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1、第 1 页 共 23 页实用的个人述职报告集锦实用的个人述职报告集锦 8 8 篇篇个人述职报告 篇 1近年来，玻璃工业设计研究院（以下简称“院”）面对转型发展的复杂局面，面对做优做大的紧迫形势，面对管理提升的严格要求，按照国务院国姿委对总法律顾问制度的总体要求和集团公司法制工作的总体部署，狠抓制度创新，加强队伍建设，增强法治观念，落实目标任务， 将总法律顾问制度建设与企业内控体系、 新闻发言人制度、信息化等系统建设有机融合， 初步实现了总法律顾问工作融入日常管理、融入经营决策、融入业务培训的“三融入”。本人作为副院长兼总法律顾问，紧密结合国有企业法律顾问管理办法对企业总法律顾问和法律事务机构的
2、规定，以及法制工作第三个三年目标的要求，认真履行 7 项职责， 在院领导班子的大力支持和同事们的积极配合下，不断推进法治工作进程，为企业的风险防控、危机对应和安全发展开展了大量切实有效的工作。20 年经集团公司推荐，院被国务院国资委评为“五五”普法先进集体。一、狠抓制度创新，加强队伍建设院作为一个具有近 60 年历史的科研设计单位，在长期的运营管理过程中，建立健全了一整套规章制度。但随着院由科研设计模式向企业集团模式的新发展，随着国有企业法律顾问管理办法和集团公司对法制工作的新要求，随着风险防控、危机应对和信息化建设的第 2 页 共 23 页新形势，进行制度创新势在必行。20 年上半年，我们对
3、执行多年的规章制度进行了比较全面的修订和增补， 编印了包括 113 个规章制度的职能管理手册 ；下半年，我们又在已经建立的总法律顾问制度的基础上，结合内控体系建设的要求，开展了管理流程的重新梳理，正在对所有规章制度进行全面改造，并新增新闻发言人制度，拟通过此项工作，建立一整套适应集团管理模式的集运营管理、内控体系、总法律顾问制度、新闻发言人制度等为一体的企业管理制度。通过制度创新，为企业发展保驾护航。目前，院的法律事务机构设在企业发展部，设有专职和外聘法律顾问。此外，还有一支以党群工作部牵头、各职能部门配合的普法宣传队伍，保障了法制工作的纵深推进和法律知识的广泛普及。二、普及法制教育，增强法治
4、观念院长期保持着对内宣传、普及教育的优良传统。近年来，我们根据不同时期的管理和发展需要，结合新的民商法的颁布，充分利用内部宣传工具，开展普法教育，增强广大员工尤其是管理人员的法治观念。不定期在凯盛人报开辟普法专栏、全年利用院本部一楼大厅宣传栏等宣贯了劳动合同法 、 安全生产法等等。同时，通过专题学习研讨的形式，开展普法教育，提高工作人员的业务水平。20 年，重点组织相关职能部门和重要子公司的法务工作人员，学习了新修订的民事诉讼法 ；组织科技部、人力资源部、玻璃新材料科技产业园的相关人员， 借鉴苹果与三星的专利诉讼案例，结合新形势下的知识产权保护问题进行研讨； 组织各职能部门和凯盛第 3 页 共
5、 23 页重工、华光集团等重要子公司认真学习了国家国资委 20 年法制工作座谈会会议精神，以及主任的批示和副主任的讲话，结合院实际工作予以贯彻落实。院持续推进“六五”法制宣传教育活动， 大力培育企业合规文化，除落实集团公司的要求外，还积极参加市组织的相关普法教育活动。通过普法教育，增强了遵法立章、守法经营、依法管理的法治观念，使全院管理人员步入了依法履职的轨道。三、立足岗位要求，紧抓法务工作本人作为副院长，分管的工作多而杂，既兼总法律顾问，又兼新闻发言人，如果偏废或偏好任何一方，都可能影响一面的工作。态度决定行动，兼职必须当作任职干。本人虽然不是法律专业出身，但为了胜任总法律顾问工作，对相关民
6、商法进行了刻苦钻研，并将知识应用到实际工作中。担任总法律顾问以来，以企业规章制度、重大经济合同和重要经营决策的法律审核为切入点， 将企业法制工作不断推向纵深。通过法律审核和事先指导，有效防范法律风险，杜绝重大违规违法行为的发生。20 年，对新出台的所有规章制度均组织了法律审核，审核率 100%；出席领导班子会议，参与院的重大事项决策，组织审核重大决策事项（文件）6 项（份） ，对重大决策事项以法律意见书形式提供法律审核意见；组织重要经济合同文本 40 份，审核率不断提高。目前，正在收集下属单位的各类合同文本，拟集中进行合同文本的审核，着手合法合规的合同文本编制。第 4 页 共 23 页重视对下
