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1、微信营销课程整体设计一、什么是微信营销微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制， 用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。二、微信营销的前景截至 2013 年 11 月注册用户量已经突破6 亿， 是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。据微信官方统计， 现已注册的服务号为200万，保守估计，未来必将有 900万1000万的用户注册服务号，包括政府机构、事业单位、大型企业、中小企业和个体户。以最低的消费1200 元估计，那
2、就有1080 亿的市场。1080 亿的庞大市场帝国让各个商家将微营销做到了极致。微信充分发挥了手机通讯录的社交潜能，加上附近人的搜索，利用文字、图片、语音以及视频的发送，可以很快聚集大量的人气。2014 年 09 月 13 日， 为了给更多的用户提供微信支付电商平台，微信服务号申请微信支付功能将不再收取2 万元保证金，开店门槛将降低。2015 年春节期间，微信将联合各类商家推出春节“摇红包”活名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 9 页 - - - - - -
3、- - - 动，送出金额超过5 亿的现金红包。三、微店和微营销的区别微信营销、微店、微商、微信营销平台四、为什么学习微信营销1 营销专业的重要分支，随着现实中营销实践的发展，微信营销已经成为企业适应市场变化的法宝。2 在竞争中谋生存求发展的利器3 实践中将市场营销、销售心理学和推销学的知识运用的淋漓尽致案例：大槐树熟食1 利用游戏心理玩游戏赢大槐树猪蹄“全民抓人犯”2 双汇纯正美国猪后腿，腊月二十八邀请书法名家现场写对联。在漯河 1 万家网络团购商户中荣登销量前30 强。3 推出一万套价值68 元的水井碗六件套，同时免费送出25 万猪蹄现金券，在朋友圈转发并集齐18 个 DHS即可享受活动。五
4、、教学目标通过学习微信营销让学生能够系统地理解和掌握微信营销的基本概念、原理和方法并将学到的知识运用到营销实践当中，成为具备微信营销策划的案例分析及能够独立进行微信营销策划的专业人才。六、教学方法本课程与实践结合非常紧密，本着实用够用的原则， 尽可能多的采用案例教学，实践教学和实习教学等方法。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 9 页 - - - - - - - - - 七、教学内容微信营销的基础知识微商新手入门如何刷圈引流互动如何增加粉丝成交过程如何破冰企业
5、微信营销如何申请微信公众号做好微信营销的十种思维微信营销方案策划方案的格式激兴趣促思维活课堂消费者的气质说课稿本堂课的教学理念，就是运用信息加工、建构主义等理论，激活思维， 设置障碍，以任务驱动引导学生投入到自主合作探究的学习中，并将所学知识运用到实际，在实际操作的过程中体验成功。我所任教的电商班学生入学基础较差，缺乏学习的主动性， 学习习惯、学习方法等方面都存在较大问题，但是大部分学生有较强的表现欲，而且该专业的学生参加社会实践活动机会比较多，他们对实践活动兴趣浓厚，很乐意去参加实践活动。因此，在教学过程中我首先名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
6、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 9 页 - - - - - - - - - 注意培养学生的学习兴趣，吸引学生的注意力，应用启发提问，多给学生思考讨论的机会 ,提高学生学习的积极性和主动性；其次，重视基本技能的教学， 通过情境教学、 模拟训练等让学生掌握一定的应用技能。一、教材（一）教材分析首先我来说一下教材， 消费者的气质是消费心理学第二章第二节的内容。 它是本学科的第一堂综合训练课程，又是学习怎样分析消费者心理的第一课，在教材体系中具有承前启后的重要作用。（二）对教材的处理这是我从两位学生的实习体会中摘下来的两段话，作为电商班的班主
7、任，每次有同学参加社会实践活动回来我都要求他们写下实习体会，从他们的体会中可以明显感觉到实际工作和书本知识之间存在着很大的脱节。 因此，我认为在教学时应更注重规则性知识和技能性训练，注意将陈述性知识和技能相联系。由此，我做了如下处理：1、针对学生的实际情况将学术较强的理论适当弱化，浅显易懂的陈述性知识适当简化。 比如气质的概念和气质类型的划分学说理论性比较强，在这堂活动课上我就没有讲。 而不同气质类型的消费者在购买行为中的表现其实很容易从不同气质类型的特征分析得出，在这堂课上我也没有展开细讲，而是把侧重点放在技能训练上。2“服务对策”作为技能目标，对电商专业的学生的实践工作具有重要的指导意义，
8、 但是这部分知识在教材中并没有得到呈现。如果名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 9 页 - - - - - - - - - 单独拿出来讲的话既不符合认知的规律，时间上也不允许。 根据这个情况，我通过案例讨论和模拟训练将书中的“消费者的气质在购买行为中的表现”与“服务策略”结合起来讲解“针对不同气质类型的消费者采取不同的服务对策。 ” 有利于学生对知识和技能的衔接和过渡。（三）教学目标根据对学生情况和对教材的分析，我对教材作了如上处理， 并且将教学目标制定如下（
