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1、 第 1 讲授课班级计划学时2学时章节名称第一章办公自动化设备概述重点难点一办公设备的定义与分类二主要的办公软件教学方法1. 讲授法2. 演示法主要教学内容一、办公自动化概述1.办公自动化系统的发展状况（1）以数据处理为中心的传统办公系统阶段（1977年以前），即以单机设备完成单项办公业务的自动化。（2）以工作流为中心的办公自动化系统阶段（1977年1982年），采用部分综合设备。（3）以知识管理为核心的办公自动化系统阶段（1983年至今）。2.办公自动化系统的定义、特点(1)集成化软硬件及网络的集成。(2)智能化辅助人完成智能性劳动(3)多媒体化对多媒体数据的综合处理(4)运用电子数据交换（
2、EDI）3.办公自动化系统的层次模型办公管理信息系统的层次可分为三级结构，即事务型OA系统、管理型OA系统、决策型OA系统。二、办公设备的定义与分类“办公”是处理人群集体事务的一种信息活动，是信息处理的重要组成部分。古人云“工欲善其事，必先利其器。”办公活动的发展与办公工具的关系也正是如此。1办公设备的定义办公设备，英文Office Equipments，泛指与办公室相关的设备。办公设备有广义概念和狭义概念的区分。狭义概念指多用于办公室处理文件的设备。例如，人们熟悉的传真机、打印机、复印机、投影仪、碎纸机、扫描仪等，还有台式计算机、笔记本、考勤机、装订机等。广义概念则泛指所有可以用于办公室工作
3、的设备和器具，这些设备和器具在其他领域也被广泛应用。包括电话、程控交换机、小型服务器、计算器等。2办公设备的分类办公系统应以人为主体，融数据、文字、语言、图像信息的存储和处理等功能为一体，具有完善的、相互融洽的人机接口界面。因此，对训练有素的办公人员是第一位的。在推进办公的进程中，尤其要注重对办公人员的培训。办公设备可分为计算机、通信、办公机械三大类。（1）计算机类：计算机类包括各类大、中、小和微型计算机，计算机网络控制器，口授设备，图文处理设备，电子会议设备以及多功能工作站，同时配合一些软件等。（2）通信设备类：通信设备类包括各种电话、传真机、局域网、程控电话、自动交换机、微波通信和卫星地面
4、站等。（3）办公机械类：办公机械类包括复印机、针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、绘图仪、数字化仪、扫描仪、高速油印机、投影机、桌面轻印刷系统、碎纸机、折页机和装订机等。1.2 办公设备简述在现代办公环境和管理业务中，多媒体计算机、打印机等信息处理设备，复印机、传真机、扫描仪等传输设备是必不可少的办公辅助设备，它们的应用直接影响到办公方式和办公效率的改善和提高。1多媒体计算机多媒体计算机是现代办公的核心设备，一套多媒体计算机系统主要由主机、显示器、键盘、鼠标、音箱及操作系统、多媒体应用软件等组成。2打印机打印机是办公设备中主要的输出设备之一，打印机分为击打式和非击打式两大类。击打式以针式点阵打
5、印机为主，非击打式则包括激光、喷墨打印机为主。打印机的主要技术指标包括分辨率、打印速度、幅面、打印接口方式等。随着网络技术的发展，网络打印技术也已经日益成熟并开始实施。3复印机复印机是现代办公中使用最为广泛的一种信息复制设备，主要有静电复印机和数码复印机两大类 。（1）静电复印机：静电复印机是使用光学系统，通过曝光、扫描、显影、转印、定影等基本步骤，完成复印过程的复印机。（2）数码复印机：数码复印机是通过CCD传感器对文件进行曝光、扫描，产生原稿的数字信号，然后经过光电转换，再经过显影、转印、定影等基本步骤，最终完成复印过程。4传真机传真机是一种经过传输线路或网络，应用扫描和光电变换技术，把文
6、件、图表、照片等静止图像转换成电信号，传送到接收端，以记录形式进行复制的通信设备。目前市场上常见的传真机可以分为热敏纸传真机、热转印式普通纸传真机、激光式普通纸传真机、喷墨式普通纸传真机四大类 。5扫描仪扫描仪是一种捕捉图像、文档信息并将其转换为计算机可以显示、编辑、存储和输出的数字化输入设备。按扫描方式可以分为平板式、手持式、胶片扫描仪、滚筒式和CIS扫描仪五类6其它设备除了上述设备之外，还有诸如投影仪、数码相机、数码摄像机、多功能一体机、速印机、刻录机、碎纸机等先进的办公设备，它们在日常办公活动中也是必不可少的工具。1.3 办公设备的应用领域现今办公设备的应用领域非常广泛，已经渗透到了人们
7、工作、学习、生活的各个方面。目前，办公设备主要应用领域有企业事业单位、文化教育、家庭娱乐、商业运作等各个领域。1.4 办公设备的发展趋势现代办公设备的更新换代速度明显提高，其发展趋势主要表现在以下几点：（1）工作方式由模拟转变为数字。（2）工作速度越来越快。（3）多功能复合化。（4）输出方式由黑白向彩色发展。（5）分辨率越来越高。（6）接口越来越简单。（7）网络化程度越来越高。（8）绿色环保成为趋势。总之，办公设备向着高效化、多能化、复合化、网络化、智能化、综合化、环保化方向发展，使办公设备真正成为人们工作办公不可缺少的一个工具和一个助手。1.5 办公设备的选购及注意事项1从用户的实际需求方面
8、考虑用户一定要明确自己所选购的设备要做什么，不要盲目追求更多的功能、更高的性能指标，造成不必要的经济浪费。2从设备的功能方面考虑对于不同厂家、不同型号的设备都有不同的产品功能。因此，在选购哪种功能的设备时，一般要依据实际工作对设备的具体功能要求来决定。3从设备的使用量方面考虑对于一般的办公设备而言，价格决定档次、速度和耐用性。因此，在选购哪种速度设备时，用户应充分考虑实际工作环境的使用量以及对设备的具体要求，选择相应的档次和型号。4从设备型号方面考虑当今世界，科学技术日新月异，新产品是在前一代产品不足的基础上进行改良，而新型号不但在功能上先进，同时也在使用方便性、耐用性和环保方面有较大的改进。
9、因此，要尽量选择较新型号的产品。5从设备市场占有率考虑 目前，社会上使用的大部分办公设备都是国外品牌，而大多数用户均在中国使用。因此，最好选择市场销量大、占有率高，在国际上名列前茅的品牌，以保证用户选购的产品具有较高的性价比。6从售后服务方面考虑办公设备都是一些高精密的电子产品，与一般的家用电器不同，其复杂性、故障率、专业性都具有较高的要求。因此，在使用过程中，其售后服务的能力与技术水平的高低都是非常重要的。因此，只有选择到正规大型的专营店或厂家指定的专营店来购买，才能保证设备有真正保障的售后服务。三、办公软件概述办公软件指可以进行文字处理、表格制作、幻灯片制作、简单数据库的处理等方面工作的软
10、件。如微软Office系列、金山WPS系列、永中Office系列、红旗2000RedOffice、华天动力协同OA系列等。政府用的电子政务，税务用的税务系统，企业用的协同办公软件，这些都叫办公软件。1.Office主要包括Word、Excel、Access、Powerpoint等。 2.WPSWPS Office主要包括WPS文字，WPS表格，WPS演示三大功能模块，类似Microsoft Office的word、Excel、PowerPoint3. 永中Office永中Office是一款功能强大的国产办公软件，该产品在一套标准的用户界面下集成了文字处理、电子表格和简报制作三大应用作 业总 结