A,C,D解析：体育场馆的日常管理内容中专业物业经营管理工作包括：卫生间管理；餐饮管理；车辆管理。 下列石灰成品中，主要成分为Ca(OH)2和水的是( )。A生石灰B石灰膏C生石灰粉D消石灰粉正确答案：B 物业服务
22、合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。A业主与物业服务企业B.业主与建设单位C业主与业主委员会D建设单位与物业服务企业正确答案：A下列各项属于商品房销售程序与方式的有()。A:商品房销售应当明示的相关文件B:商品房的认购、订购和预订C:商品房销售价格与计价方式D:销售代理服务E:房屋交付时间答案：A,B,C,D解析：商品房销售程序与方式包括：商品房销售应当明示的相关文件，商品房的认购、订购和预订，商品房销售价格与计价方式；销售代理服务，商品房交付；协助购房人办理产权证书的义务。22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第7篇物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用
23、应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平正确答案：C 经营性物业的物业管理报告内容不包括（ ）。A工作总结B估价报告C工作计划D财务报告正确答案：B 在零售商业物业的租赁中，常采用的租金形式是( )。A净租B超出性租金C固定租金D毛租正确答案：B在保险的分类中，( )是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权利义务关系的保险。A:重复保险B:再保险C:原保险D:共同保险答案：C解
24、析： 空气环境的好坏是以空气的( )来衡量的。A氧气含量B温度C湿度D清洁度E气流速度正确答案：BCDE 测量客户满意的方法，不包括( )。A建立受理系统B客户满意度调研C内部客户分析D竞争者分析正确答案：C物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是 （ ）A.政府定价 B.政府指导价C.业主定价 D.物业服务企业与业主协商确定答案：D解析：对于物业服务合同约定以外的物业服务收费，采取的是物业服务企业与业主协商确定。 商品住宅维修资金的交存方式是( )。A商品住宅的专项维修资金由物业管理企业交存B业主应当在办理住宅权属登记手续前，将首次住宅专项维修资金交代收代管单位C业主首次交存住宅专项维修资
25、金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的4%7%D业主首次交存的住宅专项维修资金，仅由县人民政府建设主管部门或其委托的单位代收代管正确答案：B22年物业管理师考试历年真题精选8篇 第8篇 建筑从根本上看是由三个基本要素构成，即( )，简称“建筑三要素”。A建筑功能B建筑经济技术条件C.建筑规模D建筑形象E建筑物质技术条件正确答案：ADE 下列不属于零售商业物业在选址和规划时主要应考虑的因素是( )。A市场容量B市场繁荣程度C进出交D零售商业物业规模正确答案：B 不良物业资产形成的推动器是( )。A经营和使用货币资金主体的内部因素B银行货币资金运动的中断C.房地产虚假的泡沫繁荣D.经济周期变化正确答
26、案：C 发生物业工程质量问题的原因主要有( )。A.个别监理人员好逸恶劳，不负责B施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料C验收检查不细、把关不严D.建材质量不合格E.设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷正确答案：BCDE城市房屋白蚁防治工作应当贯彻()的方针。A:预防为主B:防治为主C:综合治理D:防治结合E:注重宣传答案：A,C,D解析：城市房屋白蚁防治工作应当贯彻预防为主、防治结合、综合治理的方针。共用题干某物业管理企业为更好地应对市场竞争，决策层决定进行一系列改革。公司总裁认为：管理人员的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，他们的劳动不可能像制造业员工那样量化计酬、也不能像农民那
27、样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把他们的功绩记录在案，并增加他们决策的权力。业务档案具有权威性，可以为今后晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是企业的财富。建立业务档案后，出现了管理人员自发向上，大家比贡献的局面。根据双因素理论，员工晋升属于()。A:激励因素B:第一层次需要C:保健因素D:第二层次需要答案：A解析：动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要。动机有三个要素：决定人行为的方向，即选择做出什么行为，努力的水平，即行为的努力程度，坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。赫菠伯格认为，组织中存在两类
28、性质不同的因素，第一类因素称为激励因素，与工作内容有关，包括工作本身、认可、成就、责任以及成长和发展的机会等，第二类因素称为保健因素，与工作的周围事物有关，包括企业政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。马靳洛将人的需要由低到高分为五层：生理需要-安全需要-社交的需要-尊重的需要-自我实现的需要。其中，第四层次是尊重的需要，包括受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要，还包括自尊的需要。下列选项中，不属于空调系统按空气处理设备的集中程度划分的是( )空调系统。A:集中式B:直流式C:分散式D:半集中式答案：B解析：物业管理条例规定，针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好()A:市场竞争关B:市场准入关C:市场淘汰关D:市场管理关答案：B解析：针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好市场准入关。