9、幻灯片展示）以上三维目标是本着素质教育的要求结合学生实际情况制定的，旨在让学生了解知识产生过程及系统性的前提下，具备相应的实践操作能力。二、教法与学法（一）教法说到教法， 这节课我以四位典型人物的气质为主线，重点处讨论总结，引导处图文并茂，关键处模拟练习，引导学生发现问题、解决问题、掌握基础、培养能力，真正体现以教师为主导，以学生为主体的现代教学思想。（二）学法在学法上，本堂课我主要引导学生通过自主合作探究学习来掌握重点、突破难点。 学生以小组为单位，通过合作交流共同完成活动二到活动五，使学生从被动接受知识转变成主动探索。组内成员相互合作，小组之间相互竞争，激发了学习热情，挖掘了个体学习潜能，
10、增大了信息量，使学生在互补促进中共同提高。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 9 页 - - - - - - - - - 三、教学程序在实际工作中，正确把握消费者的消费心理是服务成功的关键所在， 因此， 我把这节课的教学重点定为分析消费者气质类型及其特点，难点是针对不同气质的消费者采取不同的服务对策。我是通过以下五个活动来达成目标的。（一）活动一（创设情境，积极参与）创设问题情境：“假如你中了500 万，你会有何反应？”学生的兴趣一下被激起来了， 即使是平时不
11、爱学习的学生都会积极地参与进来。 有的同学说第一反应会兴奋地大叫， 有的同学说会高兴地晕过去，有的同学说会担心生命财产的安全，还有的同学说我会回到家里偷着乐。通过不同的回答引出不同的人的行为和态度之所以会有所不同，是因为不同的人有不同的气质。以此，使学生产生知识缺口，从而产生兴趣和求知欲。（二）活动二猜猜他是谁？在活动二中，我设置了一个游戏猜猜他是谁？在逐条展示四位具有典型气质的名人的特征描述后，请学生来猜一猜他们是谁。 比如林黛玉这个人物的引出， 我是用这几条描述一条一条展示，看谁最先猜出来。学生的兴趣非常浓厚，积极参与。当最后公布答案时，学生会回顾老师对这些人特征的描述，这有利于帮助学生理
12、解知识点，为后面的讲解打下基础。（三）活动三说说他怎样？延续活动二， 在活动三中展示一些描述气质特征的词汇，请学生名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 9 页 - - - - - - - - - 根据这些来说说活动二中四位名人具有什么样的气质特征，将气质特征和典型人物对号入座。 不同气质类型的特点逐渐清晰。引导学生归纳气质的类型和特点并填入表格。这部分是本堂课的重点，我通过采用互动教学法、引导归纳法、激励教学法等，让学生明确每种气质类型的特点，从而达成“能说出几
13、种基本气质类型及其特点。 ”的知识目标和“初步学会分析和判断气质类型。”的技能目标。（四）活动四怎么接待他？首先我通过设问： 不同气质的消费者在购买行为中的表现是否也有不同呢？引发学生思考， 得出肯定答案的同时， 使学生意识到在营销过程中要考虑到不同气质的消费者。然后进一步提出要求： 如何接待这四位具有典型气质的人？各组组长在领取各组所要服务的客人后，对本课难点“针对不同气质类型的消费者采取不同的服务对策”展开讨论和模拟训练。这部分是本堂课的难点。 教学中我采用分角色练习、 教师以旁白的身份进行提示等方法突破难点，让学生掌握各自角色的服务内容，从而达成技能目标 “针对不同气质类型的消费者采取不
14、同的服务对策”（五）活动五总结升华，课外延伸首先请学生来对这堂课进行课堂小结，主要讲了哪两部分内容，学到了什么。然后利用表格的形式，引导学生从领位、点菜、服务态度和特别注意四个方面来归纳总结 “针对不同气质类型的消费者采取什么样的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 9 页 - - - - - - - - - 服务对策？”，帮助学生梳理知识，同时对五个活动的学习效果进行自我检测。综合活动二、三、四中各组同学的表现，师生共同评出优胜小组。最后，根据教学目标和学生的
15、实际情况我设置了以下两项作业：我希望通过第一项作业， 使学生能正确客观地看待自己，认识到气质没有好坏之分， 每一种气质都有优点和缺点。 对于第二项作业我是采用了我们同学身边的案例， 旨在培养学生的实践能力和分析能力，实现课堂知识的深化，达成技能目标。通过活动一的“情境引入”，活动二到活动三的“猜猜她是谁？” “说说他怎样？” “怎么接待他？”来共同达成本堂课的教学目标。四、板书设计本节课的板书， 主要采用条理式设计， 旨在清晰直观地将知识点梳理出来，增强知识的逻辑性和连贯性。2.2.1 消费者的气质气质类型特点服务对策1、多血质2、胆汁质3、黏液质名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -
16、- - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 9 页 - - - - - - - - - 4、抑郁质五、教学反思本节课我认为教学过程比较流畅、自然，教学目标落实到位，学生自主探索，合作交流，参与性非常高，充分发挥了学生的积极性、主动性，真正体现了以学生为主体的教学思想。通过创设情境、模拟练习等，不仅调动了课堂气氛， 还使学生从互动和合作中体验到成功的喜悦。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - -