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1、2022电信职业技能鉴定每日一练7卷2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第1卷 天翼黑莓业务的主推业务是()。A.黑莓邮件服务B.黑莓语音服务C.黑莓短信服务D.互联网应用正确答案：A网络与信息安全“三同步”是指()。A、同步规划B、同步建设C、同步运行D、同步验收参考答案：ABC固定电话是指在同一长途交换编号区的范围内,同属于一个行政区域内的本地电话和农村电话。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一般对于无线信号有较强衰减作用,勘测时需要特别注意的障碍物是()A.金属B.玻璃C.钢筋混凝土D.釉面陶瓷墙答案：ACD不懂通讯产品装、修技术的营销员,不能自己()或修理设施和设备。A、使用
2、B、安装C、推销D、关闭参考答案：B 计算机病毒是一种()。A.计算机命令B.计算机程序C.生物病毒D.计算机语言正确答案：B 按所处位置划分，客户可分为()。A.内部客户B.外部客户C.显著型客户D.隐藏型客户正确答案：AB2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第2卷有关“呼出限制”说法正确的是()。A、呼出限制用户不能拨打国际长途B、呼出限制用户不能拨打国内长途C、呼出限制用户不能拨打市内电话D、呼出限制用户的拨打范围视交换机型和用户设置而定参考答案：D程控交换机控制设备中的用户电路是每个用户话机独用设备,只为一个用户服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一张多功能橙卡可以绑定几
3、部话机?()A、2部B、3部C、4部D、5部参考答案：D()系统具有足够的系统容量、强大的多种用户管理能力以及高保密性和优异的服务质量。A、SCDMAB、CDMAC、3D、GSM参考答案：C局外障碍一般包括()。A.交接箱障碍B.分线盒障碍C.测量室障碍D.用户引入线障碍答案：ABD()岗位职责是向进出营业厅的客户问候,恭送客户,初级的引导,排队叫号的引导。A、流动咨询服务岗B、引导员C、综合业务受理岗D、信息处理岗参考答案：BATM是一种同步转换模式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第3卷 测量光纤线路中光功率大小、线路损耗的主要工具有()。A
4、.红光仪B.多波长PON功率计C.时域反射仪D.光纤识别仪正确答案：B 礼节是礼貌的具体表现方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 路由器是一种用于网络互连的计算机设备，它工作在OSI参考模型的()为不同的网络之间报文寻径并存储转发。A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层正确答案：C 移动用户信息是存储在()。A.MSB.SIMC.BTSD.BSC正确答案：B理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误晶闸管又叫双基极二
5、极管,常用UJT表示,它有一个PN结构和三个电极构成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第4卷ADSL的优点有上网()、施工简单、收费低、共享上网。A、速度快B、不必使用电话线C、不用MODEMD、漫游区必须在指定城市的范围内选择参考答案：A 在装机和维修时可以使用()命令来显示用户电脑有关IP地址的配置信息正确答案：因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观()是数字光纤通信接收机中的核心器件。A、光检测器B、自动增益控制电路C、放大器D、主放大器参考答案：A产品组合定价是复杂的,因为各种各样的产品有需求和成本之间内在的相互关系和受到不同程度竞争的影响
6、。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。此题为判断题(对，错)。正确答案：()型保安单元的特点过潜流保护,遇过压保护和过大电流,毫秒级保护,三级保险防护特性。A、B、C、D、参考答案：C消费()性要求市场上提供的商品品种繁多,花色丰富,规格齐全。A、层次B、相关C、多样D、发展参考答案：C2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第5卷 查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询正确答案：C当客
7、户走近柜台时,应主动询问:()。A、对不起，请您稍等;B、您好!请问您办理什么业务?C、谢谢，慢走!D、不客气!参考答案：B 不属于业务受理员每天的工作是()。A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议)，方便客户办理业务使用C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字正确答案：DE 当一个企业
8、实力不强或资源有限时，应采用哪种营销策略()。A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略正确答案：C搞好外部关系营销,使员工相信引入关系营销是必要的,激励员工开发和执行关系营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 达到营业厅服务质量标准的做法是()。A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项E.客户申请办理业务
9、时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料正确答案：BCD 帧中继提供一套合理的带宽管理和防止拥塞的机制，使用户有效的利用预约的带宽。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第6卷 办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的利息。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信发展的差距在不断扩大，人口占全球15%的发达国家占有了全球()的电话主线。A.38%B.49%C.71%D.11%正确答案：C一个人的声音素质包括发音的音调、音量、口音、语言的速度、停顿及语调等,这些都会影响沟通的效果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确EPON系统中,在
10、OLT与ONU之间分光器级联一般不超过()级。A.1B.2C.4D.3答案：B许多企业在制定营销战略时是让计划人员协助营销人员制定计划。该做法是否正确。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 用户在连续浏览多个主页时，可通过“前进”和“后退”工具按钮在访问过的主页之间切换。此题为判断题(对，错)。正确答案： ODN网络是指()。A.光线路终端B.光分配网C.光网络单元D.光纤分配架正确答案：B2022电信职业技能鉴定每日一练7卷 第7卷不懂通讯产品装、修技术的营销员,不能自己()或修理设施和设备。A、使用B、安装C、推销D、关闭参考答案：B中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是()。
11、A、密集型单一市场B、有选择的专门化C、产品专门化D、完全覆盖市场参考答案：D服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下自然资源中，属有限但不可再生资源的是()。A.粮食B.空气C.森林D.石油正确答案：DE8C注册过程包括()A.ITMS业务下发B.OLT注册C.获取业务IP地址D.ITMS平台注册答案：ABD 在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是()。A.12dbB.14dbC.16dbD.10db正确答案：A HJD04程控交换机的0号模块是寄生在交换模块中的模块，也可以是单独的一个模块。此题为判断题(对，错)。正确答案：