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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流情景案例分析题库【精品文档】第 7 页 辅导员技能大赛决赛情景案例分析题库1.一个周五晚上，2008级某专业1班女生易某打电话给您，说想请假回家住几天。您问她以什么理由请假，她支吾了很久说她和寝室一个同学打架，脸部多处被划伤，在学校不好意思出去见人。而且寝室同学互不搭理，气氛很压抑，所以想回家。看她情绪比较激动，您先批了她的假，并叮嘱她路上小心。第二天，另外三名同学和寝室长分别来找您，要求调换寝室，但都不愿说原因。您只能先安定她们的情绪，待她们走后，开始对她们寝室的情况展开调查。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？ 2. 在一次学生座谈中，有同学反映某学生会主
2、席喜欢拉帮结派，搞“一言堂”，时常上报虚假荣誉评定材料，综合测评时给自己多加分，并要求学生请客送礼。通过进一步了解，您发现，该学生干部在学生会里大搞老乡帮，排挤其他学生，并在多次优秀学生干部的申报中，偏向于推荐与其关系密切的学生或请其吃饭送过“礼”的学生干部，而不考虑他们的工作实绩。通过这层了解，您意识到这不是一个简单的事件，而是一种比较典型的高校学生干部的腐败行为。请你谈谈怎样处理这件事情？3. 新生进校报名的第一天，一名学生给您留下很深的印象，原因有两个：其一是其他同学都有家长陪着来学校，只有他是独自来学校报名的；其二是这个学生给人的第一印象就是沉默寡言。在接下来的大学生活中，您逐步了解到
3、他从来不主动跟人接触，即使是寝室的同学，他也很少交流，而且经常性的不上课，呆在寝室睡觉。第一次找他谈话，问他为什么老是呆在寝室不去上课，他说身体不舒服。您感觉这个学生没有说实话，问他家庭情况时，他总是沉默以对，请你谈谈怎样妥善处理这个问题？ 4. 乐某，男，大一新生。自入学以来，他很少在公共场合说话，也很少参加集体活动。据舍友反映，他平时不管是在上课还是课外时间，都经常一个人玩手机，没有人知道他到底在用手机玩什么，QQ更是长期挂在手机上。他很少主动跟家人联系，父母打电话来也只是简短地聊几句。此外，该生第一学期期末考试有三门功课不及格，另有4门功课徘徊在及格分数边缘，第二学期开学以后开始旷课。你
4、作为乐某的辅导员该怎么办？5. 某男生宿舍的卫生情况一直不符合学校规定，在辅导员几次抽查宿舍卫生都表现的很差，甚至有一次去查卫生时有同学还没有起床。大部分都是被子叠放随意，物品摆放不整齐，床下的鞋子随意乱放。情况更糟的是这个宿舍的全体成员在思想上都认为“都读大学了还这么的规矩，卫生好或不好又不能说明什么问题”6. 某学院2014级工程力学班共有成员30名，其中有一部分同学来自省外，在入学初就有2个同学想退学重新复读，另外，有6名同学是高考调剂过来的，想转专业。这对于本身就只有30个人的班级而言是个非常重大的问题，班级的大部分同学受这8个同学的影响，也出现了不适应情况。针对以上情况，学院要求您立
5、即了解相关情况，并及时上报。请您谈谈怎样妥善处理这个问题？ 7. 这学期临近期末的时候，有学生向您反映，您所带班上有3名同学可能参加了传销组织。依据是这3名同学经常旷课，严重时甚至请长假去参加某公司的培训。每次都略显“多金”地回来，并大肆向周围的同学宣传推荐某产品。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？8. 某学院的2012级某女生宿舍6个人，分成三个小团体：大城市来的两个女生成一派，气势上感觉比较强大；从农村来的两个女生成一派，经济条件差一点；两个从县城来的女生自成一个小团体，夹在中间，有时左右摇摆，有时从中协调。刚开始，由于存在误解，“三方”纷争，引发了不少事情，比如在作息时间方面，大城市来的女生
6、嫌农村来的女生起得太早（起床声音较大），影响休息；农村来的女生说大城市来的女生晚上太闹（上网和男朋友打电话），影响睡眠；而县城来的女生则说你们一个太晚、一个太早，他们根本无法入睡。矛盾还体现在宿舍管理和生活用品购买方面：一方指责另一方懒惰，不打扫卫生；来自省城的指责来自农村的从不买洗衣粉和晾衣架。此外，学业成绩好坏不均、获取奖助学金人数不一、班级男女同学感情纠葛等一系列的原因，使得这个宿舍一度陷入“冷战”局面。最后在大家都无法忍受时，才找到辅导员要求调换宿舍。请你谈谈怎样妥善处理这个问题？ 9. 2011年9月份，开学初的某个周日晚上，您去学生宿舍查寝，发现一女生未在宿舍，问同寝室同学也说不知
7、去向，一再追问，得知这女生周六早上就离开了学校，至今未归，你马上与学生联系，电话处于关机状态，询问同宿舍的其他同学，说是家里有急事情，回家几天，很快回来，不要电话联系她，可以给她发短信，您马上与她家长联系，其母亲说周六女儿还和她在网上聊天，称自己在学校，让妈妈不要担心。请你谈谈该怎么办？10. 2012年11月8日晚上12点左右，一阵急促的电话铃打破了您宁静而深邃的美梦。拿起电话，那头传出十分恐怖的喊声：“老师，救命！救我啊！我宿舍的同学被人用刀砍伤了”听到这里，您一下子从睡梦中清醒了过来，一边询问出事地点，一边安慰情绪激动的同学，在此紧要关头，请你谈谈怎样处理？11. 小王考入某大学，和同学
8、相处半年后爱上了本班一个女生小丽，可是小丽对小王不感兴趣，倒是喜欢本班班长小张。有一天，小王和几个哥们从网吧出来，恰好遇到小张和小丽在一起很亲密，小王见状分外眼红，上去警告小张不要和小丽走的太近，小张当然不服软，于是双方话不投机半句多，小王一伙人率先出手，把小张一顿暴打。了解到此事后，如果你是辅导员，你会怎么处理？12. 李某品学兼优，依据国家励志奖学金评选条例，顺利入围了国家励志奖学金竞选名单。综合考察所有学生家庭条件后，该生未能如愿评得国家励志奖学金。失望之余，回想历年来对此奖项的谦让，李某觉得落选是由于自己性格较为软弱所致。奖助学金名单公布后，李某情绪低落，思想偏激，不跟任何同学联系，也
9、不回寝室，并打算逃离学校，悄然外出散心。同时，在跟同学短信联系时，言语间透着轻生的念头。请你谈谈怎样处理这个问题？ 13. 为了加强对学生专业技能的培训，锻炼学生的工作能力以及适应社会的能力，在院领导的大力支持下，学院组织学生到某宾馆进行教学实习、实践活动。学院工作人员将学生送到实习单位，安排好学生的食宿，并嘱咐了一些事情后返校。一周后，实习单位来电告知，有20多名学生拒绝上岗且态度恶劣，与实习单位发生了较大冲突。经了解，这些学生实施罢工的主要原因是感觉在实习单位学不到实际技能、工资待遇偏低、住宿条件差等原因，如果你是这个实习班级的辅导员，你会怎么处理？14. 晚上11点，某宿舍里乱作了一团，
10、舍友们有的在小声议论，有的在低声抽泣。原来是晚上小A与同宿舍获得专业一等奖学金的黄某吵了起来。小A这几天表现异常，给舍友们带来了很大的困扰，在宿舍里小A总说有人在背后说她坏话，对宿舍其他成员也时常冷嘲热讽，甚至故意损坏东西。宿舍长把这件事汇报给了辅导员老师，并说明了小A这样做的原因可能是对没有评上国家奖学金感到不满，她认为自己应该有更好地回报，觉得在民意测评时有的同学做了手脚。作为辅导员，你会怎么处理？ 15. 不同系的两个班级进行篮球比赛，由于A班学生王某在带球时撞倒了B班学生陈某,陈某倒地受伤，送医院检查后诊断为踝骨骨折，需打石膏静养三个月。陈某及其舍友非常气愤，认为是王某故意在赛场上使坏
