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1、21年质量工程师答疑精华5章21年质量工程师答疑精华5章 第1章 对组织而言，( )的说法是正确的。A质量管理体系是客观存在的B质量管理体系是唯一的C质量手册是唯一的D形成文件的程序只有一个E质量记录只有一个正确答案：ABC解析：对组织而言，质量管理体系是客观存在的，质量体系是唯一的，质量手册也具唯一性。标准要求对下列6项活动，组织要有形成文件的程序：(1)文件控制；(2)记录控制；(3)内部审核；(4)不合格品的控制；(5)纠正措施；(6)预防措施。要求至少形成22个记录。下列关于可信性设计评审的说法，正确的有（ ）。A.可信性设计评审改变了原有的技术责任制B.在设计决策之前增加了一个监控点
2、C.可以代替设计师做出决策D.可以降低决策风险E.可以加速设计的成熟答案：B,D,E解析：可信性评审在产品开发过程中设置若干关键的控制节点，组织非直接参加设计的同行专家和有关方面的代表，对设计、试验等可信性工作进行详细的审查，以便及时地发现潜在的设计缺陷，加速设计的成熟，降低决策风险。可信性设计评审并不改变原有的技术责任制，更不能代替设计师做出决策，只是在设计决策之前增加了一个监控点，以降低决策风险。 QC小组组长的基本职责是( )。A与有关领导沟通B选择QC小组成员C组织领导QC小组有效地展开活动D抓好QC小组的质量教育正确答案：C解析：QC小组组长的基本职责是组织领导QC小组有效地开展活动
3、。其具体职责可概括为三个方面：抓好QC小组的质量教育；制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；做好QC小组的日常管理工作。利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S2，AQL=6. 5 (%)。（提供抽样检验用附表）求得：正常二次抽样方案为（ ）。答案：A,D解析： 当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时，组织不能采用（ ）。正确答案：ACDIS09000为质量管理基础术语、IS09004为业绩改进指南、IS09011为审核指南，都不具备来证实组织有能力和稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，只有ISO9001才具有此职能。在六西格
4、玛策划时，衡量六西格玛项目的标准有（ ）等。 A.财务 B.企业内部过程 C.学习与增长 D.技术水平 E.管理能力答案：A,B,C解析：衡量六西格玛项目的标准可以运用平衡记分卡策略，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。21年质量工程师答疑精华5章 第2章 企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：企业在获证后按CB/T19001标准规定应坚持进行( )。A新产品开发B生产工艺更新C内部审核D管理评审正确答案：D解析：质量管理体系认证是由第三方质量管理
5、体系认证机构依据公开发布的质量管理体系标准，对组织的质量管理体系进行合格评定，并通过颁发体系认证书，以证明组织有能力提供合格产品的活动。质量管理体系认证实施过程中对组织评定的内容是组织建立的质量管理体系，故企业在获证后应坚持进行管理评审。某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。若想提高轴外径尺寸的合格率，应该（）。A.使用加严检验 B.减小轴外径尺寸的波动C.更改控制图类型 D.缩小公差范围答案：B解析： 在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定( )。A检验规范B检验计划C检验
6、手册D检验程序文件正确答案：A解析：在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。 若事件A与B互不相容，则( )。ABCDE正确答案：ABD解析： 质量检验科规定检验人员要确认( )状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。A工具及仪器B仪器设备和被检物品试样C工作人员D工作环境正确答案：B解析：质量检验科规定检验人员要确认仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。 现场审核中的末次会议应当由( )主持。A审核组长B向导C企业的最高管理者D企业授权的代表正确答案：A解析：现场审核
7、中的首、末次会议都应当由审核组长主持。21年质量工程师答疑精华5章 第3章甲乙两种品牌的手表，它们的日走时误差分别为x与y(单位：秒）。已知x与y的分布分别如表5 - 4和表5 - 5所示，则下列表达式错误的有（ ）。答案：B,C,E解析：产品可靠性试验的目的有（ ）。A.发现设计缺陷 B.发现工艺缺陷C.发现零件缺陷 D.发现保养缺陷E.发现修理缺陷答案：A,B,C解析： 质量管理体系审核的目的是（ ）。A.评价质量管理体系实现特定目标的有效性B.确定质量管理体系与审核准则的符合程度C.评定质量管理体系的效率D.评价管理体系确保满足法律法规的能力E.识别改进的机会正确答案：ABDE确定受审核
8、方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。SPC中的主要工具是（ ）。A.随机性 B.正态分布法 C.概率分布理论 D.控制图答案：D解析：统计过程控制（Statistical Process Control，简称SPC）是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种质量管理技术，是过程控制的一部分。休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具控制图。质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。
9、A.抓住问题的内部因素B.抓住问题的外部因素C.抓住问题的特征D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调査 E.去现场收集数据中没有包含的信息答案：C,D,E解析：质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。掌握现状的活动内容有：抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题种类、问题特征等等；若要解决质量问题，就要从人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measurement）、环（Environment）等（简称5M1E）不同角度进行调查；去现场收集数据中没有包含的信息。当用标准尺来校准100mm的甲尺的
