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1、如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流大脑银行企业自动化运转培训心得【精品文档】第 6 页学习的目的是为颠覆曾经的自己。钱是玩出来的，一个人以此为乐，才能找到快乐。一个人工作分四个期：兴奋期，疲倦期，沉默期，成熟期。兴奋期为1-6个月。疲倦期的解决办法是：学习和旅游。当下为谁干，为什么而干，只要明确目标才有行动，人只有为当下的衣食住行明确目标才干。你和老板是什么关系？1、 雇佣关系2、 上下级关系3、 合伙人关系能力大小决定合作大小，学习是为了提高当下的能力。人为什么没有持续的动力？1、 格局太小2、 摧残不够。男人如何摧残？1、 女人，2、车。每个月去高端地方体验消费，没有对好的生活向往才
2、没有感觉。普通人每天在寻找舒服，高手一直在寻找不舒服和不适应。每天都是从0开始，没有退路，谁都卓越，有了退路只能平庸。团队是一个超有口才，有梦想，有格局的人去做一件有意义的事情。导致一个人无法成功的原因：1、 太把自己当回事。（1） 错把工龄当成筹码。（2） 错把曾经的成果当成筹码。（3） 错把平台当成筹码。2、 太不把自己当回事。（1） 怕演讲（2） 怕高（3） 怕火3、 不知道自己是怎么回事。成果最重要的秘诀来自于交给。拿掉大脑里所有的限制，全身心交于团队。把所有的付出当成付出，想有其他回报，你就会充满抱怨。把所有的付出当成收获，你就会充满感动和爱。深入一步：一个人要全身心的交给行业或者老
3、板，才会有意想不到的收获。团队要开展批评与自己我批评。要想成为一支有战斗力的团队，从传递开始。1、多次数共同的目标2、传递明确目标，奖励和惩罚。没有一家公司是完美的，也没有个人是完美的。老板是让你来解决问题，不是来找问题的。会议要做好音乐系统老板是树，员工是藤。人什么时候才会改变：痛苦和受够了。团队只有折腾过，快乐过，哭过，才会有动力。严格是大爱，包庇是耻辱。如何才能坚持到底的原因：聚焦点在哪里？1、 明确目标，奖惩2、 关注员工的状态3、 竞争对手的动态。人为什么会迷茫，因为你也不知道想成为谁、人生在不同阶段找一个榜样（接触得到的榜样）你人生中有三个偶像不一样的榜样。人穷也要站在富人堆里面。
4、目标人之所以目标失败的原因：1、 不相信自己2、 没有梦想3、 没有目标4、 不知道自己的潜力有多大人的目标之路是：没有目标小目标-大目标-胆大包天的目标目标的规范内容：1、 目标不能太离谱2、 任何目标只有明确才能达成目标3、 目标设定要有时间的限制。4、 目标要明确奖惩。5、 必须要签字画押，按手印。觉悟：筹码的大小决定了行动力。达成目标的方法和策略：1、 任何目标达成都是潜意识的自我催眠。潜意识分为：想象是，假装是，当做是，我就是。信念就是天天念。、2、 每天写目标，读目标，看目标20遍以上。3、 录制潜意识确认带4、 大胆开口要求，满怀欣喜接受，相信自己拥有。5、 公开承诺。6、 是设
5、定梦想版视觉化。团队，团队最后拼的是执行力和奖励。企业没有执行力一切都是空谈。所有的奖励都是由下而上。所有的惩罚都是由上而下。深入一步：企业的执行力命脉来于带动。成功的路上你必须承受相应的委屈，挫折，嘲笑，你才能建立一颗强大的内心。所有的成功者都是折腾出来的。（修己安人）企业要想自动化运转就是要目标运转。制度是压制人心。机制是拉动人心，就是游戏规则制定游戏规则的注意事项：1、 谁参与谁制定2、 丑话说在前头，先小人后君子。3、 先制定分钱机制，在干活。机制改革要么就是增加业绩，要么是节约成本。帮扶机制：1、 拜师仪式要隆重（拜师要注重精神和物质）2、 核心让强者更像，弱者变强。全员分配机制：1
6、、 具体使用：设定合理的明确余地，季度，年度目标。若超出部门，拿相应的点奖励员工（10%-30%）2、 中高层的薪资落差要大（提成远远要大于底薪）3、 基层的薪资多劳多得。4、 开始工作前，要确认怎么干，怎么分钱。5、 人的动力来自于筹码的大小。举例：若公司超出100w，人人都有钱分。100W200w300W高层3006001200中层150300600基层50100200成功激励语录：傻逼一样的坚持，一定会有牛逼的结果。很多人死在聪明上。屠呦呦说：不要去追逐马，用追马的时间去种草，等到春暖花开的时候，会有无数骏马让你挑选。薪酬机制：可以让没有能力的人变得有能力。中高层薪资发放错误的模式：1、
