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1、中国水运市场网建设项目中国水运市场网建设项目 商业计划书商业计划书 二零一六年元月二零一六年元月 目目 录录 第一章第一章 项目概要项目概要.1 1.1 投资亮点.1 1.2 融资说明.2 1.3 利润说明.3 第二章第二章 项目公司介绍项目公司介绍 .1 第三章第三章 项目团队管理项目团队管理 .3 3.1 项目组织框架.3 3.2 团队管理奖励机制.6 3.3 人员配置.6 第四章第四章 项目市场分析项目市场分析 .7 4.1 行业市场分析.7 4.2 电商平台市场.8 4.3 家具电商平台市场.11 4.4 未来电商平台市场趋势.12 第五章第五章 项目营销策略项目营销策略.14 5.1
2、 品牌建立与提升策略 .14 5.2 网站建设.15 5.3 网站推广策略 .16 5.4 良好客户关系建立 .17 5.5 人才策略.17 第六章第六章 项目项目 SWOT 分析分析.19 6.1 优势分析.19 6.2 劣势分析.24 6.3 机遇分析.24 6.4 威胁分析.25 第七章第七章 项目投资说明项目投资说明.26 7.1 资金需求说明.26 7.2 资金使用计划.26 7.3 融资合作说明.27 7.4 回报偿还计划.27 7.5 投资抵押及担保.28 7.6 投资者介入公司管理之程度说明.28 7.7 融资其他说明.28 第八章第八章 项目的财务分析项目的财务分析.29 8
3、.1 财务评价原则.29 8.2 经济效益分析.29 第九章第九章 风险分析及防范措施风险分析及防范措施 .31 9.1 风险分析.31 9.2 防范措施.32 第十第十章章 项目结论项目结论.34 中国水运市网建设项目商业计划书 1 第一章第一章 项目概要项目概要 11 项目基本情况项目基本情况 1.1 投资亮点投资亮点 1.1.1 创新的商业模式创新的商业模式 本项目已形成“网络、视频、音频、微信、杂志、DM 报纸、 DM 单”为一体的宣传格局。2013 年 5 月，公司门户网站如期建成； 2014 年 11 月，公司形象宣传视频片正式面世； 2015 年 1 月，公司 商城网站正式上线；
4、2015 年 6 月创建盛得佳商报 （DM 报纸） ， 广告音频、招商折页、微平台、DM 宣传单同步跟进。 “全方位、无 死角”的宣传渠道，使北京盛得佳的影响力由河南迅速向周边省份扩 展。 通过“网络平台实体终端”的双重体验，盛得佳形成了一种以 建材、家具、家电等大件商品为主要销售对象的全新销售模式，颠 覆了传统。它体现了电子商务产品信息的开放性、交易的便捷性、 成本的低廉性。同时，它又延伸了实体店面交易沟通的高效性，解 决了大件商品电商交易的瓶颈，消除了客户对产品售后的后顾之忧， 有效解决了客户购买产品时的信任度问题。 随着它在市场上的成功 实施和推广，必将改变建材、家具、家电等大件商品的交
5、易现状， 中国水运市网建设项目商业计划书 2 开启建材、家具、家电的微利时代。 1.1.2 广阔的市场前景广阔的市场前景 随着经济发展，社会文明提高，人们的物质生活也发生了日新 月异的变化，人们的穿衣打扮也变的种类繁多，衣装的质量也在不 断提高，一方面部分衣物无法在家清洗，另一方面自己清洗的衣物 往往不尽人意，客观原因导致无法熨烫等。此外，全国范围内轰轰 烈烈的城市优化改造、商业区、社区集中建设等，更进一步加大了 人们对干洗服务的需求。同时，中国丧失劳动力的速度正以 200 万/ 年的速度增长（每年有 200 万以上人口达到 65 岁的退休年龄，今年 更是增长至 377 万） ，服务业将会出现
6、爆发式增长，各种便捷的服务 将会成为常态。与此同时，80 后逐渐作为社会消费的主力人群，对 于家政服务、皮具护理、洗车等服务有了更大的需求，并且愿意尝 试新型的、便捷高效的服务，将这些传统的线下生活服务，通过互 联网进行连接，更加符合消费群体的习惯。因此，本项目具备广阔 的市场前景。 1.1.3 多年的从业经验多年的从业经验 公司目前在未来路、富田太阳城、橡树玫瑰城、万达美景拥有 五家实体门店，多年从事干洗、家政、擦鞋、流动洗车、皮具护理 等相关生活服务行业，我们以高端的装修配置、热情的服务态度、 专业的管理团队、领先的服务技术、便捷贴心的为每一位客户服务。 经过公司多年的发展与客户的积累，已