7、属企业尤其是加盟企业和新立企业的法制建设工作的监督、 指导和调研， 对院本部对外开展经营业务的部门进行法律指导，努力杜绝违规类的重大案件。将集团公司关于 20 年法制建设工作的安排意见电子版转发给凯盛重工、华光集团、通辽矽砂公司等重要加盟企业，要求他们参照执行，并定期检查落实情况。针对华利玻璃机具厂由大集体改制为院的分支机构对外经营的情况， 为防范院的风险，法务工作人员向其负责人介绍院的总法律顾问制度、法律风险防范机制和体系等， 帮助分析其法律风险控制点和对外合同管理的规范化等相关事项；法务工作人员与院国外业务部进行了数次沟通，就切实加强境外业务的法律管理， 有效防范涉外法律风险等问题进行了细
8、致的交流。四、对照三年目标，抓好方案实施院虽然在法制工作和总法律顾问制度建设工作中取得了一定的成绩，但与集团公司“对标世界一流，强化法律管理，全面落实中央企业法制工作新三年目标。”的要求还有一定差距，要完成国家国资委确定的目标任务还任重道远。 为此， 要按计划切实抓好 实施方案的落实和推进，其中建议 20 年要重点开展或完成以下工作：1、进一步加强法律工作队伍建设，调整职能部门分工，整合法务工作资源，补充法务工作人员，提高业务水平。2、进一步完善总法律顾问制度，基本完成“适应集团管理模式的集运营管理、内控体系、总法律顾问制度、新闻发言人制度等为一体的企业管理制度”建设。第 5 页 共 23 页
9、3、进一步加强规章制度、经济合同、重大决策的法律审核，力争“三项审核率”达到 100%；完成全院包括控股子集团、子公司的各类经济合同文本的规范化。4、进一步将法制工作向纵深推进，结合内控体系建设和管理提升的要求，着手对控股子集团、子公司的规章制度进行法律审核，逐步形成上下连动、规范一致的法律工作机制。个人述职报告 篇 2尊敬的 XX 领导：我是 XX 中行的一名普通员工。XXXX 年 X 月从 XXXX 学校毕业后，被分配到中行 XX 市分行 XX 分理处从事会计工作。XXXX 年 X 月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行 XX 支行 XX 分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于 XXXX
10、 年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在 XXXX 年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、 “中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了 XX 分理处任主任。“麻雀虽小， 但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。XX 分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民
11、币储蓄存款余额 667 万无， 公司企业存款余额第 6 页 共 23 页还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略， 超常规的干。 在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、 逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人
12、利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。 记得多少次上门收款， 我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的 2 个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到 1143 万元，净增了 476万元，业务增长率为 50。20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的 127。33%。在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业
13、公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破， 我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们第 7 页 共 23 页分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。 在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的.信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款
