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1、2022物业管理师考试试题题库8卷2022物业管理师考试试题题库8卷 第1卷 明确了房地产转让合同应当载明的主要条款和内容的是( )。A建筑法B城市规划法C城市房地产管理法D城市房地产转让管理规定正确答案：D业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险有 （） A.管理费收缴风险 B.替公用事业费用代收代缴存在的风险C.物业违规装饰装修带来的风险 D.物业使用带来的风险E.法律概念不清导致的风险答案：C,D,E解析：日常物业管理中，业主或物业使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险有：（1）物业违规装饰装修带来的风险；（2）物业使用带来的风险；（3）法律概念不清导致的
2、风险。物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有()行为的，资产审批部门不予批准。A:企业重组B:法定代表人变更C:发生劳务纠纷D:擅自改变物业管理用房用途的答案：D解析：物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：(1)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；(2)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；(3)挪用专项维修资金的；(4)擅自改变物业管理用房用途的；(5)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；(6)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；(7)擅自利用
3、物业共用部位、共用设施设备进行经营的；(8)物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；(9)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通，以不正当手段谋取中标的；(10)不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；(11)超越资质等级承接物业管理业务的；(12)出租、出借、转让资质证书的；(13)发生重大责任事故的。 声望或形象在商业活动中非常重要，( )能强化物业的形象。A交通方便性B位置C建筑形式D周围环境正确答案：B 在目标市场选择中，企业可以运用的市场营销策略有( )。A集中目标市场营销策略B分散目标市场营销策略C品牌效应营销策略D无差异目标市场营销策略E差异目标
4、市场营销策略正确答案：ADE2022物业管理师考试试题题库8卷 第2卷()是物业服务企业最为重要的无形资产。A:信息B:技术C:资源D:品牌答案：D解析：品牌是物业服务企业最为重要的无形资产。品牌的建立需要个长期的过程和艰辛的努力与投入，不同的品牌其价值是不同的。 公开招标又称为无限竞争性公开招标，其优点是（ ）。A招标方有较大的选择范围B具有一定局限性C可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验D拥有较强竞争力的物业服务企业参与竞标正确答案：A 物业管理条例规定：经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。A20%B30%C1/2D2/3正确答案：A 对处理紧急事件的要求
5、，以下叙述不正确的有（ ）。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加正确答案：ABC 业主临时公约一般由( )在出售物业之前预先制定。A当地政府B建设单位C全体业主D业
6、主委员会正确答案：B2022物业管理师考试试题题库8卷 第3卷 业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )。A业主大会审定后实施B当地房地产行政主管部门和业主委员会审核后划拨C当地房地产行政主管部门审核后划拨D业主委员会审定后实施正确答案：A 以水和汽为传热媒体的供暖系统按室内立管与散热器的连接方式不同，供暖系统可分为( )供暖系统。A垂直式B单管顺流式C单管跨越式D双管式E水平式正确答案：BCD 下列选项中，可以转让房地产的情况是（ ）。A达不到法定条件的B依法收回土地使用权的C共有房地产，未经其他共有人书面同意的D依法登记领取权属证书的正确答案：D确保会所经营成
7、功，必须做到()。A:定位准确B:增值服务C:专业经营D:合理收费E:营销到位答案：A,B,C解析：要确保会所经营成功，必须做到以下三个方面：定位准确，增值服务；专业经营。均衡点的特性，包括( )。A:周期性B:客观性C:存在性D:稳定性E:唯一性答案：C,D,E解析：2022物业管理师考试试题题库8卷 第4卷 办理工程竣工验收备案应当提交的文件包括( )。A工程竣工验收备案表B工程竣工验收报告C法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件D施工单位签署的工程质量保修书E建设工程规划许可证正确答案：ABCD 前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由(
8、)代表全体业主与物业服务企业签订。A业主代表B施工单位C建设单位D委托单位正确答案：C 有关合同签订时权利义务公平对等原则的表述中，正确的是（ ）。A在经济活动中，合同的任何一方当事人既享有权利，也承担相应义务，权利义务相对等B公平原则规范合同当事人之间的利益关系，目的是制约对合同自由原则的滥用C公平指的是程序的公平和实质的公平D合同的实质公平，是指双方当事人的权利、义务必须大体对等E对于显失公平的合同，当事人一方有权要求法院或者仲裁机构予以撤销或变更正确答案：ABDE产业园物业采用新的节能技术与措施包括()。A:利用变频器控制（水泵、风机）电动机的起动、运行B:建立集知识、服务、管理于一体的
9、信息化网络支持系统C:在供配电设备上采取电容无功补偿（一般采取集中补偿）措施D:采用时间控制、声光控制或红外线控制开关等技术手段进行照明控制E:关注行业最新发布的节能节电技术答案：A,C,D解析：采用新的节能技术与措施包括：利用变频器控制（水泵、风机）电动机的起动、运行，达到改善电动机及其带动的机械设备的起动性能、运行状态，降低电能消耗。在供配电设备上采取电容无功补偿（一般采取集中补偿）措施，以提高功率因数。采用时间控制、声光控制或红外线控制开关等技术手段进行照明控制，节约照明用电。下列选项中，属于邀请要约的有( )。A:拍卖广告B:悬赏广告C:标价D:招标E:投标答案：A,C,D解析：202
10、2物业管理师考试试题题库8卷 第5卷 诉讼时效期间从当事人知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过( )的，人民法院不予保护。A八年B.十年C.十五年D.二十年正确答案：D物业管理法律关系由三个要素构成：主体、内容和()。A:权利B:客体C:义务D:事件答案：B解析：原有房屋接管验收时，对物业共用部位及共用设施设备的交接应包括()。A:房屋产权证的交接B:房屋建筑工程共用部位及共用设施设备的交接C:共用配套设施的交接D:物业管理用房的交接E:土地使用证的交接答案：B,C,D解析：原有房屋接管验收时，对物业共用部位及共用设施设备的交接应包括：房屋建筑工程共用部位及共用设施