7、经得到了消费者的认可，并 中国水运市网建设项目商业计划书 3 且引导了消费者的消费习惯。因此，公司具备多年的相关行业的从 业经验，是其他在线 o2o 商业模式所不具备的优势。 1.2 融资说明融资说明 1.2.1 资金需求量资金需求量 公司本次融资需要 1000 万元人民币。 1.2.2 资金使用说明资金使用说明 本项目投资主要包括三个方面的资金投入：1.房租、办公费用 等；2.流动资金，包括项目运营时的租金及员工工资等费用；3.项目 电商网络运行维护及项目广告费用。 （详见：7.2） 建设费用流动资金平台费用广告费用合计合计 360 万元273.48 万元166.52 万元200 万元100
8、0 万元万元 1.2.3 投资者权利投资者权利 （1）投资方派财务人员监督资金使用情况，公司重大决策投资 方按股份享受表决权； （2）投资方按公司法和公司章程享有按比例分红权和承担有限 责任义务； （3）投资方可派员参与公司正常生产管理。 1.2.4 投资抵押及担保投资抵押及担保 公司计划出让 10%股权融资 1000 万元，依据金融机构认定的公 司价值 1.2.5 回报偿还计划回报偿还计划 中国水运市网建设项目商业计划书 4 投资方采取参股的形式根据公司发展规划自 2016 年即可按投资 比例参与分红； 1.3 利润说明利润说明 公司营业收入包括保证金收益、服务费收益、加价收入，三项 收入大
9、约 3144 万元。 中国水运市网建设项目商业计划书 1 第二章第二章 项目公司介绍项目公司介绍 北京盛得佳电子商务有限公司是专业从事家居、建材、家电等 销售的电商公司。它成立于 2012 年 8 月，是一家把电子商务的便利 优势与终端体验店相结合的运营模式引入到建材、家居销售领域的 新型企业，真正实现了建材、家居的一站式购物服务。 公司注册资本 800 万元，法定代表人是孙成顺，单位性质是自 然人独资的有限责任公司，地址位于北京市丰台区大成里秀园 13 号 楼东侧楼三层（卢沟桥企业集中办公区） ，下属一家分公司-郑州分 公司。 公司坚持“品质第一、价格致胜”的产品方针，坚持服务社会， 让更多
10、的消费者买到“低价优质”的建材、家居产品。目前，公司 下属 1 家分公司并拥有数十家终端体验店，正在努力打造国内最大 的建材、家具、家电销售平台。 公司主要涵盖家居、建材两大类。家居类产品从客厅家居到卧 室家居，从餐厅家居到书房家居(含儿童房家居)；建材类从墙面装 饰建材到地面装饰建材，以及卫浴、电工五金、灯饰等，品类非常 齐全。每一款产品都是从厂家发货，公司对产品的款式、花色、质 量等都有严格的管控程序。公司和生产厂家进行长期战略合作，严 格要求每一道生产工艺及技术规范，充分满足了每一位客户的需求。 中国水运市网建设项目商业计划书 2 借力盛得佳销售模式的先进性，公司可及时为市场提供最新款
11、式的商品，也可以灵活地为客户提供特殊需求的产品，充分展现盛 得佳销售模式的与众不同。盛得佳建材产品立足于“健康环保、经 济耐用”的原则，对接了一批高品质的装饰建材产品，最大限度地 满足了各种消费者的购买需求，使我们的客户购买放心、使用安心。 公司的家居类产品可实现定制加工和特殊加工，这些都是传统的销 售渠道所不能做到的。盛得佳的产品依托实体终端店面进行一定的 展示，客户可从实体店面对产品获得更加直观的亲身体验，对产品 的材质、花色、款式进行精心选择。 中国水运市网建设项目商业计划书 3 第三章第三章 项目团队管理项目团队管理 3.1 项目组织框架项目组织框架 公司机构健全运行高效有序：公司现行
12、机构为董事会-董事 长-总经理-综合办、财务室、后勤部、服务中心、门店部、网 络部、销售部、人力资源部、培训部各部门分工明确责权结合。 董事会董事长总经理 综合办 财务室 后勤部 服务中心 门店部 网络部 人力资源 销售部 1、公司传统主要部门 （1）综合办：负责日常接待、制度审核与制定、行文、各种文 培训部 中国水运市网建设项目商业计划书 4 字收发与打印、对外联系与关系协调、人事任免、各部门的工作协 调、各种会议的召集与安排、各部门情况的上达与领导意思的下送 以及各种档案的保存，公司形象的宣传采访报道。 （2）财务室：负责各类账目的管理，购销出库单据的开据，及 时为总经理提供各类账目数据，
