最新ERP剧本资料.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateERP剧本资料天中午,丈夫在外给家里打电话:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?”(订货意向)ERP实战案例- -紫光机电制造有限公司案例ERP实战案例ERP案例企业档案公司名称:紫光机电制造有限公司所属行业:机械制造部门设置:1.销售部2.仓管部3.采购部4.生产部5.财务部6.技术部客户区域范围:产品行销全国各地,出口亚洲各地区公司简介:紫光机电制造有

2、限公司成立于1997年,经过十多年来的快速发展,已经成为动力传动制造行业规模化、专业化制造工厂。ZIK紫光的各类产品,已经在全国各地区、各行业得到了广泛应用。ZIK紫光产品行销全国各地,出口亚洲各地区,得到了用户广泛的认同,深受用户好评。ERP剧本 第一场景:季度会议幕后音:经过十多年来的快速发展,紫光机电公司ZIK紫光产品行销全国各地,得到了用户广泛的认同,深受用户好评。但随着业务量的加大,公司的管理难度越来越大,因管理混乱带来的损失已在公司运营成本中占一定比例。总经理(老刘)召开月初部门例会,安排下月生产计划,并对公司实施ERP管理进行具体落实。总经理(老刘):下面大家先汇报一下各自的情况

3、吧。 财务部总监:我先来说把,我们公司今年销售额是6个亿,利润率是9.5%,存货周转率不高。虽然销售额增加了,但是销售额的增加并没有带来利润率提高。其原因主要是由于现金流控制不好,所以导致了筹资费用过高。 生产部总监:我们生产部主要就是由于付款账期过长,供应商不愿意供货,所以车间经常停工待料。 销售部总监:生产不出来适销对路的产品,影响市场做大做强。而且经常发生延期交货,极大的降低了客户忠诚度。 总经理(老刘):(动作:拍桌子)公司都一团糟了,你俩还推来推去,再这样下去就要关门了。 副总经理:作为公司主管内部生产问题的负责人,在这我也看到很多问题。1、原材料和库存产品的过期和浪费造成生产成本、

4、库存成本过大,2、由于产销排程不合理,大量临时加班造成生产成本急剧上升。3、没有建立有效的激励机制和客户授信管理,导致员工没有积极性,这样造成客户回款不好。资金周转率不高。4、短期借款增加了20%。造成财务费用加大。 总经理(老刘):刚才副总提了这么多问题,大家有什么好的办法没有,都发表发表意见。 副总经理:公司各部门都有一套管理办法,但是技术水平参差不齐,信息无法共享。我曾了解过成功实施ERP系统的企业,可以有效解决目前我们存在的问题。 销售部总监:没错,这个管理系统我在学校里也接触过,我在销售部的数据就是这样处理的。 总经理(老刘):这么好的东西我们可以尝试一下。销售部总监()你协助顾问来

5、完成这个项目吧。 那么在ERP实施的过程中会出现什么问题呢?总经理(老刘)进行了第一次部门经理会议。 第二场景:ERP实施(部门经理会议) 总经理(老刘):大家可能都听说了,我们公司准备全面实施ERP系统了,各位各部门根据自己情况提一下自己的需求。 生产部经理:要是产销排程如果能自动算那是最好了。 仓管部主任:所有原料能按保质期分开存放吗?那么多产品什么时候能卖完呢? 采购部经理:总是没有足够的资金进货,上了ERP能解决吗? 财务部经理:我们财务部就希望销售部能多收回账款,来回收资金。 副总经理:大家的情绪我很了解,这是ERP实施阶段是有困难所以呢,大家不要急躁,我希望呢大家都坚持一下;我相信

6、大家齐心合力吧 困难克服,成功是没有问题的。 总经理(老刘):是呀,我的老朋友经验很丰富,所以大家都配合顾问的工作 ,努力吧ERP系统成功在我们公司实施。 不仅如此在各个部门员工里问题也是很多的。不信你看哪个库管员也在发牢骚了。 第三场景:ERP实施 库管员: 我没文化,我又没上过大学。天天让我录编码,工作量翻了好几倍。眼睛都花了。几十年来账都对不上,几个月的时间上个什么ERP应可以了吗?我不相信 还不只库管员发牢骚,其他的员工也有情绪 财务部: (往来会计与出纳对话) 往来会计(小毛)说 :累死了!这么多客户都要核对欠款数字,天天往客户那跑,客户也不带搭理我,原来想欠多少欠多少。这倒好,和现

7、款进货差不多了。 出纳(阿利)说 :行了行了,快别提了,你还说呢,我也快累死了,天天往银行跑,对帐,对帐,对了半天,还是没结果,原以为上了ERP不用手工记账了,现在倒好,做了两套,还没一套是对的。 (成本会计与总账会计对话) 成本会计(强哥)说 :我原来的多栏账用的挺好的,到月底一加各大类商品成本都能算出来,现在让录产品结构,还有分清MPS件与非MPS件,我都快晕了。到月底什么成本也出不来。 总账会计(艾乐)说:你出不来我怎么出啊!头那还要报表呢?凭经验想吧。 财务经理:大家的心情我很理解,这是并行阶段,是比较辛苦嘛。正常运行后会好转起来的,大家都坚持,坚持。 生产部: 排程员们说:(胡子)以

8、后所有的产销排程都能让计算机来做吗? (阿牛)如果真能这样,那以后爬格子的东西都可以扔掉了。 (大韩)你们啊!光顾着轻松了,你们也不想想咱们也可能被扔掉了。 车间主任们说:(小刚)这回可轻松了,以后不会再加班加点了。 (华仔)但愿以后不会老加班了。这个什么ERP的可真是个好东西 销售部: 陈兵:还要对我们进行业绩考核,能比原来多拿点奖金? 李霖豪:业务考核不一定是好事如果定额任务不能完成的话,工资都拿不上,还提什么奖金,都喝西北风去啊。 樱:任务涨了,工资呢?也涨么? 男哥:这客户光靠咱自己跑客,能跑多少啊?公司也不支持咱。 强尼:有我们的专业分析,你们的业绩会差吗?以后我们可是全公司最重要的

9、部门。 阿发:我就说嘛,我一直就觉我的工作成果很有用。现在终于被认可了。 (来到财务部)技术主管:张头,其他部门已经把数据整理的差不多了,不知道财务部怎么样了? 财务总监:急什么?那么多陈年老账,你以为是三天两头就能搞定了?正好我还要找你呢,你们那个软件贵就得了,怎么还老出问题,还不如光做手工账呢。 技术主管:你也知道现在是实施阶段,系统的各个程序正再完善中,问题是难免的嘛,各部门间正在协调等到ERP正常化就轻松多了,大家都不把力嘛。 财务总监:那我可盼着这一天了。 第四场景 ERP运行阶段 市场部: (强尼与阿发对话)强尼:福建一直是我们的薄弱地区,那个市场开拓出来可是大的很啊。阿发:好主意

10、,我们就先从那个最大的地区开始吧。可以让销售部的配合我们做一次友情赠送的市场活动。 销售部: (男哥)当然愿意,如果开拓出来,我就去跟老总申请区域客户经理。 (陈兵)做区域客户,倒是个好想法,那个就做华北区,到时候你们的客户就都是我的了。 (李霖豪)华北区挺大的客户多的很,我们不能白给你,倒是可以考虑考虑卖给你。 (樱)那我就华南区吧,离我家近点,工作起来方便些。 (销售总监)到底谁是头啊,你们都定好了,自己选定区域的任务番一番啊。 第二天销售部例会 销售总监:现在咱们公司的ERP系统也已经正常运行了,从今天开始所有得到销售订单都由自己录到系统里吧。如果推迟了录入时间,到时可不要埋怨不能按时交

11、货啊。 ERP正常运行后的第一笔业务 第一部分 客户订货业务 场景一:山西马特达采购员询价 人物: 陈兵销售部业务员 刘允乐山西马特达采购员 事件: 销售部业务员根据对方提供的信息填好报价单,包括客户名称、需求日期、货品数量、含税单价、出货仓库、预出货日期、完工日期等。 (销售部电话铃声响起) 刘允乐:喂,是紫光机电公司吗?我想问一下你们ZIK马达的价格。 陈兵:对,我们就是,现在的价格是1100元一个。请问您要多少货? 刘允乐:我们要100个呢 ,这个价格太高了啊。 陈兵:不高,现在ZIK电机在市场上很畅销的。 刘允乐:这个价格的话我要请示我们经理了。 陈兵:那我明天再联系您,您看行不? 刘

12、允乐:好的。88 场景二:报价单审核 人物: 陈兵销售部业务员 蔡志远销售部主管 事件: 销售部主管进行报价单的审核工作 陈兵:经理,这是刚刚向山西马特达做的报价,请您签下字。 蔡志远:好的。你尽快向对方确认一下是否要这批货。 陈兵:嗯。 场景三:山西马特达业务的跟催 人物: 陈兵销售部业务员 刘允乐山西马特达采购员 事件: 业务员(陈兵)给山西马特达采购员(刘允乐)打电话,以确认是否签订这笔业务 陈兵:喂,您好!是马特达的刘允乐先生吗? 刘允乐:您好,我是。 陈兵:我是“紫光机电制造有限公司”的业务员,上次您订购的100个ZIK马达的事,现在考虑的怎么样了? 刘允乐:你们的ZIK马达我上次问

13、是1100元,能不能便宜一点儿? 陈兵:这个,我得请示一下。过一会儿给您打电话。 刘允乐:那好吧。我等您电话,再见。 陈兵:再见。 场景四:请示主管是否降价 人物: 陈兵销售部业务员 蔡志远销售部主管 李霖豪销售部业务员 事件: 在接到马特达的降价要求后,业务员向主管请示 陈兵:经理,山西马特达那边说1100元的价格太高,说能不能低点儿? 蔡志远:这个月销售不是特别好,他们要的量也比较大。那就降到1000吧。 陈兵:好的,我这就告诉他们。 场景五:修改已审核报价单 人物: 陈兵销售部业务员 李霖豪销售部业务员 事件: 对已审核报价单的修改,并填写修改原因 陈兵:小李,这是刚刚对山西马特达的新报

14、价,你做一下修改吧。 李霖豪:好的,交给我吧。希望这笔业务可以达成。 陈兵:应该没问题。 场景六:客户确认报价单,并订货 人物: 陈兵销售部业务员 刘允乐山西马特达采购员 事件: 对报价单的确认 陈兵:您好,我是“紫光机电制造有限公司”销售员,上次您说要降价,我们经理已经同意了。 刘允乐:是吗?多少钱? 陈兵:给您优惠价,含税单价1000元,您觉得怎么样? 刘允乐:1000,行。 陈兵:那您现在就订货吗? 刘允乐:恩,我们订1000个,31号交货,行吗? 陈兵:好的,没问题。 刘允乐:那就这样,再见。 陈兵:再见。 场景七:报价单转销售订单 人物: 陈兵销售部业务员 蔡志远销售部主管 李霖豪销售部业务员 事件: 把报价单转成销售订单 陈兵:经理,和山西马特达的销售订单签下来了。 蔡志远:这么顺利啊,干的不错。继续努力。那原来的报价单可以转成销售订单了,你和小李打个招呼。 陈兵:好的。-

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