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1、民航货物运输民航客货运输实务重修考试卷民航货物运输民航客货运输实务重修考试卷_班级班级_学号学号_题号配分得分一20二20三20四10五15六15总分100一、选择20 分1、我国民用机场按飞行区等级分类，目前最高等级是：A、4D 级B、4E 级C、4F 级D、4G 级2、国内航空货运单的货物声明价值最高不得超过人民币限额：A、30 万元 B、40 万元C、50 万元D、60 万元3、“不可倒置”标签属于：A、操作标签 B、识别标签C、特种货物标签D、押运货物标签4、 在航空运输中，以下物品可以作为货物的包装材料的是A、草袋B、塑料桶C、粗麻包D、草绳5、关于航班对特殊旅客接受人数的控制，表达
2、错误的选项是：A、南航 A320 机型 C 舱不接受无人陪伴儿童订座B、一个航班最多只接受 1 个担架旅客订座C、每一航班只接受一名犯人运输申请D、一个航班只接受一名盲人旅客和导盲犬订座6、通常国内经济舱旅客可以携带非托运行李的重量不超过_kg，体积不超过_cmA、5；20*35*45 B、10；20*40*50 C、5；20*40*55 D、10；20*35*457、以下选项不属于免责行李的是：A、幼犬 B、100ml 的香水 C、精密仪器 D、超重行李8、占座行李的重量应不超过_/每座。A、75kg B、90kg C、100kg D、110kg、9、一位盲人旅客携带一个训练有素的健康导盲犬
3、，那么关于该导盲犬的托运表达错误的选项是：A、允许带入客舱 B、必须系上牵引绳索C、如果装在货舱内运输，按照小动物收运规定办理D、导盲犬的运费按特别运价计费10、国内航空运输托运行李发生遗失，表达错误的选项是： A、无声明价值的行李赔偿金额每千克不超过 100 元人民币B、已办理声明价值的行李赔偿额不超过 8000 元人民币C、已收逾重行李费退还D、已收声明价值附加费退还二、填空20 分1、机场联检服务由_、_和_三大部分组成。2、离港系统由_、_、_和_四个部分组成。3、在航空货物运输中主要的两种仓位管理的方式是：_ 和_。4、国际航空货运业务流程两大环节是_ 和_。5、危险品运输时，根据危
4、险品的不同性质，我们将危险品分为九类：第一类_、第 二 类 _ 、 第 三 类 _ 、 第 四 类 _ 、 第 五 类_、第六类_、第七类_、第八类_、第九类_。三、简答20 分1、货物运费可以办理预付或者到付，列举 5 种不能办理货物运费到付的货物种类。2、简述货物出发管理的一般程序。3、简述货物到达管理的一般程序。4、列举收集处理货物索赔所需要的文件。5、概述机场联检服务的宗旨。四、综合应用10 分1、在图片下方填写民航旅客运输常见公共信息标志图形符号的名称A_B_C_D_E_F_G_H_以上 8 个标志中_是流程标志， _是非流程标志 填写字母代号。五、案例分析15 分9 月开学季，各大
5、院校迎来五湖四海而来的新同学，小张同学搭乘东方航空航班经济舱坐席从上海出发抵达北京。 欣喜的看到了到来迎接的学长们， 却久久等不来自己的托运行李。二小时后，被告知行李丧失。小张同学随即听从工作人员指示，留下了详细的联系和地址，以及详细的行李物件描述，回到学校等待回应。1、小张同学遇到的情况属于哪一种不正常行李运输？2、小张同学的托运行李是一个 12 公斤的行李箱， 箱内物品主要是秋冬季衣物， 日用品，和少量书籍没有价值声明。那么他可以立即获得航空公司给予的生活用品补偿额多少元？如果确认行李丧失，那么他可以获得最高赔偿额多少元？3、托运行李丧失的一般处理程序是什么？六、计算15 分一批食品，实际
6、毛重38.6kg，体积101cm58cm42cm，从北京运往荷兰阿姆斯特丹，公布运价如下，请计算其航空运费。BEIJINGYRENMINBIAMSTERDAM体积Volume：体积重量Volume Weight：毛重Gross Weight：计费重量Chargeable Weight：适用运价Applicable Rate：航空运费Weight Charge：采用较高重量分界点的较低运费计算:计费重量Chargeable Weight：适用运价Applicable Rate：航空运费Weight Charge：航空运费Weight Charge：CNCNYMN45300BJSKGS参考答案：一
7、、1-5 CCABD6-10 CAADD二、1. 海关 边防 检验检疫2.旅客值机系统 CKI航班数据控制系统 FDC 飞机载重平衡系统 LDP 登机控制系统 BCS3.固定配额式全开放式 4.进口业务流程 出口业务流程5.爆炸品 气体 易燃液体、自燃物质和遇水释放易燃气体的物质 氢氧化剂和有机过氧化物毒性物质和传染性物质放射性物质腐蚀性物质杂项危险品三、1.无价样品、鲜活易腐货物、活动物、报纸等印刷品、新闻图片影片、骨灰、灵柩、礼品、酒精饮料等2.货物出发：确定货物运输路线、确定货物运输顺序、制作货邮舱单、货物组装、货物装机、释放航班3.货物到达：文件处理、货物处理、到货通知、货物交付4.收
8、货人签字的，货物交付清单及相关联，货物运输事故记录，货邮舱单，货物存储记录，往来查询电报、，始发站、中转站、目的站有关记录，索赔人提供的所有资料5.防止一切危害社会安全和经济政治秩序的人、物品以及病原非法出入境。四、A-D航班出发托运行李检查 动植物检验检疫头等舱候机室E-H育婴室商店行李查询中转联程A B C D G HE F五、1、行李遗失2、100 元1200 元3、登记信息，记录旅客信息和行李信息发放日常用品补贴发送行李丧失电报到行李查询中心等待他站的电报回复联系始发、中转、目的地机场查询行李找到行李后挂上速运行李牌发往旅客目的地联系顾客认领如果确认丧失无法找回，联系顾客理赔六、体积Volume：101cm58cm42m =246 036cm3体积重量Volume Weight：246 036适用运价Applicable Rate：GCR N 50.22CNYkg采用较高重量分界点的较低运费计算:适用运价Applicable Rate：GCR Q41.53CNYkg