13、分阶段做好财务分析报告，做好总 经理的资金使用参谋，搞好财务审计，妥善处理好国税、地税关系， 处理好金融部门资金的取放工作，及时发放职工工资，审查把好各 类报销票据的准确性。 （3）后勤部：负责消费者反馈意见的处理、公司物资的采购供 应，同时，负责部分员工住宿，车辆管理，环境卫生等。 （4）服务中心：负责郑州地区 20 个服务中心的运营工作，包 括员工的培训及管理。站点的维护及运营等相关工作。 （5）门店部：负责公司 12 个高端门店的日常运营工作。 （6）网络部：负责公司 APP 及网站的管理和维护工作，同时， 根据线上订单信息合理分配服务中心的服务工作。 （7）人力资源部：负责员工的招聘与
14、管理，制度的执行和日常 工作的监督与检查。 （8）销售部：负责公司日常的推广和销售工作，通过收集市场 信息，完善推广方式等相关工作。 （9）培训部：辅助员工的服务技术、服务理念，人文关怀及素 质的培训。 中国水运市网建设项目商业计划书 5 中小企业 98%的失败来自于管理的缺失，其中 45%是因为管理 缺乏竞争力。鉴于公司业务的特殊性和先进性，公司的管理理念必 须与自身所经营业务的特性所匹配。 企业管理理念是围绕经营进行管理的。公司前期可采用比较传 统的管理模式来获得初期的发展和蜕变，而中后期的发展则要以先 进均衡发展理念为主要管理理念，均衡是生产力的最有效形态。既 关注经营；又要关注管理；既
15、关注企业的外部，也关注企业的内部。 均衡发展管理理念虽然并不适合中国目前大多数的人力资源密集型 企业，但它绝对是为先进电商企业量身打造的管理模式。 2、优化配置后的 除了传统企业要设立的财务和综合管理部门外，按照“优化配置” 原则，公司主要部门设置如下： （1）市场部 主要负责到各个地区进行招商。 （2）产品部 主要负责与各个厂家进行协商，签订合作协议。 （3）营销管理部 负责各店面规划、人员培训、管理指导、营销策划、督导等工 作，帮助各经销店提升销量、实现盈利。 （4）网络运营部 共分为两个部门：展示平台和内务平台 中国水运市网建设项目商业计划书 6 1）展示平台：负责公司的网站平台建设，使
16、产品在网上得到更 完美的展示。 2）内务平台：负责与厂家、加盟商、物流进行联系和沟通，具 有订单、物流、售后等职能。 （5）广告策划部 负责公司的对外宣传和营销活动的策划。 3.2 团队管理奖励机制团队管理奖励机制 公司对管理层及关键人员采取高额年薪制（底薪+绩效工资） 、 股份期权激励、精神目标激励。年薪为底薪 60%绩效薪金 40%；按 贡献和服务时间期许一定股份；精神目标激励是根据高层管理人员 更渴望通过充分发挥自己的能力来实现人生价值，并获得更大的发 展和前途的需求，帮助高管设计职业生涯规划，让高管了解公司的 宗旨和目标，了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。然后， 把组织目标和个人
17、目标结合起来，使高管在完成企业目标的过程中， 实现个人目标。 3.3 人员配置人员配置 总经理 1 人、产品部 6 人、市场部 8 人、营销策划部 4 人、广 告策划部 2 人、展示平台 6 人、内务平台 4 人、财务 4 人、综合部 2 人、其他人员 2 人。 中国水运市网建设项目商业计划书 7 第四章第四章 项目市场分析项目市场分析 4.1 行业市场分析行业市场分析 电商对于大家来说都是新生事物，还很难把握它的规律和好的 运营方法。但是，经过几年的摸索与发展，已经出现了不同形式的 电商模式，来适应不同类型和背景的企业、市场和目标。总结起来 大致可以分为五类 第一类，综合电商平台。特点是流量
18、大，如占据了绝大部分市 场份额的天猫、京东，苏宁易购、当当以及亚马逊等。家居制造商 在平台上开设品牌网店，通过天猫、京东等导入客流，销售专门的 网络专供产品以及部分线上线下同步的产品。如上述的曲美、全友 等就在这类综合平台上做电商。中国商业缔造的“双 11”销售狂欢 日，在这个平台上，2012 年当日销售额达 191 亿，2013 年就到了 350 亿人民币，年增长 83%。目前是电商最大的平台，但已经受到 其他新型渠道的冲击。 第二类，家居行业的垂直电商平台。特点是大小不一、良莠不 齐，尚无企业一枝独秀。在这一大品类之下，又有三种存在方式： （1）如美乐乐、一统等，以销售自有品牌为主，既有线
