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1、企业战略管理课程考核说明中央电大考试处 第一部分总体说明企业战略管理是中央广播电视大学专科起点的本科教育工商管理专业开设的专业基础课，课内学时72，学分4，开设一学期。为了便于课程的学习和复习考试，现对课程考核有关情况作以下说明。一、考核对象专科起点的本科开放教育工商管理专业的学生。二、考核方式：本课程采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。形成性考核采用大作业的形式，共6次，其中5次由中央电大统一命题，1次由各省电大命题，形成性考核主要以培养学生的应用能力为主，通过对实际问题的分析和亲身探索与体验，配合阶段性的教学活动，落实课程教学过程，促进课程教学目标的实现。终结性考试采用限时笔试考试形式
2、，通过随机挑选教学内容，考核学生对基本理论和基本知识的应用程度。形成性考核综合成绩占课程成绩的60%；终结性考核成绩占课程综合成绩的40%。两部分考核成绩均及格才能取得该课程的学分。三、考核依据本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社出版、刘庆元主编的企业战略管理2006年第2版）以及课程的音像辅导教材和专题讲座。四、考核内容本课程的考核内容是教学大纲和本考核说明规定的主要内容，要以本考核说明为主。课程的考核以基本原理和基本方法在实际中的应用为主，以基本知识的记忆为辅。教学大纲中规定的“了解、掌握、重点掌握”三个层次可以作为学习过程中分配学习精力的参考。教学要
3、求与考核方式：了解的内容，主要考核基本知识的框架、体系的描述；掌握的内容，主要考核基本知识、原理、方法的描述；重点掌握的内容主要考核实际应用。五、命题的指导思想与原则命题的指导思想：考查学生对本课程的基本知识、基本原理和基本方法的理解与运用。命题原则：以教材基本理论中核心内容和骨干内容、思考与讨论中涉及的任务为主要着眼点，考核学生在学习过程中能力提高的程度，结合当地电大对教学过程的组织落实情况，设计应用能力的考核。六、题型及答题要求形成性考核主要是针对课程的主干内容进行全面的训练，具有一定的综合性和阶段性，它是随着教学的进度和学习的进度安排的。通过实例分析和亲身体验理解巩固所学的基本理论和知识
4、。学生应该按照教学进度的要求完成形成性考核任务，不提倡突击完成作业的作法。终结性考试的形式为开卷，学生可以带教材、学习笔记和形成性作业册。考虑到形成性作业册要上交保存，建议同学在完成形成性考核作业时尽可能提交电子稿。终结性考试题型如下：1选择题：检查学生对基本原理、基本知识的掌握和应用程度。题目主要来自实践中的问题，学生可以对照教材中有关的理论和知识、教材中有关的理论解释、教材中所举的实例以及教学活动（课堂教学、网上教学和分组讨论等）的讲解进行选择。2案例分析：运用所学的基本理论和方法分析所给的案例，提出自己的看法。案例分析主要包括两部分：一是题目提供一个背景或案例，学生结合所学的理论进行归纳
5、总结，或题目提供一个客观的企业现状，由学生结合所学的理论，站在企业领导者的角度提出自己的见解和方案。二是根据形成性考核任务的完成情况，从全国范围内选择部分具有典型代表性的学生作业（作品），由学生对其进行点评和分析，客观地指出所选作业的成功之处和不足之处，并提出进一步改进的建议。七、考试时限本课程终结性考试时限为90分钟。第二部分复习的基本要求第一，全面、认真阅读文字教材，系统、深刻领会教材中的基本理论，在此基础上把握课程的知识、原理方法的框架和体系。在复习过程中要结合录像讲座、直播课堂，结合网上资源，正确地把握本课程的内容。第二，注意理论联系实际。企业战略管理本身是一门理论性与实践性都很强的课
6、程。因此，在复习过程中要注意运用所学的理论来分析现实中的问题，注意对实践中成功企业或不成功企业所采取的战略进行分析；特别是分析自己所在企业的历史和现状，针对企业经营活动中遇到的问题，站在企业负责人的立场，提出自己的观点。通过这一思考可以更好地掌握本课程的内容。第三，认真完成形成性考核任务，注意总结辅导教师对自己作业所给的意见，结合作业讲评和交流情况加深对课程基本内容的理解和掌握。第三部分各章的复习范围第一章战略管理导论一、基本知识1企业战略及其主要特征。2企业战略的基本要素3企业战略方案的主要内容。4企业战略管理产生与发展的几个主要阶段。二、能力与应用1通过实例准确判断企业战略所应考虑和解决的