11、，同宿舍几个人来到王某宿舍找其评理，并要求他支付全部医药费。王某否认故意伤人，笑话陈某输不起球，并对陈某舍友的行为表示气愤。双方互不相让，激烈的争吵后大大出手，引来多人围观，班干部劝阻无效后拨通了辅导员的电话，若果你是这名辅导员，你会怎么处理？ 16. 开学第一天，辅导员开班会改选班长，却发现女生全部坐在前几排，男生坐在后几排，互不交流，气氛尴尬。在投票选举中，女生要求选一个女班长，男生坚决要求选男同学做班长。同学们都反映本班男女生之间关系僵硬，班级缺乏凝聚力。男生抱怨女生强势，女生抱怨男生都不爱学习，没有班级荣誉感。男女生发生激烈争执，作为他们的辅导员，你感到很为难，此时的你采取什么措施来解
12、决呢？ 17. 女生小C和男朋友小D晚自习后到操场散步，俩人越聊越欢，不知不觉走到学校的僻静之处，时间也已过了十点多。突然，从阴暗角落里窜出一持刀男子，伸手来抢小C的包，小C本能地与歹徒争夺，小D挺身而出，与歹徒发生激烈搏斗，歹徒用刀将小D刺伤后逃之夭夭，小D流血倒地，小C惊恐万分，急忙打电话给辅导员，你接到电话以后会怎么处理？ 18. 小郑是一个很讲究的小伙子,卫生习惯非常好，衣服、床铺每天都收拾得很整洁。然而，他的室友小方可是出了名的邋遢，平时爱耗在电脑上玩游戏，玩的时候还爱喝饮料、吃零食，瓜皮纸屑随手乱扔，弄得满地都是垃圾，把寝室搞得一团糟，可他就是熟视无睹。小方臭气熏天的汗脚，更让室友
13、觉得生活在水深火热之中。 室友们都说,基本上没见小方洗过脚,没见他换过床单,更不要说洗澡和洗衣服了。由于家住本市，小方每月回家，都把换下来的衣服塞进塑料袋，打包带回去,让他妈妈给洗好了再带回来，连袜子和内衣也是如此。可怜小郑和他室友，待在寝室里几乎有种窒息的感觉，有时被熏得失眠，结果第二天上课打不起精神,生活和学习大受影响。小郑将此情况反映给了你，作为辅导员，你会怎么处理？ 19. 自入学后，小刘本人及其母亲以来自偏远山区、家庭经济困难、又是少数民族等为理由，在第一学年交纳了5000元学费后就再也没有交过学费，并多次向学院提出免交学费、申请助学贷款和资助的要求。小刘的母亲还不停地打长途电话到学
14、生处，要求学校应予小刘减免学费。辅导员向她解释过有关免交学费的政策规定，但其母亲就是不接受，每次学校有受助机会，其母亲理所当然地以自己的家庭最困难、自己的孩子最优秀等理由要求给予资助。小刘过于依赖母亲，凡事都向母亲通报，只要有资助项目就申请，也引起了同学们的反感。作为辅导员，你了解到此情况后会怎么做？ 20. 某专业新生小琳，在课间神情紧张地拿着手机来找辅导员，称她收到一个手机短信，短信提示她的银行卡已经透支6000元，要她赶紧处理，并留下咨询电话。小琳已经打过咨询电话，接电话人自称是石家庄市公安局经济管理科，让小琳留下身份证号、银行卡号等信息，用作查询。小琳不知道是谁透支了她的卡，情绪很紧张
15、，又不敢跟家里人说，因此来找辅导员求助。 21. 某专业新生小琳，在课间神情紧张地拿着手机来找辅导员，称她收到一个手机短信，短信提示她的银行卡已经透支6000元，要她赶紧处理，并留下咨询电话。小琳已经打过咨询电话，接电话人自称是石家庄市公安局经济管理科，让小琳留下身份证号、银行卡号等信息，用作查询。小琳不知道是谁透支了她的卡，情绪很紧张，又不敢跟家里人说，因此来找辅导员求助，你会怎么样处理类似事件？22. 某高校大三男生小白沉迷于网络，没课的时间基本都去上网，周六周日更是泡在网吧，但该同学家庭经济状况并不好，上网产生的费用基本都是从同学那里借来的，自己也时常出现生活费无有着落的境况，借来的钱更无法偿还，同学们因此都不愿意与他交往。因痴迷网络无心学习，学习成绩从入学时的班级前十名倒退到班级倒数第一，甚至一学期四门功课不及格。了解到此情况，作为辅导员，你会怎么办？ 23. 小王是某校大二的一名学生，家境不是很好，家里四口人，父母都是农民，人均耕地不足一亩；有一个妹妹与他同时上大学；为供他们俩上学，家里借债超过2万元。在入学后的贫困生认定中，他递交了申请，但认定结果却让他不能接受，他被认定为C类贫困，而其他比他家境好的同学居然好多都被认定为A类或B类贫困生，因贫困等级直接与资助额度挂钩，他感觉很不公平，气呼呼地来找你，你会怎么处理？