19、上展示， 也有线下的全国连锁体验店。 （2）如齐家、家居就、牛窝一类中小型专业网站，它们资金投 入有限，品牌销售是开放的。 中国水运市网建设项目商业计划书 8 （3）如红星美凯龙和居然之家两大卖场斥巨资打造的红星家品 会和居然在线。 这种模式投资最大，争议也最大，支持者认为它能彻底改变竞 争格局，反对者则认为它不符合客观规律，投再多钱也没用。这两 个“高富帅”的“网二代”都已于去年的 9 月和 11 月上线，静观市 场评判。 第三类，传统家居卖场以及品牌的网上商城。如蓝景商城、曲 美网络商城等，一般通过主题活动形式促进销售。 第四类，具备一定媒体属性的大型家居网站，如搜房、新浪家 居、搜狐家居
20、等，通过活动进行客群导流，并通过与供应商分成等 方式获益。 第五类，中小型家居团购网站，如一起装修网、城市家居网等， 方式基本同上。 不同类型电商平台的存在是必然的，也是合理的，它们的目标 客户不同，客户诉求不同，服务方式也不同。但永远相同的是，只 有最大限度地持续地满足目标客户的直接需求或潜在需求，才能持 续赢得市场。无论采取什么方式，最根本的是产品和服务。内容为 王，渠道制胜。 4.2 电商平台市场电商平台市场 当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶 段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服 中国水运市网建设项目商业计划书 9 务业的重要引擎。具体而言，具
21、有以下几个特点。 1、我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大。 我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。 特别是网络零售市场更是发展迅速，2012 年达到 13110 亿元。而 2013 年天猫“1111”购物狂欢节支付宝成交额达 350.19 亿元，更 是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子 商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。 2、企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实 基础。 近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国 服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益 强劲。不少传统行业领域
22、在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。 农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一 批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商 务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、 保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。 3、电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系。 从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。 一是发展模式不断演变。近年来 B2B 与 B2C 加速整合，并由信息 中国水运市网建设项目商业计划书 10 平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具 体包括 3 种情况：追求全品类覆盖
