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1、21年人力资源师历年真题解析8节21年人力资源师历年真题解析8节 第1节 下列不计入工资总额的是（ ）A见习工资B按工作任务包干方法支付给个人的工资C讲课费D计划生育独生子女补贴E误餐补助F出差伙食补助G运动员奖金H技术改进奖正确答案：CDEFGH 在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（ ）之中。A直线职能制B事业部制C模拟分权制D跨国公司正确答案：D以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性和稳定性，实用性较差。 某大型国有企业原有的工资制度概括如下：(现象：迟到、早退
2、、误工现象，管理技术人员流失)(1)工资水平处于行业工资水平的50%处，但核心技术、管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的20%处。(2)工资等级按行政级别划分，共48级，级差为50元。(3)工资的调整采取“一支笔”政策，总裁同意就可以。问：(1)该公司工资体制存在哪些问题?(2)如果该公司计划引入宽带式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计?正确答案：注：见175页第二部分第五章综合分析题2题。 岗位工资制的特点主要有（ ）。A根据业绩支付工资B客观性较强C以岗位分析为基础D对岗不对人E根据岗位支付工资正确答案：BCDE考点：教材第309页 在选择招聘渠道时，对于生产服务类、专业技术类、销售
3、类的岗位，首先是采用（ ）的方法。A外部招聘B内部招聘C内部提升D借调正确答案：A （ ）能比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。A岗位工资制B绩效工资制C技能工资制D提成工资制正确答案：A岗位工资制是根据员工所在岗位的工作内容进行工资支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的工资。因此，岗位工资制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。 津贴分配的依据是（ ）。A劳动所处的环境和条件的优劣B劳动者的技术业务水平C劳动者的劳动成果D劳动者的复杂程度正确答案：A津贴是指国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所
4、给予的生产性质的补偿。多数津贴和补贴所体现的不是劳动数量与质量之间的差别，而是劳动所处的环境和条件的差别，其分配的依据是员工劳动所处的环境和条件的优劣。21年人力资源师历年真题解析8节 第2节 企业基本制度的内容不包括（ ）。A企业章程B董事会组织C人事制度D高层管理组织规范正确答案：C教材第43页 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈（ ）分布。A偏态B正偏态C正态D负偏态正确答案：C教材第199页 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）。A顾客购买动机分析B市场商品消费结构分析C顾客消费承受能力分析D企业产品消费群体分析正确答案：B顾客力量分析是企业特定经营环境分析
5、的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。 （ ）是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A标准工作时间B工作时同C计件工作时间D综合计算工作时间正确答案：A教材第302页 企业薪酬管理的目标不包括( )。A降低企业人工成本B肯定员工对企业的贡献C提高劳动生产效率D谋求员工与企业共同发展正确答案：AA企业薪酬管理的基本目标包括：保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才：对各类员工的贡献给予充分肯定使员工及时得到相应的回报；合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；通过薪酬激励机制的确立，将企
6、业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。 劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（ ）条款中加以规定。A劳动纪律B劳动条件C工作内容D约定正确答案：C 对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）。A聘请本专业的专家B聘请专职培训师C从内部开发教师资源D从大中专院校聘请讲师正确答案：C对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发教师资源。21年人力资源师历年真题解析8节 第3节 下列符合当量量化的描述是（ ）。A当量量化实际上是近似的等值技术B选择一中介变量对不同质的素质测评对象进
7、行统一性的转化C测评对象是那些界限明确且测评者能够完全把握的素质特征D当量量化是一种客观量化形式E当量量化是一种主观量化形式正确答案：ABE 年失业率取决于( )(A)失业周期(B)失业人数(C)平均失业持续期(D)就业人数(E)失业人数所占社会劳动力的比例正确答案：CE 内部回报包括（ ）。A参与企业决策B更大的责任C更大工作空间D免费工作餐E更有趣的工作正确答案：ABCE教材第210211页 关于劳动合同的解除与中止，表述错误的是（ ）A劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由，且未被做出终审判决期间，不能解除劳动合同B当同时出现可解除和不可以解除劳动合同的条件时，用人单位就服从不得解除劳动合同的
8、条件C第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成损失的，除该劳动者承担直接赔偿责任外，该用人单位应承担连带赔偿责任。D由用人单位提出，协议解除劳动合同的经济补偿金，应按照劳动者在本单位的工作年限，工作时间每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，最多不超过24个月。正确答案：D （ ）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。国内常使用“薪水”一词。A薪酬B工资C薪资D薪金正确答案：D教材第209页 劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（ ）。A最低工资率B最低工资C最低工资数额D最低工资制度正确答案：B 某企业在分解考核指标
9、时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于（ ）。A如何与下属进行绩效面谈B考评者与被考评者的角色扮演C考评的技术、技巧和要领D绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论E绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点正确答案：BCE对绩效考评者的培训内容一般包括：企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等；绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析；绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点；绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点；绩效管理的各种误
10、差与偏误的杜绝和防止；如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。“指标平移”涉及到绩效指标分解的程序、步骤、以及实施，考评者与被考评者的角色扮演以及考评的技术、技巧和要领等问题。21年人力资源师历年真题解析8节 第4节 下列关于劳动争议仲裁的说法错误的是（ ）。A仲裁主体具有特定性B仲裁程序具有特定性C仲裁对象具有特定性D仲裁实行强制的原则正确答案：B劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。其特征为：仲裁主体具有特定性；仲裁对象具有特定性。仲裁施行强制原则
11、，只要劳动争议当事人一方提出仲裁申请即能引起劳动争议仲裁程序的开始，并且施行仲裁前置、裁审衔接制。 下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是( )A美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工正确答案：A 劳动争议的预防措施有（ ）A强化劳动关系当事人的劳动法则观念B强化对劳动法律法规执行情况监督检查C强化劳动合同集体合同的管理D强化和完美企业的民主管理体制E完美我国的劳动立法正确答案：ABCE 人本管理原则包括( )。(A)人的
12、管理第一(e)和诣人际关系(C)员工和组织共同发展(D)满足社会需要(E)构建以人为中心的组织机构正确答案：ABCE 特征性效标不包括（ ）。A沟通能力B关键事件法C可靠度D领导技巧E生产能力衡量法正确答案：BE 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是( )的设计原理。A招聘申请表B岗位分析调查问卷C加权招聘申请表D自传式调查表正确答案：DD自传式调查表又称应聘人员履历表。其设计原理是：将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析。 招聘广
13、告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的（ ）。A间接成本B不可控成本C直接成本D可控制成本正确答案：C招聘总成本是人力资源的获取成本，它由两个部分组成。其中一部分是直接成本，包括：招募费用、选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等)；另一部分是间接费用，包括：内部提升费用、工作流动费用。21年人力资源师历年真题解析8节 第5节 培训内容的开发要坚持的基本原则包括( )A满足需求B考虑长远C突出重点D长期稳定E统筹兼顾正确答案：ABCABC培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点立足当前，讲求实用
14、，考虑长远提升素质”的基本原则 劳动关系以( )分离为核心。A劳动力所有权和支配权B劳动力所有权和使用权C劳动力使用权和支配权D劳动力所有权和管辖权正确答案：BB劳动关系以劳动力的所有权与使用权相分离为核心，雇员在劳动关系中始终是劳动力的所有者，在劳动过程中是劳动力的支出者；雇主以其占有的生产资料（资本）的产权或经营权为基础，能够为劳动力的使用提供物质条件，成为劳动力的使用者，通过劳动关系这种形式实现现实的劳动过程。 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )。A安全第一B预防为主C以人为本D奖惩分明E奖惩结合正确答案：ABCABC安全第一、预防为主、以人为本成为企
15、业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。 根据调查数据分析需要，参与调查的企业数量越多，做（ ）或者是对数据进行分类分析的效果才会越好。A数据排列分析B频率分析C图表分析D回归分析正确答案：D充分考虑到调查数据分析的需要，也会涉及到应当选择哪些企业进行调查。比如，如果调查的目标之一是确定企业规模或企业经营绩效差异，对于企业高层管理岗位的浮动薪酬数量的影响，那么，就应当在调查对象的构成中尽量包括在企业规模或经营绩效方面有较大差异的各种不同类型的企业，因为参与调查的企业数量越多，做回归分析或者是对数据进行分类分析的效果才
16、会越好。 培训成本包括( )A.直线成本B.间接成本C.生产成本D.额外成本E经营成本正确答案：AD 人力资源开发的根本目标包括（ ）。A有效促进人的发展B有效运用人的潜能C有效促进组织的发展D有效开发人的潜能E有效开发组织的潜能正确答案：BD人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动，而使人的潜能得到开发和有效运用则是人力资源开发的最根本目标。人力资源开发总体目标足指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态。它是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。人力资源开发的最高目标是促进人的发展，根本日标是开发并
