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1、22年房地产经纪人历年真题解析7辑22年房地产经纪人历年真题解析7辑 第1辑某一城市的A开发企业开发一项房地产项目，该项目的现金流量情况如表7-2。假设开发商要求的基准收益率为l0，请分析回答下列问题：一个项目在某一特定时期内收入或支出的资金数额称之为（ ）。A.现金流量B.现金流入量C.净现金流量D.现金流出量答案：A解析：现金流量是指一个项目（方案或企业）在某一特定时期内收入或支出的资金数额。现金流量分为现金流入量、现金流出量和净现金流量。房地产经纪机构可以根据基本标准并参照自己的( )的方面的能力，附加具有特色的企业服务标准作为经营的手段和方式为委托人服务。A:资金运作B:条件C:经营成
2、本D:技能E:信用程度.答案：B,C,D,E解析：房地产产品的SWOT分析定法中，ST对策是指（）。A.使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小B.使劣势因素和机会因素的影响趋于最大C.用优势抵抗威胁D.使劣势不成为机会的障碍答案：C解析：根据SWOT分析制定出的行动对策有四种：最小与最小对策（WT对策），即考虑劣势因素和威胁因素，目的是努力使这些因素影响都趋于最小。最小与最大对策（WO对策），即着重考虑劣势因素和机会因素，目的是对企业劣势资源进行投资，以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小，这样才能充分利用外部市场机会，使之不成为企业利用机会的障碍。最大与最小对策（ST对策），即着重考虑优势
3、因素和威胁因素，目的是努力使优势因素影响趋于最大，充分利用企业内部资源和能力，组合成企业核心竞争力，应对企业面临的外部威胁因素并使威胁影响趋于最小。最大与最大对策（SO对策），即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于发挥企业内部资源优势，充分利用外部积极的市场机会，设计开发多种符合市场需求的产品。甲房地产开发企业（以下简称甲企业）开发建设了某住宅小区，取得商品房预售许可证后开始预售。蒋某于2022年3月1日与甲企业签订了购买该小区16幢602室的商品房买卖合同，单价为6000元/m2，并依照约定向房屋登记机构申请办理了相关登记。合同约定建筑面积为120m2，交房期间为2022年10月1日，保修期
4、限为5年，双方未对房屋面积误差的处理方式进行约定。韩某也预付购房款并签订16幢602室的商品房买卖合同。甲企业于2022年10月1日正式交房，蒋某2022年10月17日领到房屋所有权证书上记载建筑面积为116m2。蒋某于2022年2月装修入住，2022年9月27日发现屋面严重漏水。(2022年真题)蒋某签订商品房购买合同后按约定申请的登记为（ ）。A.初始登记B.预告登记C.异议登记D.转移登记答案：D解析：房屋登记办法明确有以下情形之一的，当事人应当申请房屋所有权转移登记：买卖；互换；赠与；继承、受遗赠；以房屋出资入股，导致房屋所有权发生转移的。本案例，蒋某购买新建商品房属于买卖行为，应进行
5、转移登记。对客户信息资料的（）是客户信息资源有效利用的前提。A、收集B、记录C、更新D、跟踪服务E、整理答案：B,C解析：客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。对新建商品房销售人员上岗考核的内容通常有（ ）。(2022年真题)A.项目竞争对手的情况B.项目开发企业的相关背景C.项目销售接待流程D.房地产经济学知识E.项目销售口径答案：A,B,C,E解析：销售人员上岗前需要进行系统的上岗考核。考核内容主要包括：项目产品知识考核；项目竞争对手与市场情况考核；项目开发企业与合作单位相关背景考核；项目销售人员在岗行为指引考核；项目销售
6、口径考核；项目销售接待流程考核。 消费者对商品价格变动的反应程度，描述的是（）。A、习惯性心理B、敏感性心理C、倾向性心理D、感受性心理 答案：B解析：敏感性心理是消费者对商品价格变动的反应程度。它既有一定的客观标准，又有主观因素，是消费者在长期购买实践中逐渐形成的一种心理价格尺度。 房地产经纪机构采用电话拜访开拓房源，其优点有（）。A、节省时间B、针对性较强C、容易取得客户信任D、可联系人较多E、不受地点和天气的影响与限制 答案：A,B,D,E解析：采用电话拜访开拓房源的优点主要有：比较集中；针对性较强；比较省力且可联系的人较多；不受地点的限制；不受天气影响；花费的时间较少。其缺点是：会在一