23、的综合性平台，专注细分市场的 垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台 之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队 拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务 业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益 独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务 中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发 挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电 子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络 议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。 4、跨境电子交易获得快速发展。 在国际经济形
24、势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电 子商务仍逆势而为，近年来保持了 30的年均增速。有关部门正加 紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政 策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平 台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得更多中国制造 产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境电子商 务纵深发展。 此外，电子商务发展环境不断改善。全社会电子商务应用意识 不断增强，应用技能得到有效提高。相关部门协同推进电子商务发 中国水运市网建设项目商业计划书 11 展的工作机制初步建立，围绕电子认证、网络购物等主题，出台了 一系列政策、规章和标准规范
25、，为构建良好的电子商务发展环境进 行了积极探索。 4.3 家具电商平台市场家具电商平台市场 尽管今年以来房产市场持续低迷，但随着中国房地产行业洗盘 之后的成熟，作为房地产行业链条重要环节的家具建材行业，其市 场规模必将不断扩大。在国内的一二线城市，家具建材的零售市场 有着巨大的发展空间，这也吸引了国外大型的家具建材零售企业在 国内市场的迅速扩张。而从国际发展趋势来看，家具建材也是零售 领域极具成长潜力的行业。这是一个回报率极高的市场。 在此背景下，嗅觉到浓郁商业气息的众互联网企业纷纷出手进 入家具电子商务市场，希望能从中分得一杯羹。一夜之间，各种大 大小小的家具网站如雨后春笋般拔地而起。家具行
26、业网站同质化严 重，前途堪忧。庞大的市场份额，让众多投资者纷纷看好中国的家 具电子商务行业。但跟其它所有互联网行业一样，风险资本的大批 进入往往会引发该行业网站的泛滥成灾，家具行业网站也不例外。 诚然，家具电子商务的蛋糕是诱人的，但众多家具行业网站却 在这块蛋糕面前迷失了方向。缺乏特色的栏目，千篇一律的文章， 让业主无所适从。而被一致看好并认为是未来家具行业发展主流的 家具大卖场形式也被众多家具建材行业网站全盘照搬到了网上以网 上商城的形式出现，但却并没有得到各商家的认可，反而出现了门 中国水运市网建设项目商业计划书 12 庭冷落甚至令人心寒的局面。一些试水网络营销的家具建材商家们 在经历了网
27、络营销失败后也对网络所能取到的效果产生了怀疑甚至 否定。而另一方面，一些家具行业网站为了尽快抢占市场而盲目扩 张，导致投入过大开始陷入经营困难的状况，甚至于一些获得风险 投资的家具行业网站也纷纷遭到质疑。家具行业网站面临四面楚歌 的地步。 作为在国民经济支柱产业之一房地产业下游的家具业来说，其 超过 1 万亿的产值足以媲美汽车业。问题的关键在于众多家具行业 网站并没有把握住家具业的行业本质。家具业跟其它行业产品不同 的是家具建材标准化程度低，产品往往需要根据业主的实际需求定 制或者由业主亲临商家店铺才能最终完成交易。而单纯依靠标准化 的网上商城是无法行得通的，这也就意味着家具业纯电子商务是不
28、可能实现的，只能实现半电子商务。任何寄托于网上商城的家具网 站都只是自欺欺人，难以获得业主和商家的认可。 4.4 未来电商平台市场趋势未来电商平台市场趋势 1、家具零售业从 LDF 向 SSS 转变 传统零售业一直有一句口诀，即 LDF：Location（位置） 、 Detail（细节） 、Franchise（连锁化） 。LDF 代表了传统零售业的基本 商业模式和关键成功因素。然而，在新的商业形态里，零售业的关 键成功因素不再是 LDF，而是 SSS：Social（社群化） ，Service（服 务化） ，Supply-chain（供应链） 。企业与顾客不能只是交易关系，必 中国水运市网建设项