14、都存入了我们所。 在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的 XX 分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止 8 月底，公司企业户头达到 6 户，存款余额 187。57 万，完成奋斗目标 187。57%。在金融市场激烈竞争的今天， 除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到 XX
15、 分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在20 xx 年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为 100%，能手率达到 80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具第 8 页 共 23 页有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。 大家在
16、工作、 生活上相互帮助， 彼此学习长处， 改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。 我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。在今后的工作中， 我将努力把自己培养成一个爱行敬业、 素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中行的激情和热情，为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。个人述职报告 篇 3过去的一年是极不平凡的一年。一年来，在皇上的英明领导下，大清国经济和社会发展都取
17、得了显著成就。 本人在皇上的直接领导下，兢兢业业，扎实，圆满完成了各项目标任务，实现了皇上、朝廷和百姓“三满意”。本大臣主管的内务府被吏部考核为实绩突出单位，本人也被评为“大清十大清官”。现将一年来的情况汇报如下。一、紧紧围绕一个中心。皇上是大清国的中心。我们的一切都要围绕这个中心开展。中，第 9 页 共 23 页我注重强化中心意识， 时刻提醒自己身为领军机大臣、 领侍卫内大臣、太子太保，可以说位高权重，但权力是皇上给的，掌权在手是为了更好地为皇上服务，为大清国尽忠，而不能侍权跋扈，作威作福。中对皇上安排的事情，不论大小必定躬亲，时刻做到想皇上之所想，急皇上之所急， 办皇上之所需。 譬如皇上咳
18、嗽一声， 本大臣立即端上痰盂，手脚比小苏拉太监还要利落。对内务府，本大臣经常进行中心意识的教育，使他们时刻认识到自己的本职就是为皇上服务，为皇亲国戚服务，好不好标准只有一个，就是看皇上（皇亲国戚）高兴不高兴，答应不答应，满意不满意。二、突出两个重点。军机处千头万绪， 内务府更是繁杂艰巨， 中本大臣注重统筹兼顾，突出重点，抓棱角，抓特 xxx 色，绝不平推平拥。一是突出皇上下江南这个重点。皇上今年秋天下江南，是朝廷的一件大事，也是大清国上下的一件大事。这件事情办好了，皇上高兴，百姓得福；办不好，皇上气恼有伤龙体，是社稷之忧，百姓之害。从去年底开始，本大臣就着手安排下江南的有关事宜， 春天又专程到
19、南方有关省份看路线议行程，夏天又就道路铺垫、河道疏浚、墙壁粉饰等具体多次召开协调会、现场办公会，做到了万无一失，确保了皇上江南巡视的安全和圆满。二是突出户部管理这个重点。通俗一点说，户部就是大清国的钱柜子，管好了国富民强，管不好捉襟见肘，就是御缮房的材料供应也成问题。本大臣虽是协管户部，但也当作自己份内，一两银子一两银子的审查， 一笔帐一笔帐的核对， 确保了大清国税收足额按时入裤 （此第 10 页 共 23 页乃笔误，不是个人裤袋之“裤”，而是国库之“库”） 。三、强化三种素质。不断提高自身素质是做好各项的基础。我坚持学中干，干中学，不断提高自己的素质；注意抓好内务府每周二下午的集中学习，不断
20、提高内务府人员的素质。中突出强化了以下三种素质。一是随机应变的素质。我们不是皇上肚里的蛔虫，难免思想上、观念上有时候和皇上不一致，这时候关键看我们能不能随机应变。比如说，皇上把驴当作了马，那么我们就要马上改口称驴为马。皇上金口玉言，当然不会错，要错，也是动物学家取错了名字。时刻跟着皇上变，围着皇上转，绝对没错。二是报喜不报忧的素质。皇上虽贵为天子，但也是性情中人，闻喜则喜，闻忧亦忧。我们常说，主忧臣辱，主辱臣死。皇上就是高兴了也未必就有做臣子的好事， 不高兴了那更不用说了。 而且世事纷繁，喜忧兼蓄，我们把喜事报上去，也不违反事实求是的原则，如果专挑忧虑上奏，反倒显得我们偏激，有失中庸。何况俗语