7、定程度上受到时间的限制，比如上班时间不宜打扰；只能通过声音传达信息，可能缺乏人情味，容易遭受拒绝，客户印象不深刻。22年房地产经纪人历年真题解析7辑 第2辑房屋租赁的佣金通常为( )的房租。A:半个月B:1个月C:2个月D:3个月答案：B解析： 房地产经纪服务合同的保存期限为（）。A.不少于3年B.不少于5年C.510年D.10年以上 答案：B解析：房地产经纪机构应当妥善保管房地产经纪服务合同、房屋买卖合同或房屋租赁合同、委托人提供的资料、业务记录、业务交接单据、原始凭证等与房地产经纪业务有关的资料、文件和物品，严禁伪造、涂改交易文件和凭证。房地产经纪服务合同的保存期不少于5年。应当通过房地产
8、经纪服务合同约定的房地产经纪服务项目包括（）。A.提供房地产信息B.实地看房C.代拟交易合同D.代办贷款E.代办房地产登记答案：A,B,C解析：约定房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成标准，要参考房地产经纪机构在其经营场所公示的服务项目，还要符合国家或者行业关于房地产经纪服务标准和流程的相关规定。房地产经纪服务的项目包括：提供房地产信息服务，包括提供相关的房地产市场信息、搜集、配对交易房源，房地产交易政策咨询等；实地看房服务，包括制作房屋状况说明书、联络房屋产权人或管理人、带领客户看房等服务；代拟合同服务，包括交易条件谈判、议价撮合、协助订立房地产交易合同，又称代书。（一）甲房地产开发公司
9、（以下简称甲公司）以出让方式取得某住宅项目用地，委托拆迁后形成净地。甲公司委托乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）代理该楼盘的销售。在预售过程中，甲公司报请城市规划管理部门批准更改了原规划。被拆迁人李某预购了该项目一套住宅。在建设过程中，甲公司因资金紧张，将该项目部分用地转让给丙公司。甲、丙公司应当在办理完土地使用权变更登记手续之日起（）日内持转让合同到房地产开发主管部门备案。A、7B、15C、30D、60答案：C解析：城市房地产开发经营管理条例第二十一条规定，转让房地产开发项目，转让人和受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之日起30日内，持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案。
10、邓某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人，下列关于邓某与甲机构之间关系的表述中，正确的有（）。A、邓某可以以甲机构的名义从事经纪活动B、邓某在执业活动中因过失给委托人造成损失，甲机构承担赔偿责任C、在执业过程中委托人因过失给邓某造成损失，甲机构向委托人提出赔偿请求D、邓某可以直接向委托人收取佣金等服务费用，由甲机构出具发票E、邓某可以与甲机构协商其应得的报酬答案：A,B,C,E解析：D项，由于房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的，房地产经纪合同是由委托人与房地产经纪机构签订的，因此，由房地产经纪机构统一向委托人收取佣金等服务费用，并出具相应的发票。房地产经纪机构收取佣金
11、后再按约定向具体承接和执行经纪业务的房地产经纪人员支付相应的报酬，报酬的具体具体金额或分配比例由房地产经纪机构与房地产经纪人员协商约定。周某欲购买甲公司所开发项目的一套住宅。首付款为总房价的30，余额以银行贷款方式解决，贷款期限20年，贷款年利率6，该居民家庭收入8000元。如果该居民以其家庭月收入的25用于住房消费，假设该居民购房的首付款可以由原来的积蓄解决，则该居民可以购买价格为3500元m2的住房面积为（ ）。A.79.76m2B.113.94m2C.132.93m2D.189.91m2答案：B解析：等额本息还款方式的计算公式：式中A表示月还款额，P表示贷款金额，i表示贷款月利率，n表示
12、按月计算的贷款期限。根据题意，该家庭每月用于住房消费的金额为800025%=2000。则有：解得：P=279162.54（元）。该家庭的购房总款项为：279162.5470%=398802.20（元）。则该居民可购买的住房面积为：398802.203500=113.94m2。中等城市城镇土地使用税每平方米年税额的幅度为（）元。A、0、612B、0、918C、1、224D、1、530答案：C解析：廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后
13、共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。甲机构在接受杨某的售房委托时，应开展的工作为（）。A、实地查勘房屋状况B、验看杨某的房产证C、进行产权调查D、帮助杨某修复房屋缺陷答案：A,B,C解析：物业查验包括：现场查验。房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况。房地产经纪人员应根据现场查验后所了解的情况，向业主提出一些化解房屋缺陷的建议，以利于成交。产权调查。房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段。首先要求出售方提供合法的证件（包括身份证
