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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateIT服务外包合同(1)电脑维护合同书IT服务外包合同甲 方： （以下简称甲方）地 址： 联系人： 联系电话： 乙 方： （以下简称乙方）地 址： 联系人： 联系电话： 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位IT设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关IT设备使用者，即维护服务使用方；
2、乙方为电脑及相关IT设备维护服务提供方。一、合作的内容、收费标准 1、甲方将本单位的IT服务外包给乙方。2、双方签约后，若甲方需要增加IT设备及服务，其维护费用相应增加。3、服务内容、类型及项目收费标准详见【IT服务外包附件】。二、服务说明：电脑各类IT硬件维护及故障检测。 1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。 3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
3、 4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 6、所有品牌电脑（如联想，惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。 7、电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀
4、毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。三、服务响应时间（如遇国家法定休息日顺延） 甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为8：30至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。 下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1、甲方不希望乙方技术员在现场操作。 2、故障情况在现场无法解决。 3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。四、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的
5、损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。五、乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲
6、方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。六、付款方式： 包年 按次 发票 收据九、合同的期限 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。如双方合作愉快且有继续合作意向，可于本合同终止前一个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。十、其它事项合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等）,双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。十一、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字: （盖章） 乙方代表签字: （盖章）日 期： 日 期：IT服务外包附件一、服务类型A包年服务
7、 B按次服务 二、服务内容及收费标准A、包年服务收费标准及服务内容1. 电脑维护 360元/年/台 电脑主机清洁除尘每年2次 电脑病毒查杀每年6次 操作系统安装（按需要安装） 办公软件安装（按需要安装） 硬件驱动安装（按需要安装） 应用软件安装（按需要安装） 整机性能优化每年6次 BIOS密码破解 操作系统密码破解 误删除数据恢复 更换零配件 单机故障诊断 日常操作故障处理2. 传真机维护 150元/年/台 传真机清洁除尘每年4次 故障诊断 色带更换3. 打印机维护 150元/年/台 打印机清洁除尘每年4次 故障诊断 碳粉墨盒更换4. 电话网络设备维护 150元/年/系统 路由器调试配置(包括
8、日常流量的监控等) 故障诊断 更换零配件5. 投影仪设备维护 150元/年/台 故障诊断 更换零配件 投影仪清洁除尘每年1次B、按次服务收费标准及服务内容1. 电脑维护 电脑主机清洁除尘 80元/次/台 电脑病毒查杀 50元/次/台 操作系统安装 50元/次/台 办公软件安装 50元/次/台 硬件驱动安装 50元/次/台 应用软件安装 50元/次/台 整机性能优化 50元/次/台 BIOS密码破解 50元/次/台 操作系统密码破解 100元/次/台 误删除数据恢复 200元/次/台 更换零配件 50元/次/台 单机故障诊断 50元/次/台 日常操作故障处理 30元/次/台2. 传真机维护 传真机清洁除尘 60元/次/台 故障诊断 30元/次/台 色带更换 30元/次/台3. 打印机维护 打印机清洁除尘 60元/次/台 故障诊断 30元/次/台 碳粉墨盒更换 30元/次/台4. 电话网络设备维护 路由器调试配置 60元/次/台 故障诊断 30元/次/台 更换零配件 30元/次/台5. 投影仪设备维护 投影仪清洁除尘 60元/次/台 故障诊断 30元/次/台 更换零配件 30元/次/台（以下无正文）-