10、长度时，得到的示值误差为0.1mm;而校准 1000mm的己尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1mm。甲尺实际长度为（ ）。A. 100. 3mm B. 100. 1mm C. 99. 9mm D. 99.7mm答案：C解析：因为，指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值。所以，实际值=示值-示值 误差= 100-0. 1 =99. 9mm。21年质量工程师答疑精华5章 第4章质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。2022年真题A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法C.法律法规要求的或强制性标准
11、的要求D.顾客的偏好答案：B解析：质量定义中，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中所指 的含义包括：“明示的”可以理解为是规定的要求；“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的；要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。无交互作用的正交设计中试验的设计应考虑（ ）。A.明确试验目的 B.明确试验指标C.确定因子与水平 D.选用合适的正交表E.进行数据的方差分析答案：A,B,C,D解析：在安排试验时，一般应考虑如下几步：明确试验目的；明确试验指标；
12、确定因子与水平；选用合适的正交表，进行表头设计，列出试验计划。GB/T 90002022标准中对质量改进的定义是（ ）。A.质量管理的一部分，它致力于满足质量要求B.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 D.质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动答案：B解析：按GB/T 90002022标准的解释，质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。即通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。 收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用( )来实现这一目的。A控
13、制图B散布图C直方图D调查表正确答案：D解析：质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。下列质量成本费用项目中，属于预防成本的有（ ）。2022年真题 A.质量培训费 B.生产前预评审费用C.供应商评价费 D.外购材料检验费E.顾客投诉问题处理费答案：A,B,C解析：预防成本的项目包括：质量策划费用；过程控制费用；顾客调查费用；质量培训以及提高工作能力的费用；产品设计鉴定费；质量体系的研究和管理费 用；供应商评价费用；其他预防费用。质量检验的鉴别功能是指评价产品达到（ ）。 A.国
14、际水平的程度 B.技术标准要求的程度C.顾客满意的程度 D.最佳性价比的程度答案：B解析：。鉴别功能是判断产品质tt是否符合规定的要求。21年质量工程师答疑精华5章 第5章质量控制是消除偶发性问题，使产品质量（ ）在规定水平。A.满足 B.改进 C.纠正 D.保持答案：D解析： 关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。A质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量是一组固有特性满足要求的程度C质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D质量不是检验出来的，而是生产出来的正确答案：A解析：朱兰博士认为质量来源于顾客的需求。在朱兰质量手册中他对质量的定义是：质量是指那些能满
15、足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。使用破坏性测试对贵重产品进行抽样检验时，适宜使用的检验水平为（）。 A. 一般检验水平I B. 般检验水平IIC. 一般检验水平III D.特殊检验水平s IE.特殊检验水平S2答案：D,E解析：质量检验的基本任务包括（ ）。A.对不合格产品实施控制 B.确认产品质量是否符合规定的要求C.对合格产品出具检验合格凭证 D.提出不合格品的处置措施E.对产品固有特性和赋予特性进行全面评定答案：A,B,C解析：关于过程平均，下列说法正确的是（ ）。A. 一系列初次交检批的平均质量的表
16、示方法与批质量的表示方法不同B.过程平均的表示方法与批质量的表示方法相同C.过程平均表示的是在不稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率D.过程平均表示某个交检批的质量答案：B解析：过程平均是指一系列初次交检批的平均质量，它的表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同：过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。 企业标准化的特征包括( )。A以提高经济效益为中心B贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程C是制定和贯彻标准的一种有组织的活动D以顾客为关注焦点E以人为中心正确答案：ABC解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。从中可看出，企业标准化有三个特征：企业标准化必须以提高经济效益为中心；企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程；企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。