14、、房地产权证等）；其次，到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。22年房地产经纪人历年真题解析7辑 第3辑房地产业关联度高、带动力强，是经济发展的（）产业，是我国现阶段的一个重要支柱产业。 A、 可行性和先导性B、 基础性和可行性C、 服务性和基础性D、 基础性和先导性答案：D解析：房地产业关联度高、带动力强，是经济发展的基础性、先导性产业，是我国现阶段的一个重要支柱产业。引导和促进房地产业持续稳定健康发展，有利于保持国民经济平稳较快增长，有利于满足广大居民的合理住房消费需求，有利于人民群众安居乐业。下列客户类型中
15、，（）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。A.A类B.B类C.C类D.D类答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。B类客户的特征包括：有购房计划，但并不是十分迫切；有一定的购买力，对物业品质要求较高。营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。目标消费者分析过程包括市场细分、目标市场选择和（）三个步骤。A.产品定位B.价格定位C.市场定位D.形象定位答案：A解析：目标客户需求定位法是指房地产企业根据所
16、选定的目标市场实际需求，开发建设出能满足他们个性化需求的产品。目标客户需求定位法的步骤有三步：确定目标客户；目标客户特征分析；设计产品并进行营销策划和组织实施。其中对目标消费者分析过程包括：市场细分；目标市场选择；产品定位。目前确定住宅项目价格的常用方法是（）。 A:成本法B:收益法C:假设开发法D:市场比较法答案：D解析：下列写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括（）等。A.基于区域属性判断B.基于项目既定市场定位C.基于物业产权分散性D.基于客户体验点E.基于市场实操案例反馈答案：B,C,D,E解析：在写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括：基于项目既定市场定位；基于客户体验点；基于物
17、业产权分散性；基于市场实操案例反馈。在丘陵和山区，住宅布置除考虑与主导风向的关系外，还应重视因地形变化而产生的地方风对住宅建筑（）的影响。A、 防风沙B、 保温C、 防寒D、 自然通风E、 防热答案：B,C,D解析：住宅应布置在居住区内环境条件优越的地段。在丘陵和山区，住宅布置除考虑与主导风向的关系外，还应重视因地形变化而产生的地方风对住宅建筑防寒、保温或自然通风的影响。张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒
18、绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。下列甲公司及王某的表述中，正确的为（）。A、甲公司有权向陈某索要违约金B、甲公司应按合同约定向陈某索要报酬或必要费用C、陈某退还张某1万元后，甲公司应再支付张某1万元D、王某缺乏一名经纪人应当具备的礼仪答案：A,D解析：A项，由于委托人的原因，造成房地产经纪机构或房地产经纪人员的经济损失的，有权向委托人提出赔偿要求。B项，陈某与张某签订的买卖合同，是约定双方当事人权利与义务的合同。C项，甲公司无需支付张某1万元，甲公司的行为没有侵害张某的利益。D项，王某直接拒绝张某的要求，
19、缺乏人际沟通的技能与礼仪。建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（）。A、制定企业的品牌战略B、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示E、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播答案：A,E解析：房地产经纪机构品牌的建立包括两步骤：制定企业的品牌战略；建立品牌的识别系统，并进行品牌传播。22年房地产经纪人历年真题解析7辑 第4辑张某采用基金定投的方式每月向基金公司交200元，若年收益率为10，则10年后这笔钱的累计总额是（ ）元。(2022年真题)A.38652.24B
20、.40969.00C.62249.80D.64968.99答案：B解析：等额年金转换为将来值的计算公式为：本题中，已知每月固定投入200元，n=1012=120，i10/12，则代入数据得10年后这笔钱的累计总额为：在客源信息的开拓方法中，（ ）的劣势是成本较高、时效性较差。A.客户介绍法B.广告法C.讲座揽客法D.互联网开发法答案：B解析：A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难