7、问题，把战略应当考虑和解决的问题从企业管理的一般性问题中区分出来。2结合实际正确区分企业战略管理的问题和经营管理的问题。3根据企业战略及其战略管理的基本概念，结合实际中的案例，对企业战略方案的内容进行归纳。第二章外部环境分析一、基本知识1宏观环境因素的主要类别。2行业竞争的六种力量模型。3顾客分析的主要内容。二、能力与应用1能够结合行业的特点判断影响该行业内企业的关键宏观因素类别。并能结合所给的条件以及材料归纳关键宏观因素的主要表现和信息。2能够结合行业的特点以及对宏观环境因素的理解，从各种对企业有影响的因素和事件中，区分出哪些因素是宏观因素，哪些是产业环境影响因素，哪些仅仅是一般的事件，并能
8、说出理由。3能够结合所给的行业，归纳影响该行业竞争的行业特征。并针对该行业特征，对该行业的竞争特点进行分析，从中找出影响行业竞争的关键因素。4正确利用战略集团理论，结合行业的市场细分情况以及企业在行业市场细分中的位置，正确选择企业的竞争对手。第三章内部环境分析一、基本知识1内部环境分析的主要内容。2价值链的概念。3核心能力的概念与特征。二、能力与应用1能够结合具体的企业描述一个企业的价值链的主要构成部分。2能够结合企业的实际情况对其主要的能力进行简单的评价（打分）。3能够根据给定的材料谈谈自己对企业核心能力的理解，并能指出其核心能力的主要表现。第四章战略目标设定一、基本知识1企业愿景、企业使命
9、和企业战略目标的构成及其三者之间的关系。2企业使命表述的主要内容。3企业战略目标的制定原则。二、能力与应用1能够结合企业对其自身宗旨的表述，从中找出是否包含企业的愿景、使命，具体指出哪些表述属于企业愿景、哪些表述属于企业使命。2结合主要的几个行业的企业的现状及追求，为其界定企业愿景和使命。3针对具体企业的使命，指出其表述上的不恰当之处，并提出修改意见。4能够结合主要行业内企业的现状及其使命，描述企业的战略目标。第五章公司战略选择一、基本知识1成长型战略的主要类型及其优缺点。2稳定和收缩型战略的主要类型。3公司战略选择的主要方法。二、能力与应用1能够通过对多种业务公司经营情况的讨论，在正确处理成
10、长、稳定和收缩的关系中对业务的取舍提出明确的建议。正确处理多元与专注的关系。2能够根据成长、稳定与收缩的关系及其各自的优缺点，解释现实中的公司在处理业务取舍方面的实际做法，并从中总结出处理开展公司业务的一般规律。3能够举例说明各种公司战略类型的优缺点及其注意事项。第六章竞争战略选择一、基本知识1基本竞争战略的类型。2成本领先战略的类型。3差异化战略的类型。二、能力与应用1能够根据企业产品或服务的定价策略、营销政策以及销售地点的选择等具体作法，判断企业的产品与服务所执行的基本竞争战略。2能够根据给定市场的情况，选择产品与服务的竞争战略，并提出与所选择的竞争战略相对应的战略方案与重要的经营措施。3
11、能够结合几个有代表性的行业（汽车制造业、旅馆业、家电业、房地产业、餐饮业、零售商业）的市场细分状况及主要经营业态，归纳各行业在不同的生命周期阶段所采取的竞争战略的变化，并在此基础上总结三种基本竞争战略的应用条件与发展前景。4能够结合价值链理论分析企业采取成本领先战略的主要手段。第七章合作战略选择一、基本知识1合作营销的主要类型。2虚拟企业的主要类型及其应注意的问题。3战略联盟的主要形式、特征和战略联盟组建中应注意的问题。二、能力与应用能够根据企业经营的需要选择合适的合作战略类型与合作伙伴。第八章职能战略一、基本知识1职能战略的主要子战略类型。2职能战略的主要任务。二、能力与应用1能够根据企业制
12、定的战略方案或竞争的需要，提出应当强化或改进的主要职能。2能够根据提供的资料总结采取不同职能战略的原因。第九章战略实施一、基本知识1战略实施的模式。2组织结构调整的原则与形式。3战略资源的主要内容。二、能力与应用能够结合企业战略实施的实例分析组织结构与战略的关系是如何应用的。第十章战略控制一、基本知识1战略控制的分类。2战略控制的原则。二、能力与应用1能够结合企业战略调整的实例分析战略控制的时机、战略控制的实施。2能够根据企业在战略实施中的现状，提出战略控制的对策。第五部分样题与答题要求一、选择题1一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是（）A高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低
13、利润答案：C2一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）A婴儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶答案：B二、案例分析1中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价