7、 只拿固定底薪（拿底薪是一群无生活保障的人，人性的本质是懒惰的。）2、 高底薪低提成。3、 管理者的团队提成低于底薪。中高层正确的薪资发放模式：低底薪+团队提成（占50%）+少部分个人提成+年终分红+公司股份。基层员工的收入如何提升：1、 设计计件薪酬2、 设计入门产品，把50%的利润分配给基层员工。PK机制：1：群欧式PK：举例业务员上月目标本月目标增涨达成率11518+3120%22019-195%33535+4111%42025+5125%51216+4133%61820+2111%约定PK时间：30天，约定PK筹码：30天，筹码每个人500，全部3000元+公司奖励1000元奖励给第一
8、名。备注：外围文化（其他未参与的伙伴参加）旗子：红旗，黑旗。道具：对手的照片，每天大声叫出来打到对方之类的话。凡是涉及到现今筹码的必须先交筹码。对赌机制的核心：比例1:1（基层员工薪资有一定富足）转介绍系统：所有的客户都会和喜欢的人购买产品。服务成交的重要秘诀就是让客户喜欢你。如何快速的建立客户的信任度1、 调频一个顶尖的销售高手要在任何场合，扮演任何角色，呈现任何性格。一个顶尖的销售高手，80%是建立信任度，20%是介绍产品，在最短的时间模仿客户的声音，语音语调，肢体动作。2、 服务（在客户未成交前）麻烦自己，方便别人。服务就是在经营客户的内疚感，欠你的文化。没有情感的叫买卖，有情感的叫做心
9、甘情愿的交换。情感账户的投入多少，决定了客户的刷卡速度和刷卡金额。感动一个人，就是感动一群人，感动一群人，就是感动一个集体。服务就是超前一步满足客户的需求，并超出客户的期望值。普通人每天想着占别人便宜，高手每天想着如何让人占自己便宜。钱，人活着的时候叫财产，死了叫遗产。爱需要大声说出口，更需要大声对这公众说出来。客户是谁不重要，重要的是在服务谁。 服务客户时，有关系找关系，没关系找关系，强迫发生关系。 消费刷卡的速度，决定你赚钱的速度。 把自己服务好，什么最贵的吃什么，什么最贵的买什么。对待每一个客户就要像暗恋十年的男女朋友一样， 你就会想出无数中方法感动对方。例如：漂亮的客户照片日历，（客户
10、照片加上语言）到此觉悟：送礼只送他最亲的人，送礼只送买不到的。任何顶尖的服务高手都要把自己当成一个好莱坞的导演，给客户制造“哇”（5个）服务就是让客户不需要考虑任何东西，什么都准备好。服务的最高境界就是让客户感动流泪。成交理念：80%是信念和动力，20%是方法成交一切都是为了爱，为了爱，你就无所畏惧，如果为了钱，你就会恐惧。爱他就要卖他最贵的。成交就是信心的传递，情绪的转移。成交的秘诀：7%内容，35%语音，语调，55%肢体动作，状态情绪。如果成为顶尖的成交高手：切菜，炒菜，上菜，拍菜，锤菜，扔菜。三天两夜的(企业自动运转)学习总结:第一天 学习核心：当下为谁而干，为什么而干！ 只要明确目标才
11、有行动，人只有为当下的衣食住行明确目标才干。从五个方向来讲解，1，从我们和老板是什么关系,2，人为什么没有持续的动力？3，导致一个人无法成功的原因，4人之所以目标失败的原因，5企业的执行力命脉来于带动。这五个方向让我认识到，在工作要摆正自己的岗位心态，目标在哪里结果就在哪里，尤其对于每个月认定的工作目标，坚持日周月分配跟踪，对于伙伴们，要时刻关心他们的工作状态，带动他们认清目标，执行目标，并完成目标。真正用心去打造自己的团队。第二天 学习核心：企业要想自动化运转就是要目标运转，机制改革要么就是增加业绩，要么是节约成本。从4个方向来讲解：1，制定游戏规则（帮扶机制，全员分配机制），2，中高层正确
12、的薪资发放模式，3，基层员工的收入如何提,4，正确PK模式。从这4个方向的学习，更深处的认识我们以前设定的游戏规则等，应该更加丰富化，和考虑更加全面，让所有都积极，主动的参与进来，把游戏规则制定，把公司的场造起来，所有人努力向一个目标去冲刺，去工作，去奋斗。第三天 学习核心：服务成交的重要秘诀就是让客户喜欢你。80%是信念和动力，20%是方法从2个方向来讲解：1，调频，和客户随便在一个频道上沟通。2服务，麻烦自己，方便别人。在客户未成交的时候，超前一步满足客户的需求，并超出客户的期望值，从这2个方面学习，事务所的客户，我们现在所做的服务只是简单完成客户的工作需求，未达到真正的做好服务，以后开始
13、，把服务理念导入工作，尤其是未成交客户，未转介绍客户，让客户心甘情愿的给我们介绍客户。 此次学习， 我们睿信在会计伙伴在第35组，认真，努力的融合6家公司，杨校争取队长，安排所有6家老板的沟通，卫国和夏云辅助杨校和6个老板的沟通，并带动大家的展示，张琨和富为，深入其他团队的员工中，让其他公司员工了解我们的公司的文化，了解我们展示的内容，从最开始的一点不团队，懒散，不积极，到最后整个35组在最后第2个登场，给所有团队一个振奋的展示，成绩到中上，杨校也因此获得优秀队长，奖牌一枚。睿信的5位伙伴，全程课程没有迟到，没有中间睡觉，没有逃课，认真做好所有的笔记，欢迎陈总随时检查。感恩陈总给予这次学习的机会，让我更加明白团队，目标的重要性，以后工作和学习认真对对，用生命捍卫承诺！