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1、21年民政职业技能鉴定考试真题及详解6卷21年民政职业技能鉴定考试真题及详解6卷 第1卷 在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。此题为判断题(对，错)。正确答案： 特殊遗体整容化妆服务(名词解释)本题答案：提供对破损、残缺、腐败等非正常遗体或有特殊要求的进行塑型、整容、化妆的服务。绿篱是墓地内不可缺少的种植类型,既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬改革的意义有哪些?正确答案：保护中华民族的生存环境和生存条件，促进生产力的发展，提高广大群众的身心健康水平，建设社会主义精神文明，为我国现代化
2、建设服务。 架条式火化机完成遗体火化后骨灰保留于( )。A.灰斗B.平板炕面C.架条炕面D.清灰炕面正确答案：D 殡葬起源于哪几个主要方面?本题答案：殡葬起源于三个方面：(1)殡葬是人类的本能意识的产物(2)殡葬受灵魂观念的影响(3)殡葬的宗教信仰的产物 观骨灰出炉服务(名词解释)本题答案：提供观看从火化机内取出骨灰的过程的服务。 公民道德建设的立脚点是加强社会公德、( )道德和家庭美德建设。A.职业B.思想C.教师D.传统正确答案：A 遗体强制火化服务(名词解释)本题答案：提供依法对必须立即火化的遗体进行火化的服务。21年民政职业技能鉴定考试真题及详解6卷 第2卷 行程开关主要用于火化机中炉
3、门开关、烟道闸板升降及进尸车进退的限位控制。此题为判断题(对，错)。正确答案：职工死亡后,其所在单位凭()材料可以按规定发放丧葬费和抚恤费。A.殡仪馆出具的火化证明B.医院出具的死亡证明C.不需要任何证明，只要知道已经死亡即可D.街道居委会出具的证明参考答案：A 殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。A、价格B、样式C、材料D、规格参考答案：A 殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在( )等方面应具备相应的心理品质特征。A.认识过程B.情绪C.意志D.个性心理正确答案：ABCD 遗体清洗、遗体防腐等废水要进行( )处理。A.消毒和清洗B
4、.清洗和净化C.保洁和消毒D.消毒和净化正确答案：D 一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有( )。A.水桶B.干粉灭火器C.液体火火器D.消防喉正确答案：BCD 职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。此题为判断题(对，错)。正确答案： 合同订立主要有几个构成要件?简述其内容。本题答案：合同订立主要有4个构成要件：订约主体必须存在双方或多方当事人;订立合同应当经过一定程序或者方式;订立合同必须经过当事人协商一致;合同订立的结果是在合同当事人之间建成立合同关系.21年民
5、政职业技能鉴定考试真题及详解6卷 第3卷 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者()。A、慰藉B、欢喜C、随意D、回忆参考答案：D 墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。A、墓地咨询资料B、墓地维修资料C、墓地投诉资料D、墓地施工资料本题答案：B 求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。此题为判断题(对，错)。正确答案： 由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。()本题答案：对 了解客户需要的技巧依次为( )A.询问
6、聆听理解B.理解聆听询问C.聆听询问理解D.理解询问聆听正确答案：C使用干粉灭火器时在距离起火点5米处,开始喷射燃烧物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快( )。A.火化B.瞻仰C.告别D.追悼正确答案：A 结帐服务(名词解释)本题答案：提供办理殡仪费用的结算交付的服务。 随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。A、专业B、简单C、多样D、大众参考答案：C21年民政职业技
7、能鉴定考试真题及详解6卷 第4卷 当操作人员手握刀开关的刀柄使触刀绕铰链支座转动并插入插座内的时候，电路被( )。A.切断B.接通C.短路D.串联正确答案：B 职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。()参考答案： “厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母()。A、尽孝心之情B、尽敬重之情C、尽礼之心D、尽心尽责本题答案：A 平板式火化机和架条式火化机的主要区别是再
8、燃室炉膛结构不同。此题为判断题(对，错)。正确答案： 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。此题为判断题(对，错)。正确答案： 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 祭文是祭祀或祭奠时对( )或对逝者朗读的文章。A.家属B.神C.人D.亲友正确答案：B属于墓地管理侵权纠纷的是客户擅自改变墓体;客户乱搭乱建;墓地管理者违法出卖公用部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年民政职业技能鉴定考试真题及详解6卷 第5卷 公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)
9、的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过()米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的()。A.1，1，30%B.1.5，2，40%C.0.8，0.8，30%D.1.2，1.2，35%正确答案：A 在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的( )。A.前排B.中排C.后排D.中间正确答案：A 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的( )需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊正确答案：A 下列属于社会公德规范内容的是( )A.文明礼貌B.诚实守信C.尊老爱幼D.遵纪守法正确答案：AD 清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不
10、要超负荷使用。()参考答案： 火化机排烟温度较合理的控制区间为300500。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 丧事用车租赁服务(名词解释)本题答案：提供各类丧事用车的租借服务。 职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及详解6卷 第6卷 骨灰档案实现()化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。A、规范B、数字C、社会D、系统参考答
11、案：B我省现行政策中,哪种群体死亡后实行火化的,不能享受1000元的火化补助()A.农村五保供养对象B.城乡最低生活保障对象C.重点优抚对象D.国家公务员参考答案：D 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的()。A、整体方案B、应急预案C、必要经费D、执行计划参考答案：B 在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言( )A.官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致B.官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通C.官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致D.官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通正确答案：C 非正常死亡者的遗体或无名尸体火化，
12、经公安司法机关检验作出结论后，应在()日内火化。正确答案：7 殡葬服务机构的()管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。A、火化设施B、殡葬用具C、殡仪用品D、殡葬设备参考答案：C 因患甲类传染病死亡的，其亲属或所在单位应立即报告殡葬管理机构和卫生防疫部门，按照规定立即消毒，并在()小时内将遗体火化。A.12B.24C.48D.72正确答案：B 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法( )的专用设备。A.安置骨灰B.保存遗体C.保存遗物D.寄存骨灰正确答案：B 尸绿(名词解释)本题答案：腐败气体硫化氢与血液中的血红蛋白结合成硫化血红蛋白，或与血液中游离的铁离子结合成硫化铁，透过皮肤所产生的绿色。