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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateBTC企业物流解决方案BTC企业物流解决方案聚美优品物流解决方案一、公司简介：聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封3
2、0天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。二、公司发展对于物流的要求剧增最初，聚美优品的模仿对象是Groupon，采用每日一件产品的团购。为了获得货源，陈鸥买断代理商的货物存进仓库，再以限时售卖的模式卖出，价格是专卖店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。“价格战”让网站很快聚集起了一批粉丝。用户增加的同时，聚美优品也调整了产品线，由以前的每日一件改为每日多件，几乎涵盖高中低档产品。目前每天推出30个左右的产品，主要由其买手团队和编辑团队推荐。由于公司业务发展的壮大，对于物流方面的要求也是与日俱增的。三、物流解决方案（一）总体目标：1、建立企业自己的仓储系统。2、打造专业的买手
3、队伍。3、完善配送体系。4、物流一体化。5、配备专业的物流信息管理。（二）具体实施步骤：第一方面：建立企业自己的仓储系统。第一点：仓储选址问题：关于容量，选择仓储地点的时候，首先要根据企业的规模选择建立适当的容量，用于容纳的商品是什么，事先做好相应的预测分析。关于实际地点，根据发货地点和销货地点以及第三方物流公司，三者的地点定位企业的仓储位置。第二点：注重仓储供应链：聚美优品可以继续实行之前就已经在持续经营的买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。因为化妆品行业供应链很复杂，只有这样才能保证用户体验，虽然这样大大加重了资金压力，也建立了行业门槛。公司团队也应该从原来的技术团队扩展
4、到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。第三点：仓储系统的硬件设备方面：仓库中要配有相应的设备，以保持储存货物的完好性。具备调节供需的能力。仓库作为平衡的手段，要加以调控，使生产和消费的步骤协调一致。具备现代化作业的能力，对于货物的摆放，引进先进设备，统一规划后，制定好货物的摆放地点，并且制作好一览表，方便查看。对于仓库中货物的分类管理。对于仓库中的物资进行ABC分类。分类的标注，除了按照价值以外，还具有根据销售难易程度、缺货产生的后果等等的因素对产品进行ABC分类。ABC管理能充分发挥其效果，减少工作复杂度，节约人力。并且在时间上，也大大降低时间的浪费。第四点：仓储系统的管理系统方面：应
5、用预测技术。销售额的估计和出库量的估计等需要正确的估计。所以要在预测的基础上，制定正确的库存方针，是库存量和缺货率协调。当然，对于预测的数据也不可过分依赖，因为预测总是已过去的数据为基础进行的，预测计算和实际情况会有一定的出入。为此，在预测时应尽可能依据最新的数据和信息。另外，订货周期和供货延迟期要尽量缩短，这样可以提高预测的可靠性。进行科学的库存管理控制。主要对库存量进行有效的控制。总所周知，库存量过多会招致很多问题。因此，库存控制应综合考虑各种因素，满足一下三方面的要求：（1） 考虑降低采购费和购入价等综合成本。 （2）减少流动资金，降低盘点资产。 （3）提高服务水平，防止缺货。通过以上各
6、种有限方式的建立，目标是建立一个综合性的仓储系统，使之实现库房管理数字化，以及现代化的货位摆放的功能。第二方面：打造专业的买手队伍。虽然市场前景非常诱人，但化妆品细分市场非常复杂。聚美优品将通过商城等全面向化妆品B2C转型，“在商城之下还将继续细分，比如针对男性用户的男士专区等”。据悉目前聚美商城目前总商品数量近200件，品牌涵盖欧莱雅、欧珀莱、玉兰油等超过10个化妆品品牌。不要因为商城上线而盲目扩充产品的数量，继续坚持较高的选品标准。因此，在团队建设方面，也注重招揽化妆品行业的专业人才，团队从最初的三人技术团队迅速扩容到采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。与大多数化妆品网
7、购企业推崇“轻”模式不同，应该大力追求一种“重”模式。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。聚美优品的“重”模式经营，不仅可以让消费者享受到物美价廉的产品，还可以有效地掌控全供应链，提高服务质量，避免了目前生活服务类团购网站所遇到的大规模质量投诉等问题。第三方面：完善配送体系。已经和包括韵达、申达、圆通等等第三方快递公司合作。可以根据企业经营规模的扩大，建立自己的物流方式。企业自己进行配送而不依赖第三方物流公司的方式。正是因为手握用户，陈鸥在与上游供货商谈判时也有了筹码，其与合作商的合作模式增加到两种：一个是消费者从聚美优品
8、下单，直接由品牌商向消费者送货；这样的方式是可以减少企业的人力物力，但是在一定程度上，企业的利润也在同比减少。另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流配送给消费者。在企业发展到一定规模的时候，采用这样的形式，不仅可以增大企业的经营利润。如果经营的物流系统很好的话，从另一方面还可以物流方面加大客户对于企业的忠诚度。增加顾客的回头率。在管理方面，建立高水平的企业管理体系。通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段，确保物流配送的基本功能和作业得以发挥。一切以市场为导向，以管理为保障，以服务为中心，加快科技进步。在人员能力方面，配备高素质的专业人员。可以通过培训使职员具备一定专业的知识
9、和较强的组织能力、结构合理的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员，以确保物流配送的高效运转。配备相应的现代化的应用设备，具体应达到以下的要求：配送的信息化。建立完整的配送信息的商品化以及信息收集的数据库化和代码化。通过信息处理的电子化和计算机化、以及信息传递的标准化和实时化达到一种信息存储的数字化功能模式。配送自动化。客户经过网上订单，通过实时反映，因为数字化的货物摆放形式，系统可以在第一时间为顾客选好订单并在最短的时间内发现。配送的网络化。物流配送中心应该与供应商或制造商的联系紧密，不仅是业务上的，更要实现计算机网络通信。方面及时了解变动信息，提早做出相应的应对措施。配送体系通过计算机网络
10、收集下游客户的订货信息，自动完成发货。第四方面：物流一体化。随着市场的竞争不断深化和加剧，聚美优品应该转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉”。打造物流一体化，利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速的移动，使参与各方的企业都能获利，即以物流系统为核心的包括生产企业、物流企业、销售企业、消费者在内的供应链的整体化和系统化。进行大的固定资产的投入，降低成本经营；根据聚美发展的阶段，可以将部分或是全部物流作业委托第三方处理，重注建立自己管理网络。第五方面：配备专业的物流信息管理。 物流信息管理主要就是把大量的事务性工作即工作流的问题交由计算机来完成，使公司员工从繁琐的事务中解放出来，有利于管理效率的提高。物流信息系统在解决复杂的管理问题的时候，可广泛应用现代数学成果，建立多种数学模型，对于管理问题进行定量分析。全面升级综合的物流技术，全面计划管理。可以通过各种分析数据制定计划把企业的各项工作全面的组织与协调起来。根据市场需求，在进行科学的调查、预测、决策等系统分析、精确计算和综合平衡，制定长短期计划，并把它细分到各个部门、各个环节和每个人，用计划来指导生产经营的活动。-