21、说：千穿万穿，马屁不穿，我们天长日久只报喜，就成了皇上的报喜鸟，皇上一见到我们的面孔就会无理由的高兴， 这对上对下对自己都是三得利的事情。我们要认清这个道理，理直气壮地报喜不报忧。三是充耳不闻的素质。皇宫是个产生秘闻的中心，我们在这个中心里， 就应该具备充耳不闻， 熟视无睹的素质。 对所有的秘闻不打听，不传播。诸如皇上与某臣子老婆鬼混、太监作宫女的菜户等等事情，宁可信其无，不可信其有。第 11 页 共 23 页四、努力做到四戒。一戒骄，做谦谦君子。经常教育开道衙役兵丁，一般情况不乱鸣警笛，非不得已不向群众脸上抽鞭子。尤其是本大臣拍板决策了的事情，总不忘说一声请多提意见和建议。二戒奢，做艰苦奋斗
22、的表率。俗话说：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。艰苦奋斗是我大清国的优良传统。本大臣的轿子，一年一般只换一次；本大臣出发，大鱼大肉一般不吃，经常要些一般群众都不吃的野菜等等；本大臣的空调还坚持用的国产货。三戒懒，做勤于政务的楷模。本大臣经常加班加点，晚上到酒店到深夜更是家常便饭，夜不归宿的时候也很多；对于上级发的级开的会， 一定要开， 该喝的酒更是坚持做到“该喝不喝也不对”。 四戒贪，做清正廉洁的榜样。能够严格要求自己，严格要求家属子女和身边的人员，决不利用自己的职务之便和影响捞取个人好处，不能贪的银子坚决不贪。一年来，共拒贿 379 次，日均 1.07 次，退回贿银 1234 两，日均退回
23、3.97 两。本大臣官衣上布丁有 4 处，更是人所共知。然，中也还存在一些问题和不足。比较突出的有 3 个方面。一是学习不够。因为被动性强，应急的任务多，大时间没有，小时间没充分利用，静心读书学习的机会少了些。 有时感到自己的知识不能够适应形势的要求。二是清正廉洁上还有一定差距，公轿私用的事情有过，老同学、老朋友、老乡亲送来的土特产有时候也没上交。三是脾气有些急躁，特别是接到急难险重任务的时候， 不够冷静， 对下属要求过急， 批评过重。第 12 页 共 23 页以上问题在今后中一定要认真克服和解决。个人述职报告 篇 4一转眼，已经悄悄的来到我们的身边，我来 xx 分公司也已经两年了，回望过去的
24、路，是大家的帮助使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作情况总结如下：一、学无止境，即使是最基础的工作也需要不断的创新求进初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤， 前台的工作难度不大，比较琐碎，需要的就是细心和认真，而销售内勤的工作就复杂一些，要协助销售人员进行跟踪项目的登记、更新、及向总公司市场营销部进行备案、营销部文件资料、样窗、样角的管理、归类、整理、建档和保管工作，协助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比较大的就是标书资信和商务文档部分的
25、制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比较多，尤其是各种数据资料的搜集，甚至需要总公司相关部门的协助，后来在同事的帮助下终于做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。慢慢的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进行了整理，有的进行了改进，对以后的工作提供了方便。二、不断学习，逐步提高，不断完善自己随着工作的慢慢熟悉及领导与同事的支持和信任，开始做 xx 总第 13 页 共 23 页的助理，主要负责协助 xx 总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的配合工作、部分工程、材料、劳务合同的制定、内
26、部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作。 分公司、 营销部会议记录及反馈。考勤、卫生、办公用品采购等内部行政工作。参与各部门的人员考核工作。营销部经营情况汇总、年度及季度经营总结撰写、部分资信标的制作、协助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题了。在，有一点是特别好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没经验根本不用你，别人也不教你，在这里，