21、度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。墙体在建筑物中的作用主要有（）。A.承重作用B.水平支撑作用C.围护作用D.分隔作用E.装饰作用答案：A,C,D,E解析：墙体主要有四个作用：承重作用，承受梁、屋顶、楼板等传下来的荷载；围护作用，抵御外部风、雨、雪等的侵袭，防止太阳辐射和噪声的干扰等；分隔作用，把建筑物的内部分隔成若干个小空间；装饰作用，内外墙面的装饰装修对整个建筑物的装修效果作用很大，是建筑装饰装修的重要部分。赵某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售一套二手房，在签订房地产经纪合同前，赵某要求甲公司对该房进行评估。在甲公司提供了价格咨询报告后，赵某与甲公司签
22、订了房地产经纪合同。该合同中约定：甲公司代表赵某进行交易谈判并签订房屋买卖合同，赵某按成交额的2，支付给甲公司经纪服务费。甲公司指定房地产经纪人李某负责该业务，李某制作了广告并刊登在当地的报纸专栏上。很快，魏某看中了此房，同甲公司商谈后交纳了1万元定金。但是，赵某的朋友孙某也看中了该房，赵某决定取消甲公司为其出售该套房的计划，但甲公司要求继续履行已签订的房地产经纪合同，赵某和甲公司为此发生了争议。根据有关规定房地产经纪服务费为成交额的0.52.5，最高不超过3，若赵某的房产成交额为160万元，则其经纪服务费为（）元。A.8000B.32000C.40000D.48000答案：A,B,C,D解析
23、：本题中，有关规定房地产经纪服务费为成交额的0.52.5，最高不超过3，根据题意，160万元0.5=8000元，160万元2.5=40000元，160万元3=48000元。所以，其经纪服务费为800040000元，最高不超过48000元。房地产经纪相关专业基础知识不包括（）A、文学知识B、经济学知识C、法律知识D、心理学知识答案：A解析：房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识。A项属于能对房地产经纪人的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的知识。甲房地产经纪机构在所在城市较有实力。该机构2022年参与交易的多数二手住宅价格上升，小部分二手住宅
24、价格下降。经该机构调查，该市2022年初二手住宅销售均价为3150元/m2，月平均租金为21元/m2。该市经济和房地产市场发展良好。李某通过该机构购买了一套二手住宅，并申请了抵押贷款。如果该市住宅投资正常报酬率为8，则该市住宅价格总体水平（）。A.明显偏高B.基本正常C.明显偏低D.难以判断答案：D解析：市场法又称比较法，是选取一定数量的可比实例，将它们与估价对象进行比较，根据其间的差异对可比实例成交价格进行处理后得到估价对象价格或价值的方法。本案例中，没有可比实例，难以判断该市住宅价格的总体水平。某7层写字楼建造于20世纪80年代，为钢筋混凝土框架结构，设楼梯间2个，内外墙体由普通砖砌成，外
25、墙粘釉面砖。采暖是由锅炉产生的热水，经输热管道送到房间散热器中，放出热量后，经回水管道流回重新加热，循环使用。为适应现代化办公要求方便出租，2022年业主对该写字楼以综合布线系统为基础，利用现代技术办公进行了楼宇智能化改造。经由专业技术人员对该写字楼在建筑结构、装饰、房屋设备等方面的现场观察与分析认为，该写字楼主体结构装修完好，少数部件、设备虽然有破损，但不严重，并且经维修后就能恢复。(2022年真题)该写字楼的采暖方式为（ ）。A.局部采暖B.区域采暖C.分析采暖D.集中采暖答案：D解析：根据热源，供热采暖可分为：集中供热又称为集中供暖，又可分为城市或区域供热和小区供热。a城市或区域供热是由
26、一个或多个大型热源产生的热水或蒸汽，通过城市或区域供热管网，供给一定地区以至整个城市的建筑物采暖、生活或生产用热；b小区供热通常是住宅小区自建锅炉房供热，由锅炉产生的热水或蒸汽经输热管道送到房屋内的散热设备中，散出热量，使室温增高。自己供热又称为分户供热，是自己以燃气或电力、燃油、燃煤等为能源，利用家用锅炉、燃气壁挂炉、电加热器、空调等供热。某开发项目总面积为10000m2，固定总成本为2000万元，单位变动成本为3000元/m2，销售税率为20%，为了保本，此项目最低售价应为( )元/m2。A:5200B:5850C:6000D:6250答案：D解析：22年房地产经纪人历年真题解析7辑 第5
27、辑房地产经纪机构的案场销售经理岗位的主要岗位职责包括（）。A、负责本项目销售楼盘的现场管理、运营管理、销售管理及团队管理工作B、负责年度销售目标制定、分解C、负责项目案场销售工作的组织、实施和销售数据汇总与分析D、评估销售业绩E、负责销售员及各种资源在各案场中调配答案：A,B,C,D解析：商品房销售案场经理岗位主要岗位职责有：负责本项目销售楼盘的现场管理、运营管理、销售管理及团队管理工作。负责年度销售目标制定、分解。根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，并负责具体销售方案实施。负责项目案场销售工作的组织、实施和销售数据汇总与分析。负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训。负