29、目商业计划书 13 须是社群化的生活伙伴关系，才能生存；传统零售的服务仅限于卖 场内的便利，未来零售的服务必须提供直达家庭的服务；在渠道决 定购买的阶段，供应链体现为采购的强权与压价，未来供应链则体 现为对优质供应资源的争夺与供应链关系的维护。因此，未来家具 电商之争就是“供应链“之争。 2、家具产业跨界无障碍 没有任何限制的随意跨界，是家具产业的大趋势。由此出现的 另一个新名词“MI+” ，就是反映这种趋势的。MI+，就是社会元素 的再定义。MI+，即 Mobile Internet Plus 的简写，就是基于移动互联 网之上，可以添加一切社会元素。MI+时代不是微信时代，也不是 一切都“微
30、” （微信、微店、微支付、微博、微活动、微推送、微服 务、微创新）的时代，MI+时代里不仅有“微”创新，更有“巨” 创新，可以由“微”创新创造“巨”收益。 3、家具品牌知名度无先后 电商时代让品牌商拥有了更广阔的战略空间，摆脱渠道与媒体 的进入门槛：传统模式下，进入全国性 KA 卖场 与连锁便利店，至 少需要 2000 万元以上的进店费，这是在没有任何销售额承诺下的一 次性投入；实现了全国化市场布局的费用更惊人，累计投入的渠道 建设费用以数亿、十几亿计。 移动互联网时代，上述门槛费规则都被打破。奢侈品牌 Yoox 创始人马尔凯迪说：“奢侈品牌栖身网络营销行列，这在之前看来 中国水运市网建设项目
31、商业计划书 14 简直就是天方夜谭，因为他们认为网络营销太低端，但是现在看来 却恰恰相反。 ”品牌大势正在从拼历史转向拼创意，这给独立品牌的 崛起、创意产品的风行提供了便利。过去不可能做大的产品，借助 电商，都可以做大，无论是烧饼，还是家具。 中国水运市网建设项目商业计划书 15 第五章第五章 项目项目营销策略营销策略 5.1 品牌建立与提升策略品牌建立与提升策略 品牌代表了一个企业的形象，良好的品牌形象在科技高度发达、 信息快速传播的今天，发挥非常重要的营销作用。企业中的产品、 技术及管理诀窍等都很容易被竞争对手模仿，难以成为核心专长， 而如果企业品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为
32、品牌 是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易 模仿。 品牌形象的建立很重要，但是在实际操作过程中，可能会遇到 很多困难和问题，因为一个品牌的树立，不可能一蹴而就的，必须 靠长期的累积，长期的发展才能赢得良好的品牌形象。为此，网站 从以下几个方面来树立属于自己企业的专属形象： （1）单一品牌战略：因为网站成立初期，树立品牌形象可能会 较为困难，所以，首先通过利用单一的品牌战略（即统一品牌战略） 来给不同的产品一个共同的形象，这样不同的产品之间就形成了一 种最强的品牌结构协同，使品牌资产在完整意义上得到最充分的共 享。 （2）大力宣传战略：一个良好品牌的建立是离开不了必要的宣
33、传工作的，通过在网站上打广告来推广自己的产品，进而在顾客心 中树立一个形象。 中国水运市网建设项目商业计划书 16 同时必要的口碑宣传也是相当必要的，通过那些忠实客户的“嘴” 来宣传产品，这种宣传方法几乎不用花费成本，网站只需要建设评 价平台就可以在最大程度上来收益。但是那些忠实客户的形成，是 需要靠优质的产品和服务来实现的。 5.2 网站建设网站建设 1、网站产品设计规划 建材、家居、家电电商平台规划是一项复杂的工作，包含多方 面的内容，主要有： （1）产品开发：产品发展和市场开拓相关的各种信息，包括来 自市场上的、来自销售渠道的和来自内部的信息；研究用户提出或 反馈的需求信息；研究竞争对手：研究产品市场定位；研究产品发 展战略等。 （2）产品沟通：产品规划人员应及时与消费者以及公司内部的 开发人员、管理人员、产品经理等保持良好的沟通，而且不仅仅在 规划阶段，这种沟通要覆盖整个产品生命周期。 （3）数据收集与分析：产品规划工作中最基本也最重要的一项 内容就是收集与产品规划相关的各类数据，并对这些数据进行科学 的分析。 （4）提出产品发展的远景目标：产品规划工作的基本任务是提 出产品发展的远景目标，并通过各种沟通