17、有效运用人的潜能。 报告测评指导语的时间应控制在（ ）分钟以内。A1B5C10D15正确答案：B报告测评指导语的时间应控制在5分钟以内，时间过长容易引起测评人员的抵触情绪。21年人力资源师历年真题解析8节 第6节 劳动法律事实包括劳动法律行为和（ ）。A劳动法律事件B劳动法律关系C劳动法律效力D劳动法律后果正确答案：A依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事件。 建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。A计划
18、体系B决策体系C目标体系D营销体系正确答案：C 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。A任意期限B应当履行到退休C以一定的工作期限D不约定终止日期正确答案：DD无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。 行业定员标准应包括哪些标准?(考点：教材第40、41页)正确答案： 工作分析的主要目的是（ ）A培训与开发B为空缺岗位招聘员工C确定绩效考核的标准D确定薪酬体系E信息沟通正确答案：ABCD 以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）。A趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响C马尔
19、可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况正确答案：B考点：教材第43页 符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。A让顾客完全满意B熟悉设备的使用和维护C尽量节约时间D每月废品率不超过1%正确答案：D21年人力资源师历年真题解析8节 第7节 制定培训规划时，应根据培训任务的( )对各类培训需求进行排序A重要程度和紧迫程度B重要程度和影响程度C影响程度和紧迫程度D紧迫程度和需求程度正确答案：AA对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系要结合业务发展的需要，根据培训任
20、务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序 下面属于法律渊源的有( )(A)正式解释(B)劳动法律(C)地方性劳动法规(D)劳动规章(E)国务院劳动行政法规正确答案：ABCDE 满足地位需要的行为不包括（ ）。A拥有舒适的轿车，合体的穿着B具有执行官的特权C居住在合适的社区，参加俱乐部D影响他人并改变他们的态度和行为正确答案：D满足地位需要的行为包括：拥有舒适的轿车，合体的穿着；为合适的公司工作，并拥有合适的职位；居住在合适的社区，参加俱乐部；具有执行官的特权。D项属于权力需要的行为表现。 下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是（ ）。A劳动者应当完成劳动任务B劳动者负有提高职业技能的义务C劳
21、动者在工作中负有互帮互助的义务D劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律正确答案：C劳动法第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 在起草绩效管理制度时应体现（），这是绩效管理的多维性带来的要求。A 明确性与具体性B 相关性与有效性C 全面性与完整性D 可操作性与精确性正确答案：C 员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为（ ）。A个人影响因素和组织影响因素B主观影响因素和客观性影响因素C心理影响因素和能力影响因素D管理影响因素和体制影响因素正确答案：B 劳动
22、法的基本原则包括（ ）。A物质帮助权原则B适用性原则C劳动关系民主化原则D灵活性原则E保证劳动者劳动权的原则正确答案：ACE根据宪法和劳动法的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：保障劳动者劳动权的原则；劳动关系民主化原则；物质帮助权原则。21年人力资源师历年真题解析8节 第8节 以下关于工作说明书的说法正确的是( )。(A)内容可繁可简(B)身体条件包括体格和体力两项要求(C)资历是由工作经验和学历条件构成(D)工作权限可以不必与工作责任相一致(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围正确答案：ABCE 你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会
23、( )。A怀疑酒被人偷偷喝掉了B心想可能逐渐挥发了C心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友D怀疑自己记忆不准确了正确答案：略 读研究生的收益有（ ）。A工作收益流变长B未来终身工作的总收入要多C会获得较快的晋升D社会地位和声望提高正确答案：BCD 工作忙时，你一般会( )A感到压力巨大B心情很抑郁C找到其中的乐趣D调整心态正确答案：略 从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（ ）。A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力正确答案：C考点：教材第108页 人力资源管理战略的内容？正确答案：人力资源管理战略（HumanResourcesManagementStrategyHRMS）是一个企业、一个行业、一个部门或一个地区为了实现其经济发展、经营目标或组织规划，在员工管理、人员选拔任用和调整、绩效考核、工资福利、员工培训与发展诸我方面所制定并一次实施的全局性、长期性的设想与规划。 两家企业合并属于企业组织结构变革的( )变革方式。A改良式B渐进式C计划式D爆破式正确答案：DD爆破式变革即短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。