28、责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释，及时处理案场各类突发问题，保证公司利益。评估销售业绩。E项是销售副总经理的岗位职责。小赵拥有一间商铺，并用该商铺向银行抵押贷款，抵押合同约定：小赵如欲出售、出租该商铺，应征得银行的书面同意。小赵委托甲房地产经纪机构的房地产经纪人小张出租该商铺，并答应该业务完成后给小张“好处费”。小张为了隐瞒这笔业务，便用偷盖了甲房地产经纪机构印章的空白合同与小赵订立了委托合同，委托合同约定的佣金为每年两个月的租金收入。后来小张找到王某，游说王某委托小张个人为其承租商铺，小张代表王某与小赵订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有小张的签名，出租方有小赵的签名，小张向小赵出
29、具了王某的授权委托书，委托书载明王某委托小张全权代理承租商铺事宜（合同期限不长于10年）。下列关于小张的经纪业务活动的表述中，正确的是（ ）。A.小张私自收取“好处费”违规，其他行为不违背经纪人执业的基本规范B.小张如将收取的“好处费”上交甲房地产经纪机构，就不存在其他违规行为C.即使小张未收取“好处费”，仍然存在违规行为D.该经纪业务如对王某造成损失，则甲房地产经纪机构应承担侵权赔偿责任答案：C解析：房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。房地产代理与房地产居间在法律性质上有明显的差异。各国法
30、律都没有有关代理人可以同时接受双方委托人的委托代理业务的解释。因此，在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。本案例中，小张代表王某与小赵订立了房屋租赁合同，该合同的租赁双方均有小张的签名。这在房地产代理中是不允许的。即使小张未收取“好处费”，仍然存在违规行为。消费者的权利包括（ ）。(2022年真题)A.安全保障权B.自主选择权C.定价权D.公平交易权E.依法结社权答案：A,B,D,E解析：消费者权益保护法规定了消费者的9项权利：安全保障权；真情知悉权；自主选择权；公平交易权；获取赔偿权；依法结社权；获得知识权；受尊重权；监督权。某7层写字
31、楼建造于20世纪80年代，为钢筋混凝土框架结构，设楼梯间2个，内外墙体由普通砖砌成，外墙粘釉面砖。采暖是由锅炉产生的热水，经输热管道送到房间散热器中，放出热量后，经回水管道流回重新加热，循环使用。为适应现代化办公要求方便出租，2022年业主对该写字楼以综合布线系统为基础，利用现代技术办公进行了楼宇智能化改造。经由专业技术人员对该写字楼在建筑结构、装饰、房屋设备等方面的现场观察与分析认为，该写字楼主体结构装修完好，少数部件、设备虽然有破损，但不严重，并且经维修后就能恢复。该写字楼的采暖方式为（）。A、局部采暖B、区域采暖C、分析采暖D、集中采暖答案：D解析：根据热源，供热采暖可分为：集中供热又称
32、为集中供暖，又可分为城市或区域供热和小区供热。a城市或区域供热是由一个或多个大型热源产生的热水或蒸汽，通过城市或区域供热管网，供给一定地区以至整个城市的建筑物采暖、生活或生产用热；b小区供热通常是住宅小区自建锅炉房供热，由锅炉产生的热水或蒸汽经输热管道送到房屋内的散热设备中，散出热量，使室温增高。自己供热又称为分户供热，是自己以燃气或电力、燃油、燃煤等为能源，利用家用锅炉、燃气壁挂炉、电加热器、空调等供热。信息共享平台的主要功能是解决经纪服务过程在（）等方面存在的问题，使企业内部资源得到最大化的共享，提高办公效率，实现内部信息协作。A、沟通B、管理C、控制D、协作E、监督答案：A,C,D解析：
33、信息共享平台的主要功能有：解决房地产经纪服务过程中参与各方在沟通、协作、控制等方面存在的问题，实现企业内部资源共享的最大化，提高办公效率。增强部门职能，增强信息引导和信息服务，为全面实现网上办公建立基础。建立共享资源库，为企业管理者提供基础决策信息。存量房客源信息管理应遵循的原则有（ ）。(2022年真题)A.有效原则B.合理使用原则C.重点突出原则D.可替代原则E.相对集中原则答案：A,B,C解析：客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则，包括：有
