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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateCMMI-产品需求分析书(样例)程序文件：项目需求分析书密级：机密JM招行云企通商城项目项目编号：_产品需求分析书目 录1. 引言71.1.编写目的71.2.项目背景71.3.定义71.4.参考资料72. 任务概述81.5.目标81.6.用户的特点81.7.运行环境81.8.条件与限制83. 总体功能概述84. 关键业务流程图105. 系统用例模型描述111.9.系统
2、用例模型图111.10.参与者描述116. 功能需求详述116.1. 小企业E家官方网站116.1.1 小企业E家首页116.1.1.1功能描述116.1.1.2角色描述116.1.1.3交互界面116.1.1.4交互界面描述116.1.1.5输入数据126.1.1.6输出数据126.1.1.7事件流126.1.1.8性能要求126.2. 云企通招行子平台136.2.1 小企业E家用户信息接口联调136.2.1.1功能描述136.2.1.2角色描述136.2.1.3交互界面146.2.1.4交互界面描述146.2.1.5输入数据146.2.1.6输出数据146.2.1.7事件流146.2.1.
3、8性能要求146.2.2 云企通子平台框架146.2.2.1功能描述156.2.2.2角色描述156.2.2.3交互界面156.2.2.4交互界面描述166.2.2.5输入数据166.2.2.6输出数据166.2.2.7事件流166.2.2.8性能要求166.2.3 登录页面166.2.3.1功能描述176.2.3.2角色描述176.2.3.3交互界面176.2.3.4交互界面描述176.2.3.5输入数据176.2.3.6输出数据186.2.3.7事件流186.2.3.8性能要求186.2.4 统一产品打开产品方式186.2.4.1功能描述196.2.4.2角色描述196.2.4.3交互界面
4、206.2.4.4交互界面描述206.2.4.5输入数据206.2.4.6输出数据206.2.4.7事件流206.2.4.8性能要求216.2.5 统一产品开通授权216.2.5.1功能描述226.2.5.2角色描述226.2.5.3交互界面226.2.5.4交互界面描述226.2.5.5输入数据226.2.5.6输出数据236.2.5.7事件流236.2.5.8性能要求236.3. 总平台（）236.3.1 总产品库管理236.3.1.1功能描述246.3.1.2角色描述246.3.1.3交互界面246.3.1.4交互界面描述246.3.1.5输入数据256.3.1.6输出数据256.3.1
5、.7事件流256.3.1.8性能要求256.3.2 总用户管理256.3.2.1功能描述266.3.2.2角色描述266.3.2.3交互界面266.3.2.4交互界面描述266.3.2.5输入数据266.3.2.6输出数据276.3.2.7事件流276.3.2.8性能要求276.3.3 总订单管理276.3.3.1功能描述276.3.3.2角色描述286.3.3.3交互界面286.3.3.4交互界面描述286.3.3.5输入数据286.3.3.6输出数据286.3.3.7事件流286.3.3.8性能要求286.3.4 总子系统管理286.3.4.1功能描述296.3.4.2角色描述296.3.
6、4.3交互界面296.3.4.4交互界面描述296.3.4.5输入数据296.3.4.6输出数据296.3.4.7事件流306.3.4.8性能要求306.4. 云企通商城306.4.1 首页306.4.1.1功能描述306.4.1.2角色描述306.4.1.3交互界面316.4.1.4交互界面描述316.4.1.5输入数据326.4.1.6输出数据326.4.1.7事件流326.4.1.8性能要求326.4.2 详细页面326.4.2.1功能描述326.4.2.2角色描述326.4.2.3交互界面336.4.2.4交互界面描述336.4.2.5输入数据346.4.2.6输出数据346.4.2.