14、值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。请你回答以下问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进？请你用一句话来为平安描述生存目的。（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？平安的企业战略目标是什么？参考答案：（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句
15、话概括：化解风险，祈祷平安。（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。2这是一位同学关于企业外部环境分析的形成性考核作品，请你对其进行一下点评（作业的要求见形成性考核册）。在点评中要客观地指出该作品的优点及不足，并就应该从哪些方面进一步完善提出你的看法。长安商场外部环境分析报告长安商场位于首都西长安街复兴门外，是一家购物、餐饮、娱乐为一体的综合性商场。长安商场现在属于国有企业，在近几年外商还没有大量进入北京市场时，国家对北京市十家企业还有
16、保护政策，长安商场就是其中之一。作为零售业是我国加入WTO后最先全面开放的行业之一，零售业市场准入限制将在2-3年内逐步全面放开。这意味着，入世后，中国分销零售企业最多只有一年过渡期，并将在不到3年时间里全面迎接境外竞争者。外资企业的快速进入，使得内地企业面临着极大的挑战。经营管理优势的挑战。国外零售业大都历经百年发展的历史，在严酷的市场竞争中积累了丰富的经营管理经验，拥有最先进的现代管理技术与手段，具有很高的商业服务水平和市场竞争能力。经营规模优势的挑战。目前，进入内地商业领域的外资企业大都是一些跨国公司，资本实力雄厚，经营规模庞大，具有强劲的资本运作能力。经营业态的挑战。西方发达国家已经历
17、了零售业态的多次革命，从最早的百货商店，演变到今天的超级市场、专业商店、便民店、折扣商店、货仓式商店等灵活多样的购物形式，同时在营销方式上也带来崭新的理念和做法。价格优势的挑战。外资企业采用大批量买断方式进货，不仅可以大大降低成本，也可以保持稳定的进货渠道，使低价购进有长远的保证。科技、网络优势的挑战。以网络为辅助的自动化商业，改变了传统零售业的运作方式。使顾客资料的搜集与分析，销售资料、补货系统、营销手段的调整等都可用现代化的电子技术进行管理。品牌优势的挑战。国外商业企业特别是世界级的零售集团，长期在国际市场上摸爬滚打，在企业的内部管理、商品结构确定、服务、购物环境等右面形成了普遍的社会认知
18、，凭借这份无形资产，外资企业加大了吸引和争夺我国消费者的力度，形成了对国内商业企业的威胁。视竞争对手为竞争伙伴，实施错位、差异化竞争战略，共同培育零售市场。近年来各地新修了大量的大型商场，但整体效益却不断下滑，其中很重要的一点就是千店一面，商品、营销模式雷同 市场定位不准。遗憾的是国内众多企业占据着有利的店铺资源，却没有针对自己的商圈做深入的市场分析，企业热衷于“价格战”，结果只能是鹬蚌相争、渔翁得利。目前各地的商业企业很有必要联合起来，共同研究市场、开发市场，共同把市场做大。长安商场在开业时隶属北京东安集团公司，为了迎接外资企业强大挑战，在1999年北京东安集团公司与王府井百货大楼集团，中国
19、的两大商业巨头公司强强联合组成北京王府京东安集团股份有限公司实现了年销售额超过50亿元的商业大集团。长安商场自1990年5月18日开业，代表着北京市第一家现代化综合商场的诞生，当时以他现代化的硬件设施及商品的丰富齐全而赢得了八方宾客，但随着市场经济的不断发展，北京市的综合性商场如雨后春笋一样遍布北京。为迎接市场的挑战，长安商场在1998年对硬件设施进行了改造后，对经营商品进行了调整，一改以前大而全的经营方式，现在把家电类、文化类商品缩小，扩大了穿戴类商品的份额，在经营策略上也注重了管理的效益及品牌的引进，不在与同行业去打价格战，从而赢得市场的一份额。参考答案：（1）在分析各影响因素时要特别强调
20、关键因素，该同学的作业分析了六个方面的挑战，没有做到重点突出，没有指出关键因素，是该类作业的一个失败之处。长安商场是以百货为主要特征的零售商业，最为突出的外部环境因素是人们的购买力和购买习惯即经济因素，即经济因素，为此应当分析人们的收入状况、本地区人群的基本构成和消费习惯的变化。（2）分析宏观环境，主要是要对今后企业的环境情况作一个判断，重点是“未来”，本份作业仅仅是对过去环境的一个介绍。（3）还有一些不足之处是行业的特征没有进行分析。（4）最后，对竞争对手的分析也不妥，除没有明确指出其竞争对手外，更重要的是将竞争对手定位于外资企业的进入是不太恰当的。其实长安商场的对面就是复兴商业城，不远处有百盛购物中心以及城乡贸易中心，这些是长安商场实实在在的竞争对手，应当认真加以分析。