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1、一、活动背景：社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务， 能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是医院作为服务性行业， 绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，必须从社区，从最基层的地方做好一切服务性工作，让消费者信赖我们、认同我们，让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗。目标社区分析： 天诚社区位于天诚路与秋涛路交接处，该社区是属于闸口社区侧翼地段，周围有濮家新村、机神新村等社区，该社区成立于1984 年，社区居住人口总数为5091 人，人群结构以中老年为主，经济能力多为工薪阶层，符
2、合本次活动的主要针对群体“孕妇”（2005.06.22-2005.09.05 ）统计人数为13 人， 2001-2003 年度之间少儿统计数量为77 人，其他年份数据不详，但由于该社区人员结构相对稳定，外来人员流动量不大，所以可以初步判断其他年份青少年人群数量于以上数据接近。鉴于以上数据显示本社区属于杭城典型老的原住居民社区，所以本次活动应以追求社会效应最大化为主， 培养潜在消费人群为辅。通过社区义珍活动咨询来巩固杭州口腔医院在杭州市民心目中的地位，实现品牌横向拉动。二、活动方式：活动主题： _孕妇口腔保健_ 活动时间： 2005 年_月_- 2005 年_月_ 活动地点：天诚社区活动中心/天
3、诚社区2 楼会议室活动目标： 1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象，树立尖端临床医院不可动摇的地位。为将来的医院扩张奠定基础，开拓新的发展模式。2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。3、根据医院目前的定位，制定适当的宣传方针，实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。三、活动内容：本次活动已医师义诊与专家讲座相结合，活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育。 及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。1、活动人员、设备：室内讲课音响设备联系社区提供专家 1-2 名 咨询医师 1-3 名护士、现场工作人员若干2、现场布置：现场悬挂活动主题横幅制作活
4、动背景墙、现场医疗咨询区布置活动宣传展板布置（病历宣传样板、健康教育样板）形象宣传品（画册、X 展架、现场POP 等）3、活动进程：30，工作人员7 名到晚会现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配）A、室外阶段：9：00 11：00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品B、室内阶段：下午3：00 5：00 为了解决广大妊娠期妇女的口腔问题，保证她们的健康和胎儿的正常发育，医院此次提名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
5、- - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 供“健康专家送上门”服务，派遣省内著名专家于天诚社区进行“ 孕妇口腔保健” 健康教育。（通过专业知识的介绍，倡导爱护牙齿从孕妇做起的健康理念。告知公众特别是妊娠期妇女，妊娠期的口腔保健不仅关系到孕妇自身的健康，还影响到胎儿的健康和发育，是影响一个民族新一代身体健康和口腔健康的大问题，所以爱护牙齿应从孕妇做起。）凡来参加讲座的孕妇、我院均为其提供一切咨询、检查、治疗服务，并免费为每一位孕妇建立健康档案、定期回访，在其怀孕期间凡来我院就珍者一律全
6、免挂号费（专家、特诊科除外）同时赠送纪念品四、活动炒作：1、 前期炒作：提前一周平面媒体活动广告和新闻提前一周进行电台节目的宣传提前一周进行网络宣传（杭州网首页新闻）2、 后期炒作：电台的全程直播电视台新闻报道平面报纸活动报道和新闻六活动靓点：1 “微笑天使”活动推广大使时间：活动前一周晚 19：00-20：30 地点：杭州各大代表社区说明：作为活动前期推广的强力辅助手段，医疗宣传人员深入社区，进行面对面的活动宣传2 赠送 100 份青少年口腔健康体检卡（新闻抄作主题）时间：活动前一周与“微笑天使”同期进行地点：杭州各大代表社区说明：我院制作青少年口腔健康体检卡凭卡可免费来我院进行健康体检3
7、次，就诊可免挂号费（不含专家门诊）3 成立“杭州市青少年牙科牙病预防诊疗中心”时间： _月_ 地点：杭州口腔医院（庆春路分院）说明： 建立我院长久发展体系，加强与杭州各大医院及其他医疗机构的联系，进一步引导患者来我院就医。活动费用预算场地租用费社区提供管理费目前无坐椅我院自带、或社区提供食宿费交通费宣传费媒体劳服务费纪念品成本费不可预计费运完 2005.11.10 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 杭州口腔医院活动
8、(媒介 )执行案活动时间： _月_日广告投放时间： （电视、电台、户外、郊县、院报）_月_日起投放（市区平面、新闻）_月_日起投放电台广告：_部： _月_日前，提供媒介电台活动通告文字内容_部：录制广告，按计划准时投放投放时间： _月_日 _月_日活动广告交通之声FM93 整点报时（ 15 秒）活动通告（24 次）西湖之声FM105.4 每天整、半点（15 秒）活动通告（1822 次）经济之声FM91.8 每天整、半点（15 秒）活动通告（1822 次）音乐调频FM96.8 每天整、半点（15 秒）活动通告（1822 次）讲座通知省经济台FM95 活动期间在每期讲座时间内插入5 分钟的活动通告
9、城市之声FM107 活动期间在每期讲座时间内插入5 分钟的活动通告其他部分略活动指导思路活动实施六原则活动辐射区域时效互不重叠的原则活动辐射区域时效互不重叠是为了使活动在“多点开花”、彼此呼应的同时，又使资源得到最合理化的配置，而不至于浪费。如：凡在近几周内在该社区进行了推广活动，该社区周边社区的推广活动即顺延到其他社区推广完毕。合理使用媒体的原则因为活动本身具有“超级终端”的意义， 信息的到达率将会非常高。但为了在活动前期达到“一石激起千层浪”的效果，还是有必要在活动前后和活动进行期间作必要的充分的炒作。为此，我们需要选择受杭州市民关注程度较高的传媒。销售第一的原则所有的活动都必须始终贯穿“
10、销售第一” 的原则， 在保证活动长远效果的同时又注重时效，即：每一次活动，主管部门都必须对每一个在活动现场进行绩效评估。因此我们强调，在系列促销活动开始前必须对服务人员进行严格地选拔和比较系统的和注重实效的培训。亲情服务的原则亲情服务对于扩大“杭州口腔医院”的市场占有率和提升“杭州口腔医院”品牌的美誉度、忠诚度将会起到直接的作用。有的放矢的原则针对高、中、低端不同的消费者给以不同的诉求点，根据不同的诉求点来确定活动的主题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 高中低端立体攻势的原则地面推广并辅以高空轰炸的形式在各社区进行系列活动。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -