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1、2022人力资源师历年真题解析5节2022人力资源师历年真题解析5节 第1节 组织设计的内容有（）。A 建立信息沟通渠道B 确定各个部门的职责范围C 建立合理的组织机构D 配备和使用适合工作要求的人员E 确定岗位的职责、权限和利益正确答案：ABCD 影响员工薪酬水平的主要因素有哪些?(考点：教材第211页)(2022年5月全国统一考试题，13分)正确答案： 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )(A)行政编制(B)企业编制(C)军事编制(D)事业编制(E)政府编制正确答案：ABC 在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。(A)lO个(B)15个(C)20个(D)30个正
2、确答案：C 目标型调查问卷的方法有（ ）。A选择法B正误法C访谈法D序数表示法E确定性提问法正确答案：ABD目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。具体是指：选择法。设计问题并设定问题的若干个答案，要求被调查者在所设定的答案中选择与自身感受和意愿最接近的答案；正误法。要求被调查者在设定答案中判断正误；序数表示法。对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。 人员培训活动的起点是（ ）。A培训目标的确定B培训计划的确定C培训师资的选定D
3、培训需求的确定正确答案：C教材第136页 通过熟人推荐方法进行招聘，其不足包括（ ）。A员工的积极性不高B容易造成员工的同质化C容易在单位内形成小团体D引进大量不合格的人员E招聘成功的概率较小正确答案：BC熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，造成员工的同质化，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。2022人力资源师历年真题解析5节 第2节 沃尔玛公司的飞跃发展，可以说离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到
4、其他部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子”从而全心全意地投入到经营，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础，经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同请回答
5、本案例以下问题：(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业展开培训工作有哪些重要的启示？（8分）正确答案：(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作的启示：员工培训不是万能的灵丹妙药，但如果目标明确，措施得当，其所获得回报是无法估量的沃尔玛交叉培训的成功之处，首先在于其指导思想上的正确，它始终秉持了“以人为本”的先进管理理念，企业的发展是重要的，但员工的发展更重要其次；沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训模式，使每个员工由在熟练掌握一种技能的基础上，向掌握多种技能转化，增强了他们自身的核心竞争力，为他们职业生涯开辟了更为广阔的发展空间最后，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种
6、新型的培训文化，使员工与公司融为一体，成为利益的相关者，休戚与共的合作者，而不是充满了对立与冲突 关于员工行为考核中的强制分布法，下列表述正确的是( )。A可以在诊断工作问题时提供准确的信息B可以把员工工作行为和工作绩效进行排序C前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生正确答案：CC对于A项，强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息；B项是排列法的内容；采用强制分布法，可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义，故D项错误。 简述我国养老保险的构成。正确答案：我
7、国养老保险有以下几部分构成：（1）基本养老保险基本养老保险是按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度，它居于多层次养老保险体系中的第一层次。(2)企业补充养老保险企业补充养老保险是指由企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工所建立的一种辅助性的养老保险。它居于多层次养老保险体系中的第二层次，由国家宏观指导、企业内部决策执行。企业补充养老保险费可由企业完全承担，或由企业和员工双方共同承担，承担比例由劳资双方协议确定。企业内部一般都设有由劳资双方组成的董事会，负责企业补充养老保险事宜。（3）个人储蓄型养老保险员工个人储蓄型养老保险是我
8、国多层次养老保险体系的一个组成部分，是由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。由社会保险机构经办的员工个人储蓄型养老保险，由社会保险主管部门制定具体办法，员工个人根据自己的工资收入情况，按规定缴纳个人储蓄型养老保险费，计入当地社会保险机构在有关银行开设的养老保险个人账户，并应按不低于或高于同期城乡居民储蓄存款利率计息，以提倡和鼓励员工个人参加储蓄型养老保险，所得利息计入个人账户，本息一并归员工个人所有。员工达到法定退休年龄经批准退休后，凭个人账户将储蓄型养老保险金一次总付或分次支付给本人；员工跨地区流动，个人账户的储蓄型养老保险金应随之转移；员工未到退休年龄而死亡，记八个人账户的储
9、蓄型养老保险金应由其指定人或法定继承人继承。 简述工作岗位评价指标计分标准和权重标准的制定方法。(考点：教材第237238页)正确答案： 关键事件法的特点是( )A只能作定性分析B属于行为导向型考评方法C关键事件的记录省时省力D难以比较员工在绩效上的差异E不能区分工作行为的重要性程度正确答案：ADEADE关键事件法的特点在于：关键事件的记录和观察费时费力；只能作定性分析不能作定量分析；不能区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较： （ ）与缺勤率和流动率呈负相关。A组织效率B组织承诺C工作绩效D工作分析正确答案：B员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身
10、份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。 不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。A成本节约B产量增加C废品减少D态度转变正确答案：DD企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标，如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。2022人力资源师历年真题解析5节 第3节 信度作为招聘中测试方法的一种检验，主要指的是（ ）。A测验是的可靠性或一致性B测试结果的可靠性或一致性C
11、工作时的可靠性或一致性D工作以外时间的可靠性或一致性正确答案：B 在课程设计文件中，导言部分包括( )等项内容。A班级规模B项目的组成部分C课件意图D学员的必备条件E教学资源正确答案：ABCDABCD导言部分包括：项目名称，包括课程名称、课程的发布、版本或修订次数序号；项目范围，描述项目涉及的领域；项目的组成部分，包括培训解决方案的构成（包括印刷资料和电子资料）；班级规模，描述班级的最大、最小和最优化规模；课程时间长度，估算学员完成本课程所需的时间；学员的必备条件，描述学员在参加本课程之前必须完成的课程，必须参加的资格培训、测试或其他条件；学员，描述培训对象的特点，如岗位职务、工作责任、服务年
12、限、社会背景、工作经验等；课件意图，介绍课程的目标、培训的意图、培训如何与课程相协凋、培训如何使学员受益、培训成功的绩效标准等；课程评估，根据培训方案的要求对培训课程的内容和实效作出全面分析。 李哲与A化工公司以平等自愿，协商一致的原则，于2022年1月10日签定了三年期劳动合同。工作岗位为第一车间的操作工，双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日，李哲自感身体不适，到企业医院就诊，医院诊断为过敏症，休息4天后痊愈上班。一个星期后，同样症状再次发生。经企业指定医院确诊是生产中常用的一种原料过敏症，如果不脱离过敏源，该症状还会反复发生，影响患者的健康，同时给假7天休息。公司了解了上述情况后，与李
13、哲协商变动其工作岗位，调他到第三车间工作，这样可以脱离过敏源。李哲表示不愿去车间工作，因为持有文秘的职业资格证书，能从事办公室文书工作，他要求到公司的职能科室工作。公司则以科室编制已满，无法安排为由，拒绝了李哲的要求。双方协商未果。4月1日，李哲休假后重新上班，但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科，再次要求去科室工作，被拒绝。即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明：试用期内，经考察不符合录用条件，解除劳动合同。对此，李哲不服，并上诉到当地劳动争议仲裁委员会，经调解达成协议，解除了双方的劳动合同。请对上述案例提出您的分析意见。正确答案：(1)企业解除劳动合同无法律依据。劳动法第三十九
14、条规定，员工在试用期间被证明不符合录用条件的，企业可以解除劳动合同，但是试用期是约定条款，在A化工公司与李哲签订的劳动合同中未约定试用期，所以该企业不能以试用期内，经考察不符合录用条件为由解除劳动合同。(2)根据劳动法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。因此，变更劳动合同应经过双方的协商一致，由于李哲和该公司没有就岗位变更达成一致协议，因此，企业无法单方变更劳动合同的内容。(3)根据劳动法第四十条规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位
15、另行安排的工作的，用人单位可以提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同。李哲由于过敏不能在从事原工作，但是也不接受企业给他调整的工作岗位，因此，该企业可以根据此条规定解除劳动合同。但是该企业解除劳动合同的方式违反了此条规定。(4)根据劳动法第四十六条规定，用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿；劳动法第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。李哲在该企业的工作时间在六个月以下，因此，该企
16、业应向李哲支付半个月工资的经济补偿。(5)根据劳动法第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。所以企业可以根据订立合同的期限规定试用期，以免提高企业的解雇成本。 工作岗位分析，是人力资源管理者必须掌握的技术，因为他的作用为绩效考核标准制定需要、员工培训需要等，还有（ ）。A企业选拔和招聘员工需要B处理劳动争议的需要C提高企业竞争力的核心关键D人才预测的重要前提E薪酬管理需要正确答案：ADE 简述集体合同的形式与内容。(考点：教材第280页)正确答案：
17、在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）。A会议调查法B邮寄调查法C问卷调查法D行为记录法正确答案：D询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：当面调查询问法；电话调查法；会议调查询问法；邮寄调查法；问卷调查法。D项属于观察法。 下列关于绩效考评的说法不正确的是( )。A绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节B其内涵与绩效管理是一致的，两者没有区别C在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位D是绩效管理系统运行的重要支撑点正确答案：BB绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节，它是考评者按照特定程序，采用一定方式方法，
18、根据预定的量化指标和标准，对员工个人或团队的行为和结果进行测量、考核、评价的过程。它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运行的重要支撑点。2022人力资源师历年真题解析5节 第4节 在起草绩效管理制度时应体现( )，这是绩效管理的多维性带来的要求。A明确性与具体性B相关性与有效性C全面性与完整性D可操作性与精确性正确答案：CC全面性与完整性是绩效管理的多维性带来的要求，绩效管理虽不能包罗万象，过于繁琐，但必须包括影响工作绩效的各种因素。 以下属于集体合同中的一般性规定的有（ ）。( A )集体合同条款的解释( B )集体合同的争议处理( C )集体合同条款的变更( D )集
19、体合同的违约责任( E )集体合同的有效期限正确答案：ACE 组织开发的基本目标不包括( )。A改变组织氛围B改变组织环境C改变组织文化D改变组织结构正确答案：D组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。每一个组织都有自己的目标（如以具有竞争性的价格提供产品和服务），这些目标都是通过对外部环境的观察，针对某些顾客尚未满足的需要来制定的。 以下不属于劳动标准法的是（ ）。A劳动争议处理法B工资法C劳动安全卫生标准法D工作时间法正确答案：A劳动法的体系包括劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动标准法包括工作时间法、工资法和劳动安全卫
20、生标准法。A项，劳动争议处理法属于劳动关系法。 （ ）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。A设计培训流程B实施培训计划C制定培训策略D拟定培训制度正确答案：C 编制人力资源管理费用预算的原则不包括( )。A分头预算B个案执行C总体控制D节约能耗正确答案：DD编制人力资源费用预算时，执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算比较情况给出控制额度，大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。 通过（ ）才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。A薪酬调查B岗位分析C福利管理D岗位
21、评价正确答案：A薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。2022人力资源师历年真题解析5节 第5节 劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于( )。A个别争议B集体争议C利益争议D权利争议正确答案：DD权利争议，又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。 对于需要相关专业工作经验的岗位来说，最适合的来源是( )。A退休工人B同行业其他单位C退伍军人D大学毕业生正
22、确答案：BB对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才，有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。 劳动组织的优化包括（ ）。A工作时间合理组织B作业班组合理配置C以劳务关系取代劳动关系D不同工种、工艺阶段合理组织E准备性工作和执行性工作合理组织正确答案：ABDE 如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有图表，当保存文件时，( )。A.只保存工作表文件B.只保存图表文C.工作表和图表作为一个文件保存D.分成两个文件来保存正确答案：C 下列劳动合同的条款中，属于法定条款的有( )。A劳动报酬B劳动纪律C试用期限D保密事项E劳动合同终止的条件正确答案：ABEABE劳动合同的法定条款包括：劳动合同期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；社会保险；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。CD两项属于约定条款的内容。 在课堂培训中，讲授法是指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法，其缺点在于( )。A单向式教学B缺乏实际的直观体验C成本高昂D不易于操作E培训的针对性不强正确答案：ABEABE讲授法经济高效、易于操作，但也存在一定的缺点，其缺点包括：单向式教学；缺乏实际的直观体验；培训的针对性不强。 简述工作岗位评价结构误差调整的方法。(考点：教材第241页)正确答案：