27、只要你有一颗进步的心，你就会得到帮助和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮助和支持下，工作能力有了很大的提高，虽然还有很多不足，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。三、认清不足，加以改进，提高工作效率虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：行业知识缺乏，对工作效率有一定影响。有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位。工作有时会情绪化。文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。第 14 页 共 23 页第二、 了解行业， 了解市场， 加强对市场发展脉络、 走向的了解，提高市场的敏感度。更好的协助销售
28、人员工作。第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。第五、了解公司下发的各项规章制度，监督执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。个人述职报告 篇 5我在心血管内科专科门诊已近两年，由于院首长领导英明，工作有条不紊、秩序井然，从未发生过医疗差错与过失。医疗事业是个高风险行业，必须严肃对待，要有如履薄冰、如临深渊之感。我一直兢兢业业、小心谨慎地从事着这项严谨、艰巨而又神圣的工作。具体表现在以下几个方面：一、认真
29、对待每一位患者。无论贫贱与富贵，我总是一视同仁，细致入微地仔细询问诊查，诊断明确，治疗及时，对症用药，尽量不要患者多花一分冤枉钱。态度和蔼，语言温润，视病人如亲人，深得患者的信赖与好评。江夏有些患有高血压的老太太老爷爷总是不畏艰苦辗转找我看病，华师、政法、武大等高校部分教授也长期挂我的号，远在河南的一些心脏病患者也成了我的熟客，都是缘于对我的无比信任；第 15 页 共 23 页二、不懈努力学习专科知识。工作之余广泛搜集专科资料，积极参加各项学术交流与研讨会，通常夜深人静仍在电脑旁浏览、阅读那深遂的专业文献，汲取精华、集众所长，善于归纳总结，将理论与实践有机结合用于临床并服务于患者；三、严格遵守
30、国法军纪院规。中国人民的解放军医院，属于国防重点领域，容不得半点马虎与懈怠，时刻警钟常鸣、常慵不懈、纪律严明。每日早出晚归，无论寒风潇潇还是烈日炎炎，从未迟到早退，更未请假旷工。节假日也依然坚守在工作岗位，传统佳节也很少与家人团聚，任劳任怨、尽善尽美地完成门诊各项任务；四、尊师重教，团结同志。尊敬学术前辈，遇到疑难问题不耻下问、谦虚好学，曾多次向我的敬爱的老师马大波将军与蒋博士请教；对待同志团结合作、热情友好、乐于助人。我科护士多是些年轻的女孩子，她们在工作中、生活上遇上难题总是向我倾诉，只要我能做得到的总是不辞劳苦、有求必应，至今她们只要有什么棘手的事儿都会来找我。五、积极参与本院活动。响应
31、宣传科的号召踊跃投稿，我多次为本院报刊写诗填词，并多以国家实事为背景，如蝶恋花。世界杯足球赛 、 沁园春。北京申奥成功 、 水调歌头。载人航天成功 、 全民何时才看得起病 、 嫦娥奔月等诗篇，以丰富军队文娱生活。第 16 页 共 23 页当然， 金无足赤、 人无完人， 我在医务工作中也许存在不足之处，今后一定多多开展自我批评，客观认清自己的缺点并及时加以纠正。专业技术有等进一步精益求精，更严格遵守军队组织纪律，提高医疗质量，增强服务意识，建立良好的医患关系，弘扬无私奉献精神，为科室争光，为本院争光，为军队争光，为我们的医疗队伍争光！个人述职报告 篇 6论语云“居之不倦行之以忠。 ”意思是国家公
32、职人员在自己的工作岗位上应当履职尽责，永不懈怠；在行使管理职权、履行义务时应当出自对国家和人民的忠心。作为所长，我常以此自勉，在区局班子的正确领导下，勤奋、廉洁、高效的带领全所同志开展各项工作。今天，通过博客和微博这种现代信息交流工具，我将一年来工作开展情况和廉洁奉公情况向辖区内所有企业、 个体工商户和消费者报告如下。首先，向大家做一个简短的自我介绍，我是今年二月从市局法制科调 xx 区工商局 xx 工商所工作的，38 岁，所长职务。以创先争优为精神动力，以群众更加满意为工作的出发点，以“四个创建”为载体开展各项业务工作。一、打造学习型工商所，通过“四个到位”着力提升所内人员素质和能力将素质能
33、力建设落实到位在工作效率上。 工作效率高低直接反映在人民群众的满意度上。该所在登记大厅设立了行政效能监督岗，公布群众不满意投诉事项、方式和电话，由所长负责对工作效率低、人第 17 页 共 23 页民群众满意度低的职工问责。 并在大厅外设置行政效能问责情况通报栏，对一月内连续两次被投诉的职工予以通报。通过这种方式警示和督促职工自觉加强为民服务能力的学习，不断提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能监督的鞭策作用，今年无一起行政效能方面投诉。将素质能力建设落实到位在执行力上。 为了通过学习真正提高素质能力，该所从执行力的考核上促使职工自觉加强业务能力学习。对于所内安排的工作，执行力不强、未按时按要