7、7事件流346.4.2.8性能要求346.4.3 购买与支付346.4.3.1功能描述356.4.3.2角色描述356.4.3.3交互界面366.4.3.4交互界面描述366.4.3.5输入数据366.4.3.6输出数据366.4.3.7事件流366.4.3.8性能要求367. 产品的非功能性需求367.1. 用户界面需求367.2. 产品质量需求377.3. 其他需求37修订记录日期版本号修订说明修订人审核人2013-2-27V1.0新建文档张木和1. 引言1.1. 编写目的本需求涉及设计招行云企通、云企通商城、商城后台管理和优迈CRM管理的四大要素，并梳理各要素之间的相互关系，为各层次的用
8、户提供全面、及时和准备的项目信息，确保设计项目顺利完成。本文文件用于清晰用户需求，明确项目开发范围，并作为项目验收时的范围标准。本调研书的预期读者为项目组成员、协调组成员、UI设计人员、产品经理等。从需求调研书翻译为需求分析书，指导开发经理、系统分析员进行概要设计。1.2. 项目背景 本项目由研发、为招商银行小企业E家平台融合UCS平台。目前主要实现：云企通招行版、云企通商城、云企通商城管理后台、优迈CRM管理系统。与小企业E家实现账号通、商城在线浏览产品、购买产品、使用云企通平台。1.3. 定义CRM- Customer Relationship Management 客户关系管理1.4.
9、参考资料无2. 任务概述1.5. 目标1、框架部署的灵活性： 云企通版本可以根据不同渠道灵活部署、分布式框架部署、云企通平台子系统数据的独立性。2、云企通：按照产品的分类来呈现产品。3、云企通商城：产品的介绍展示、购买。4、云企通商城管理后台：操作便捷管理商城、管理产品。5、优迈CRM管理系统：汇总所有产品、用户、订单的管理。1.6. 用户的特点1、从小企业E家平台引入的中小企业用户。2、招行云企通商城管理用户3、优迈CRM管理员用户1.7. 运行环境系统采用B/S架构。本软件采用面向对象的ASP.NET/C#编程语言编写.net fromwork 4.0 、 IIS7.0及以上版本。数据库采
10、用SQL2008版本。 1.8. 条件与限制1、基于Internet访问平台。2、招行云企通用户不能跨子系统访问操作。3. 总体功能概述模块功能描述编号小企业E家首页首页采用模块嵌入方式本月出DemoS01云企通招行子平台系统接口联调S02登录页面S03云企通框架我的工作台S04产品分类S05个人管理中心S06产品打开产品方式S07总平台（）总产品库管理配置发布产品管理S08开放发布产品接口S09总用户管理用户管理S10开放用户同步接口S11总子系统管理子系统统计信息S12总订单管理可以为子系统订购产品S13云企通商城首页S14详细页面S15购买与支付招行产品购买流程，购买成功后，招行订单同步
11、到U+数据库S16云企通商城后台用户管理S17订单管理S18可后台添加订单S19产品管理S20试用管理S214. 关键业务流程图5. 系统用例模型描述1.9. 系统用例模型图略1.10. 参与者描述略6. 功能需求详述6.1. 小企业E家官方网站6.1.1 小企业E家首页略6.1.1.1 功能描述略6.1.1.2 角色描述略6.1.1.3 交互界面无6.1.1.4 交互界面描述无6.1.1.5 输入数据无6.1.1.6 输出数据可选项6.1.1.7 事件流可选项操作角色前置条件前置条件是一个条件声明，用例要在这个条件之下执行。前置条件是开始用例前必须存在的系统状态。用例必须要用参与者来启动，但
12、只有在前置条件为真的时候才能启动后置条件用例的后置条件是一用例执行完毕系统可能处于的一组状态。基本事件流用户行为系统行为12备选事件流126.1.1.8 性能要求(1) 页面响应时间要求：查询=2s,新增/保存=2s,审批提交=3s6.2. 云企通招行子平台6.2.1 小企业E家用户信息接口联调 获取小企业E家用户信息接口时序图： 用户从小企业E家平台点击链接进入云企通商城平台，通过小企业E家接口获取用户数据信息存储到云企通用户系统。 用户企业信息、用户账户信息6.2.1.1 功能描述无6.2.1.2 角色描述已登录用户：在小企业E家已经登录的用户访问。 6.2.1.3 交互界面无6.2.1.
13、4 交互界面描述无6.2.1.5 输入数据可选项名称类型取值范围取值规则说明6.2.1.6 输出数据可选项名称类型取值范围取值规则说明6.2.1.7 事件流可选项6.2.1.8 性能要求1) 同时在线使用人数估计：500人2) 并发估计：10个6.2.2 云企通子平台框架 云企通招行版框架： 云企通主要由：我的工作、产品分类显示产品、个人管理中心组成。根据用户角色个人管理中心分为：管理员和普通用户。6.2.2.1 功能描述我的工作台、产品分类、个人管理中心6.2.2.2 角色描述管理员：独立从小企业E家引入的账号。个人管理账号：由管理员添加的账号。6.2.2.3 交互界面6.2.2.4 交互界
14、面描述1、 我的工作台：显示已经购买的产品、默认有公司通讯录和个人通讯录、垃圾箱。2、 产品分类：8大行业、新增“金融“和办公、通讯。3、 个人管理中心：账户管理、应用管理、日常维护。6.2.2.5 输入数据可选项6.2.2.6 输出数据可选项6.2.2.7 事件流可选项6.2.2.8 性能要求（1） 同时在线使用人数估计：10，0 00人（2） 并发估计：10个（3） 数据量估计：200，000（4） 页面响应时间要求：=2s6.2.3 登录页面云企通登录页面： 云企通用户填写账号密码即可登录到云企通平台。6.2.3.1 功能描述用户登录、用户体验6.2.3.2 角色描述云企通已用户6.2.
15、3.3 交互界面6.2.3.4 交互界面描述1、 用户登录2、 用户直接体验3、 收藏云企通4、 忘记密码6.2.3.5 输入数据可选项6.2.3.6 输出数据可选项6.2.3.7 事件流可选项6.2.3.8 性能要求1) 并发估计：10个2) 页面响应时间要求：=2s6.2.4 统一产品打开产品方式1) 我的工作台产品打开产品方式： 用户在我的工作台点击产品如果未购买则弹出介绍页面、已经购买的情况进入直接使用。2) 分类产品打开产品方式： 点击添加按钮,即可添加到我的工作台。点击产品图标弹出产品介绍页面。6.2.4.1 功能描述1) 我的工作台产品点击: 用户在我的工作台点击产品如果未购买则
16、弹出介绍页面、已经购买的情况进入直接使用2) 产品分类产品点击: 点击添加按钮,即可添加到我的工作台。点击产品图标弹出产品介绍页面6.2.4.2 角色描述云企通管理员和普通用户。 6.2.4.3 交互界面6.2.4.4 交互界面描述1、 产品介绍图，在后台可以灵活管理，发布与修改。2、 产品的试用、购买、体验、进入系统由优迈云后台可以灵活配置。6.2.4.5 输入数据可选项6.2.4.6 输出数据可选项6.2.4.7 事件流可选项6.2.4.8 性能要求1) 同时在线使用人数估计：10000人2) 并发估计：10个6.2.5 统一产品开通授权1) 统一产品开通授权： 点击添加按钮,即可添加到我
17、的工作台。2) 产品管理业务：个人管理中心软件管理产品产品开通、管理接入的产品的独立域名发布。产品的管理页面、授权，通过选显卡来控制。6.2.5.1 功能描述6.2.5.2 角色描述云企通管理员。 6.2.5.3 交互界面 无6.2.5.4 交互界面描述无6.2.5.5 输入数据可选项6.2.5.6 输出数据可选项6.2.5.7 事件流可选项6.2.5.8 性能要求无6.3. 总平台（）6.3.1 总产品库管理总产品管理各功能模块： 总的产品发布入口统一由优迈CRM系统操作：产品的添加、编辑、产品属性添加、产品属性管理、产品推荐、产品价格管理、产品套餐管理、产品上架、下架等功能。新产品发布时可
18、以选择产品推荐的渠道（默认选择全部）。6.3.1.1 功能描述总的产品发布入口统一由优迈CRM系统操作：产品的添加、编辑、产品属性添加、产品属性管理、产品推荐、产品价格管理、产品套餐管理、产品上架、下架等功能。新产品发布时可以选择产品推荐的渠道（默认选择全部）。6.3.1.2 角色描述CRM管理员角色。 6.3.1.3 交互界面选择子系统: 6.3.1.4 交互界面描述产品的信息发布产品热门推荐产品发布自定义云企通子系统产品价格编辑产品属性编辑产品留言管理产品开通配置产品试用配置产品体验配置6.3.1.5 输入数据可选项6.3.1.6 输出数据可选项6.3.1.7 事件流可选项6.3.1.8
19、性能要求请求速度=3s6.3.2 总用户管理 获取小企业E家用户信息和企业信息：1) 汇总所有子平台数据信息，区分子系统来源6.3.2.1 功能描述获取所有子平台的用户数据信息包含：企业信息、用户信息6.3.2.2 角色描述1) 优迈管理员6.3.2.3 交互界面无6.3.2.4 交互界面描述无6.3.2.5 输入数据可选项6.3.2.6 输出数据可选项6.3.2.7 事件流可选项6.3.2.8 性能要求请求速度:=3s6.3.3 总订单管理 获取小企业E家订单信息： 汇总所有字平台的订单数据信息，区分子系统来源。可以产看详情、按时间段统计、导出功能6.3.3.1 功能描述无6.3.3.2 角
20、色描述优迈管理员6.3.3.3 交互界面无6.3.3.4 交互界面描述无6.3.3.5 输入数据可选项6.3.3.6 输出数据可选项6.3.3.7 事件流可选项6.3.3.8 性能要求页面请求速度:=3S6.3.4 总子系统管理获取招行云企通子系统管理： 管理所有云企通子系统的信息包含：接口状态产看、基本信息、配置信息管理、数据统计。6.3.4.1 功能描述按时间段查询： 统计列表名称注册企业数量注册用户数量正式企业数量正式用户数量订单总价格默认显示本月月初到当前时间。（例如：今天是2013-5-23，就统计2013-5-12013-5-23的数据）6.3.4.2 角色描述已登录用户：在小企业
21、E家已经登录的用户访问。 6.3.4.3 交互界面无6.3.4.4 交互界面描述无6.3.4.5 输入数据可选项6.3.4.6 输出数据可选项6.3.4.7 事件流可选项6.3.4.8 性能要求请求速度：=3s6.4. 云企通商城6.4.1 首页 显示产品分类、推荐产品、产品AD、产品热门分类、产品信息。6.4.1.1 功能描述显示产品分类、推荐产品、产品AD、产品热门分类、产品信息6.4.1.2 角色描述1) 小企业E家用户已登录的用户。2) 游客6.4.1.3 交互界面6.4.1.4 交互界面描述根据产品分类显示产品信息，热门产品分类、产品介绍信息、产品AD。6.4.1.5 输入数据可选项
22、6.4.1.6 输出数据可选项6.4.1.7 事件流可选项6.4.1.8 性能要求请求速度=3s6.4.2 详细页面 产品详细介绍页面6.4.2.1 功能描述产品详情信息介绍6.4.2.2 角色描述 1) 小企业E家用户已登录的用户。2) 游客6.4.2.3 交互界面6.4.2.4 交互界面描述1) 产品介绍图2) 热门产品信息3) 产品详情信息6.4.2.5 输入数据可选项6.4.2.6 输出数据可选项6.4.2.7 事件流可选项6.4.2.8 性能要求请求速度=3s6.4.3 购买与支付产品购买流程图： 企业管理员用户浏览产品选择产品数量期限，确定下单、选择支付方式、支付成功、返回确定页面
23、。6.4.3.1 功能描述企业管理员用户浏览产品选择产品数量期限，确定下单、选择支付方式、支付成功、返回确定页面。6.4.3.2 角色描述云企通管理员。 6.4.3.3 交互界面暂无6.4.3.4 交互界面描述产品支付方式 6.4.3.5 输入数据可选项6.4.3.6 输出数据可选项6.4.3.7 事件流可选项6.4.3.8 性能要求请求速度=3s7. 产品的非功能性需求7.1. 用户界面需求需求名称详细要求界面风格招行云企通定制版本工具栏设置：7.2. 产品质量需求主要质量属性详细要求正确性页面打开的速度3S内完成、兼容主流浏览器IE7、IE8、IE9、IE10、FFOX、苹果、Google Chrome健壮性可靠性性能，效率易用性清晰性可扩展性可移植性7.3. 其他需求 -