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1、全 国 质 量 专 业 技 术 人 员 职 业 资 格 考 试质 量 专 业 理 论 与 实 务 （中 级）考 试 大 纲第一章 概 率 统 计 基 础 知 识一、 概率基础知识1.掌握随机现象与事件的概念2.熟悉事件的运算（对立事件、并、交及差）3.掌握概率是事件发生可能性大小的度量的概念4.熟悉概率的古典定义及其简单计算5.掌握概率的统计定义6.掌握概率的基本性质7.掌握事件的互不相容性和概率的加法法则8.掌握事件的独立性、条件概率和概率的乘法法则二、 随机变量及其分（一）随机变量及随机变量分布的概念1.熟悉随机变量的概念2.掌握随机变量的取值及随机变量分布的概念（二）离散随机变量的分布1
2、.熟悉离散随机变量的概率函数（分布列）2.熟悉离散随机变量均值、方差和标准差的定义3.掌握二项分布、泊松分布及其均值、方差和标准差以及相关概率的计算4.了解超几何分布（三）连续随机变量的分布1.熟悉连续随机变量的分布函数和概率密度函数2.熟悉连续随机变量均值、方差、标准差的定义3.掌握连续随机变量在某个区间内取值概率的计算方法4.掌握正态分布的定义及其均值、方差、标准差，标准正态分布得分位数5.熟悉标准正态分布表的用法6.了解均匀分布及其均值、方差与标准差7.熟悉指数分布及其均值、方差和标准差8.了解对数正态分布及其均值、方差和标准差9.熟悉中心极限定理及其样本均值的（近似）分布三、 统计基础
3、知识1.掌握总体与样本的概念和表示方法2.熟悉频数（频率）直方图3.掌握统计量的概念4.掌握样本均值和样本中位数概念及其计算方法5.掌握样本极差、样本方差样本标准差和样本变异系数概念及计算方法6.熟悉抽样分布概念7.熟悉 t 分布、 2分布和 F 分布的由来四、 参数估计（一）点估计1.熟悉点估计的概念名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 2.掌握矩法估计方法3.熟悉点估计优良性的标准4.熟悉二项分布、泊松分部、指数分
4、布、正态分布参数的点估计（二）区间估计1.熟悉区间估计（包括置信水平、置信区间）的概念2.熟悉正态总体均值、方差和标准差的置信区间的求法3.了解比率p 的置信区间的（大样本场合）求法五、 假设检验（一）基本概念1.掌握原假设、备择假设、检验统计量、拒绝域、两类错误、检验水平及显著性的基本概念2.掌握假设检验的基本步骤（二）正态总体参数的假设检验1.掌握对正态总体均值的检验（总体方差已知或未知的情况）2.掌握对正态总体方差的检验3.熟悉比率p 的检验（大样本场合）第二章 常 用 统 计 技 术一、 方差分析（一）方差分析基本概念1.掌握因子、水平的概念和方差分析的三项基本假定2.熟悉方差分析是在
5、同方差假定下检验多个正态均值是否相等的统计方法（二）方差分析方法1.掌握单因子的方差分析方法（平方和分解、 总平方和、 因子平方和、 误差平方和、自由度、 F 比、显著性）2.了解重复数不等情况下的方差分析方法二、 回归分析（一）散布图与相关系数1.掌握散布图的作用与做法2.掌握样本相关系数的定义、计算及其检验方法（二）一元线性回归方程1.掌握用最小二乘估计建立一元线性回归方程的方法2.掌握一元线性回归方程的检验方法3.熟悉一元线性回归方法在预测中的应用（三）了解可化为一元线性回归的曲线回归问题三、 试验设计（一）基本概念与正交表1.了解试验设计的必要性2.熟悉常用正交表及正交表的特点（二）正
6、交试验设计与分析1.熟悉使用正交表进行试验设计的步骤2.掌握无交互作用的正交试验设计的直观分析法与方差分析法3.熟悉贡献率的分析方法4.了解有交互作用的正交试验设计的方差分析法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 5.熟悉最佳水平组合的选取第三章 抽 样 检 验一、 基本概念1.掌握抽样检验、 计数检验、 计量检验、 单位产品、（检验） 批、不合格、 不合格品、批质量、过程平均、接受质量限及极限质量的概念2.掌握一次与
7、二次抽样方案及对批接受性的判断方法3.掌握接受概率的计算方法4.掌握一次抽样检验方案的OC 曲线及其规律5.熟悉生产方风险、使用方风险的基本概念6.熟悉平均检验总数ATI、平均检出质量AOQ、平均检出质量上限AOQL 的基本概念以及 ATI 与 AOQ 的计算公式7.熟悉过程平均的基本概念及其估计方法二、 计数标准型抽样检验1.熟悉计数标准型抽样检验的含义2.了解计数标准型抽样检验的基本原理3.了解抽样检验中几种主要的随机抽样方法三、 计数调整型抽样检验及GB/T2828.1 的使用1.掌握调整型抽样检验的含义及使用情况2.掌握接受质量限AQL 及其确定方法3.掌握检验水平的特点及其确定方法4
8、.熟悉检验严格度的设计思想5.熟悉抽样方案类型的选取原则6.熟悉确定批量的原则7.了解一次、二次抽样方案类型的判断程序框图8.掌握从 GB/T2828.1 中检索抽样方案的方法9.掌握转移规则的运用10. 掌握批接受性的判断规则11. 掌握不合格的分类方法12. 熟悉逐批检验后的处理13. 了解平均样本量（ASN）曲线的含义四、 孤立批计数抽样检验及GB/T2828.2 的使用1.熟悉孤立批抽样标准的含义及使用情况2.了解 GB/T2828.2 的主要使用五、 其他抽样检验方法（一）计数抽样检验的其他方法1.熟悉序贯抽样检验的概念和特点2.了解序贯抽样检验的基本原理3.了解序贯抽样检验方案的使