34、求完成的、执行中出现错误的将予以经济上和精神上的反向激励；反之，则予以正向激励。在今年守重企业评定工作中，该所夏俊同志独自高效的完成了 20 余户守重企业的升级评定基础工作，获得了区局和企业的好评，该所据此对夏俊同志进行了单项奖励。将素质能力建设落实到位在责任追究上。 责任感是干好工作的内在动力，责任追究是干好工作的外在力量。承担所分配任务的职工是该项工作的第一责任人，每一位职工必须对自己所承担的工作负责，对各项报表的真实性、准确性，对案件的合法性，对登记、验照和年检工作的审查把关负责， 如因玩忽职守造成不良或严重后果则依法依纪追究相应的责任。今年 8 月，区局对所内食品流通许可证发放工作进行
35、了抽查，在随机抽取的一份档案中发现了四处错误，该所在所务会议上对此进行了通报，对相关责任人进行了严厉批评，并要求对所有档案进行一次梳理，找出问题及时完善。将素质能力建设落实到位在奖惩机制上。 对于有具体量化指标的第 18 页 共 23 页工作任务，年终将对该职工进行精确考核，并根据所完成任务的比例进行创先争优名次排列； 在评选优秀和先进时对未完成指标任务的一票否决。如所长和副所长未完成工作指标，则该项利益直接清零，以此来激励职工将提升素质能力内化为自身需要。这种激励机制在宣传报道方面的作用非常明显， 目前该所已全面完成年初区局下达的任务， 宣传报道工作在全市基层工商所中排列第一名。 该所宣传报
36、道紧密结合工作实际， 紧紧围绕创先争优精神内涵，全面开花，在中国工商管理研究上发表调研文章 1 篇， 中国工商报上发表文章 3 篇， 四川工商上发表文章 2 篇， 四川日报上发表文章 2 篇、 西南商报上发表文章 1 篇、 德阳日报上发表文章 4 篇、 德阳晚报上发表文章 5 篇，被总局采用调研文章 1 篇、市局采用信息 24 篇，调研文章 5 篇，市局简报采用信息 4 篇，市纪委简报采用信息 1 篇、区局简报采用信息 10 篇，德阳新闻网等网络媒体采用信息 3 篇。二、建设服务型工商所，通过提高工作效能为地方经济发展服务(一)、把握宽严相济的市场准入原则增加辖区经济总量。针对以上问题， 将及
37、时采取措施予以弥补和完善： 一是加强学习，向书本学，向区局领导学，向所内老同志学；二是加强业务技能的完善，所长不能只动口，不动手，作为所长应当有指导所内同志高效开展工作的各项业务能力；三是加强管理和指导，下一步将在所内实行对外办事行政效能考核，限定办结期限，对于效率低下的，不管服务第 19 页 共 23 页对象是否投诉，均进行效能考核。以上是我的述职述廉报告，请辖区内的广大企业、个体工商户和消费者通过博客、微博留言或其他方式对我的工作提出宝贵意见，对我的不足之处提出批评， 我将根据您的意见提出针对性的整改措施并将整改情况在博客上公开。述职述廉人：xx二XX 年十月十二日个人述职报告 篇 7我叫
38、 xx，是今年上半年到综合部任职的，主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里，我是心怀着对我们岳阳民间资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养，来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率，改进自身的不足， 现将本年度的个人工作情况作如下述职， 请大家审议。一、本年度的工作情况以及取得的工作业绩1、健全管理机制，规范工作流程，进一步提高服务水平。细化岗位职责，将责任落到到位，并采用绩效考核的方式，以充分调动员工的工作积极性。同时，制定了一系列管理措施，包括员工满意测评表、 员工工作服管理规定 、 前台礼貌用语 、 前台人员服务质量评比方案 、 关于考勤
39、管理办法的通知等，强化员工服务意识，不断改进服务方式，提高办事效率。2、重视员工素质建设，不断提高部门工作水平。及时展开了对第 20 页 共 23 页培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘 COPY 等相关工作，提高了培训会议的效率质量。3、在搞好日常卫生管理工作的基础上，精确计算出物质采购的成本价格，做好接待管理以及考勤工作。二、存在的问题在上级领导的正确指导下与部门同事的积极努力下， 综合部取得了不错的业绩， 但仍存在一些不足有待改进： 一是由于部门刚刚规范，一些岗位职能有待进一步确定； 二是员工的业务素养有待进一步提高；三是由于在上任前， 本人从未接触过管理工作， 因此， 管理经验较少，