34、效原则；合理使用原则；重点突出原则。根据选择销售零售商的数量，分销强度可以依次分为密集分销、选择分销和独家分销，其中选择分销是（）。A.通过尽可能多的中间商形成的销售渠道B.按照一定条件选择若干同类中间商经销自己产品的渠道C.按照一定条件选择若干不同类中间商经销自己产品的渠道D.仅选择一个中间商的渠道答案：B解析：根据选择销售零售商的数量，分销强度可以分为：密集型分销，通过尽可能多的中间商形成销售渠道；选择性分销，是按照一定条件选择多个同类中间商经销自己产品的渠道；独家分销渠道，仅选择一个中间商的渠道，在房地产市场，为了达到销售目标一般采取独家分销，即独家代理。房地产销售一般分为销售准备和(
35、)阶段。A:销售实施B:售后服务C:广告定价D:营销策划答案：A解析：22年房地产经纪人历年真题解析7辑 第6辑关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述，正确的是（ ）。A.客户诚意度难以把握，开盘销售率不确定B.由销售团队能力决定C.由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定D.新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高答案：C解析：A项，采用集中销售方式销售住宅时，客户诚意度高，易于把握，但新客户很可能由于选不到心仪的房而流失。BC两项，开盘销售率由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定。D项，新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高，属于
36、自然销售时开盘销售率的特点。导致委托合同终止的特有原因，主要包括( )。A:当事人一方解除委托合同B:委托事务处理完毕C:当事人一方死亡、丧失民事行为能力或破产D:委托合同的存续期间届满E:合同丢失答案：A,C解析：下列关于写字楼项目销售展示策略的表述，错误的是（ ）。A.应当体现商务气质B.通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台C.确保提升项目品质感与尊贵感D.在销售期内应进行精细化的样板间展示答案：D解析：写字楼项目现场展示与住宅的差异主要源于主流客户的商务性与高端性，同时客户集中上门可能性较小。因此，在现场包装设计、服务内容与流程制定时，应当确保提升品质感与尊
37、贵感，体现商务气质，建立专业威信，即通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台。写字楼与住宅不同于产权单位内部实际使用方式与布局多元化，因此销售期内通常进行样板层展示，概念样板间或清水样板间引导，而非精细化的样板间展示。对于房地产经纪人的撮合，无论其寻找何种理由，都应该是（）的，最好是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。A、系统全面B、客观真实C、关键系统D、明确可靠答案：B解析：房地产经纪人要从多个角度撮合双方，包括房源紧俏、位置与交通情况、配套设施情况、周边环境、居住人口素质等。需要注意的是，无论房地产经纪人寻找何种理由，都应该是客观真实的，最好
38、是租赁双方都很在意的方面，切忌为了促成交易而编造不实情况。房地产市场营销最终结果，从房地产开发经营企业流向房地产购买者的不包括（ ）。A.商品B.服务C.土地所有权D.信息答案：C解析：房地产市场营销是指房地产企业开展的创造性适应动态变化着的房地产市场的活动，以及由这些活动综合形成的房地产商品、服务和信息从房地产企业流向房地产实体或服务购买者的市场活动和管理过程。作出房屋征收决定的市、县级人民政府对被征收人给予的补偿包括().A:被征收房屋房主日常生活的补偿B:被征收房屋价值的补偿C:因征收房屋造成的搬迁、临时安置的补偿D:因征收房屋造成的停产停业损失的补偿E:因征收房屋造成的失业的补偿答案：
39、B,C,D解析：下列房屋中，属于继受取得所有权的是（ ）。A.受遗赠的房屋B.依法没收的房屋C.合法添附的房屋D.合法建造的房屋答案：A解析：继受取得分为因法律行为继受取得和因法律事件继受取得两类：因法律行为继受取得房屋所有权是取得房屋所有权最普遍的方法，通常有以下几种形式：房屋买卖（包括拍卖）；房屋赠与；房屋相互交换。房屋所有权自所有权转移手续办理完毕后产生效力，即进行所有权登记后便取得房屋所有权。因法律事件继受取得房屋所有权，指因被继承人死亡（包括宣告死亡）的法律事件，继承人或受遗赠人依法取得房屋所有权。根据民法通则的有关规定，在有数个继承人的情况下，只要继承人未作放弃继承的意思表示，继承
40、的房产如果未作分割，则应认为数个继承人对房产享有共同所有权。在房地产市场上，购买房地产的需求类型有（）。A、投资需求B、消费需求C、投机需求D、意愿需求E、跟风需求答案：A,B,C解析：根据购买者购买房地产的目的或动机，可将房地产需求分为以下类型：自用性需求，又称自住需求、消费需求，可分为刚性需求和改善性需求，是购买房地产后自己使用的需求，即“为用而买”的需求。投资性需求。它是购买房地产后主要以出租来获得回报的需求，即“为租而买”的需求。投机性需求。它是“为卖而买”的需求，特别是发生在投机者对未来的房地产价格看涨时而购买房地产，甚至出现疯狂的抢购、囤积居奇。22年房地产经纪人历年真题解析7辑