9、用4.了解连续抽样检验与跳批检验的思想与原理（二）计量抽样检验1.熟悉计量抽样检验的概念和特点2.了解计量抽样方案的基本原理3.了解计量抽样方案的使用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - （三）监督抽样检验1.了解监督抽样的基本特点2.了解监督抽样的质量要求六、 抽样检验的实施熟悉抽样检验的实施过程第四章 统 计 过 程 控 制一、 统计过程控制概述1.掌握统计过程控制的含义2.了解统计过程控制的作用和特点二、 控制图
10、原理1.掌握控制图的基本原理2.了解控制图的两种错误3.掌握常规控制图分类三、 分析用控制图和控制用控制图1.熟悉分析用控制图和控制用控制图的区别2.掌握控制图的判异准则3.掌握过程改进策略四、 常规控制图的应用1.掌握 XR 图、 Xs 图和 p 图的作用和使用方法2.掌握 X Rs图、 MeR 图、 c 图和 图的作图和应用五、 过程能力与过程能力指数1.熟悉过程能力的定义2.掌握过程能力指数Cp和 Cpk的计算和评价3.了解过程性能指数的概念六、 过程控制的实施1.熟悉过程控制的基本概念2.熟悉过程分析的基本步骤3.熟悉过程管理点的要求第五章 可 靠 性 基 础 知 识一、 可靠性的基本
11、概念及常用度量1.掌握可靠性、维修性与故障（失败）的概念与定义2.熟悉保障性、可用性与可信性的概念3.掌握可靠性的主要度量参数4.熟悉浴盆曲线5.了解产品质量与可靠性的关系二、 基本的可靠性维修性设计与分析技术1.了解可靠性设计的基本内容和主要方法2.熟悉可靠性模型及串、并联模型的计算3.熟悉可靠性预计和可靠性分配4.熟悉故障模式、影响及危害性分析（FMECA ）5.了解故障树分析（FTA）6.熟悉维修性设计与分析的基本方法名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共
12、6 页 - - - - - - - - - 三、 可靠性试验1.掌握环境应力筛选2.了解可靠增长试验和加速寿命试验3.熟悉可靠性测定实验4.了解可靠性鉴定试验四、 可信性管理1.掌握可信性管理基本原则与可信性管理方法2.了解故障报告、分析及纠正措施系统3.了解可信性评审作用和方法第六章 质 量 改 进一、 质量改进的概念及意义1.掌握质量改进的概念2.熟悉质量改进的意义二、 质量改进的步骤和内容1.掌握质量改进的步骤2.熟悉质量改进的每一步的内容3.熟悉质量改进的步骤、内容和PDCA 循环的关系三、 质量改进的组织与推进1.了解质量改进的组织形式2.熟悉质量改进的组织与管理3.了解质量改进的障
13、碍4.熟悉持续开展质量改进的手段和方法四、 质量改进的常用工具（一）因果图1.熟悉因果图的作用2.掌握绘制因果图的方法和注意事项（二）排列图1.熟悉排列图的概念和种类2.掌握排列图的作图步骤（三）直方图1.熟悉直方图的概念2.熟悉常见直方图的类型及其特征3.掌握直方图与公差之间的关系、并能做出基本判断（四）头脑风暴法1.掌握头脑风暴法的基本概念和用途2.了解头脑风暴法应用的三个阶段（五）树图1.了解树图的概念和作用2.熟悉树图的分类3.掌握绘制树图的步骤（六）过程决策程序图（PDPC）1.熟悉 PDPC 法的概念及特征2.掌握 PDPC 法的实施步骤名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -
14、 - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 3.熟悉 PDPC 法的用途（七）网络图1.了解网络图的概念和作用2.掌握网络图的构造以及网络图的绘制规则3.掌握网络图节点时间的计算方法（八）矩阵图1.熟悉矩阵图法的概念和类型2.熟悉矩阵图的用途（九）亲和图1.了解亲和图法的概念2.熟悉亲和图法的用途3.掌握亲和图的绘制步骤（十）流程图1.了解流程图的概念2.熟悉流程图的应用程序3.掌握绘制流程图的方法（十一）水平对比法1.了解水平对比法的概念和用途2.掌握水平对比法的应
15、用步骤五、 质量管理小组活动（一）质量管理与QC 小组活动1.掌握 QC 小组的概念和特点2.了解 QC 小组活动在实施全面质量管理中的作用（二）QC 小组活动的启动1.掌握组建QC 小组的原则2.熟悉 QC 小组的组建程序和注册登记（三）QC 小组活动的推进1.熟悉 QC 小组长的职责和对QC 小组长的要求2.掌握推进QC 小组活动应做好的工作（四）QC 小组活动在全企业的推广1.了解 QC 小组成果发表的作用2.熟悉组织成果发表的注意事项3.熟悉对 QC 小组的激励手段4.掌握对 QC 小组成果评价的方法和内容六、 六西格玛管理1.了解六西格玛质量的含义2.了解六西格玛质量的统计定义3.了解六西格玛管理中的关键角色与职能4.了解六西格玛管理的策划5.掌握六西格玛管理中常用的度量指标的计算（西格玛水平Z、百分机会缺陷数DPMO 、流通合格率RTV）6.熟悉六西格玛的改进模式DMAIC 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -