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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateCOP-QE-004-目标管理控制程序A5奕达电子（深圳）有限公司泛达电子(苏州)有限公司目标管理控制程序编号： COP-QE-004版次：A/5总页数：6编制： 金太平审核：章一民 批准/日期：笹木定志2007-5-28封 面 A部分：页码状况页次1/52/53/54/55/5版次A/5A/5A/5A/5A/5页次版次B部分：更改记录 页次版次文件更改前文件更改后更
2、改日期/A/0/新制2006-4-10/A/1/增加引申记录品质/环境目标未达成对策表2006-8-251A/2/增加4.2.2各职能部门经理应根据管理者代表颁发的2006年部门管理指标制定部门内各单位的管理目标2006-9-253/5A/3/4.4.4部门管理指标由各部门收集数据、按月汇总后经部门经理审核后再报至ISO办汇总:2006-10-92/5A/4/4.3.3 目标达成数据的收集、汇总明细：DIP/测包线F/T、MU测试不良率合并为功能测试不良率；重大品质事故删掉4.3.6 A 公司级控制指标未达标项目由各管理部门用文档或电子档发出品质/环境目标未达成对策表给主导改善部门，并跟进处理
3、。4.3.6 B主导改善部门要本周内完成对策表回复管理部门，改善的内容可以量化，品质/环境目标未达成对策表完成后统一由管理部门保存，责任部门管理原件。8 引申记录 增加8.5 品质改进QUP跟进报告。2006年部门管理指标改为部门管理指标。2007-1-23/A/5/修改相关内容2007-04-19 Page:1/1泛达电子(苏州)有限公司目标管理控制程序编号：COP-QE-004版次：A5页次：151 目的 确保质量/环境目标对质量/环境的承诺有效，以促进质量/环境管理体系的持续完善和改进，满足顾客的期望和需要。2 适用范围适用于本工厂质量/环境目标/效率目标的制定、分析与控制。3 职责3.
4、1 总经理负责组织策划、制订并颁布公司的质量/环境目标.3.2 管理者代表负责组织质量/环境目标的展开、落实和考核。3.3 各职能部门负责各过程质量指标/环境指标/效率指标的部门目标的展开、实施和对策.4 程序4.1 目标的制定、修订总经理根据以下原则制定公司的质量/环境目标，并在每次的管理评审会议中修订公司总的质量/环境方针和质量/环境目标:4.1.1 公司运作的实际状况和所面向的市场。4.1.2 确保其适宜性，可测性、激励性。4.1.3 满足当前顾客和潜在顾客的需求。4.1.4 确保其持续发展趋势，在必要时设定为阶段性目标，予以作为项目管理跟进。4.1.5 适宜时，HSF（危害物质减免）目
5、标应包含消防过程或产品（包括采购的产品）中识别和使用的危害物质的时间表。4.1.6 依据工厂的重要环境因素4.1.7 责任部门通过努力仍难以达成预定目标时，由责任部门及时反馈总经理，经总经理做出评审后，做适当调整修订。4.2 目标的分解4.2.1 管理者代表应组织各职能部门把质量/环境目标/效率目标分解到各制程段和各职能部门,做成并颁布过程控制质量目标/指标、环保控制指标、生产效率控制指标。4.2.2 各职能部门经理应根据管理者代表颁发的部门管理指标制定部门内各单位的管理目标。4.3 目标的控制4.3.1 目标的宣贯A. 各部门利用部门周会、员工早会宣导公司和部门目标。B. 各部门利用公司的墙
6、报、标语等形式进行宣传。4.3.2 目标达成数据的收集、汇总A. 品管部负责对过程控制质量目标/指标的数据进行收集、汇总。B. 生产部负责对生产效率控制指标的数据进行收集、汇总。C. 工程部负责对环保控制指标的数据进行收集、汇总D. ISO办负责部门管理指标数据的收集及汇总。泛达电子(苏州)有限公司目标管理控制程序编号：COP-QE-004版次：A5页次：25目标项目原始数据收集分析汇总主导改善部门过程控制质量目标总质量目标品管部品管部品管部各客户RMA机比率品管部品管部品管部AI 不良率生产部生产部工程部SMT 不良率生产部品管部工程部DIP/测包线 目检不良率生产部生产部工程部DIP/测包
7、线 ICT测试不良率生产部生产部工程部DIP/测包线 功能测试不良率生产部生产部工程部DIP/测包线 直通率生产部生产部生产部QA批退率品管部品管部生产部QA检查不良率品管部品管部生产部出货达成率资材部资材部资材部未结工单资材部资材部资材部客户投诉品管部品管部品管部机板报废率资材部资材部生产部修理达成率/待修在库数生产部生产部生产部物料损耗率资材部资材部资材部环保控制指标工厂用水工程部工程部工程部生活用水行政及人事部行政及人事部行政及人事部生活用电行政及人事部行政及人事部行政及人事部锡条工程部工程部工程部锡膏/红胶资材部资材部资材部符合RoHS锡线生产部生产部生产部噪声/废气行政及人事部行政及
8、人事部行政及人事部生产效率控制指标订单完成率资材部资材部资材部生产计划达成率资材部资材部资材部人员生产性生产部生产部生产部设备效率生产部生产部工程部稼动率生产部生产部工程部操业率生产部生产部生产部设备使用率生产部生产部销售及市场部拉平衡率工程部工程部工程部抛料率生产部生产部工程部4.3.3 目标达成数据的收集、汇总明细：泛达电子(苏州)有限公司目标管理控制程序编号：COP-QE-004版次：A5页次：354.3.4部门管理指标由各部门收集数据、按月汇总后经部门经理审核后再报至ISO办汇总:目标项目原始数据收集分析汇总主导改善部门审核不合格项IPQC巡查品管部ISO办责任部门ISO稽核(含内、外
9、审)ISO办内部工程监查不合格项品管部重大品质事故（次数）品管部PCBA制程报废板（PPM）资材部FPC制程报废板（PPM）资材部工作失误行政及人事部安全事故（次）消防隐患不符合项行政及人事部工伤事故车辆安全事故化学危险品泄露事故对策单未及时回复ISO办4.3.5目标达成状况评估跟进A.品管部根据过程质量目标达成一览表按周、月频次对各项目标进行评估，对未达到目标的则开具品质改进QUP跟进报告给主导改善部门，要求相关部门按纠正和预防措施控制程序分析 原因制订纠正和预防措施，并予以跟踪验证其执行状况。B.生产部根据生产效率控制指标达成一览表按月频次对各项目标进行评估，对未达到目标的则开具品质改进Q
10、UP跟进报告给主导改善部门，要求相关部门按纠正和预防措施控制程序分析 原因制订纠正和预防措施，并予以跟踪验证其执行状况。C.工程部根据环保控制指标达成一览表按月频次对各项目标进行评估，对未达到目标的则开具品质改进QUP跟进报告给主导改善部门，要求相关部门按纠正和预防措施控制程序分析原因制订纠正和预防措施，并予以跟踪验证其执行状况。D.ISO办按月统计、形成部门管理指标达成汇总表。4.3.6未达标项目的管理泛达电子(苏州)有限公司目标管理控制程序编号：COP-QE-004版次：A5页次：45A公司级控制指标未达标项目由各管理部门用文档或电子档发出品质改进QUP跟进报告给主导改善部门，并跟进处理。
11、B主导改善部门要本周内完成对策表回复管理部门。改善的内容要可以量化，在下个周期进行效果确认，并将改善结果用数字图表予以表示在品质改进QUP跟进报告效果栏内。品质改进QUP跟进报告完成后统一由管理部门保存，责任部门管理原件。5RoHS目标管理鉴于欧盟的RoHS指令和中国的电子信息产品污染控制管理办法对产品的有害物质管控的要求，故公司购买之部品均需对RoHS规定禁止的有害物质进行监控检查，确认各客户产品均符合RoHS之要求，及在发生异常时可以及时的追溯对象LOT，使公司的损失减少到最小；自购RoHS部品每月最少检查一次具体由IQC单位按相关指导文件执行。6.引申文件 6.1 MAN-QE-016
12、生产效率控制指标6.2 MAN-QE-017 过程控制质量目标/指标6.3 MAN-QE-018 环保控制指标6.4 MAN-QE-006 部门管理指标7引申记录 7.1 CopQe004Rc001 环保控制指标达成一览表 7.2 CopQe004Rc002 过程控制质量目标达成一览表 7.3 CopQe004Rc003 生产效率控制指标达成一览表 7.4 CopQe004Rc004 品质改进QUP跟进报告 泛达电子(苏州)有限公司目标管理控制程序编号：COP-QE-004版次：A4页次：558 流程：目标评估制定目标分解纠正、预防对策验证归档、保存N各管理部门总经理各管理部门各管理部门主导改善部门各管理部门各管理部门各管理部门目标/指标收集目标未达成对策表发行目标/指标达成统计-