41、第7辑房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行（）。A、 预测、识别、分析B、 识别、衡量、分析C、 预测、衡量、分析D、 识别、预测、衡量答案：B解析：加强房地产经纪机构的风险管理具有非常重要的作用。房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的过程和方法。股东以其出资额对机构承担责任，机构以其全部资产对公司的债务承担责任的房地产经纪机构是（ ）。A.合伙制房地产经纪机构B.股份有限公司制房地产经纪机构C.有限责任公司制房地产经纪机构D.
42、个人独资房地产经纪机构答案：C解析：公司制房地产经纪机构；房地产经纪公司是指依照中华人民共和国公司法和有关房地产经纪管理的规定，在我国境内设立的从事房地产经纪业务的有限责任公司和股份有限公司。其中，有限责任公司是指股东以其出资额对机构承担责任，机构以其全部资产对公司的债务承担责任。针对写字楼项目紧邻区域企业客户应采取的销售策略不包括（）。A.注重外围包装展示B.突出写字楼高端配置、低运营成本C.突出区域发展潜质与高性价比D.区域写字楼稀缺性答案：A解析：写字楼项目中的客户销售策略，通常是基于锁定的目标客户群，结合相应推广渠道，形成针对细分客户类型的有效诉求点及销售解决方案。针对写字楼项目紧邻区
43、域企业客户的有效诉求点或销售解决方案为：突出区域发展潜质与高性价比；区域写字楼稀缺性；突出写字楼高端配置、低运营成本。根据不同的划分标准，消费者群体呈现多种不同的类型，主要的划分标准有（）。A、根据国家和地区因素划分B、根据消费者心理因素划分C、根据人口统计因素划分D、根据消费者群体的内在素质划分E、根据消费者对商品的现实反映划分答案：A,B,C,E解析：主要划分标准有：根据人口统计因素划分。根据国家和地区因素划分。根据消费者心理因素划分。根据消费者对商品的现实反映划分张某为甲合伙制房地产经纪机构（以下称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因举家南迁将自己的住房委托甲机构销售。在甲机构授权下，张某
44、与王某签订了房地产经纪服务合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会和交易媒介服务，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始进行相关信息的收集和整理工作，通过信息搜集迅速找到了合适的潜在购房者田某。经张某撮合，王某和田某在较短的时间内就交易事项达成了共识，并签订了房地产买卖合同。关于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为（）。A、合伙人共同出资B、合伙人合伙经营C、合伙人共担风险D、合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任答案：D解析：合伙制房地产经纪机构是指依照中华人民共和国合伙企业法和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立的由合伙人订立合伙协议、共同出资、
45、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙机构债务承担无限连带责任的从事房地产经纪活动的营利性组织。合伙人原则上以个人财产对合伙企业承担无限连带责任，但如果合伙人是以家庭财产或夫妻共同财产出资并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，应以家庭财产或夫妻共同财产对合伙企业承担无限连带责任。在人的心理过程中，表现为人们情绪体验的强弱、知觉或思维的快慢、注意转移的难易等心理活动，是人们心理特征的（）表现。 A:气质B:能力C:性格D:感觉答案：A解析：现代企业战略管理是指企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内、外部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的( )管理过程。A:动态B:客观C:宏观D:逆向答案：A解析：房地产居间业务的客源构成要素主要有（）。A.需求者B.购买能力C.需求意向D.购买动机E.需求类型答案：A,C解析：客源是对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户，包括需求者及其需求意向。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。