40、导致工作中不够大胆，工作方式方法有待改进。三、下一步打算总结过去，展望未来。根据本年度工作中存在的不足，并结合服务中心的发展状况，我部计划从下列几方面开展 20 xx 年度的工作：1、继续健全相关管理制度，比如，完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制，利用绩效考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作效率。2、加大培训力度，建立培训机制。定期组织培训活动，提高员工的业务技能与服务意识，从而提高部门工作效率。3、加强与其它部门的组织协调，为顺利开展综合管理工作奠定基础。4、作为综合部主任，我还应抓好个人建设：第 21 页 共 23 页一是作好部门的好榜样，积极学习，带头增强服务
41、意识，进一步提高办事效率，多总结，不断丰富管理经验。二是进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系单位发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好各项管理工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。个人述职报告 篇 8尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 xx 的每一名员工，我们深深感到 20 xx 年 xx 之蓬勃发展的热气，xx 人之拼搏的精神。时间催促我即将告别 20 xx，憧憬激励我在 20 xx 年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将 20 xx 年工作情况总
42、结如下：20 xx 年工作总结及存在的问题：对各小区进行日常维护：1、世纪花园（778 户） 、香洲苑（166户）共 944 户，楼宇对讲方面：其中每天对 944 个室内分机进行清理维护；65 个单元主机、65 个单元门禁系统进行维护，对于 65 个单元DE-98 电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑监控系统进行维护。2、翠竹苑（64 户） 、顺天国际（60 户）共 124 户，楼宇对讲方面：其中每天对 124 个室内分机进行清理维护；9 个单元主机、9 个单元门禁系统进行维护，对于 965 个单元 DE-98 电源进行定点维护。第 22 页 共 23 页3、湖天一色（776 户）
43、 、在水一方（405 户） ，共 1181 户，楼宇对讲方面：其中每天对 1181 个室内分机进行清理维护；66 个单元主机、66 个单元门禁系统进行维护，对于 66 个单元 DE-98 电源进行定点维护。 监控系统方面： 湖天一色、 在水一方监控系统进行进行维护。4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。5、其他网络维护等。本着出现问题解决问题的态度，及时解决了大多数故障。各小区主要故障是由于小区业主装修擅自更改线路导致主机损坏， 以致单元不能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，虽然有成绩但也存在不足，具体表现在：1、跟蓝世纪物业公司沟通、协商
44、较少，如个别小区出现业主长期不在家，需要联系，一般只是口头跟他们说声联系，没有以书面方式跟其联系，在这方面还待加强。2、缺少创造性的工作思路，个别工作做的还不够完善，这有待于在 20 xx 年的工作中加以改进。工作体会：售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，并且努第 23 页 共 23 页力做好自己的本职工作。20 xx 年度工作设想：1、 在 20 xx 年工作的基础上更进一步提高自身的知识结构及专业知识。2、提高及时解决问题、处理事情的能力。3、做好本职工作及领导安排的其他工作。20 xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。20 xx 年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。我们相信，在公司领导的正确领导下，在公司在每一名员工的努力下，上下一心，艰苦奋斗， 同舟共济， 全力拼搏， 就一定能够创造出更加辉煌的业绩！