11、设备，包括消防、电梯等；共用配套设施，包括环境卫生设施（垃圾桶、箱、车等）、绿化设施等；物业管理用房，包括办公用房、活动室、员工宿舍等。紧急事件处理可以分为( )阶段。A:事先准备B:主动控制C:事中控制D:被动控制E:事后处理答案：A,C,E解析： 业主大会和业主委员会开展工作的经费由( )承担。A全体业主B物业服务企业C居民委员会D业主代表正确答案：A2022物业管理师考试试题题库8卷 第6卷 下列说法中错误的是（ ）。A抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人B抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人C房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产D在同等条
12、件下，共有人或承租人依法享有优先购买权正确答案：C总资产报酬率指标的计算公式为()。A:利息总额/资产总额*100%B:税前利息/平均资产总额*100%C:息税前利润总额/平均资产总额*100%D:税后利润/正均资产总额*100%答案：C解析：总资产报酬率是指企业定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。总资产报酬率的计算公式为：总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额*100% 增加物业开发环节的税收，会增加物业开发建设成本，从而会推动物业价格的( )。A上升B无变化C下降D稍微下降正确答案：A 客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客
13、户需要( )的需求。A服务人员专业化B被倾听C迅速反应D.被关心正确答案：C共用题干某国有物业服务企业承接了经济适用房小区，为了规避物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围内的损失，该国企决定购买物业保险。对于如何购买保险及选择何种保险及保险公司，该国企存在着诸多疑问。假如你作为该公司购买保险方面的顾问，请你对该国企提出的以下问题予以回答。问题：关于公众责任险的说法，下列表述正确的是()。A:致害人所损害的对象不是事先特定的某个人B:被保险人遭到盗窃造成财产损失，保险人要负责赔偿C:保险人要负责赔偿被保险人雇用人员的伤亡损失D:保险人要赔偿被保险人停业期间的一切间接损失答案：A解
14、析：一般来说，保险公司选择的标准有以下几条：保险公司的实力。保险公司的实力是第一位要考虑的，因为对担保人来说，重要的是一旦发生损失，保险人能否得到足额的补偿。工作效率与服务态度。工作效率与服务态度可以统称为服务质量，这是选择保险公司第二位要考虑的。保险成本。保险成本一般是担保人支付的保险费，如果在前两个标准类似的情况下，则保险成本就成了选择保险公司的关键。物业服务企业主要应选择公众责任保险。原因如下：公众责任保险又称普通责任险，主要承担各种团队及个人在固定场所从事生产、经营等活动，以及日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失、依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。考虑到经济适用房物
15、业收费标准，以及物业服务企业的性质，故选用公众责任保险。公众责任保险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人（第三者）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。该险所承保的公众责任有两个特征，致害人所损害的对象不是事先特定的某个人，损害行为对社会大众利益的损害。2022物业管理师考试试题题库8卷 第7卷 义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每年还应进行( )次的消防实战演习A12B13C23D25正确答案：A 是指行政主体在行使行政管理职权过程或实施行政管理活动中的违法行为和不当行为而导致的依法
16、应承担的行政惩戒性法律后果。A行政违法责任B违法行政责任C刑事法律责任D民事法律责任正确答案：B 物业服务企业应本着（ ）原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。A诚信B公正C诚信公平D自愿公平正确答案：C房地产投资的特性包括()A:位置固定性或不可移动性B:政策影响性和相互影响性C:寿命周期长D:成本管理依赖性E:适应性和各异性答案：A,B,C,E解析：房地产投资的特性包括：(1)位置固定性或不可移动性；(2)寿命周期长；(3)适应性；(4)各异性；(5)政策影响性；(6)专业管理依赖性；(7)相互影响性。取得()的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。A:物业管理师合格证书B:
17、物业管理师资格证书C:物业管理师注册证D:物业服务企业经理上岗证书答案：B解析：物业管理师初始注册申请为：取得物业管理师资格证书的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。申请注册的人员，应当受聘于一个具有物业管理资质的企业，并通过聘用企业向本企业工商注册所在省的注册审查机构提出初始注册申请。2022物业管理师考试试题题库8卷 第8卷物业环境管理包括物业管理区域内( )。A:园林绿化B:白蚁和虫害防治C:物业共用部位、共用设施设备和场地的清洁卫生D:业主专有部分的清洗E:垃圾收集和清运答案：A,B,C,E解析： 共用设施设备外包的选择是( )。A设立外包合同B项目外包分析C订立外包管理合同应注
18、意的事项D外包管理合同实施应注意的问题正确答案：B 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在 ( )以上。A70%B75%C80%D85%正确答案：C 某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方2325元/m2，买卖中涉及的税费均由买方负担，据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%，则该宗物业的正常成交价格为( )元/m2。A2500B2625C2763D2325正确答案：A物业管理在社会经济中的地位和作用是()A:有利于促进经济增长B:有利于提高人民群众居住质量C:有利于增加就业D:有利于维护社区稳定E:有利于城镇住房制度改革答案：A,B,C,D解析：物业管理在社会经济中的地位和作用包括：(1)实施物业管理有利于促进经济增长；(2)实施物业管理有利于提高人民群众居住质量；(3)实施物业管理有利于增加就业；(4)实施物业管理有利于维护社区稳定；(5)实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。