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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流成交话术【精品文档】第 10 页成交训练成交准备：一、 必备工具1、 签字笔2、 名片3、 新合同4、 计算器5、 自备的谈单文件夹（公司资料、担保公司资质、公司的风控体系、合同范本、产品种类）6、 相关客户见证资料或者信息7、 印泥二、 成交信念的准备1、 成交的关键在于敢于成交。2、 客户迫切地需要我们的帮助3、 成交一切都是为了客户的资金的保值增值，只有客户加入安全可靠的投资理财规划，我才能真正帮助到他中场休息试水温一、快速找到自己的客户，以及从未见过面的客户先开始二、问候、贴近客户、递名片三、话术：1、XX哥（姐）听课辛苦了，听完老师上半场讲的内
2、容有没有一点点的收获呢？2、最近投资理财的情况怎么样？（关心她，同时把没有了解到的需求和情况了解到）3、之前有参加过类似的财富沙龙活动吗？（了解是否有掏钱的习惯）4、下半场老师讲的内容更精彩，您一定要认认真真听完，以便您以后更好的做好自己的家庭的理财规划和正确的选择投资理财渠道，让您的资金在非常安全的基础上不断增值。成交基本话术：一、关心客户，问话开头了解客户意愿度1、XX哥（姐）听课辛苦了（贴近客户，肢体上接触），怎么样？今天收获很大吧？看他的回复，可以判断有多大的意愿。如：很好、不错、学到很多、很有帮助，就说明有较强的投资理财需求。2、这么好的安全的可靠的理财我都进行了投资的！引导客户，站
3、在客户的立场去给客户动力签署合同。3、来，我帮您领到合同岗签署合同，同时把您的银行卡和身份证给我帮你复印一下！注：配合肢体动作，微笑、自信、大方（熟练掌握成交三把刀，并灵活运用，无论我们和客户谈些什么都要回到这三句话上来）解除抗拒点解除抗拒点三大方法：1、 不理他 直接推进2、 理一理 不深入解答再次成交3、 反问他 打掉客户信念的桌脚，让他自己对自己产生疑问投资之后持续保值增值，做50万一年的鸿月盈每月可以获得收益5500元，每个月都会准时打款到您的银行卡上，您还哪里觉得不放心呢？解除抗拒点四大步骤：一、判断抗拒点的真假XX大哥（姐），您说考虑考虑该不会是搪塞我的吧？那您主要是担心什么呢？二
4、、锁定抗拒点这个问题就是您现在考虑要不要签署合同的原因吗？三、取得客户的承诺假如这个问题也不是问题的话，您今天就会签署合同，对吗？三、 解除抗拒点具体话术：怕不安全：您的意思是您愿意学习，只是担心自己学不会对吗？我们公司在设计课程的时候也是考虑到这一点，所以上完一次课程之后还有三次复训帮助大家去加强，用到融会贯通为止。另外老师还会通过飞信对大家进行实盘指导，QQ群里也可以和班长和其他老学员去交流，每个月还有专门的学员交流会。这样的服务您一定学得会，而且正因为您担心自己学不会，你会更加用功，反而你会比其他人吸收得更快学的更好。（或者讲学员故事，70岁的老阿姨都学得会，我们这里很多60岁以上的老人
5、都在学习）时间问题：您的意思是你愿意学习，只是怕时间安排不出来对吗？我想您这么忙也是为了赚钱对吗？那如果老师的这套方法能够让您告别亏损，做到持续稳定盈利（本来是盈利的就说在原有的基础上提升20%或30%），这样的方法您愿意花时间来学习吗？所以我知道时间对于您来说绝对不是问题，只要是学习之后真的能帮到您赚钱我相信在忙您都有时间。我觉得正是因为您没有太多的时间所以才要来跟着老师进行系统的学习，您这么忙肯定没有时间自己去摸索吗，学习的目的就是为了缩短时间，您看您现在那么忙，都完全没精力去研究，怎么可能在股市里赚到钱，完全是给别人送钱嘛，假如您跟着老师学习后知道怎么选股，在哪里买，怎么持股，在哪里卖，
6、就不用花那么多时间去研究和看盘了，您可以用更多的时间来陪您的家人和教导自己的孩子或者是锻炼身体出去旅游啊，真正做到享受快乐的投资人生。这才是我们做股票的初衷您说对吗?您工作这么忙，那您平时是怎么做股票的呀？就放那不管它让它自己自生自灭吗？您投入在股市上的资金都万了，这个如果产生10的亏损都了，我们每天工作的目的是什么？也是赚钱让自己的生活品质更好，家人更好的生活对吗？那我们如果这么轻易的就亏在投资市场上，那我们不是白工作了？不是白忙了吗？您说对吧？所以我们要认真对待投资，要对自己投入在股市上的资金负责任，也要对自己这样辛辛苦苦的工作负责任，那么我们也要更加认真的对待投资，学习到正确的方法，被市
7、场验证多次的有效的方法去做盘，这样才对自己的资金负责任，您说对吧?我非常理解您，我服务的一个学员跟您的情况一模一样，工作忙的不可开交，但是自己又很喜欢股票投资，希望通过在投资市场的盈利减轻自己工作上的压力，希望通过学习做到持续稳定的盈利，然后就专职做投资，上班就不用那么辛苦了，你知道她现在在干嘛吗？工作已经辞了，做的很好，每天就花1个小时看看盘，其他时间久陪自己的家人，教导孩子学习，这段时间去广州看亚运会去了。您如果连学习的时间您都没有的话，那我建议您最好别做股票了，把账户消了吧，因为这样只会把您辛辛苦苦赚来的钱亏给市场，别人还不会感谢您，还会说你傻，如果您真的不甘心就这样失败的话那您周末请两
8、天假来上课也可以啊，如果您家里平时有紧急的事情需要您去解决难道您也安排不出时间来吗？所以您是要给自己找一个理由不去成长？还是要真正对您辛苦赚来的钱，对您的家人负责。效果问题您担心效果问题是对的，看得出来您很稳重，我服务的学员之前都有这个疑问，这个学习效果是有必要考虑的，首先从我们公司的信誉来讲目前我们这里是江西财大证券期货研究中心的教学点，还是CCTV证券财经频道的战略合作伙伴，目前在全中国已经开设了9家分公司，大哥您把钱放在银行是因为银行有信誉对吗？你把钱放在证券公司也是因为相信证券公司的信誉吗对吧，从商业角度来讲我们公司是绝对值得您信任的，这一点是绝对的。（塑造公司）今天老师给我们讲的案例
9、全是QQ群里的真实案例，老师今年4月份到7月份给我们总裁推荐117支股票有107支都涨了20%到30%，另外的股票也没有跌下去只是没有涨那么多。像今年老师给学员推荐的成飞集成、锌业股份、莱茵生物、广晟有色等，都让学员们获利不少，包括我们老师自己从08年11月买入的东方雨虹和三安光电至今仍然在持有，已经获利10多倍了。没有深厚功力的实战高手是很难做到的。（塑造老师，不同的老师不同的价值塑造）另外您不是上完课之后就与我们公司无关了，不光只有QQ群里的服务和交流，我们每个月都还要见面的，除了复训以外每个月都会不定期举办学员交流会，学员们都要在一起交流学习心得和近期的操作情况的，您知道我们学员每次都交
10、流什么吗？不是像外面股民那样一见面就聊最近的行情自己被套了多少，大家在一起都是交流最近赚了多少钱？他们现在都是有课的时候就来上课，没课的时候就在家陪陪家人，教育孩子，每天花1个小时看看盘，其余时间锻炼身体，到处去旅游，有很多学员都把工作辞掉了在全职做投资，这才是我们做投资的真正目的，财富自由，时间自由享受快乐的投资人生您说对吗？假如没有效果你会损失什么呢？最多26800的学费对吗？假如有用而你又没有参加学习你会损失什么？失去这么好的一次让自己稳定盈利赚钱的机会，失去一次突破和成长的机会,你现在是不是遇到瓶颈了？过去因为你不懂已经损失了多少了？你还要继续这样下去吗？您一直看着桌上的苹果再想他到底
11、好不好吃，您买一个尝一下不就知道味道怎么样了吗？那您觉得怎么样可以帮您解决效果这个问题呢？我介绍已经上过老师课程的学员跟你交流，让他们学习过的人告诉您学习的效果到底怎么样好吧？价格问题：在我看来钱对于您来说绝对不是问题，您投资大量的时间去研究股票是不是为了赚钱？您平时跟其他的朋友去请教是不是为了赚钱？包括您今晚投资宝贵的时间和精力来学习是不是为了赚钱？都是为了赚钱对吗？那如果能让您赚钱，钱还是问题吗？我想绝对不是问题！我们东莞一个学员在上完课之后跟着老师两天的实战操盘里面就赚了几千万，还有的学员资金量稍微大一点的，还没上课就买了两只老师推荐的股票就已经把学费赚回来了。不管您觉得贵不贵，我相信您
12、缺的不是钱，而是赚钱的方法对吗？现在的投资市场就是有方法的人赚没方法的人的钱，学习过的人赚没学习过的人的钱，像530的时候你亏了多少钱？08年你亏了多少钱？这个月12号的大跌你亏了多少钱？现在解套了吗？假如您不投资大脑来学习10年20年以后您还是没钱，您现在是要把资金守住，让财富增值对吧，不要奢望用桑塔纳的价格买到奔驰，就算您买到了也不敢开吧？老师的方法是20年大量的实战积累总结出来的，您用2万块买别人20年的经验，您算一下一天才多少钱？这点钱您还觉得贵吗？您还出不起吗？您为什么会觉得贵呢？您是更在乎课程的价值还是价格呢？您现在操作的资金是多少？30万？您觉得跟着老师学习容不容易让您做到一个涨
13、停板10%？获利10%是多少？学费不就回来了吗？如果您不学习，以您现在的操作情况亏损10%容不容易？简直太容易了对吗？学费不就没了？况且我们不仅仅只是为了赚回学费才来学习的您说对吗？那您觉得多少学费才不贵呢？您希望通过学习达到什么结果呢？您在外面听过那么多课您应该判断得出我们老师的实力吧？像这么实战的课程这么深厚功力的老师才区区26800，可以说是目前市面上性价比最高的课程了，炼金术的课程都要卖32800（举他听过公司的课程价格），凭什么我们老师的课程才26800呀？本来一开始老师是要定价39800的，是因为为了支持我们公司刚开业，很多人还不知道股龙不了解股龙，为了帮助我们宣传口碑，所以才这么
14、便宜的价格，通过开了5期的课程学员满意度几乎达到100%，而且每期都比上期招收的学员多，所以接下来我们还会涨价，每个月都会涨！假如您学了课程能给您带来回报，您希望一年能赚多少钱呢？（或者是百分比？）老师的方法您学习之后打算用多久呢？一个月？一年？还是一辈子？那您愿意用多少钱来投资学习呢？（反问客户，用提问的方式告诉客户学习的价值，帮客户算账）先跟别的老师对比一下吧我非常欣赏您的学习态度，我相信您已经找到您投资成功路上的老师了。我觉得找老师很多方面都要看，首先您要看老师的投资风格适不适合您，我相信邓老师一定适合您的风格，还有老师的姿态问题，也是很重要的，我的学员就说在外面报了有些老师的课之后连面
15、都见不上，更不要说老师的指点了，还有您加入一个什么样的氛围去学习这个也会直接关系到您学习的效果，目前国内大师级的实战高手都云集在股龙，而且我们每月都会不定期的举办学员交流，大家在一起相互探讨学习后操作的情况，每个班都有班长和辅导员跟大家做课后辅导，学员里面来自各个行业的都有还有上市公司的董事长、政府官员等等都是一些有实力地位的人，我相信您花两万多绝不是简简单单学习的问题，还有很多，包括我们公司的员工他们的精神面貌，服务态度，自身素质啊，您晚上来学习一出电梯的时候已经感受到了吧！所以您一定要在股龙学习，就像我们学员的说不管您以前跟谁学过，以后还要跟谁学都一定得跟邓老师学习！（全方位塑造公司、老师
16、、服务等等告诉客户我们不仅仅是老师功力深厚，其他地方做的也是最好的）正在跟别的老师学习您这么爱学习真的很值得我佩服，您现在学的哪个老师的课程，主要是学习的什么内容？收益情况怎么样？您还在消化吗？您学了多久了？做股票没有那么难的吧，我们老师的方法大道至简，简单易学，容易掌握运用，哲学家就是喜欢把简单的东西复杂化，而真正好的老师会把复杂的内容简单化。如果您听起来就云里雾里做起来就更没道理了。（针对现在在学的老师不是特别满意的解答方案）您这么爱学习真的很值得我佩服，您现在学的哪个老师的课程，主要是学习的什么内容？收益情况怎么样？七亏二平一赚是股市的铁律，每个老师都有自己的特点，您跟李老师学习，可以弥
17、补现在学习的方法的不足，这样您操作的胜算会更大，成功概率会更高，（塑造我们老师的课程）以您现在的水平再来学这个老师更不得了（针对现在学的老师很认可的的解答方案）让老师给我推荐一支股票，涨了马上来学大哥我很欣赏您这种稳重的性格，您应该很认同老师，不然不会产生这个问题，其实大哥您觉得老师推荐一支股票涨了就能证明老师的实力吗？我觉得没必要这么做，任何一只股票第二天都有50%可能涨，比如说60开头的涨幅榜80%的股票都会涨，必然的，还有我们所有的学员，好几百人跟着老师已经做了好几个月了，上次东莞的学员一天就获利800，两天操盘下来赚了1000多万，在我们学员交流会上大家比的都是谁学得更精通，操作更好，
18、赚的钱更多，大哥其实您误解了您花钱不是来买支股票的对吗？而是找一位功力深厚的老师学习一套在市场里稳定盈利，终身受用的方法，真正在股市里赚到钱，为孩子提供更好的教育，让家人过上更高品质的生活，真正享受快乐的投资人生您说对吗？ 我们一般是不跟外界的投资者推荐个股的，我告诉你，你又不操作，你只是要看看我的方法有没有效，那我觉得没有这个必要，因为还有出场的问题，如果我今天告诉你一只股票，你进了，结果有3天你都联系不上我，结果，刚好是需要出场的时候，那你怎么办？可能你20多的利润又没了，不是没有这种可能性的，你说对不对？并且告诉你一支股票，你只是赚这一支股票的钱，我们做投资不是为了只赚这一支股票的钱的呀
19、，是学到方法用一辈子的呀！您说对吗？你说有效了再来学，其实你只不过是让我暂时不要让你学习而已，因为你赚了钱，你也未必来学习，你会让我再给你推荐，我就曾经遇到过这样的（或者我们同事）我朋友跟老师学了亏了 大哥您既然已经反映出朋友都亏了，您还来学习，证明您对老师的方法是真的很有兴趣，其实在金融市场是没有100%的您同意吗？如果有人告诉您他的方法100%赚钱您相信吗？据我在这个行业里做了这么长时间其实所了解，其实亏钱是有很多原因的，第一；有没有可能理解错误老师的指令导致亏损？第二；虽然学了老师的方法但加了自己的一些观点进去，并没有完全用老师的方法去操作，还有家庭的干扰啊，家里人或身边朋友泼冷水之类的
20、影响了自己的决策也会导致亏损的，所以您看不是说真的使用了老师的方法导致的亏损，我们那么多学员学习了都是赚钱的，任何的东西都取决于自己，我觉得您跟您朋友就不一样，真的很难说的有些人天生就是倒霉相，跟同样的老师学习别人都赚钱就他亏钱，所以你不要受别人的影响，尤其是做投资的人千万不能受别人的影响。如果你们老师真的这么厉害，还需要出来讲课吗？您说的很对，您是怎么知道我们老师不愿意出来讲课的呀？老师自己操作的资金量都是几十个亿的，根本不愿意出来讲课，完全是因为葛总裁的人格魅力打动了老师，老师觉得当自己离开这个世界的时候钱是带不走的，但是智慧和方法可以传授给更多人，帮助更多的投资者少走弯路。穷则独善其身，
21、富则兼济天下您同意吗？现在出来讲课的人太多了，我也花了很多钱上过很多课，不想再上当受骗了是的现在出来讲课的人确实很多，尤其是在深圳。不过以您的判断您感觉我们老师跟您之前听过的老师是不是完全不一样？我们这里有很多像您这样的学员在这里学习，像广州的学员李微上完老师的课在群里怎么说吗？他说上了老师的课才把之前五个老师的学费赚回来。就像我们学员说的，不管您以前跟谁学过以后还要跟谁学习都一定得跟邓（李）老师学习！是的现在出来讲课的人确实很多，尤其是在深圳。但是您有见过哪个公司是像股龙一样今年6月中旬才开业短短5个月时间就已经在全国开了9家分公司了吗？而且没有任何的媒体广告和包装，全凭老师的真功夫和口碑在
22、发展。这样的公司您在全中国能找到第2家吗？是的，我非常理解您现在的情况，不过因为这样就放弃跟功力这么深厚的老师学习是不是太可惜了呢？假如您年轻的时候被初恋情人给欺骗了感情，您是不是就打算再也不谈恋爱不结婚生子了呀？（幽默轻松地反问客户）我们都是小股民，玩玩而已，像你们都是上百万的资金过来上课的，我也不想投入太多在这里面。玩也要玩的赚钱对不对？如果玩得亏钱了那不是不好玩了？虽然说你的资金量不是太大，但是如果您没有方法的话有没有可能把您这本来就很少的资金给您全部亏掉，照您现在这个操作情况，您这点资金能亏多久？这就是您进入股市想要的结果吗？解除抗拒点的注意事项：1、 用问题来回答问题永远是最高明的问题，让客户自己产生思考。2、 任何抗拒点先理解和认同客户在进行解决。3、 忌讳与客户抬杠争执，不管你争赢了还是争输了，你都是输了。4、 多用提问来引导客户，销售里最忌讳见招拆招，没人喜欢被别人辩倒。5、 准备大量的学员故事，学员见证任何抗拒点都可以用相同的学员故事来解除。6、效果问题和学不会之类的问题都可以借学员的力来解决。